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在 dealer人工產品中有2篇Facebook貼文,粉絲數超過2萬的網紅君子馬蘭頭 - Ivan Li 李聲揚,也在其Facebook貼文中提到, 我的辭職記(2/4) — 一個黐膠線的少年 呢個系列,就講我踏入職場17年(原來都未夠廿年),每一次辭職嘅情況。計埋而家呢份,我做咗7份半工。計成功嘅(即係冇留低嘅)辭職,5次半。爭咁兩次呢?一次畀人掃走,仲有一次係而家呢份。寫咗萬幾字,分四日刊出。夠晒準確,全無保留,早期嘅有埋人工,晚年嘅費...
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售,也在其Youtube影片中提到,#客戶拒絕 #熱情不減 #銷售溫度 #銷售情緒 #星巴妹 #銷售 #成功勝算 #解世博 #超業攻略 成功銷售| EP.59 星巴妹教會我們的事 |【銷售維他命】 在你的銷售道路上,若從事一件事接二連三的被客戶拒絕,你還能保有熱情嗎?這可是銷售是否能走得長久的關鍵! 解老師就跟大家分享一個在星巴...
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dealer人工 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的精選貼文
2021-03-24 15:02:17#客戶拒絕 #熱情不減 #銷售溫度
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成功銷售| EP.59 星巴妹教會我們的事 |【銷售維他命】
在你的銷售道路上,若從事一件事接二連三的被客戶拒絕,你還能保有熱情嗎?這可是銷售是否能走得長久的關鍵!
解老師就跟大家分享一個在星巴克(Starbucks)賣咖啡的「星巴妹」的故事。有天,解老師在星巴克遇到了一個星巴妹,他跟其他服務人員一樣,在點餐時詢問客戶是否需要加價升等特選豆、早餐、蛋糕或新品麵包,而老師因沒有需求,就給了他兩個冷淡的拒絕,但這個星巴妹在收到客戶的拒絕後,不但沒有退卻,還是持續保持他的服務熱忱,為客戶推薦好商品,讓老師頓時感受到了他的「熱情不減」及「銷售溫度、情緒」,而且對每一個客戶都是始終如一。
反觀在我們自己的銷售市場上,若也接二連三遭到拒絕,想必很多銷售人員的熱情可能就被澆熄了,如果透過你的聲音和表情,表現你的熱情不減,快來學學星巴妹的精神:「帶著熱情不減的熱情去做一件事情,這樣才會有成功的勝算」,加油!
各節重點(Chapters point):
00:00 - 簡介
00:20 - 提問:你被接二連三拒絕,還能保有熱情?
00:36 - 星巴妹的故事
03:23 - 反觀自我銷售市場
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dealer人工 在 君子馬蘭頭 - Ivan Li 李聲揚 Facebook 的最佳貼文
我的辭職記(2/4) — 一個黐膠線的少年
呢個系列,就講我踏入職場17年(原來都未夠廿年),每一次辭職嘅情況。計埋而家呢份,我做咗7份半工。計成功嘅(即係冇留低嘅)辭職,5次半。爭咁兩次呢?一次畀人掃走,仲有一次係而家呢份。寫咗萬幾字,分四日刊出。夠晒準確,全無保留,早期嘅有埋人工,晚年嘅費事講,驚畀人恥笑。
第一集在此:我的辭職記(1/4)—誤人子弟終不悔(http://bit.ly/2ZiHhmP)
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講遠咗,但我相信大家唔介意的。前事講咗我點樣同兩個老校辭職,一次好順利,一次相當狼狽。不過都係嗰句,老校二號都係欣賞我嘅,都係愛才嘅。聽講有啲(佢心中的)廢柴辭職都畀佢玩一輪,唔接你封信,話冇收過,或者直頭避開你咁。嘻。
講返,因為安雅,我由教書佬,變咗做返中環嘅Central Wanker(留意安雅同蘇永康出事係2002年,時間上啱的)。一萬二千五人工,翌年因為表現良好,加薪兩百。然後個小插曲係我幾乎又教返書,甚至太古城地利亞請咗我(因為有教書嘅舊同事搭路 — 拿,記住,識人好過識字)。兩皮人工。我就真心係返去辭職。獲得標哥挽留,喝令人事部(班撚樣)加我人工,Match個屙化。結果加到18500。
點解Match個屙化係18500唔係20000?比三秒你諗下,你諗到就好有潛質做HR!
