為什麼這篇dhl客服鄉民發文收入到精華區：因為在dhl客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者rmp4rmp4bear (None)看板IntlShopping標題[經驗] DHL擅自報關還...
dhl客服 在 ➌➌ Instagram 的最讚貼文
2021-09-03 10:31:49
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12/4日先收到DHL簡訊說將安排12/6到件
今天早上9點(12/5)手機一打開收到DHL寄來的簡訊
內容寫說我的貨件關稅559+服務費420
先是納悶
打開email一看，12/5凌晨2點寄信給我說要清關跟補上切結書資料
然後早上9點收到上述簡訊
這是什麼陰謀嗎？
凌晨2點的時間哪那麼剛好開信箱清關
就7個小時給我清關還剛好非工作時段
好戲還有
看那個清關說明的mail
我買Ledger nano s x2
比特幣的電子錢包
切結書是
Cooker Anova 2.4ghz射頻器材
報給NCC用
完全是不同的東西啊！
所以我商品總價是116歐元
稅金才這麼貴
以前好像正常是報跟usb或硬碟的品項
加服務費都超過運費25歐了
我在英國時DHL會寄一個線上清完關付關稅的mail
先付完才寄件到家
有時候是付完關稅才入關
不懂為什麼台灣的DHL這麼主動？
打去客訴我完全知道不是客服小姐的錯但我真的按耐不住不爽的語氣
打去客訴我完全知道不是客服小姐的錯但我真的按耐不住不爽的語氣
最後只說明天會給我交待
所以我得繳報錯的稅金跟服務費哦？
收完貨再來更新
更新：
繼續打去dhl吵才知
4xxx台幣 稅金5%是2xx
因為DHL把它報成皮夾類錢包致有個近6%的3xx關稅
電子類商品目前是不課關稅的（商品是usb電子錢包）
所以應該只有5%稅金
如果DHL沒搶先報關連420服務費都不用
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.168.212
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推 a112268 : dhl都是主動報關 ，先代墊費用，看你invoice多少，12/05 23:54
→ a112268 : 通常超過3000ntu就會有稅12/05 23:54
推 zoidac : 你說你沒授權給他們報 怎麼擅自報關 也沒有事先告12/06 02:06
→ zoidac : 知就要收服務費 欺騙消費者 服務費就會免收12/06 02:06
→ rmp4rmp4bear: 他們剛跟我說維持原判要跟我收稅加服務費12/06 13:15
→ rmp4rmp4bear: 我待會在吵一下看看12/06 13:16
※ 編輯: rmp4rmp4bear (114.44.168.212), 12/06/2017 14:14:06推 angele : 如果賣家會全額退款就拒收退回去，DHL負責報錯稅 12/06 14:17
→ angele : 要留的話第一次那個420兇一點是可以免收的 12/06 14:18
推 apnaapna : cooker ANOVA耶，現在好夯XD 12/06 14:22
噓 nsr150xx : 紅明顯 快遞公司沒有預先報關 那就等著被海關清查 12/06 14:53
→ nsr150xx : 整批貨都會被拖到 反正報錯稅項 都是消費者自己吞. 12/06 14:55
推 mtcoat : DHL真的很不行 fedex服務比較好 12/06 16:06
→ mtcoat : 問一下 貨運業是要跟哪個單位申訴？ 找消保官嗎？ 12/06 16:08
噓 dove4704 : DHL最近活動，會預先清關，到貨不收手續費 12/06 21:33
→ cutaray : 只有委任關係建立的客戶才不收420 12/06 22:39
推 nsr150xx : 海關申訴手續繁雜 還要親洽海關辦公室 祝翻案成功.. 12/07 15:03
→ bio2040 : 祝翻案成功 12/08 18:48