為什麼這篇asus客服鄉民發文收入到精華區：因為在asus客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者kimula01 (Dior_Homme)看板PC_Shopping標題[閒聊] 我又要來在一次...
asus客服 在 柯基犬肥油 X 吃喝拉撒日誌 Instagram 的最讚貼文
2021-07-28 07:10:16
Timely rescue 及時救援 🥊 上星期 媽咪筆電軸承斷裂送修 再經歷一個星期的等待 有好消息傳肥來 📢 感謝 @asus_taiwan 親切的客服人員 疫情關係 原本維修好要等到這個月底 因線路無損 客服建議 先將筆電送還給媽咪使用 等到維修材料到後 再收回去做維修 也只要一兩天 而這...
全國最大客服中心上線啦 各位鍵盤客服大家早!!
小弟之前有隻耳機 華碩ROG CERBERUS 賽伯洛斯
購買時間約11個月 最近線控有點問題
再轉音量的時候 好像接觸不良 有時會左邊會沒聲音
不過外盒已經丟了 但是我購買發票還在
所以只剩下耳機本體 但本體上找不到耳機序號
想說先打個0800確認一下保固狀況 跟看有沒有到府收件
首先打去第一次 對方客服一下說耳機是1年保 後來又改成只有6個月保固
所以後來改打皇家俱樂部 想說找個聽得懂的台灣客服應該會比較好處理
結果也是說 無法幫我查詢該產品的保固期 要我自己親跑一趟現場才能查
後來我上網查了一下 保固期都寫得不太一樣
有的購物網寫1年 有的寫兩年 後來終於在ASUS官方商店裡面找到
這隻耳機的保固 是 2年
ASUS 官方商店網址 下方有寫保固2年
https://store.asus.com/tw/item/201504AM100000268/A26895
查到後來 我自己都懷疑人生了 這隻耳機到底保固多久啊
打了0800跟中壢皇家 士林皇家 光華皇家 給我的答案都不同
一個是說請我打0800才能查 一個是說只有6個月保固 一個說一年
ASUS東西是不錯 但是就是那客服外包 問個東西好幾次答案都會不同
還會互相踢皮球 一直叫我打0800093456 可是問題又沒解決..
唉...華碩拜託 東西好 賣的貴大家支持 可是後續服務也罵很久了
該改進一下了好嗎
好啦 最後補個電蝦點 最後我本來打算去皇家的
但是沒進去 氣到有點不想修了 就路過某家大型通路連鎖店
本來想試戴看看 直接買新的 結果耳機很少有展示試戴
就不小心買了兩隻小鳥跟看起來放很久的無RGB 無限5...
https://imgur.com/ZLuckdI.jpg
幹..都是華碩害的 早知道沒事別出門
禮拜一放假在家裡睡覺多好....
幹你華碩 垃圾0800外包踢皮球 最氣那種
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推 bobboy8755 : 再== 01/14 12:10
推 nozomi3845 : 買零組件就好 買什麼周邊== 01/14 12:11
推 maplefoxs : 再喇 01/14 12:12
推 wolver : 我比較好奇為啥有人會去買ASUS耳機 01/14 12:14
推 z5582143 : 再拉 01/14 12:14
推 coolnananana: 6個月跟2年，四倍誤差欸好猛 01/14 12:17
→ kimula01 : 再 改了辣qq當初這支想說有直接標示支援ps4戴過才買 01/14 12:17
→ kimula01 : 零組件 nvme再等降價或新品 其他的等年中7NM真香啦 01/14 12:19
推 waterblue85 : 買無光版的沒送RGB風扇啊 01/14 12:19
→ kimula01 : 我這樣貼官方的商店網址 不知道有沒有違反板規耶 01/14 12:21
推 WeAntiTVBS : CERBERUS有出耳麥與滑鼠 耳麥保固兩年 滑鼠保固一年 01/14 12:23
噓 TYUGHJBNM : 再拉 01/14 12:23
→ tsstho : 打台灣客服比較好用0800不好用 01/14 12:29
→ menshuei : 來全國最大客服中心就對了 01/14 12:29
→ kimula01 : @WeAntiTVBS大 請問耳機有到府嗎 還是要親送呢> 01/14 12:32
推 zxc1379 : 買耳機可以去公館的加煒 能試聽 總類多 個人是推薦 01/14 12:39
→ zxc1379 : 聲海或是拜亞啦 01/14 12:39
→ kimula01 : 小弟桃園人啦 而且聖晶石不足抽不起大佬用的SSR耳機 01/14 12:41
→ kimula01 : 當初買這支是有官方保證支援PS4才買的 有的不支援 01/14 12:41
噓 pokemon1318 : 再喇 01/14 12:44
→ kimula01 : 請看七樓推文~ 親 早就改了啦 裡面沒改而已 :) 01/14 12:49
推 popbitch : 買了新的，舊的還是可以送修吧 01/14 12:55
推 b131325 : 華碩的消費級客服真的蠻差勁 一問三不知 01/14 12:57
→ b131325 : 但是其他家離譜的其實也不少見，就只能看你打過去是 01/14 13:00
→ b131325 : 誰接...雷的人就GG 01/14 13:00
推 alexgame01 : 這支蠻難帶的QQ 01/14 13:01
推 ccbbaa : 外包客服就是看電話量的，這種就打哈哈掛掉接簡單的 01/14 13:11
→ GeorgeWen25 : 本來就爛，Orion耳罩氧化還買不到維修件，幹 01/14 13:12
推 hhpss90042 : 森海的電競耳機用起來 01/14 13:12
→ FeRin : 獵戶座耳機脫皮到比香港腳還誇張，聲音不好聽，聽 01/14 13:13
