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很多場合需要計算平均值，在計算平均值時，視情況不同，有時想要將沒有數值的項目納入，有時想將其排除，這個在設計函數公式時，可以用到SUM函數、COUNTA函數、AVERAGE函數，在此以品質不良統計作為範例介紹。

Excel 2010 試算表入門
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Microsoft Excel 2010是一套試算表工具軟體，可以幫助我們完成各總統計報表。我們有許多資料，可以經由統計的方法，計算與分析，並將分析結果以圖表方式呈現。