為什麼這篇UNIQLO 調貨鄉民發文收入到精華區：因為在UNIQLO 調貨這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者cowcow (遊標)看板Anti-ramp標題[抱怨] 台北 uniqlo時間Sun Dec ...
一、店名：Uniqlo
二、地點：台北美麗華
三、時間：2011/12/17 晚間
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
1.第一次見過無法調貨的店，即便已經表明要付全額還是不調貨，這樣就算了
連要先付清自己風塵僕僕的去拿貨也不行，說系統沒有建立好沒有這些機制，
既然還沒準備好何必開幕?造成客戶困擾!!
2.什麼都不行!幫留貨一小時也不行!!這什麼爛服務??欺負台灣人是嗎?跟MUJI比起來
uniqlo的服務真的太可悲了。
3.換貨要購物名細跟發票!!發票可理解但購買明細為什麼要?發票就有明細了不是嗎?
害消費者跑兩趟!!
4.不調貨我都忍耐了，請他幫我查查哪家還有我要的那件外套跟size，不經過電話確認就
告訴我某店剩一件叫我快過去買，我謹慎的查了電話先打去該店確認發現根本沒貨了!
五、事實經過：
經過上一次換尺寸的複雜手續後我再度對uniqlo感到很生氣
今天我去美麗華uniqlo想買某件羽絨外套現場看都沒有S號，於是我就請店員協助我
但經過查詢後該店只剩下M,L,XL，完全沒有S的尺寸，查詢下剩某間店只剩下一件
我付全額請店員調貨店員表示該品牌並無這樣的機制，因為店跟店之間系統尚未建立，
沒建立好開幕幹嘛?我說:那我全額自行前往取貨他們也不行!!什麼都不行!!請他留一小時
也不行!最後我自己打去店員說還有貨的店再度確認到底還有沒有貨，畢竟我不希望撲空
沒想到對方店員說:都沒有貨囉!為什麼一個堂堂的日系品牌員工這麼不謹慎?
為什麼一個日系品牌沒有服務精神只會麻煩消費者?這哪招??
六、備註：
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為講求完整性，內容以原始出處為準。
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◆ From: 140.112.25.149
噓 calvinasqw:頭噓 12/18 03:14
噓 piglife:嗯 12/18 07:48
推 mahagala:幫補 12/18 09:13
推 fairy17:有時候很為難 別間剩一件為了你留一小時 如果這一小時內有 12/18 09:25
→ fairy17:其他消費者想購買 店家該以"本店顧客"為優先 還是"他店預 12/18 09:26
→ fairy17:約為優先 別人如此 不代表其他店家都需要比照辦理? 12/18 09:27
噓 depravity:那年終比別人少的也該去伸訴老闆了 XD 12/18 11:08
噓 ilovei3:有錢是老大?? 12/18 11:09
→ cowcow:C大M大可否說明噓文的點?還是你們是教主? 12/18 11:20
→ cowcow:我都說我要付清款項再過去拿降也不行 消費者真卑微 12/18 11:25
→ cowcow:重點是為何沒有把系統建立好?這樣顧客很辛苦不是嗎? 12/18 11:25
→ cowcow:D大你的邏輯在哪裡?完全不相干 12/18 11:26
→ cowcow:i大有錢是老大的心態不會是自己付光全額還要自己衝過去拿 12/18 11:27
→ cowcow:而且坦白說我不信這些事發生在噓文的人身上他們不會生氣 12/18 11:30
→ cowcow:罵別人都比較容易阿! 12/18 11:30
→ cowcow:在日本的時候可以甲店購買乙店退換貨!!來到台灣就不行?? 12/18 11:36
→ cowcow:所以從此我都該奴性很強的不需要爭取消費者的權益囉? 12/18 11:37
→ a000114:重點:不爽可以不要買..... 12/18 11:38
