自我擔任議員以來，消防員的權益是我很重視的問題，尤其針對縣內消防設備充足與減少額外業務，在這幾年也發起過許多縣內討論消防的會議，就只是希望在彰化縣內確實地推動消防改革。​
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日前，主辦消防設備討論會，聽著大隊長報告著消防衣已經充足，一年兩次修補送洗，新式無線電有倒地警報，指揮官更可以直接從螢幕上看到誰在發話，氧氣瓶的數量與現場填充設備等，這些都是第一線人員的保命裝備，希望能好要更好。​
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更注重消防員額外業務減量，例如 #捕蜂捉蛇的委外處理，#住警器的發放流程改善，#爭取各隊增設洗衣機與烘衣機 減少手工清洗的體力與時間耗費，都希望能為消防員保存體力與增加休息時間。​
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上個會期更在議會 #提案消防員退避權，建請彰化縣政府訂定消防搶救要點，針對高風險火災（農地違章與毒性化學存放），公司負責人應提供平面配置圖及化學品存放資訊。#當無法明確指出人員受困，#消防員經評估救災風險後，#得拒絕入內搶救，#改採其他適當搶救措施，#以保障消防員的生命權益。​
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這次喬友大火後續的檢討路會很長，今天一整天都在忙著聯絡各局處索討各項歷史安檢報告、消防處置、防疫情形等，甚至火場鑑定可能要等好幾週，告訴自己絕對不能今日公祭，明日忘記。​
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靜下心來撰文的我仍然無法平復那心裡的難過與不捨，更何況這次喬友大火在場許多消防員，目睹了自己同仁的離去，今天與消防單位聯繫過程中，發現不少人的情緒壓力波動極大，下午趕緊聯繫相關單位，希望能主動給予心理協助，也是擔心所謂的 #創傷後壓力症候群（PTSD）。​
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彰化縣近年有一套員工協助方案（EAP），主要提供縣府內員工心理諮商服務，但在聯繫過程發現這次事件上，居然沒有啟動任何措施，在要求下，他們將會主動提供協助，其實現在第一步要做的，就是 #趕緊注意家屬與消防員的心理狀態，#主動關心與協助，畢竟這相對容易被忽視，往往也沒有意識到自己需要幫助。​
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每次開討論會時，都以為在大家的努力下，消防員因公殉職事件不會輕易在彰化發生。一早去了趟靈堂探望家屬，也去向逝去的消防弟兄與罹難者說聲抱歉，是我們的監督還不夠力，才會讓這樣憾事發生，對不起，努力不夠，希望彰化縣不再有因公殉職的消防員。

#當責不當責
#企業諮商系列

在一堂EAP(員工協助方案)實戰技能課程中，講師提到一個例子：
有一位空姐在航行中的飛機上，遇到客人問：「我吃素，但是忘記訂了。」

空姐答：「我去看看有沒有多的素餐，但若是剛好沒有，就只能提供您三明治或泡麵了。」空姐帶著抱歉的眼神。

客人勉強接受，誰叫自己是臨時到櫃檯才買的機票呢！

但空姐再問：「您訂了回程機票了嗎？我回程可以幫您確認有素餐。」

客人欣喜接受。

但空姐再問：「您介不介意告訴我下榻在哪一家飯店，我請他們訂好回程素餐後，傳真到飯店告知您。」

後來當客人從飯店櫃台收到這張確認傳真時，他對這家航空公司的印象好極了。

講師以這個故事來說明「當責」(accountability)，👉「負責」通常只是為行動負責，盡心盡力；
👉「當責」則一定要為最後成果負責，要交出成果。
像上述故事中的空姐就是多做了兩步，確保客人回程可以吃到素餐，並且不僅僅是確認結果，而是讓客人提前確認，省去等待結果的不安。

最近在某些企業服務時發現：儘管已經在內部推行當責的文化，但因為部門性質或是主管特質不同而產生了一些差異，有的部門貫徹得多，大幅改善主動性並提出許多創意解決方案；但有些部門應付了事，還是依法行事，僅僅避免懲處而已。這個現象使得在企業在推行「當責」文化時產生阻力，因為部門間投入心力的不平均，造成更多埋怨。

試想，若是研發、銷售、財務管理中有一方很當責，拼命想辦法創造公司最大利益，但其他兩方不夠積極呢？會有什麼結果？當責的部門會怪罪不夠當責的部門，怪他們扯後腿又生氣公司不公平；而不夠當責的部門為了掩飾自己的不當，也會怪罪他人，最後的結果就是公司的一番美意被打折扣，氣氛變得很差，大家都不開心。

在推行當責文化時，企業要特別留意部門的差異性，各部門有不同的當責指標或定義，這指標需要跟部門主管詳細討論，否則，每個部門執行的難度不同，很容易就會因為挫敗而放棄。

這讓我聯想到一家之中的媽媽腳色，常常會抗議「家中的事只有我一人在乎！」凡舉家裡沒衛生紙了、熱水瓶裡沒有水了、垃圾桶已經滿了等等，其他人好像沒看見，儘管媽媽自己也有工作或是要照顧長輩，但家中只有她一人在當責。

❗️有一人當責，而其他人不的時候，一定會出現埋怨，甚至是終有一天會耗竭，別以為當責的人可以憑愛心或是責任感、榮譽感，永遠撐在那邊。

【本文同時刊載於109年11月號科技生活雜誌】

先前中研院爆發職員將退休研究員認作乾爹、辦理收養手續，疑似要詐騙該退休研究員之財物。幸好黃進興副院長接到該研究員來電後，非常機警立刻聯繫其親友，在眾人努力下順利找到該名退休研究員，中研院政風室也介入調查，將涉嫌者移送法辦。

＃照顧研究員身心健康刻不容緩　
我認為對於獨自生活、遠離他鄉的研究人員來說，任何心理狀況或透露出的徵狀，都是中研院應該向同仁提供更進一步協助的跡象。然而，近三年中研院員工協助方案使用率只有1％，執行狀況亟待改善。更何況中研院有超過50名外籍研究人員，若類似詐騙案件發生在他們身上，會讓中研院貽笑國際。況且中研院生醫所跟科技部合作的研究成果:「反覆心理壓力，也會造成生理慢性全身疼痛」，我想更可以提醒廖俊智院長，員工協助方案(EAP)及身心理關懷政策的重要性。
中研院最後承諾會加強院內反詐騙宣導，以及向所有同仁推廣員工協助方案的功用。
　
＃應持續推廣假訊息判讀計畫
另外，我也在Youtube上看到中研院資創中心假訊息計畫，該計劃嘗試透過資訊、人工智慧，提供民眾接受訊息的背景資訊，讓民眾有更多自行判斷的依據，藉此提升媒體識讀的能力，提醒民眾各種潛藏網路應用服務與社群媒體的陷阱。
雖然才剛推出沒多久，但我認為中研院將計劃緊扣日常生活以及國家安全，我肯定中研院的作法，也提醒中研院再多加推廣有助於民眾、社會辨別真偽知識的內容。

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【＃假資訊辨別實驗 實驗預告 】：https://youtu.be/23tGgLAB2jM

＃中研院 ＃教文委員會 ＃假訊息企劃 ＃推廣員工協助方案