《#疫後大未來》讀後心得：局勢巨變之下的挑戰與機會
「有可能幾十年都沒事，接著幾星期內就過完了幾十年。」這句話是蘇格蘭國會議員喬治．蓋洛威用簡潔扼要的方式，描述列寧在1918年發動俄國大革命的激烈變革。把這句話拿來形容 2019年後新冠疫情對世界帶來的衝擊也一樣成立。世界局勢正在以前所未有的速度轉變，你看到的是危機？還是轉機？
（部落格原文滑到底 抽書 2本，文章連結放在留言裡）
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【為什麼我想讀這本書？】
《疫後大未來》的作者是紐約大學史登商學院行銷學教授史考特．蓋洛威（Scott Galloway），他同時也是一位連續創業家。我讀過他的前兩本著作，分別是探討科技巨頭的《四騎士主宰的未來》和探討幸福與成功的《世界並不仁慈，但也不會虧待你》，我也曾在部落格分享他第二本書的閱讀筆記。

蓋洛威對商業和科技有著特別敏銳的嗅覺，搭配幽默詼諧的寫作風格，偶爾調侃自己、以及他正在評論的企業。在這本書中他也坦承自己拋售了自己創立的第一家公司 Prophet 的持股，因為他不再喜歡行銷服務業的交際應酬，他說：「假如你要花許多的時間跟不是你家人的人們共進晚餐，這代表你賣得是某種粗俗的東西。」我欣賞他的願意認錯和改變想法的自白，這一直是他的特點之一。

此外，我平時也喜歡閱讀 Daodu Tech 科技島讀 （可惜已經停刊）和曼報 Manny YH Li 這兩份談科技和新創的電子報，對於科技對社會帶來的變革和衝擊，一直是我很感興趣的議題。加上蓋洛威的作品總是讓我有所收穫，讀起來也很輕鬆，因此他的第三本著作就成了我的必讀之選。
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【這本書在說什麼？】
作者在這本書中延續《四騎士主宰的未來》對科技四巨頭（Google、臉書、蘋果、亞馬遜）的分析，探討疫情爆發至今，這些科技巨頭反而更加茁壯，甚至把這場世紀危機變成大好的成長機會。他在書中進一步解析背後的商業運作模式，以及這樣演變下去對世界的潛在危險。

他也提到在疫情的催化之下，缺乏競爭力的緩慢公司會被加速淘汰，取而代之的是具有遠見和膽識的獨角獸科技公司。包含我們常聽到的 Airbnb、Uber、Netflix、Spotify、特斯拉、推特，及比較不常聽到的Lemonade、One Medical、Peloton、Shopify，作者透過他的觀察和分析，讓我們瞭解這些未來最具潛力的科技公司將如何發展。

最後，作者對老態龍鍾的高等教育和逐漸失衡的人民和政府關係提出疾呼，也對資本主義走向極端之後造成的裙帶主義、剝削經濟、新種姓制度提出抨擊和建言。
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【科技四巨頭的下一步】
這本書中圍繞著兩個主題展開討論，其一：「這場流行疫情影響最深遠的衝擊，是它將扮演一個加速劑」。其二：「每個危機必然存在機會；危機更大、更具破壞性，機會也就更大」。最讓我感到有趣的，是作者對於科技四巨頭 Google、臉書、蘋果、亞馬遜的分析和預測。以下摘錄幾項之後值得回頭來看的項目。
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#亞馬遜：遠距醫療平台
想像一下，你的兒子起了疹子，你透過亞馬遜的 Alexa 智慧音箱聯絡皮膚科醫師，然後把智慧攝影機對準兒子拍攝，並且用亞馬遜新的可穿戴式健康裝置 Halo 解讀身體狀態。醫師同時取得你孩子的病歷，看診完後處方籤被送到亞馬遜的藥局 PillPack，在經過強大的亞馬遜物流一小時內送達你家。如果醫生要驗血，包裹裡會附上檢測包，說不定還會請你給他個五星評價。

聽起來似乎有點夢幻對吧？這只是剛開始而已。亞馬遜有著堅強的網路和數據，同時掌握消費者最完整的資訊，這讓他在踏足醫療領域有了絕佳的基礎。恐怕在不久的將來我們就有機會看到了。
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#蘋果：Rundle 同捆包
Rundle 是作者創造出來的詞，指得是經常性收入（recurring）和同捆包（bundle）的組合字，意思是「經常性收入搭售組合」。蘋果有著 iCloud、Apple Music、Apple TV+、Arcade 軟體服務，如果再搭配硬體方案綁在一起，賣給消費者一種同捆訂閱的服務，將會讓消費者越來越難離開這個生態系。