噓 depravity:你能拿別家店來比我為何不能拿別的事情類推?? 12/18 11:55
噓 fallsvilla:其他品牌有這機制並不代表這個也要有 幫你查又沒了表示 12/18 12:00
→ KDTD:每一間店系統不一樣~~為什麼非要有那種機制沒有不能開店?? 12/18 12:01
→ fallsvilla:真的很熱銷 難保衣服已經在另一間店的客人手上 12/18 12:01
噓 piglife:沒有法律規定要幫你調貨，沒有法律規定要幫你保管購買商品 12/18 12:02
→ KDTD:再者電腦帳面上貨不代表店家一定得幫你打電話去問確定有貨 12/18 12:02
→ piglife:就不爽不要買~!!! 12/18 12:02
→ KDTD:再者在日本可以A店買B店退貨~~但是你用的不是退貨機制啊~~ 12/18 12:03
→ KDTD:如果你說在日本可以A店買B店取貨~~才是跟你的案例是一樣的吧 12/18 12:03
→ KDTD:有些店A店買B店取貨會有帳面上銷貨的問題~~你有想過這問題嗎? 12/18 12:04
→ KDTD:日本的服務精神不錯~~但是不代表你可以無限上綱的要求店家 12/18 12:04
→ KDTD:我雖然也不爽台灣UNIQLO我覺得他們的定價不合理~~但是因為我 12/18 12:05
→ KDTD:不爽~~所以我絕對不會在台灣UNIQLO買東西~~我寧願日本線上買 12/18 12:06
→ KDTD:UNIQLO寄到朋友家~~如果你真的覺得他這樣不合理永遠都別去吧 12/18 12:06
→ KDTD:如果純粹只是覺得店家無法幫忙讓你買到想買的衣服~~我只能說 12/18 12:08
→ KDTD:店家有他們的規定~~無法因為你的要求就破壞自己公司的規定 12/18 12:09
→ cowcow:台灣退貨機制是甲店買甲店退，若是同品牌為什麼一國兩治 12/18 13:49
→ cowcow:沒有要買了阿!就直接上日本網站訂了阿!就有人這麼愛放大絕 12/18 13:51
→ cowcow:無關法律問題，而是服務精神問題還有系統沒有建立好的問題 12/18 13:51
→ cowcow:我很難理解同一個品牌為什麼在不同國家有不同的經營方式 12/18 13:53
→ cowcow:D大我泛指同一性質的品牌做比較不是嗎?不能比較? 12/18 13:54
→ cowcow:你這樣的說法對我來說不過是想為噓而噓而已，跟小孩子一樣 12/18 13:55
→ cowcow:老實說蠻可愛的 12/18 13:55
噓 pm0805:好吧...我幼稚..我噓... 12/18 14:46
噓 Kerry906:在美國所有牌子都可以refund...來到臺灣咧？ 12/18 14:47
→ Kerry906:日本比較好那是文化不同，這有啥好奇怪的.. 12/18 14:48
噓 depravity:然到坐勞工的找不到同一性 王品年終一堆別的沒有阿 XD 12/18 16:55
→ fireflyyen:其實很多企業跟商家在各國有不同的規定與作法 12/18 17:01
→ fireflyyen:因應當地人土風情不同 個別採取不一樣的規則 12/18 17:02
→ fireflyyen:可能在日本商家出自於信賴(人文風情不同)所以會有A、B 12/18 17:03
→ fireflyyen:店的作法，但在台灣若這樣做早就被亂翻了吧... 12/18 17:03
→ fly0522:剛查有貨，只是在別人手上，你再打就剛好被結帳了 12/18 17:27
→ fly0522:只剩一件這樣也不是很奇怪 12/18 17:28
噓 fallsvilla:原PO很明顯找對自己有利的回...其他當空氣 12/18 18:09
噓 densmore:人家說不行就不行啊 你不爽就不要買 12/18 18:21
噓 licht:不爽不要買 有本事妳入股當大股東 讓他們為妳修改公司規定啊 12/18 19:41
噓 keroro752752:你自己開店最快了啦!什麼貨都有 沒辦法做到的事 你要 12/18 19:50