哦,該人(亦係當年將我由13000壓到12500嗰位,信我,做HR嘅男人係變態的)同我娓娓道來:因為,蕉行係出13個月糧的(的確係咁),20000*12 = 18500*13,simply arithmetic, you see ?(佢冇咁講,我講的)
我就真係好似對手入你一個世界波咁,拍手,好嘢,真係好撚嘢。我唔係朗尼式拍手諷刺(唔知點解覺得佢拍手特別串!),係真係覺得好嘢。(當然如果佢話我知,拿,每個月仲豪咗40蚊畀你,我應該會好似朗尼踩C朗春袋咁對佢)(放心,當年未有呢幕)
但最重要嘅係,我無心(真係無心)之下,就咁跳咗第一次草裙舞(我發毒誓我真係冇諗住扭計,當時都唔知有得咁玩)。嗰日之後我諗咗好多嘢,忽然開咗竅,知道金融界係咩一回事。當然之前睇書都知,但,你睇龍虎豹同做愛都係兩回事,係咪?
嗰次我第一次意識到,嘩,原來咁撚樣都得的!
嘩,原來咁撚樣都得的!
原來你等公司自動自覺加人工,係真係含得撚的!
(http://bit.ly/2GAaD8P [再見理想]靠公司自覺加你人工,就含得撚 )
影響好深,之後再講。無論如何,加咗人工嘅我,相當滿意。喂,咁樣一下差不多加50%人工喎。原來咁撚樣都得的。當然諗真啲,都係畀人忽悠咗。話就話18500 X 13 啫,但,做得到年尾先係。做唔到年尾嘅,冇得普娃他,一個仙都冇的。
但算啦。我相當滿意,拎咗多餘嘅錢去溝女(唔通去建設社會?),好似尹光筆下嘅志華咁,好比心機工作(http://bit.ly/2Zlphs2)。加50%人工喎,當然有動力。
直到我遇到占士咖啡。舊文寫過,占士咖啡,耆英證券請我嘅鬼佬
(http://bit.ly/2ZhNG1n 到呢樣嘢發生在你身上 你職場就略有小成啦)。
長話短說,耆英證券請分析員。我人無恥則無敵,唔多識股票,但厚面皮照寄,佢又照請我(教訓:唔好因為你唔到要求唔寄,大把人更加廢,況且公司廣告一定講到要你十樣全能,實則你識兩樣都請)。
直到今日,我都可以理直氣壯咁講,做股票分析員,真係我當時(當時啦)嘅夢想。雖則我都唔係好知做乜,但,型嘛。況且,講過啦,我在港大精算 — 勁呀可? — 但我second 撈華,點會入到咩德意志高盛之類做青衣?
然後,以為唔會再有機會做分析員,死咗條心。忽然有人請喎,雖則係耆英,但都叫做(當年)中下游球隊丫。
但當然,唔好扮清糕。最重要係,$。年少時我以為錢好緊要,而家老咗,發現果然如此。耆英當時好似劃一價,占士咖啡請人,兩萬五,話知你港大精算second 撈華定濕鳩大學second lower(同我同期有位仁兄,後來佢撈到好掂,好撚掂)。一律兩萬五。
我在蕉行其實冇乜不滿。但加35%人工,兼且做到自己想做嘅嘢,其實都真係義無反顧,甚至舞都唔諗住跳(其實果時都係未純熟,第一次係被跳啫)。
嗰次辭職,都算順利。標哥當然唔多認同我。其實講下,我在蕉行,係做炒房嘅。炒乜?外匯啦,債券啦,money market 啦咁(所以你啲網友走嚟同我講拆息,只能講句阿叔做拆息時你閪毛都未撚出)。
標哥係行內都有啲名氣(其實主要因為佢好撚火爆,有機會再講,加埋老校二號,兩個都好躁狂,所以我一早見慣火山)(不過又講,標哥火爆,但唔會鬧同事,佢只會自己掟嘢,電話都掟爛過幾個。當然係公司電話。)。佢就係一個梁錦松(梁錦松亦係做炒房),dealer仔性格,講眼光講反應。當然不屑咩股票分析呢啲咁悶蛋嘅嘢。可以理解的。但佢係個好老細,佢不同意,但冇阻我,冇畀說話我聽。in good terms,後來仲耐唔耐飲下茶,直到佢退休。當時我走都有同事,嘿,女同事,仲係隔離部門嘅女同事,幾個一齊請我食飯。嗰時以為好平常,後來就發現之後都冇發生過。原來當時都係想撮合我同某人,可惜本人已名花有主