→ FeRin : 音辨位沒特別強，麥克風普通，送的音效卡又爛，底 01/14 13:13
→ FeRin : 噪聽到都快吐了，電競，嗯嗯 01/14 13:13
→ slsamg7112 : 再啦 01/14 13:16
推 widec : 華碩我只會買好一點的主機板跟顯卡 01/14 13:21
推 longtung5566: ASUS真的很爛, 居然做出一台出廠就是壞掉的筆電 01/14 13:22
→ widec : 他就不是一家做耳機的廠商 買他的耳機 就... 01/14 13:22
推 simon978 : 電競耳機 呵呵 01/14 14:08
推 toppop : asus能買的就只有主機板跟螢幕 01/14 14:25
推 waterblue85 : 買哪個產品都一樣改變不了客服真的很爛的事實 01/14 14:27
→ efairy : 客服外包 真的慘 光是一直花時間打電話就飽了 01/14 14:28
→ toppop : 也是 客服cost down太嚴重 01/14 14:30
推 asdg62558 : 客服爛不是一天兩天的事了 習慣就好 01/14 14:34
推 ejywar : 客服真的爛，還大陸口音大陸用語 原PO直送皇家才對 01/14 15:17
→ LiNcUtT : 主板螢幕外,AP也不錯,買來改CFW很讚XD 01/14 15:20
推 dannykk : 無限5 TUF 現在還送一顆風扇唉！ 01/14 15:37
推 imclouds : 華碩電競周邊近來的新品都不錯，早期的產品是真的亡 01/14 15:38
→ imclouds : ，他們的電競周邊產品是兩年保固(除鼠墊外），兩年` 01/14 15:38
→ imclouds : 掉直接換新機，不是給良品也不是維修品 01/14 15:38
推 a2935373 : 都跟你說不要打電話了不聽 01/14 15:48
推 JKLIOPNM : 華碩客服真的母湯 行銷部門要好好檢討。 01/14 16:13
推 WeAntiTVBS : 華碩客服 母湯 。 01/14 16:30
推 a74127412 : 華碩保固確認 只用華碩論壇po sn 碼給線上客服確認 01/14 16:34
→ a74127412 : 有時後還會出現非台灣出貨的贈品拿來轉賣 沒有台灣 01/14 16:34
→ a74127412 : 保固... 01/14 16:34
推 jp6ek : 今天直接去台南皇家，幸好服務人員都是台灣妹子， 01/14 16:47
→ jp6ek : 讚 01/14 16:47
推 Kreen : 正常人他就不會去當客服了，我都直接拿去實體店問他 01/14 16:48
→ Kreen : 要怎麼處理。 01/14 16:48
推 ccbbaa : 之前不是有人爆華碩的客服料，怎麼文章不見了 01/14 16:50
推 ultratimes : 買華碩就是為了進皇家 01/14 17:00
推 rabbit83035 : 客服不好 為什麼是行銷要檢討? 行銷包客服嗎? 01/14 17:18
→ rabbit83035 : 純粹好奇客服跟行銷的分工在哪 01/14 17:18
推 willyover : 華碩很雷 買過修不好的螢幕從此拒絕往來 01/14 17:20
推 a2935373 : 我記得台灣客服部門好像砍掉都轉到中國去?(PC) 01/14 17:21
推 jeff40108 : 電話客服都是在推卸責任的 01/14 17:40
→ jeff40108 : 要比客服的話台廠都超爛的 01/14 17:41
→ jeff40108 : 不過你人去現場他都會幫你修啦 01/14 17:41
→ jeff40108 : 不保證修的好就是（？ 01/14 17:42
推 a2935373 : 不要這樣 有的小公司RD要兼接電話那種就還可以 01/14 17:50
→ a2935373 : 不過那基本上是在賭人品lol 01/14 17:50
推 toppop : RD要接電話也太慘 01/14 17:51
→ balm0 : 樓主真的賠大了，你的賽伯洛斯依保固可能會換新品 01/14 17:54
推 darkdixen : 去最近的皇家揉爆客服小妹以洩心頭之怒 01/14 18:06
→ balm0 : 不要讓搞不清的客服系統喪失你的保固 01/14 18:18
→ kimula01 : 感謝大家 最後還是跑了一趟皇家 我不過接待的工程師 01/14 18:46
→ kimula01 : 差不出耳機的序號 所以只有把我的發票影印後就先留` 01/14 18:47
推 Windcws9Z : 那也要皇家客服是小妹啊幹，我這邊都大姐欸 妹你妹 01/14 18:48
→ Windcws9Z : 啊 01/14 18:48
推 davidbright : 是很爛XD 01/14 18:49
→ kimula01 : 坦白說我遇過最好的客服是EVGA 很有耐心 問題也會一 01/14 19:12
→ kimula01 : 解答 就算沒馬上有答案 也會自動回電話追蹤 01/14 19:12
推 CelicaGT : 華碩的客服連自家產品說明書都搞不清楚了 01/14 20:47
推 xu3fu6xup6 : 樓上 微星的一樣優秀 不懂得她會去問專門部門 01/14 21:19
→ LiNcUtT : 客服都是用來坦的,不然請他們幹嘛XD 01/14 21:37
→ LiNcUtT : 全部問題如果全丟回給RD,那RD都不用做事了 01/14 21:38
推 yadohime : 華碩百夫長使用約一年左耳沒聲音，報修檢測後直接 01/14 22:38
→ yadohime : 換個新的給我 ~ 01/14 22:38
→ PPPGGG : 我就是因為石頭客服永遠不再買他家的東西 01/15 00:47