「我沒有找過喜歡的工作，我是把工作變成我喜歡的」

一個朋友，一個媽媽的職業生涯心得

看了很感動，跟大家分享

洗頭的同時，分享最近幾位年輕朋友問我的問題
「我是怎麼找到喜歡的工作」

我沒有找過喜歡的工作，我是把工作變成我喜歡的

高中畢業那年19歲，沒有考上大學，決定白天工作 晚上補習重考，我的英文還可以，在同學姊姊介紹下，我到Air Cargo Forwarder的擔任國際客服，負責溝通貿易商 貨物空運出口事宜，發電報通知國外。工作很硬很苦，但薪水不錯。補習班同學為了兼顧學業，大多找工讀生的工作，月薪12000～15000。而我的底薪就28000了，加上加班費經常破30K。為了不想讓國外打電話來詢問貨運進度，我總是第一時間主動發電報告知進度，曾被國外分公司稱讚我效率高(其實我就是怕接到老外電話)。因為花在工作時間比較多，重考時很多同學都考上理想學校，而我只能選當時比較冷門的科系夜間部，沒有不好，因為繼續工作，薪水不錯也累積經驗，我喜歡

後來到外商銀行擔任信用卡電話客服，這也不是我喜歡的工作。本來是要應徵分行櫃檯，因為我不是商科畢，連面試機會都沒有。我主動打電話給HR，他們說我有客服經驗，問我想不想試電話客服，我為了要進銀行就答應了。一直被罵的工作沒人喜歡，但我發現當客戶的問題被解決，滿意服務時，客戶的態度會大轉變。所以我想辦法滿足客戶，也獲得service excellent award。福利待遇都很優，響亮的公司招牌，我喜歡

轉戰電話行銷也不是我想的，客服做了好一陣子，想轉調到分行當理專，但是公司擔心我沒有業務銷售經驗，會很快陣亡，因此一直轉調不成，於是我決定先從難度底的電銷開始。電銷好做嗎？超難的好嗎！拒絕很正常，不掛你電話就該感恩了。因為電銷單純向公司既有客戶銷售，不用自己找客源，也不用出去風吹日曬，還可以參考話術，業績節節高升，和其他業務工作相比，獎金高又不受苦，我喜歡

說到講師的工作，也不是我預料的。當上業務主管，旗下有上百名業務，那時我老闆認為我的管理模式太溫和，建議我轉訓練，所以有點算是被迫的。當上內訓講師，我的績效還是會和公司業績連結，業績不好時，我總是希望能透過訓練或辦激勵活動把業績拉起來，這個很具挑戰性，看到夥伴們業績提升，很有成就感，我喜歡

從內訓講師到職業講師，這段才是我一開始就喜歡，而且到現在還是非常喜歡的工作

能找到自己的興趣甚至把它變成工作，那很幸福。或是找到一份工作，讓這份收入去支持你的興趣，那也很好。

誰說一定要找喜歡的工作，我就是把工作變成我喜歡的

《小吃貨工作觀察日記》英國職場vs 台灣職場

關於之前24/7 support (24小時一個禮拜七天都要隨時on call )
不知道各位怎麼想? 對於很多在台灣的工程師，甚至原本就在金融業或者醫院工作的人這可能是基本，但我想說的是，因為我們公司原本並沒有這樣，所以合約上根本沒有提到這樣的工作常態，當然我們的合約，因為本來就不預期要加班，也是明白寫出沒有加班費的。

在英國，根據法律規定，雇主是不需要給勞工加班費的，一來是因為不鼓勵員工加班、不希望雇主讓員工加班，二來也是因為各種行業不同，所以沒有強制規定要公司給予加班費，也就是說，大家幾乎都是領多少錢做多少事的概念。像是如果需要加班的行業或職業，他們薪水也會相對比較高，或者有加給，有的甚至付現金。

然而，因為這件事情完全不在公司所有人預期，不知道是哪個笨蛋簽的合約，導致我們如果讓系統有超過一定時間的down time就要付一大筆錢，公司上層只好出此下策。

然後就說，那有輪24/7的人可以多拿錢，問題是這影響到的不只是個人，甚至是情侶關係、家庭關係。可想而知，我們大部分的同事直接說NO! 但似乎上層很堅決，24/7這件事情一定會發生，因為即使我們有付錢給另外的consulting 公司，做所有他們可以做的技術支援，但真正核心的技術還是在我們這邊。

