其實在職場上，我一向不覺得自己多自律.....
但，似乎在同事、同事，尤其是好友眼中我算是自律之人。
今早五點多醒來看到閨蜜的發文會心一笑，
20多年初識，Cindy是公關公司小公關，我是女性雜誌小記者，身處在紙醉金迷的時尚產業，接觸到的都是精品業的老闆及超模，即使接觸的是上流社會，但從來Cindy不會對記者大小眼，即使當年的我不在國際品牌的媒體上班，她依然對我非常的真誠，交情好到甚至連懷孕產檢的婦產科醫師都是她介紹給我的。

這一篇寫的是她一手帶出來的兵要離職，她自認是員工眼中的惡魔🦹‍♀️老闆，非常機車。但，我很能懂她這種如果可以做到90分，為什麼要妥協只做到80分的堅持與要求，因為這不是只是為公司好，其實也是為個人成長作鋪墊！

#為成長鋪墊

前一份媒體工作，我曾經被長官在他小房間裡面拿著內線分機對我講電話，飆到全辦公室剩下1/3還沒下班的人都聽到了，只因為老闆看我寫的封面故事報導，說我的破題太不吸睛，黯淡無光。他問了我一個從來沒想過、業界也從來沒被統計過的數據，而我完全不知道怎麼把它做出來。

可能被駡太兇，同事們當下還用Line私訊安慰我還好嗎？沮喪是有的，但也燃起了鬥志，還好我一向正向樂觀，我怎麼有空傷春悲秋呢？掛上電話我冷靜想了1分鐘，腦筋快速的在翻我大腦中人脈資料庫。

第一我要先確認：這數據可以這樣搞？所以我先打電話給政大的統計學老師，再打電話給淡江產經系的老師，確定老闆要的東西應該是可以交錯兩個產業、三種統計數字，來做出交叉比對結果的。

只要做得出來，我就能夠想辦法克服，雖然我不會做，但是我最厲害的是：我知道誰會做，哈哈。

所以，下一步我就打手機找第一屆的CFP，對方是個精算跟Excel達人，晚上八點多手機沒接，我就打電話去他的家裡請他女兒把爸爸叫來聽電話（記者真的好擾民我知道），聽完我的需求，他只問了一句Sigga你什麼時候要？

當年的我，只有Errr一下，他就懂我的意思了！20分鐘後他就算了一個數字給我，這輩子我不會忘記的數字—4.7 %。(果然是好朋友，謝謝你Hans~)

面對一個就事論事、要求很多的老闆其實是一種蠻好的事，因為你會被要求思考面向更周延，被盯的時候很想戳自己腦門「哎呀，我怎麼沒想到這一點」，這對腦袋是很好的訓練。

拉哩拉雜寫了這麼多，好像完全沒重點，哈哈，
那就祝大家周一上班愉快，一起努力！

在公司、給客戶簡報，別學賈伯斯！
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我是1998年從研究所畢業，當時用PowerPoint簡報相對還是少的，大多數的老師與研究生還是用「塑膠投影片」放在「膠片投影機」上解說（當時就叫做投影機，接電腦的投影機我們都叫它「單槍」）。

我從小就對上台演說很有興趣，所以論文口試的時候，我就決定要導入新科技：筆電+單槍投影機+PowerPoint，設備都是跟系上借的，還記得社辦的小姐要我務必小心，因為單槍投影機好像要三四十萬之類的！後來我的論文口試拿到90分，小冒險成功，我超開心。

剛入職場我是工程師，簡報的機會不多，只記得有次老闆要我給同事上課，教大家如何使用專案軟體。我超級認真準備，當然那時候就開始使用PowerPoint與單槍投影機，獲得不錯的好評，有了肯定我對於簡報這件事情就更認真了。

轉換跑道，進入專案管理以及企業顧問的領域，簡報幾乎成了每個禮拜都要做的事情，我也開始更認真投入。我買了非常多書，也去觀摩各類簡報/演說大師的影片，後來在美國讀書與工作，也特別留意外國人的簡報。不過學得越多，我反而越是困惑了起來......

