#AGODA不可退款房實戰經驗分享
✍這幾天我忙著退5月份去美國的飯店和機票，因為一直在等疫情和級數公佈，最主要還是航空公司的免費退票！我在退完了「AGODA不可退款」的訂房後，確認退掉了，我才開始著手退機票！終於告一段落，也來分享一下我AGODA免費退款的實戰經驗！
　
🔹AGODA官網 👉 https://lihi1.com/rYEZF
🔹AGODA線上客服👉 https://lihi1.com/KsNjU
　
㊙完整教戰手冊👉 https://kenki2515.pixnet.net/blog/post/351981760
　
✍如果你訂的飯店是可以在入住前退訂的，你直接登入帳號後在你的《訂單管理》就可以免費取消了，比較麻煩的是像我訂了這種「不可退款」就一定要走客服單位處理，因為AGODA要跟飯店協商溝通後才能退款！
　
👩‍🏫寫信去申請退款你可以完整說明，也附上一些新聞截圖也可以，畢竟我要去的洛杉磯他的拉斯維加斯都開始在休息了，也幾間都暫停營業了！所以我退的機率很大的！寫完信後約一周留意一下客服回信了！這需要一點時間，因為全世界的人都在退單！不是只有你唷！
　
❗目前我們也宣佈對外那一國都三級了，所以旅平險也很多都不能買了！在2月初我就宣導大家要快買，有看到的人有用到的人都降低了很多損失，沒看到的或看了還在問要不要保的人，就...！總之過程中幫到了很多人收到了很多人的感謝留言，都讓我很窩心，因為這些都是支持著我一直寫文的動力
　
　　　　　　　
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保護自己也是保護身邊的家人
請取消近期所有的出國計畫吧

因為新冠肺炎的影響，小編和小幫手們也都取消了近期的出國計畫，就算可能會因此損失既定行程的旅費，也是鐵了心必須要這麼做的！

別辜負台灣這麼多人努力地防疫，千萬別成為那個境外移入的案例啊（拳頭硬了👊）

小編跟大家分享一下如何和國外訂房網站，成功取消原本無法退費的訂單。
小編原訂義大利的行程，剛好向三大訂房網站都訂了房（Hotels. com/Booking. com/ Agoda)然而都是不可退費與不可取消的優惠房型。

📌Hotel.com
該網站的線上客服信箱，會等超久都無下文，建議直接打電話去台北客服中心，無論多難打，等再久都不要放棄。

狀況一.旅遊計畫改變
若訂的機票是完全無法退費的，其實可以先將機票更改到明年度，旅行社可接受機票最多往後延363天之行程，然而提供旅行社發出的機票更改證明給訂房客服，可以幫忙向飯店那端交涉，將該筆訂單更改至2021年。

狀況二.航班取消
向旅行社索取班機取消證明，客服會幫忙發e mail向義大利飯店交涉退款（若是需要轉機的長程航線，只要有任何一段取消都可以，反正就是證明因航班取消而無法前往）24小時後得到回覆，7天後拿到退款。

📌Agoda
一樣直接致電給台北客服中心，因新冠肺炎疫情的影響，就算該筆訂單是不可退費與更改的，客服人員依舊可以幫忙協助訂房日期更改至明年度，或是將該筆訂單金額，毫無損失的退款A金至會員帳戶（也就是說無法實際退到現金款項，但日後訂房都可使用A金支付，台灣訂房也可以用，不能出國就幫忙振興一下國內旅遊吧）不需提供任何證明文件，24小時內很順利就完成退款至A金帳戶。

📌Booking.com
小編要幫該網站的線上客服拍拍手👏👏，不用打電話，直接在線上客服對話框尋求協助，很快都能得到回覆，客服人員幫忙聯繫義大利那端，並成功將該筆無法退費之訂單更改至明年度。（也就是說必須給飯店一個2021年確切入住的日期）

一開始小編也是抱著拼搏看看的心態去試著交涉，畢竟這種優惠房價之訂單，在不能更改與退費的訂房條款已寫得非常清楚，沒想到全都成功得到退款與安排延期入住，必須說在這個非常時期，第一線的客服人員每天要處理這麼多的退訂、更改、疑難雜症、甚至客訴真的非常辛苦，用有禮貌且客氣的態度去交涉真的非常重要，可以退就退，不能退款就往後延期唄！（感謝小天使客服人員，你們辛苦了）🙇‍♀️

註：以上為小編三月份取消國外訂房經驗與方法分享，不適用團體旅遊，各家航空與飯店皆有不同規定，僅供大家參考。

雖然近幾個月無法前往歐洲採購，小編怎麼還比之前忙碌😆，感謝週週暴動的訂單，也感謝歐洲廠商與小幫手們的幫忙，歐洲進口香水、香氛、保養品、和服飾類一箱箱正常運送回台，每週六請持續鎖定我們的社團直播呦～Love U🥰大家都要平安健康！

#Agoda取消訂房

因為武漢肺炎的關係，二訪胡志明市只好喊卡.....
也向預訂的飯店確認會不會拒絕接待台灣旅客，我是前往Agoda首頁的：

客服中心->服務中心

選擇需要的服務主題，寫信詢問客服。像我這次訂兩間飯店，一間詢問的結果是不接待台灣遊客了，一間仍歡迎台灣遊客入住，真的還好有先問，請看圖片的回應，不接待的這間還在期限內可免費取消，於是退訂了。

另一間則是剛好訂到不可退款的房型，但仍舊可以去後台取消訂單，由於武漢肺炎關係，目前系統顯示「目前胡志明市發生緊急狀況/有重大自然災害」，現在取消預訂，“無需收取任何費用”，所以也不需要打電話給客服請求跟飯店溝通了。

我不確定會進行到何時，請以Agoda公告為主，總之不管你近期要飛哪裡，都趕快確認自己的住宿吧！

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更多隨手拍，請追蹤我的 IG：https://www.instagram.com/daphnechien