為什麼這篇asus保固查詢鄉民發文收入到精華區：因為在asus保固查詢這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者lotian ()看板PC_Shopping標題[閒聊] 華碩延長保固的bug時間Fri Aug...
8.19最後更新
8/17寫信去客服8/19接到電話說明
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維修更換良品後之B卡保固會跟著送修品A卡走，註冊保固活動等自動轉移
不用再做任何活動申請，備註紀錄
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正常在0800客服、維修單位系統
無論以A卡或B卡序號都能查到"AB卡綁一起的關聯"
以A卡的出廠日期 活動+1年或+2年做保固計算
實際出問題的是官網帳戶頁面
1.官網保固查詢頁面B卡查無資料，無解 (資料庫是別的部門管的)
2.官網註冊A卡資料，因維修更換良品後會被砍掉，無解 (資料庫是別的部門管的)
官網註冊上傳的購買證明會被砍掉，有疑義時要請你再提供購買證明
8.16更新，謝謝各位推文打臉
華碩保固查詢的頁面
https://www.asus.com/zentalk/tw/thread-382077-1-1.html
我的板卡A序號查的到
如您的產品因參與活動或送修取得延長保固期間，請聯繫我們取得正確的保固日期。
表示有成功延保(沒參加活動序號只註冊的會直接顯示保固日期)
可是板卡你已經回收了，資料也從註冊資料砍了
"換回來的板卡B序號查無資料"
可能如同推文所述板卡AB其實已經綁在一起了，以後用A序號查詢即可?
序號進華碩系統之後就開始"認板卡序號不認人"
從官網註冊的板卡A序號確時會被刪掉回收，但板卡B不會被自動加入
1.官網註冊沒屁用，資料被刪除變更也不會得到任何主動通知
2.活動小組只負責審核延保，將序號做記錄；其他流程沒辦法給有效答案
所以叫我重新註冊一次，也沒幫我查序號，但實際上保固可能是有轉移的
3.請各位妥善保管購買證明、維修單、盒裝上的序號
=====這段是錯的
板卡A照正常程序申請延長保固活動後
因維修更換良品板卡B之後，活動小組並不會自動幫你更新轉移
請拿你的原始發票、明細、購買證明重新申請
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一般購買新品正常使用未發生新品不良，請在1個月內註冊
1.官網註冊產品 (保固內沒有時間點的限制)
上傳購買證明----->保固期從購買日期開始算
沒上傳購買證明----->保固期按出廠周期開始算
自己保管好購買證明要用到保固再提供----->保固期從購買日期開始算
不註冊產品其實也沒什麼關係
2.登錄申請延長保固"活動"
購買日期1個月內有效，人工審核逾期不受理，資料庫每月10號才會更新
上傳產品序號、購買證明至活動小組自己的資料庫
申請後會直接幫你官網註冊產品，但是購買證明資料庫非共用，不會上傳至官網
請自行再上傳或是保管好原始資料
重點來了
3.維修更換良品，原始板卡A維修後更換成板卡B
官網註冊的產品及序號會被砍掉，請自己再重新註冊上傳購買證明
=====這段也是錯的，實際A序號會被註記跟B連結，保固會轉移
活動小組的資料庫只有登錄板卡A的序號，不會自動幫你轉移到板卡B
請自己重新上傳購買證明及維修單更換板卡B的序號，重新申請延保活動
(今天打活動客服跟我說的)
會不會過我現在不知道，因為要等下個月10號資料庫更新
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華碩的公司大部門多，系統不統一這些都不意外
我單純覺得保固很可能因為系統出包、人為操作失誤、送修
慢慢就人間蒸發縮水，權益受損
請多備份電子檔保留好原始購買證明
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噓 chenliyu0410: 垃圾華碩不意外 08/16 01:05
推 m81216 : 華碩這點真的做得很爛 在RMA同時做序號轉移不難吧 08/16 01:11
→ m81216 : 還有之前註冊延長保固 活動頁面還要去過期活動翻 08/16 01:11
推 WeAntiTVBS : 別的不說，現在要用論壇查保固還得到比之前更難用的 08/16 01:20
→ WeAntiTVBS : Zentalk才能發問... 08/16 01:20
→ WeAntiTVBS : (原華碩論壇已停用) 08/16 01:20
推 FXW11314 : 華碩的保固系統真的很神秘 08/16 02:01
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推 WeAntiTVBS : 未註冊活動前的保固有線上查詢系統可以查詢正確保固 08/16 02:05
→ WeAntiTVBS : 到期日(資料庫有跟查詢系統連線)但是如果產品有參加 08/16 02:05
→ WeAntiTVBS : 活動註冊延長保固，則還是要到zentalk論壇詢問= = 08/16 02:05
=======推 xrae00429 : 我怎麼之前a卡換b卡之後 客服端跟我說不用特地去弄 08/16 02:12
→ xrae00429 : 出保查b卡會找到a卡 找a卡資料走保固? 08/16 02:12
=======那他不用刪掉我註冊的資料，我沒保留維修單、原盒序號不就毫無保障?