想像蘋果提供給你（已經逐步發生了）每個月付50美元訂閱，你就可以擁有最新的「iXXX」（管他是i字頭的什麼），可以用 iPhone 啟動無限制的媒體服務（電視、遊戲、App），每個月再加50美元可以定期換取最新的手機和手錶，再加50美元可以參加最潮的線上課程。作者也預言蘋果最好的收購對象是健身器材公司 Peloton，那再來加個 iPeloton 吧。
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#Google和臉書：廣告狂人
四巨頭中，Google 和臉書其實是在廣告業。當疫情影響景氣的時候，廣告預算會減少，但是當景氣逐漸回春時，這兩家廣告巨頭將會獲得巨大利益。傳統媒體和品牌廠商的對消費者的數據掌握遠遠不及這兩家巨頭，他們就只能更加依賴兩巨頭的規模和精細度。因此當我們被疫情逼著宅在家裡，等於是幫兩家巨頭增加更多的數據存貨（沒錯，你就是存貨）。

舉臉書為例，他的廣告規模有多可怕？臉書有超過七百萬個廣告客戶，前百大客戶只不過佔營收的16%，之前各大品牌揚言抵制和下架臉書廣告的時候，祖克柏在公司內部的電話會議上還嘲笑這些威脅：「有些人似乎誤以為我們的業務是依靠少數幾大廣告商」。在我寫這篇文章的前幾天，臉書推出了 Bulletin 電子報服務，未來還會把聲音 Live Chat 和 Podcast 整合進去，他絕不會放過任何能抓住你注意力的機會。
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【汰弱留強的高速列車】
如同作者提到的：「這場流行疫情影響最深遠的衝擊，是它將扮演一個加速劑」，對於許多已經瀕臨淘汰的產業來說，疫情的到來只是用十倍速的效率加速了這件事情的發生。以下列出幾個書中提到讓我有興趣追蹤觀察的新創公司。

#Airbnb：全球飯店旅館業大衰退的同時，Airbnb 不過是營收減少了，他卻不需要負擔不動產貸款的利息、不需要維修、不必支付高額的飯店員工福利。等旅遊回春時，他也將是回彈最兇猛的一個。

#Lemonade：傳統保險業數十年來沒有改變他的服務內容，也累積了顧客不好的印象。Lemonade 這家新創卻訴諸於大數據和人工智慧，提供你最準確、快速、透明的保險內容和賠償估價。

#OneMedical：擺脫以往醫療看診的繁雜過程，也不需要你親自跑一趟診所，One Medical 透過遠距醫療諮詢、當日預約、24小時全天候服務，幫助顧客得到最即時有效的醫療看診服務。

#Peloton：這家健身器材新創公司正以驚人的速度成長，他提供的不只是居家健身器材，更透過自家的健身 App 創造了廣大的健身社群，網羅了許多知名的訓練師。他省下了跑去健身房的舟車勞頓和高昂的健身房費用。

#WeWork：這家公司推廣共同工作空間的概念，許多人或許開始遠端工作，但不是每個人都想在自家的廚房餐桌工作。未來「遠距、含共同工作津貼」的職缺會持續增加，從辦公室解放的人們可能會推升這家公司的獲利。

從這些新創公司潛在的商機可以發現一個共同現象：「一家公司成功的一大關鍵在於既存者的惰性。」作者認為在「後疫情時代」，能夠提出和執行這些創新點子，有機會去顛覆「龐大又緩慢產業」的新創公司，將獲得更受投資人青睞的資金；而那些緩步的企業，將會被抽出銀根，加速面臨被淘汰的命運。
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【後記：危機就是轉機】
我在讀《疫後大未來》的時候，一直有一種「未來十年的光陰在眼前快轉」的感覺，許多以前還在科幻電影才能見到的場景，在現在不斷加速發生。與其說疫情的突如其來讓人措手不及，不如說這是一記快馬加鞭，讓我們從舒適圈中驚醒，未來並不遙遠，它已經近在眼前。

作者針對高等教育的評判裡有一段寫得很生動，在疫情爆發之前的大學教授會說：「除非我死了，別想讓我用線上教學。」結果，在疫情爆發之後卻改口說：「除非有疫苗，別想讓我踏進教室一步。」這場巨變讓他們不得不學會操作視訊、錄製課程、設計數位作業。不願改變的，就會被淘汰。

最後，我想引用邱吉爾的一句名言：「不要浪費一場好危機」（Never let a good crisis go to waste.），每一次的危機裡，都藏著機會。你要選擇當一個緊盯危機、讓自己充滿恐懼的人？還是選擇當一個從混亂中發掘機會、起身行動的人？
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感謝 遠流粉絲團

🇬🇧 #英國WorkingHoilday小總結

我有事宣佈！我的兩年英國Working Holiday Visa正式完結了！
皆因前幾日終於收到Home Office電郵通知我的BNO Visa已成功獲批，換句說話，我正式走上移民英國的道路了。