很多簡報書籍與課程，在觀念與心法部分給我很多啟發，但進入實作階段，我卻發現這些書籍使用的例子，跟我上班真正遇到的簡報情境，其實差異不小。

舉例而言，許多書籍都強調，圖要多，字要少，所以主流的簡報範例都是滿版圖片配上極少的文字。但是當我真正運用這樣的風格在顧問服務上，卻常被打槍：很多客戶並不想聽「感人的故事」而想要看「完整的資訊」，當PPT出現那種只有圖沒有文字的頁面，他們反倒顯得不耐煩，急著想看他們期望的數字、表格或是系統架構圖，他們的表情彷彿在說：「你的表演可以快點結束嗎？我想要看真正有用的資訊！」

某次我受邀參加一場募資簡報，台上創業團隊都是年輕人，他們的簡報幾乎千篇一律：開場都要講個感人的故事（而且阿嬤常是主角），中間穿插精美的圖表動畫，還有情境照片，最好還要鋪幾個幽默的梗，但投資人真正關注的「成本分析」、「期望獲利」、「市調分析」以及背後的數學模型假設，反倒都輕描淡寫地帶過......我身邊有位私募基金的老闆感慨地說：「唉，這些小朋友都中了賈伯斯的毒了，用B2C的表演來做B2B的簡報！」

他這麼一說我恍然大悟！簡報的確有分B2C跟B2B啊~ 目前的主流簡報（如Apple發表會、Ted演講）幾乎都是B2C，把聽眾當成終端消費者，用簡單、視覺、情緒的方式感染大家，強調視覺系、大字流、說故事的技巧，把簡報變成一場「多媒體秀」。

這對B2C情境是有效的，但老實講，多數上班族一年有幾次機會做這類的簡報呢？就算是賈伯斯在世，一年也頂多一次蘋果發表會呀~我相信他在蘋果內部做的簡報，絕不會是這樣的形式，我也不相信他在內部簡報中會說：One more thing!

絕大多數上班族真正遇到的簡報情境，是B2B簡報：進度報告、部門例會、行銷會議、品管檢討、預算制定、危機處理、投標簡報、評選廠商...等。B2B簡報的幾個特色是：

1. 有時效性
上班族沒空full-time做簡報，必須利用現有資訊與空檔，快速完成。（沒空對著鏡子多次演練，找適合字體...）

2. 資料完整
老闆或客戶不是來聽故事的，而是來掌握資訊的，所以資訊一定要完整。（大圖、大字流、小圖示會讓人覺得空洞）

3. 要有效率
大家都很忙，要在最短的時間內傳遞最清晰的資訊，所以結構很重要！（說明清楚比鋪梗、講故事更重要）

4. 傳遞方便
最好PPT直接列印出來，就能成為完整的書面資料，不需要另外製作！（上過班的一定知道這個好處）

想清楚後，我們發現市面上還真的很少這樣的課程與教材。而B2B的商務簡報，正好是我們的專長：我跟Joe多年擔任企業顧問，幾乎每周都有B2B簡報；擔綱課程的 Joy Huang 老師，是科技業的行銷PM，她原本就常指導工程師與各類專業人士進行公司內部的技術簡報。我們想要設計的課程，不強調甚麼視覺設計的流派，也不強調甚麼感動人心的話術，只希望用最快速、最清晰、有結構的方式，幫助上班族完成工作中大大小小的每一場簡報，不求表演，只求達標，所以我們把課程取名為：

#上班族的日常簡報術

如果你即將面臨一次人生中的重要演說，你的目的是讓人眼睛一亮，印象深刻，甚至燃起感動，那麼市面上有許多簡報與演說課程都會教你相關的技巧，這門課未必是你的首選。

但如果你是位專業的上班族，「簡報」只是你工作的一部分，你在意的不是視覺效果與感動，而是想用一套快速有效的方法，把專業的資訊有條理地傳遞給聽眾，進而讓對方理解你，配合你，產生改變，那這門課程就對了！

