智能儲物櫃有沒有機會成為一種新的物流模式呢?
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商業興觀點／智能儲物櫃 化解玄關戰爭

過去認為，宅配到府是最便利的解決方案，但新世代消費者對於「便利」的定義又再一次發生改變。

高頻率、小量化、多樣化的消費趨勢成為主流，貨品如何在消費者生活動線上，擺脫時間與地點的束縛，以最無負擔的方式交遞至消費者手中，成為未來零售與物流服務設計的重要課題。

日本樂天及日本郵便共同推出「智能儲物櫃」，消費者可將網購商品就近配送到生活動線上預設的智能儲物櫃，以智慧手機接收密碼後，24小時皆可隨時領取。

除日本之外，包括物流業者DHL、UPS、新加坡郵政，以及零售通路與電子商務巨頭Amazon、Walmart與英國Waitrose，皆已推出各式智能儲物櫃解決方案。中國大陸則由商務部推動智能儲物櫃試點城市專項規劃，吸引阿里巴巴、順豐速運、速遞易等業者競相投入。香港也由Yahoo與早晨快信合作，2015年在百貨商場與辦公大樓中設置超過20個據點。

我國目前由法人研發機構與物流業者領軍，以校園為示範場域進行試運營，而台北捷運公司近日也以「智慧物流」取物櫃空間進行公開招標。

未來在電子商務、物流服務與超商超市等商業據點的異業協力合作下，城市街頭將展現出便利生活的嶄新風貌。

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