【N世代學苑】北部共學班🔎#轉型思維關鍵力 #課程大補帖
北部共學班，課程已經進入一半👏
上週我們邀請到叡揚資訊，
直接透過3套系統藉由實際案例，分享給在場企業✌
期望各位能融會貫通加入先前的智慧製造概念，了解解決方案帶給公司的實質效益，帶回去與高層共同研商，邁向轉型之路💯

課程中總共分為3⃣個主題

✔智慧對話機器人在製造業的應用📱：
今年因為疫情的因素，多數人都有加入”疾管家”LINE@帳號，也因此多家公司陸續發現，聊天機器人的優點與好處，不但可以結合ERP資料即時查詢，更是透過高效率、直覺化的方式給供應鏈或客戶操作；過去更有企業，將此服務應用於售後維修處，點選故障原因後即可透過簡易排除方式，優化顧客體驗，並且達到3大優勢
(1) 快捷、便利
(2) 提升跨系統作業效率
(3) UI無縫接軌

✔知識管理在製造業的應用💻：
#聯新國際醫療 在導入知識管理系統時，有深刻的體會，曾說到『標準化能幫助第5個人跟第1個人做的一樣好，而知識管理能讓第100個人做得比第1個人更好!』✊
知識管理是所以企業在成長進程都需要得系統，完整的資料保存，才能讓企業員工在職場上有前輩的歷史資料查閱，落實品質持續改善工作，課程中更提到 #台灣中油 在2008年導入知識管理，將使資訊應用於後續加油站維修作業，曾歷經3次颱風造成加油站供油問題，但透過過往的歷史資訊，短短2天即可修復完成，讓在場的企業都能體會到知識保存的重要性，而非每次事件發生都像無頭蒼蠅一般不知所措。

#WHY比HOW來的更重要

✔客戶關係管理在製造業的應用：👥
CRM系統是許多中小企業急需且迫切的系統之一，過往無法做到客戶關係管理，造成主管沒辦法得知業務概況，離職後公司就無法追蹤歷程訊息，甚至影響到月報季報難預測。
首先帶來 #崇越集團 在導入CRM的效益，業務成功推廣提升50%、更是把80%人力投入在最重要的20%客戶身上，加速成交率。
其實CRM系統不單單僅止於客戶資料管理，更是有商機管理功能，系統化的作業讓主管能清楚明瞭各訂單階段，也能清楚辨識成交率為何，以利將有限的業務同仁投入在高成交機率的客戶上。
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關於N世代學苑👉https://bit.ly/3meTo2J
#中小企業接班傳承數位成長計畫
#運用數位科技讓製造業如期達成目標

【N世代學苑】中部共學班🔎#組織再造改革力 #課程大補帖

㊙ 看到最後留言+1分享本堂課好康資訊㊙

歷經2次線上聚會，上週三(9/8)中部共學班的夥伴，迎來首次實體課程啦🔥 這次透過不同面向的工具，讓企業學員瞭解數位應用解方👇
❶ AI人工智慧如何協助生產優化及智慧傳承
❷ 採購X銷售X帳款：輕鬆駕馭進銷存運作管理
❸ 業務拓展X客群關係維護

👉 #知識管理AI應用

AI人工智慧的應用不再遙不可及，#杰倫智能業務總監余常任 講師透過產線數據、文字資料、具因果關係的數值，分享了AI如何進行機器學習，並預測生產配方及機台數據模擬，降低生產損耗達到生產優化的目標✨。

雖然有AI人工智慧的協助，講師也提醒企業必須先找出核心問題🎯，蒐集關鍵數據才能事半功倍！

　　
👉#進銷存系統也能上雲

資料上雲☁是企業近年的趨勢，在第二個子議題邀請到 #鼎新商務運用雲的高級規劃師 #劉耀中 講師分享雲端進銷存系統與傳統單機版不同之處，透過雲端進行進銷存管控，除了節省時間與人力，

更大的好處是企業可以依據需求擴充功能，打造適合自身公司的進銷存系統，用手機📲就能夠查詢採購、出貨、帳款等資訊！

　　
👉#透過CRM系統掌握客戶樣態

企業時常因為人員流動而造成客戶移交資料不完整，這時候客戶關係管理就顯得更加重要🤝， #叡揚資訊雲端及巨資事業群 #胡瑞柔總經理 在第三階段的課程中，解析如何整理客戶資訊🙋‍♂️🙋‍♀️。

除了接手人員可以迅速了解客戶需求，還可以預測下單時間及數量，進行相關的產品推薦⭐，課程間也透過案例分析及客戶分群練習，讓中部共學班的夥伴們更了解客戶輪廓，並進行分類實務練習👪。