對上班族來說，簡報不是偶一為之的表演，而是最能展現專業的日常，就像Excel與專案管理技能一樣，這是我們對簡報的看法。

課程傳送門：http://bit.ly/2nokEza

#大人學新課上架
#310上班族的日常簡報術
#專注在B2B情境的簡報訓練

最近因為要優化客戶的廣告成效，在百思不解原生廣告對於廣告受眾的運用邏輯上，不斷的研究平台報表與GA網站分析中的影響關係上，忽然~~ 發現到一個重大的問題與疑惑~~ 這才讓我看到! 這裡頭真的有貓膩啊~~~ 我明明只有在"台灣"這國家地區進行廣告投放，為何有這麼多海外的點擊流量來源呢? 特別是美國!!! 瞧瞧~ 我把原生廣告 整體帶來的點擊狀況和排除掉台灣之後的點擊狀況一比較~~ 乖乖啊~~ 每日不是給我浪費掉一大筆錢了嗎? 我是不是要大喊" 馬先生! 還我牛!!" (馬蓋仙表示: 甘林北屁事啊~~~) 等等、先別急啊~~~~ 繼續看下去啊~~~~~~ 來學習這堂重要分析方法吧! 先說說要能做到檢測Yahoo廣告海外與台灣的廣告帶來點擊流量，你必須在GA網站分析工具上有的兩種關鍵能力，一個是平常要做好"UTM追蹤參數"的使用習慣，另一個就是熟悉GA中的"進階區隔"這項工具的使用! 朋友們如果不熟這兩個是甚麼，請自行翻找我以前寫過的文章、或是找各專業課程學習了~ 這邊為了篇幅、我就不再細說這兩個的基本功能和說明了~ 平常廣告媒體操作，為了成效可以區分出來，各連結一定都要帶好UTM追蹤參數，這樣GA報表中才能有辨識的能力，而網站中有電子商務代碼導入與建構好，目標設定還有一些次要指標 如 放入購物車、網站停留時間...等等做好衡量判斷能力，都是可以再衡量評斷到底廣告帶來的點擊量有沒有幫助、建議不要單看"有沒有購買成功"這一項，因為這在平常並非客觀的分析觀點，有興趣想了解這部分的朋友請參考我提供過得免費教學影片了~ 平常的連結有帶好UTM追蹤參數，這時你用GA中"進階區隔"這項功能就能發揮出很好的威力了~ 我們把"Yahoo原生廣告"先整個切出來吧~ 區隔好的資料區塊，這時再去"目標對象"/"地理區域"/中的"地區"報表功能，這時你看到的來源國家地區，就只有Yahoo原生廣告的部分了~ 瞧瞧看~~ 我廣告明明就只開台灣，為什麼美國來的有這麼多呢? 並且、從各項指標中都能看出，這根本是無效的點擊啊!!! 先說說遇到這樣狀況，你該怎麼辦~~ 當然首先你確定一下、廣告平台是否只有"定義台灣"為唯一的廣告投放地區，這點! 一般我們在原生廣告管理後台，除了做受眾設定之外，還會指定國家地區。 為了確保"嚴謹"，我自己還會加上一條像上圖這樣，找出美國、並加上"排除"選項! 特別告訴系統、我不要有這"排除"國家地區! 不過、我也發現、該項"排除" 似乎 "沒有用啊!!!" 啊~ 我要拿刀去抗議了嗎??? 等等~ 冷靜!! 接著地處理就是將資料完整地提供給官方窗口~ 先來查證一下這背後的原因吧~~~ "存在不一定合理、但存在一定有原因" !! 這次特別感謝 Yahoo的技術大師，透過他細心解說，還有我將每月資料、細分到每日資料(這真的是大工程!! 