回想起過去接近兩年，不論自己、香港、整個世界，都發生了很多不同的轉變，令人措手不及，更多甚至是不愉快的事。

2019年6月，我和當時的男朋友(即現在的老公)，離開香港的家，膽粗粗帶著兩件行李、一人$25,000現金、兩張信用卡，就來到了英國，開始我們的工作假期。想起初時到英國，人生路不熟，沒有想太多，憑著一鼓勇氣和「沒什麼事能難到我們」的精神，就開展了我30歲後的人生，是確確實實人生的新一頁。直至現在我都覺得，這兩年工作假期的決定沒有錯，因為接下來完全改變了我今後的人生。

還好記得到埗英國那天，一朝早我倆由機場拖著兩個20幾kg的行李，硬逼上了一架企滿了倫敦上班族的火車，我倆明顯是當時車廂入面唯一不同面孔、膚色、又顯得特別狼狽的一對，那時火車站又突然有Fire Alert事故，因為行李太重的緣故，我們中途就在Victoria Station改搭的士，直接去預早Book好的Airbnb。

我們住的第一間Airbnb，接待我們的屋主叫Adam，一家四口還有隻可愛小花貓，兩個仔正在讀小學，十分活潑，下午放學回來都會在花園玩跳彈床。我倆就在Adam家的三樓，全屋最頂層的en-suite住了一整個月。2019年英國的夏天特別熱，晚上要打開所有門窗，讓空氣流通才訓得著，我還記得Adam太太笑著跟我們說，她兩個仔熱到今晚要開帳篷出花園訓。

安頓好之後的頭一個月，其實很忙，要去開銀行戶口、開英國電話卡、去警局報到、send CV找工作、找下一間屋租，更多時間可以周圍去探索，每天都好自由、很快樂，很享受其中！直至成功找到我在英國的第一份工，就開始了一日復一日的返工放工mode，一做就做到現在了。

到了第二間Airbnb，一住又住了三個月，屋主去法國出差，把整間屋出租給我們。那幾個月我們學會了怎樣在英國倒垃圾，要每星期把垃圾筒推到門前，等council的垃圾車來收，還要小心狐狸夜晚會找垃圾筒入面的食物；又學懂Boiler壞了怎樣叫人來修理，否則全屋沒有熱水；有時打去電信公司的客戶服務，也會因為聽不懂他們英文口音，好難溝通，覺得自己英文很廢。基本上每天都會面對新的問題，再逐個問題去解決，內心真的被訓練得越來越強大！

2019年10月，我們經過多次睇屋後，終於找到一間很滿意又舒服的Apartment，各自也有一份穩定的工，一直做到現在。很可惜2020年頭疫情開始在英國和歐洲大爆發，2020年3月英國就第一次全國Lockdown，我們的Working Holiday也大大受到打擊，很多計劃想去的歐洲旅行都不能去，Working Holiday就只剩下Working From Home了。自從英國極速打疫苗，疫情才開始明朗化。

好懷念疫情之前的日子，我們去過薰衣草園拍照、去Bath參觀羅馬浴場、巨石陣、去牛津、劍橋感受校園文化氣息、去Brighton行市集和沙灘、去海德公園的Winter Wonderland聖誕嘉年華、寒冬下看倫敦跨年煙花匯演，還有，去意大利米蘭的聖誕市集、去西班牙巴塞隆拿看美斯踢波...

一貶眼，在英國快要兩年了。上年12月還冒著疫情的危險，飛回香港隔離14日搞婚禮，回想起真的要為我倆鼓鼓掌，一切都得來不易！這兩年不論香港或自己都改變了很多，無論身份上、心態上或思想上，雖然很多事我們不能一起經歷，但山不轉路轉、路不轉人轉、人不轉心轉，香港人無論去到哪裡都應該為自己感到自豪，我們可以做的往往比想象中更多！

這個Facebook Page未來都會繼續分享我倆在英國的生活點滴🇬🇧
多謝默默看完這個Post的每一位家人、朋友、舊同事、FB過路人！如果將來你們來英國，話我知，英國見！

[矽谷半封城日記] 追不到夢想就創一個 但先把命留著吧！

「妹妹已經放上呼吸補助器，我想她撐不下去了！老天爺啊，請告訴我這是一場惡夢，快點讓我醒來吧！」我在矽谷的莎莎跳舞課同學在臉書上寫著。

他的妹妹在法國感染了冠狀病毒，正在跟死神搏鬥。原本每天都在鼓吹大家去跳舞的他，突然每天貼文都變成了冠狀病毒的可怕。

幾週前，我本來跟朋友約了週末吃早午餐，結果臨時有些事情，本想約隔天，而好朋友隔天必須出差去，我們取消了早午餐，改成講電話，電話上我還碎念了他「疫情這麼嚴重還要坐飛機！」朋友還半開玩笑地跟我說「對老人才比較有影響啦！」