呢次係辭得好順利嘅。時為2006年復活節。我睇埋電影節就去咗耆英證券。一做就係8年。講過啦,最開心,最唔開心嘅日子,都在呢間公司。但當然埋單依然係相當感恩。真係呢,結婚買樓都係靠佢。8年喎,做金融,一間公司做到8年,都唔易。
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記住,四部曲,應該每日貼一篇
dealer人工 在 君子馬蘭頭 - Ivan Li 李聲揚 Facebook 的精選貼文
[到呢樣嘢發生在你身上,你職場就略有小成啦]
上次寫篇便服見工,迴響幾好(見工記—誰大誰惡誰正確 http://bit.ly/2FQsU32)。今篇冇咁好笑,但一樣真人真事,有心人唔難搵到當事人,但反正我估冇人咁重視我,佢本人亦唔會care,況且我係讚佢。2004年後,我做過邊間公司邊份工全部係公開資料。
故事亦同便服見工有關。件事係上一個狗年,2006年。
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簡介下,2001年秋,911冇耐,我英國孖士打(唔係律師樓)回來,雙失大半年,麥當勞做過(很多女的說),傳銷見過,唔記得見工試過,去錯公司試過,唔知見乜位又有。詳情在我101次求職一文有講 (<101次求職> 幻想中的Sure Lam成為事實 http://bit.ly/2FQLTuf)
2002年見咗超過100次工,卒之修成正果,教兩間中學教兩年書,2004年轉咗去銀行,去蕉行香港做,跟標哥學嘢(有機會講下佢,畢竟佢肯請個柒下柒下嘅教書佬,令我開展屹今十五年嘅金融生涯),做我嘅 Dealer聲 (由你點讀呢個字就知你水平)。
刁咗兩年,舊東家耆英證券(坡資,後來變成拉資,馬拉)請人,面試係個好唔英國嘅英國佬,占士咖啡(此人鍾意開會拎眼鏡柄搞咖啡,然後放柄入口試味,再加糖再搞。又試過業績會用手拎魚蛋,發現好難食就放埋一邊,或踢落枱底,十分Mr Bean)
咖啡講幾句就閃咗(後來先知佢星期五四點走人,但佢好早返工),踢咗個波畀佢副手老馮。老馮講乜我都唔多記得,大意係「我話唔到事嘅,醒定啲啦𡃁仔」
就咁我就在耆英過咗八年,暫時做得最耐一份工,亦搵得最多錢(total),喜怒哀樂都有,亦學到最多嘢,影響我最深。耆英舊生會而家都耐唔耐食飯。
咖啡2007年走咗(轉工,唔係死咗),加上唔係成日同我講嘢,佢到佢走嗰日先知我在英國戰域讀火箭工程。雖然佢係屙化我入股票行業嘅伯樂,但謹此而矣,我好感激佢,推咗第一下,但談不上好大影響或學到好多。
反而咖啡對我最大恩就係佢走頭。佢走時仲有好多同事(唔係跟埋佢走),唔好唔記得係炒爆廠,港股直通車嘅2007年,工搶人,公司甚至主動出中期花紅安撫大家。咖啡走後老馮坐正,我亦水鬼升城隍做阿二,嗰八年我對佢嘅時間多過成世對住我老豆老母加埋。佢於我亦師亦友,如阿哥如老豆(佢約大我十年),對外我叫佢師傅。佢影響我好深,我地八年只係炒過一次大鑊(好難得架啦,日日對十幾個鐘),但都好快冇嘢,而家仲keep住一兩個月食一次飯。不過佢仲在江湖,費事寫太多。
2014年我地齊齊被炒後(我早啲),佢仲有唔止一次搵我過檔,可惜可能有緣無份(translation:有人麻撚煩跳草裙舞嫌三嫌四),冇成過事。
呢度係我想講嘅係,新工請你,猶如飛髮唔指定師傅,又如風俗店不加指名費叫雞,都係滿足需要,求其一件。固然你跑出,但有冇下次仲言之過早,唔好咁自滿,高盛請你固然你叻,但等於富豪嫖你一樣:你係姿色改變命運,but don’t forget there are many guys like you all over the world 。