至於同事說NO的原因，大部分都是因為有家庭，有同事直接說，「不管你給我多少錢我都不要，因為我有小孩，我答應家人我假日都會陪他們!!」有同事說，「可是我假日都要跟朋友出去」也有同事說「錢太少」還有同事說「那萬一老婆要跟我離婚怎辦」總而言之，就是大部分的人都很堅持，即使前面主管已經各種高壓懷柔，甚至說，反正你們不做，我們就找其它願意做的工程師來做 (科科) 但大部分的同事也不理他(也是因為同事們都很資深，當初他們從倫敦來劍橋也是想找個不要太忙的環境，好好待到退休，有的同事原本以前在倫敦就已經賺很多錢了)

對我這種Gradaute來說，那個錢其實算滿多的，即使扣完稅我大概可以領到現在薪水的兩倍，但就是我這麼菜也沒啥資格說要不要，甚至我主管都擔心我接電話接起來不知道要講啥XDDD 卡爾說他覺得這件事情不該Involve 我在內，好像打算自己一個人撐全場，因為他很有自信跟大家說，我們的軟體100%不會有問題 (我們跟主要產品是不同Team 但要用他們的軟體需要從我們這個平台登入) 當時覺得，Umm 他還滿有Guts 的~ 但他不給我在家工作以後我又覺得不爽....=_= 一直說，可是你是Graduate 你給我好好學東西比較實在，不要想東想西 還沒學會爬就想?! (雖然他不是直接那樣講，但擺明了就是這個意思=_=可惡)

重點是，我最近就一直在想，像之前在台灣上班的時候，由於公司換新系統，大家都一直加班，然後上面的人也只是說，稱一稱就過去了，有些人也哭、有些人也吵說要離職，但最後大家還是留在那邊。最近跟前同事聊天，他們又換新系統，要大家一直學、大家也一直加班，大家也是跟以前一樣難過，但是也沒有人就直接說，我們不要這樣，為什麼要這樣？

但也有可能因為不是工程師的關係，所以大家比較聽話?! 之前我們是Forwarder 作海空運的! 可是台灣大部分的工程師，好像也幾乎都是上面的人說一說，說給你多一點錢，你犧牲你的假日，我們現在是特殊時期怎樣，或者怎樣怎樣，大家好像都說好。

英國的同事就是，怎樣都不好，你想怎樣？不然大家攤牌啊？的那種感覺......甚至我們的高層，發表了動人的演說，一直說are you with me? 都沒人理他超可憐 XD

我也不是想要說，台灣的就業環境比較差，或者台灣的勞工有奴性這類的話，我只是想要強調好像英國真的很重視工作生活平衡，覺得不管怎樣都不能為了錢犧牲自己的家庭、健康、或者生活重心之類的。雖然阿米爾說他不行，因為他假日都要跟朋友出去玩的時候大家狂笑XDD 因為他看起來就是一臉宅樣，哈哈哈! 好像特別因為不想support 要說的自己社交生活豐富......

同時我也在想，如果今天這件事情是發生在台灣，到底大家要怎麼捍衛自己的權利呢？畢竟合約上沒有寫你必須要做這個，所以公司一定會重新簽約，那可以拒簽嗎？會不會大家因為害怕被炒魷魚就忍耐簽了? 像最近很火的"勞資會議" 在勞資雙方同意下就可以怎樣怎樣........

像英國地鐵、火車、巴士都常常罷工，為什麼台灣人不罷工？如果大家都一起反抗，企業才會害怕不是嗎？可是像上次消防人員抗議，大家卻又不爽，或者警察抗議，大家也覺得你們已經領比我們多錢了，在不爽什麼.......常常都覺得很混亂，不知道什麼才是對的。可是在英國，大家就是很有方向的，我要捍衛自己的權利！即使交通停擺、你們上班遲到，也是要捍衛自己的權利。久而久之，大家也習慣了，也覺得，對啊!他們應該要捍衛自己的權利XDD

不過身為菜鳥的我和愛比蓋兒還是很孬，愛比蓋兒說他要看大家說什麼，大家買包包他就買包包，大家說NO他才會勇敢說NO 但後來想一想反正他在家也沒幹嘛，又有多的錢，他又不出門，那還是說YES 好了，只要聖誕節他可以回家就好~~~哈哈

雖然大家一直說，在台灣的年輕人要勇敢捍衛自己的權利，但如果老人都不捍衛的話，年輕人捍衛好像也沒太大作用，而且只會讓大家卻步，公司裡面的資深同事應該要帶頭來捍衛才對阿~~

卡爾好像嗆尼克說，我老爸辭掉工作就是因為他們叫他support 啦!!! XDD

#圖文不符