接著，網路開始傳在矽谷博通上班的人說，他們那棟全部改成在家上班，因為有個員工的太太的醫生接觸了一個冠狀病毒的病人。接著又有人說只有一棟可以在家上班，但五棟辦公室共用一個餐廳。然後，新聞說西雅圖亞馬遜的員工確診了。

臉書西雅圖有人確診，傳聞是確診的亞馬遜員工之前到了臉書吃免費晚餐。Chef Jim Chen 矽谷吉姆服務的科技公司領英宣佈員工餐廳全部關閉，大家在家上班。很快，Twitter、Airbnb等都宣布在家上班，谷歌等也全部跟進。不過，在硬體上班的朋友們大多還是被要求繼續到公司上班，跟來自各地的客戶開會。

上週六，我和矽谷吉姆想到農夫市集買點蔬果，撲了空，原來發現前一晚政府臨時宣布全部市集關閉。隔天，政府宣布全部企業改成在家上班，除了超市和藥局等開放，其他全部關閉，餐廳只能提供外賣、外送。

當天晚上，我們趁著超市關門前去採買，我戴了口罩，但出門前一刻還是放下了手套「沒那麼誇張吧！」我想。架上幾乎都空，剩下的只有感覺快壞掉的芒果、鳳梨比薩，零食區只剩下低糖低鹽健康爆米花，還有炸豬皮洋芋片。超市裡大約有20%的人戴了口罩或手套。我見一個媽媽戴著手套推推車，裡頭的小孩也戴了手套，這才想起來，我的推車把手可能真的也是挺髒的，趕緊狂噴乾洗手。

幾天前，出差的朋友臨時改班機飛回了矽谷，他說他發燒了！美國醫生要他在家觀察，不用去醫院，也沒開藥。幾天高燒後，終於排上了醫生跟他視訊看病，去測了冠狀病毒，還在等結果。我外送了他最愛的泰國菜，只希望純粹是個感冒罷了。

接下來的幾天，莎莎課的同學每天臉書都是替妹妹的祈禱，看了好不心酸。我問他妹妹狀況怎麼樣？他回我「正往墳墓裡走。」他還一邊懊悔地又生氣地說：「幾週前一堆莎莎跳舞班同學說要搶便宜機票去旅遊，我勸他們不要，竟然把我封鎖。真的應該想辦法說服他們不要去的！」

網路傳來陸續有人在路上因為彼此沒有離6英尺(183公分)而被開罰單四百美金的案子。我試著在傍晚到家裡附近的步道騎腳踏車，不少人都在運動，大家都離彼此很遠！

今天早上去了重新開張的農夫市集，大約有三成的人戴手套或口罩，農夫市集大家最愛的試吃全面禁止，戴拋棄式手套的人比口罩還多，其實真是個好點子！我們都離彼此很遠，快狠準買完了以後趕緊回家。

朋友把我加進了台灣人海外冠狀病毒自救會的群組，我想說加入看看裡面有沒有什麼可以傳給我朋友，一進去發現裡頭數萬人，每幾個小時就有人講述有症狀但是在歐美，因為不夠嚴重醫院不收的故事。當然也有很多好心的醫生在裡頭給病人提供非正式的建議。

流行病學博士的朋友神通廣大從中國工廠弄到了乾洗手口罩，在網路上義賣，收入幫台灣流浪狗在美國找家。我幫她轉發，有人提議他捐醫院，因為好多美國護士都在求救沒有口罩。聯繫了一圈，醫院只收特殊型號。 Animal Rescue Squad International

⛔️ 我們都有覺得「應該還好吧！」的時候，有時候覺得剛剛才洗過手，要吃飯卻不想再洗手；覺得明明家裡還有食物，卻很想去超市逛逛；出門回來的衣服一不小心就丟在床上；乾洗手只噴了手心，眼睛癢還是用手背揉了眼；去超市覺得戴口罩的人不多，想說要不要不用戴好了；出門想戴拋棄型手套，又怕路人歧視我；洗手人家說要洗夠久，要唱兩次生日快樂歌，我每次唱完一次就覺得應該好了吧！

同樣的，我也看到台灣的朋友開始出去逛夜市，約大群朋友到家裡慶生了。美國德州、英國、邁阿密海灘還是有大批年輕人開派對。

但我看著朋友對妹妹傾訴的字字血淚，衷心期盼出差朋友的檢驗報告是陰性的同時，希望大家彼此提醒打氣，忍耐一下，把命留下來創造還沒機會體驗的夢想吧！

👇希望朋友住在法國的妹妹奇蹟降臨，早日康復❤️💪