至於headhunt搵你,更加如龜婆賣你落火坑,佢只為自己「促成一宗交易」。如道友咁,劉華話頭,啲死老酮,扮晒死狗,吊起癮上嚟咩嘢做唔出咩嘢講唔出?並非攻擊佢地,只係本質如此,你比我做都係咁
唯獨係舊老闆過檔搵埋你,咁你可以自滿一下,「證明你都唔係十分非常之好差」。真的,人梗有惰性,做生不如做熟,同埋煙人請人都十分煩的,特別而家啲小朋友唔蒲頭又唔出聲,有啲返一星期又走。咁老闆可能只係「貪就手」
咁但,做到「貪就手」已經好叻。因為其實將你好似個避孕套咁掉落垃圾桶(或更仆街地過飛掉出窗)仲簡單。老闆心中大把恨不得佢快啲走嘅𡃁,我以前都有,就係上次提嘅林生。唔郁手可能因為婦人之仁,懶,有個廢柴聽下電話好過畀人減吃更,怕做醜人,上頭唔畀,條友係黃馬褂/老闆情婦之類。但到轉得工,就感謝主,自然流失老死不相往來。
而你老闆嘅級數,轉到工;多數都可以拉啲馬仔秘書過檔,所謂「馬房」「兄弟班」(當年老馮講嘅)就係咁。如果佢冇咁嘅能力,即係佢未夠成功,亦既係你未夠成功-梗係啦,佢咁唔成你都跟佢咁耐,仲唔係你問題?。如果佢有咁能力但選擇唔帶你,就你檢討下(當然有時亦因爲其他原因,例如人工,或新公司想制衡佢)
真的,即使我同我星展上司不和(眾所皆知,我唔使否認);佢應該由第一刻都冇點信過我,但佢都容許我帶𡃁過檔。應該係費事又要登ad煩,又費事我多多理由話十卜唔夠。但我冇咁做,舊𡃁都知,亦係讀者。主要係我覺得人工唔加得多(講佢,我就滿意的),工作量多好多,同埋唔啱佢性格。佢都同意,而家亦好慶幸我冇帶佢去,否則今日就齊齊食蕉
但至少我係可以咁做,有諗過咁做。所以呢,你舊老細轉工搵埋你,或者坐定咗,有下屬走咗搵你,都表示你有一定能力
工搵你,總好過你要上JobsDB 。雖然蕉行耆英我都係睇報紙圈廣告的,仲要用紅筆。特別係蕉行老撚土地返長短週(dealing room星期六有乜做呢?標哥由第一日屌到退休,而佢見我正正常常後就多數星期六只返嚟打一打卡,後來卡都唔打),好多時得我一個,就係買早餐然後拎幾份米報返公司。
Sorry 離咗題,下篇真係講另一次 便服見工記
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原諒我起個咁content farm嘅題;但我理直氣壯咁講錯不在我,我可以一篇寫晒,但而家啲讀者(即係你)冇耐性,兩三千字都too long didn’t read。上次我篇文都有人話見咁長冇心機睇。sorry for making you 自卑
後記:感謝恒管(而家變成恒大)嘅mentee,早排食飯我講足大半晚,有講呢個故事。我啲老年人係要定期想下當年,以後仲會寫更多,反正年代久遠,好多當事人上晒岸,脫離晒為口奔馳Benz for the mouth 嘅階段,好似政府檔案咁可以解密
有人見我寫呢啲,諗起林振強。林振強臨時前寫咗「我的野蠻廣告生涯」等等一系列文,講屋企人,講工作,由第一份工講起。敏感嘅人就會估到佢應該大限將至,當年我仲係慒然不覺,明顯唔識人情世故。( 死在原稿紙上-悼林振強林燕妮 http://bit.ly/2FR4dDI)
放心,我未死。
想知我做嘢之前嘅大學生涯,睇埋呢篇文應該會明 (贏在起跑線?人生唔係一條直線 http://bit.ly/2FRQfBk )
有關我嘅見工經歷,傳說中的<101次求職>可以睇呢篇 (<101次求職> 幻想中的Sure Lam成為事實 http://bit.ly/2FQLTuf)