上班族要快速獲得信賴，其實也還是有「捷徑」的。

不過我要先說的是，這可並非是證照這類東西。過去十年來，大家都在炒作證照；好似你學歷不好、花點小錢補個證照就可以前途光明似的。

可是我得說，那概念實際是錯的。 證照那東西不過只是一張「門票」。 讓你在求職的第一關，也就是「履歷篩選」時不至於被刷掉罷了。

但能否「通過面試」、能否在一個單位「待下來」、甚至能否「出人頭地」，其實關聯就不大了。

因為等進了公司，老闆才不會管你跟隔壁那位同時進來的同事誰的證照多；事實上也不太可能記得(大家應該也不記得自己所以同事是什麼學校畢業吧)。

當然，某些比較保守的單位可能還是會看學歷證照來決定升遷，但這也儘是在兩人能力極度接近時。如果能力天差地遠，學歷的要素在現在這時代恐怕也將越來越低了。

所以我想來談談，在工作中該把握的三件事。

#Excel

Excel可說是目前這時代一般上班族最需要熟悉的一項能力了。 除非你在生產線或是外勤單位，如果是有配發電腦的工作中，這能力是新鮮人一定要會的技能。 甚至講得極端些，某些領域的工作、或是處在小公司的人，Excel很強將最能凸顯你與其他人的差異。

這是因為無論是怎麼樣的內業工作，你都需要製作表單。 從資料整理、預算、進度表、分析表單、在庫數額，這工具其實廣泛應用在各產業中。 是一般公司普遍用來處理複雜資訊問題的第一步(Excel無法解決的才會試著找別的解決方案)。 換言之，若熟Excel，你將有能力簡單且清楚的呈現一些複雜的資訊 – 無論是表格形式、或是圖形式、甚至做進一步的分析。

可是新鮮人對這部分的訓練實在太缺乏，先別談樞紐分析、或是製作公式這類進階的運用。 光是做出一個可以清楚表示資訊內容的表單，就是很多人不懂之處。

Excel如果功能會，很多分析工作可以很快的透過這些方法解決。

這一來讓老闆的需求你能快速達到，這也讓很多不必要的加班能避免。 因為有些分析如果以人工處理很繁瑣 - 把好幾份Excel不同欄位的資料組合、加總、分類、然後變成一份新的。 但若你會這些功能，其實會能更快的處理問題。

#報告

所謂的報告，可不是寫論文時甚麼研究方法、統計手法之類的東西；指的是純粹工作上所需要撰寫的報告。 這包含Email、會議記錄、商業書信、進度報告、規格書、合約、提案書、或商業計畫等。

這東西為何很重要？ 因為大部分的人，光是要把一件事情的來龍去脈、與前因後果講清楚就很難了。 但更多人的問題在於：他們絲毫不覺得應該把心裡想的東西寫出來。

這是很多年輕朋友常掉入的思維陷阱。 他們想說，我就當面報告，或是老闆有問就再跟他講就好，幹嘛浪費時間寫任何東西呢？

但這其實是把自己放在一個危險的位置。 因為很多時候，你不說別人都以為狀況順利。 等到老闆一問，發現好像走偏時，他會怪你怎麼沒提早說，你其實就立刻黑掉了(雖然這種事情當事人都會覺得很委屈)。

所以能的話盡量要把工作的狀況以文字方式寫下來。 如果要跟老闆討論複雜的議題，也一定要先提供文字的版本。

一來能讓討論聚焦，二來透過文字清楚寫下，自己也能重新思考自己的觀點。

#檔案整理力

開始在外面工作後，你就會開始發現有很多檔案是需要重複使用，甚至是日後別人會來跟你索取的。

所以若從工作開始的第一年，就建立一個自己好管理的電腦檔案管理術，那將也是很有用的一個技能。

這包含了如何設計目錄結構、存放方式、命名方式、版本控制、以及備份機制。

這些你若有一個自己的邏輯，你的檔案就會好找、不會丟失、並能隨時取得。

這尤其會影響緊急時刻老闆對你的觀感。 比方說，老闆要找某個之前別人傳來的規格表。

你若翻箱倒櫃後，兩手一攤說我的找不到了。 那他恐怕會很失望，甚至惱怒吧？

但若換個情境，老闆來問你一年前某個客戶針對合約某項條文為何那樣簽訂。你能在十幾二十分內，從你電腦中找出相關的檔案並告知幾個版本的變遷原因時，你想想自己又能如何讓老闆刮目相看？

有人曾問我們，這樣樣算捷徑嗎？這不都是一些很小的事嗎？但正是因為很多人連這樣的小事都做不好，所以才能凸顯你的價值。

試想一下，大部分的人可能畢業於差不多的學校、本職學能接近、有類似數量的證照。 加上都是第一份工作，彼此對產業認知其實差不多，在這時期要用本職知識打敗他們，其實是很難的。

但在這三點上多用心，在每次辦公室裏頭的混亂你都能全身而退，甚至能讓老闆認同。

那麼，下一次機會，會落在誰的頭上呢？

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