為什麼這篇facilitator會議鄉民發文收入到精華區：因為在facilitator會議這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者watermother (沒時間去晚耍)看板NTPU-TaoTao標題轉錄的...大家可看看.....
facilitator會議 在 方健儀 Instagram 的最佳貼文
2020-05-03 09:44:07
沒錯，我已不是鐵了，已變成甚麼物質的金屬。 今早返港台錄音後，下午到來過沒幾次的立法會，為香港綠色建築議會 ︳Hong Kong Green Building Council「青年綠建論壇」任主持，與環境局局長黃錦星，及發展局副局長馬紹祥對話。中學同學們的問題極具水準，扮立法會議員亦似模似樣。 #...
這是在我們社上轉來的啦
感覺對於即將開一大堆會的你們
應該會有一些些的小幫助吧...
大家要忙的愉快喔...加油(92還是95?)
會議促進師 會議成功的靈魂人物
文／張文龍
知識經濟時代裡，會議在企業經營活動中扮演著極為重要的角色，因為透過會議機制
的靈活運用，組織內部成員可以順利創造、分享與擴散知識，而組織亦可因此獲取無
窮的利益。著眼於會議所衍生的各種好處，且為避免因無效會議替企業帶來的龐大損
失，許多國際知名企業像是 IBM、HP、Walmart、Philips 與 Nokia 等，近年來已逐
漸將「會議促進師 (meeting facilitator) 」這項新機制導入於企業會議之中?
會議促進師是甚麼？簡單的說，是指能在會議過程中協助及誘導與會者發揮應有的潛
能，並能提升與會者在會議中的效率與效能，進而達成會議舉辦之預期目的者，稱之
為會議促進師。
綜上所言，會議促進師在會議活動中所扮演的角色與功能主要包括，可以：1.幫助與
會者解決各種專業與非專業性問題。2.確保會議團體能即時完成事先指定的預期成果
。3.提升與會者間的情感溝通與情緒管理。4.分享及提供與會議主題有關的各種資訊
。5.充當會議與會者間衝突的調節器。
在瞭解會議促進師的功能與角色後，大抵來說，企業如欲培養符合自身需求的會議促
進師，通常必須先考量其是否具備以下十項核心能力：
一、分析能力
敏銳的分析能力讓會議促進師能在會場上能迅速協助與會者解決各項疑難的問題，進
而抽絲剝繭的得到真正會議所欲達成的目標。一般而言，會場上經常需使用的分析能
力有三種，首先是聚焦於問題的能力，其次是利益辨認的能力，最後則是重新建構問
題的能力。
二、溝通能力
會議失敗或是會議無效率許多是導因與會者間的溝通不良，因此會議促進師必須擁有
良好的溝通能力，方可協助與會者解決有關的問題與紛爭，基本上會議促進師在會議
場合上需要具備的溝通能力包含有文字與言談選擇、傾聽與彙整，以及利用問題刺激
思考等能力。
三、技術性能力
熟悉會議中討論的各項專業問題，是會議促進師得以獲得企業重視的主因，面對瞬息
萬變的經營環境，會議促進師唯有具備充裕的專業知識，否則勢將無法有效協助與會
者解決問題，這也是為何有些企業經常會邀請企業內部或是外部熟悉會議主題的專家
，擔任會議促進師的主要原因。
四、議程熟捻能力
會議促進師對於會議內容越瞭解，就多增添一分協助會議成功的勝算，許多會議參與
者經常是到了議場才知道當天的會議內容，此時就須倚仗會議促進師，才能儘速讓與
會者進入討論主題，也因此一個專業的會議促進師必須兼具對會議議程瞭若指掌之能
力。
五、領導能力
會議促進師在會議活動中所扮演的角色與功能優質的領導能力是會議目標能否達成的
關鍵，許多會議場合與會者經常會出現無所適從的現象，如果會議促進師無法適時發
揮必要的領導才能，進行必要的溝通、協調與激勵的話，那麼許多會議都只可能流於
形式，更遑論說要產生怎樣的具體效果。
六、決策建構能力
會議常見的決策模式有二，一為投票制；一為共識制，兩種制度皆有其優缺點，但如
何達到少數服從多數，多數又能尊重少數，是件經常困擾與會者的問題，此時如能借
重會議促進師的決策建構能力，相信必能對與會者提供莫大的協助。
七、誘導能力
與會者在會議過程當中常會有許多不同的意見與看法，有趣的是與會者經常會各執己
見，而不願意有所退讓，而如何利用「誘導」的能力，讓出席者的意見與討論都能受
到尊重，則需完全仰賴會議促進者的誘導能力，否則一場會議下來，不是不歡而散，
就是無法達成會預期的會議效果。
八、觀念化能力
「觀念化能力」又稱「系統化能力」，而此項能力其實指的是控制、偵查、分析與改
正問題的能力，現代企業會議內容經常是五花八門、天馬行空的讓人摸不著邊際，因
此會議促進師必須擁有觀念化能力，才能真正釐清問題的核心。
九、衝突管理能力
「口角」、「爭辯」或「衝突」是開會者經常碰到的棘手問題，如何妥善處理衝突，
使會議順利進行，則是考驗著會議促進師的衝突管理能力。通常如欲觀察會議促進師
是否擁有衝突管理能力，可從他是否能積極傾聽與會者發言、是否能經常保持理性、
是否能將人際關係從問題中析離開來，以及是否能否聚焦於問題本身等幾個指標得知。
十、時間管理能力
無法有效掌握會議時間，是許多會議參與者一直擺脫的夢靨，一場一小時的會議，會
後一看居然花了三個小時，試想又有誰能不對會議產生恐懼呢？為此，如何有效掌控
會議時間且又能達成會議目的，是會議促進師不可獲缺的專業技能。
總括而言，以上十項才能祇是成為會議促進師的基本要求，如欲成為一個專業且稱職
的會議促進師，則另需仰賴於他是否能隨時保持正確的心態，即是能以支持、尊重，
以及充滿活力的態度，協助與會者解決各項問題，如此一來，方稱得上是名符其實的
專業會議促進師。
【2002/08/01 經濟日報】
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