推 mangobbs : 我前幾天買的x570也不能上傳註冊 08/16 02:23
→ mangobbs : 問題很多原本要全套敗家之眼一下 08/16 02:23
→ mangobbs : 幸好分開買 主機板告訴別敗家我就聽話了 08/16 02:23
→ mangobbs : 原本是華碩信仰 現在感覺要放棄華碩了 08/16 02:25
→ kimula01 : 我的經驗跟你相反 送a換b卡 保固延續a卡 包括延保 08/16 02:25
→ mangobbs : 連續三樣產品都是沒辦法延長保固zz保固詐騙 08/16 02:25
→ Doub1eK : 我前幾天也申請延長保固錯誤 後來打客服才解決 08/16 02:47
推 colan8 : 不EY 華碩顯卡主機板我一律當作只有3年保 08/16 03:03
推 tint : 它的延長保固算"活動" 另一個部門負責的 08/16 05:16
推 altec021 : 華碩延保跟解任務一樣，一直都是 08/16 06:43
推 ss93106ss : 我一週前突然想到1月買的板子還沒登錄五年保，有成 08/16 08:50
→ ss93106ss : 功登錄+收到email欸… 08/16 08:51
推 badyy : 是你自己不登錄的 沒騙阿 哪有不實廣告 台廠品質象 08/16 08:53
→ badyy : 徵XD 08/16 08:54
→ balberith : 那個"活動"一直都很爛，但是你也拿他沒皮條 08/16 09:26
推 nobody741 : 就沒錢啊 只請得起猴子 臭了嗎 08/16 09:36
推 TAIWANSEAL : 個人經驗是 可以請客服幫你序號連結 只是這個應該 08/16 09:39
→ TAIWANSEAL : 不需要人講就該做好的 08/16 09:40
→ TAIWANSEAL : 至於延保系統爛已經不知道被幹多久了 就是不改 08/16 09:41
→ TAIWANSEAL : 根本能合理懷疑就是成本控制下的結果 08/16 09:41
推 maplefoxs : 不會吧 我之前查得到阿 用a或b都可以查 08/16 10:06
推 xrae00429 : 怎麼什麼情況都有 真的是同一家嗎XD 08/16 11:35
→ xrae00429 : 我還有確定A換B後 B卡不用申請延保耶 08/16 11:36
=====你是對的
※ 編輯: lotian (61.231.86.236 臺灣), 08/16/2019 13:09:22
推 DarkArbiter : 維修換新版後 延長註冊不會轉移... 08/16 13:37
→ lastblade008: 查詢保固還是可以查詢到原卡因有登錄延保而調整保固 08/16 16:48
→ lastblade008: 所以有換卡的話 維修單據記得保留 有原卡序號 08/16 16:49
→ lastblade008: 覺得更換後的B卡 應該不用登錄 畢竟A卡延保還是可查 08/16 16:50
→ lastblade008: 只是換卡那次維修單據記得保留照片備份 這賴不掉 08/16 16:51
→ lastblade008: 我也有A換B 看到這討論 才發現A已經消失在我帳號zz 08/16 16:56
=====你的購買證明應該被砍了推 lazioliz : 你砍我購買證明這說不過去吧？ 08/17 00:16
推 carter513 : 這延保系統真的爛到有剩，每個月更新一次資料庫?! 08/17 01:59
→ carter513 : 還限定購買一個月內才能申請?! 以前ROG還不需要申請 08/17 02:00
→ carter513 : 真的是越走越倒退 08/17 02:00
推 s9209122222 : 真懷疑華碩他們是不是故意的 08/18 19:55
※ 編輯: lotian (1.161.189.220 臺灣), 08/19/2019 22:47:15※ 編輯: lotian (1.161.189.220 臺灣), 08/19/2019 23:19:19
→ lastblade008: 購買證明都有備份 被砍沒影響 08/21 07:45