看到這裡，如果你也是想要進行數位工具導入的中小企業，對知識管理、雲端進銷存系統及CRM等工具有興趣😍，

歡迎在底下留言+1，小編將會把本堂課的好康資訊分享給你喔！㊙㊙㊙

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關於N世代學苑👉https://bit.ly/3meTo2J

#中小企業接班傳承數位成長計畫
#不可不知數轉工具

傳產轉戰電商的實戰秘笈 #社群講座紀實

在人手一台智慧手機的資訊爆炸時代🧠，傳統產業已不能單單仰賴過去習慣的「業務力」來營運企業，如何建立品牌、有效傳遞價值是網路行銷戰中生存的第一步💪。

上週四南部新創基地的夥伴們很用力的為大家邀來🏋️‍♀️，工業協進會的張文龍秘書長以及通產工業的鍾政屹總經理，分享傳產商業模式轉型升級的思維與實戰心法💯，並以實際案例說明如何運用網路工具和品牌新思維，替老企業注入新商機✨！

接下來就讓小編來帶大家複習有哪些課程重點吧😍(請手刀儲存此篇貼文‼)

🌈工業協進會的張文龍秘書長
#品牌是蝦咪？請別誤解品牌的意思
「品牌」是產品或服務的象徵，符號的識別指的是「商標」，但「品牌」不是「商標」，品牌展現的企業總體的競爭力。

#品牌本質並不是品牌名稱　
品牌名稱只是用來將無形感受表示出來。拿掉品牌感受，那麼剩下的只是一個知名商標而已。　

#企業不能根據自己的意願隨意改變品牌內涵
在過程中應不斷確認消費者心中對品牌的認知，並透過各種手段，不斷完善品牌。

🌈通產工業的鍾政屹總經理
#互聯網思維解剖
在現在如果想做品牌要先思考消費者需不需要你，如果產品本身是任何人都可以取代的，那麼就不具有競爭力，要想贏其他企業必須先做出產品差異，讓對方無可取代自己。

#曝光平台的優先順序你應該這麼排
第一步優先選擇企業內部供應商名單，第二步在各國的搜尋引擎作曝光，第三步在各國的B2B平台，最後一步才是在參展曝光。

#傳統產業電商轉型迫在眉睫
講座的尾聲，鍾政屹總經理向我們分享互聯網的行銷流程7大步驟🔍
❶用互聯網思維重新市場定位
❷啟動品牌策略
❸建立有效的網站，產生內容機制
❹從消費者的需求出發，曝光各大平台　
❺主動行銷，並且重新定義CRM分析與持續改善
❻增加社群互動，主動經營族群
❼全網行銷

一個紐西蘭籍伊朗裔長榮機師一手毀了台灣所保持的世界上最長的零確診紀錄，讓台灣股市市值蒸發幾千億，然後這傢伙還怪台灣栽贓？！

一顆紐西蘭屎壞了一鍋粥。而且我們現在還在幫這個紐西蘭屎付醫藥費！

根據最新的消息，這個機師在機上有被提醒和要求，只是他還是拒絕戴口罩，這樣就沒有陳時中所說的甚麼鬼沒人提醒他，那就可以繼續重罰，而且罰三十萬應該要一案一罰，隱匿一個去的地方，就罰一次！罰到他光著屁股回紐西蘭！

桃園機師工會聲明全文：

此次紐籍機師確診案例，該員於執勤時有咳嗽症狀且不佩戴口罩，雖經其他一同執勤組員勸告提醒，但該員仍不與理會，且語意囂張，事後同飛組員也填寫報告通報公司。

我們對於該同飛組員勇於發揮「組員資源管理」（CRM）精神適當提醒，感到驕傲；但令人遺憾的是，同飛組員仍不幸被傳染確診！

為避免此次事件再次發生，工會已宣導，如果組員遇到執勤不戴口罩的事情再次發生：

1、口頭勸戒

2、立刻打電話回公司，說明該員不遵守防疫無法執勤，拒絕執勤

3、通報疾管署

工會再次重申，要求組員做好自我防疫措施，執勤務必佩戴口罩。

防疫必須由組員們一點一滴的擔起，組員身為防疫前線，不容忽視，我們保護自己、保護家人，更要守護的是台灣得來不易的防疫成果。

我們還是希望社會大眾可以支持與肯定絕大多數持續努力到現在的組員與航空相關從業人員，大家的肯定與支持是支撐我們持續堅持到底的原動力。

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