想想~ 我每月的廣告報表+GA網站分析，要 一天、一天、一天 的分別區隔出來，然後用excel來做紀錄與計算，一共有30x3.5筆資料是人工處理，但為了"正確性"和"客戶的權力" 這個工、就是我自己來了) 資料如下: 在6、7月上，是有一些費用原生廣告有超收的可能，但 8和9月這部分就轉變成"少收"了~ 這邊我還有個意外的發現~ 每日、每周、每月 因為你記錄時間區段不同，會有明顯點擊費用得差異計算，原因出在"平均點擊費用" 這一項數值上，特別在出價目標調整上有高低落差起伏時，更要注意到~ 因為不是所有廣告都花一樣的錢，有些3元、有些10元，當點擊量有較高數值上的變化時，每月和每日 計算後的金額就會有很大的落差，當然、我們都希望細到廣告單項地檢查，但以人工處理得狀況，做到整體的每日、我個人認為已經足夠"可信度"和"可用度"這兩個標準了~ 這也是提醒了自己、不要落入數字計算的迷思盲點啊~~~ 那、為什麼會有這樣的"狀況"與"問題"呢? 雖然原生廣告看來並不會超收太多(但6、7月看來還是有、至於官方後續會如何處理，我就等待他們的正式回應了) 並且之後幾個月的收費上來看、也勉強可以算得上 廣告平台有額外紅利給我，少收了一些費用，但到底為什麼會有啊~~ 根據Yahoo原生地技術專家解說、這和優化檢測爬蟲有關~~ Yahoo原生廣告為了考慮到客戶的網站品質和關聯性，他會以"廣告連結"本身的整個URL派出檢測爬蟲去目標網站連結進行各項檢測，透過這爬蟲帶回的資料，優化廣告各項比較、出價...等等項目。 但這邊我也看到一個"嚴重問題"啊~~~ 一般外部廣告檢視爬蟲，基本上都不會以"廣告本身"的連結去做檢視標的物，不然就是平台自己直接支援UTM追蹤參數功能，客戶真實的點擊自動加上UTM參數，系統檢測則用原始連結...等等方式，這樣除避免第三方分析工具把你帶來的檢測流量統計進去，更是影響整體計算成效時基礎母數被你這些流量給"膨脹"了~ 也難怪我從6月開始一直覺得你廣告成效有問題、合理懷疑地開始啊!!! 我個人覺得、成效不是用"我感覺、我認為"這樣的猜測，而是有這些量化數據與指標，才能有良好的判斷根據，數位媒體投放時代、客戶端為了確保自己的投資報酬最佳化，你自己一定要有"稽核"能力，不是系統報表給你、全盤照收。 舉這個例子、我接收的時間只有在近幾個月，但更早期雖然這是個新帳戶，但可看到月初有一大段日子並沒有完全帶好UTM追蹤參數，而這個部分得流量就沒有辦法明確釐清出來，也許這段時間之前還有不少異常點擊流量呢~ 但、沒有參數支持，我也就只能兩手一攤、沒轍了喔~ 平常這些繁瑣工作、就是要一步一步扎實地做好，分析優化的一切，都是平常點滴地累積出來的! 你如果沒有這些基礎資料、你連合理懷疑、提出證據與資料，給相關人員協助檢查找出原因與方案的機會都是不可能有的， 就只能像鄉民、無知者一樣在那"抱怨"著 "啊~ 跟你說那個XXX廣告沒有效~" 這種無根據的話語了~ 請記得、所有的廣告媒體都和操作者、廣告素材、品牌商品特性、族群受眾、程序化購買的判斷決策...有互相地關聯性，沒有絕對的好壞、只有適不適合、預算配比地搭配，當你有稽核檢視能力，你就可以找到最佳的數位廣告投放策略了! 至於你和廣告商的談判溝通力、除了自己稽核能力強弱外、我想還有一個"投放金額大小"有著絕對影響，人家要不要理會你、這一點~~~ 可是也有著絕對關聯度的喔~~ 這畢竟是個老K說話大聲地年代啊 (菸~)

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