→ keroro752752:叫店員怎麼生出來 難道要叫店員手工織一件給你喔! 12/18 19:51
→ keroro752752:現在有錢就是大爺心態超不可取!錢不是萬能好嗎? 12/18 19:53
→ keroro752752:留貨一小時是啥小 那我排隊說這位置我要留一小時 不 12/18 19:55
→ keroro752752:可能為了你一個人犧牲後面要購買顧客的權益! 12/18 19:56
噓 curty:不爽不要買 這就是最好的抗議，讓它沒業績倒閉 12/18 20:05
噓 OhMyGear:自己愛去愛買能怪誰？ 之前已經有過不好的經驗了你還是 12/18 20:21
→ OhMyGear:照樣去買啊 反正就是有這麼多人愛買UNIQLO有什麼好怕的 12/18 20:22
→ OhMyGear:還不是一邊抱怨下次又再踏進去 12/18 20:23
噓 jojo87:你都知道一國兩治了 更何況是兩國當然可以有兩制 12/18 21:00
噓 yukina23:人家有遊戲規則你為什麼就是不遵守? 12/18 21:30
→ Deltaguita:要不要結拜一下 =.= 12/18 22:11
噓 hahadoro:只能說消費者意識過剩 12/18 22:33
噓 depravity:錢還是可能是萬能的的只是她不夠多而已多到買下整個品牌 12/18 22:50
→ depravity:就不會有這問題了 12/18 22:50
噓 potatofat:喔 你老大 何不買下整家店改革一下呢 12/18 23:07
噓 SAGIL0125:現在的消費者真的都是以為花錢的是老大 吵鬧就有糖吃 12/18 23:20
噓 SAGIL0125:連鎖企業分店不照做還要面臨被客訴的命運 12/18 23:22
噓 jojolee0926:這讓做服務業的看了都不知道有何感想了 12/18 23:38
→ cowcow:噢! 12/18 23:40
噓 kurake:你真的有認真看過UNIQLO的發票嗎...他們的發票只有總金額 12/18 23:40
噓 calvinasqw:只不過讓你不方便了點就說是非好店? 12/18 23:41
→ kurake:沒有詳細的細目 只帶發票是沒辦法證明什麼...而且我多次到 12/18 23:42
→ kurake:UNIQLO購物結帳的時候收銀的人員都會告訴我退換貨請參考購 12/18 23:42
→ kurake:買明細 其實明細上寫的還算清楚 你真的有看過嗎... 12/18 23:43
噓 SAGIL0125:在來 有些發票上也會寫著退換貨需要啥條件 就是會有 12/19 00:23
→ SAGIL0125:"看不懂"文字敘述就說要換貨跑到賣場亂 12/19 00:24
噓 yspen:是喔~ 12/19 00:45
噓 KDTD:看不懂你推文一直說退貨機制是在幹麻~~你案例又不是退貨 ~__~ 12/19 00:57
→ KDTD:再說是你自己前面推問說日本可以甲店買乙店退~~是別人說的嗎? 12/19 00:58
→ KDTD:你又自己說台灣是甲店買甲店退~~跟你哪邊的一國兩制看不懂 12/19 00:58
→ KDTD:拜託你可不可以記得自己的發言之後再來跳針啊~~這樣很無奈耶 12/19 00:59
→ KDTD:有種就一開始就抵制~~在這邊機機歪歪的不懂是哪邊有比較爽~~ 12/19 01:00
→ KDTD:再者有明細跟發票的店~~退換貨都是兩者都要帶的~~你懂不懂?! 12/19 01:01
→ KDTD:你去COSTCO看~~他們也是兩種單~~退貨也是兩張單都要付的~~ 12/19 01:02
→ KDTD:並不是只有UNIQLO才有這種規定~~你要所有店家都一一去罵嗎?! 12/19 01:02
→ KDTD:SORRY~~我說你案例不是退貨的那邊是指你調貨的部分 XDDD 12/19 01:03
→ KDTD:畢竟你自己寫的案例裡面並沒有說店家不給你A店買A店退 12/19 01:04
→ KDTD:只有說只有發票不能退~~但你沒看清楚店家發票及規定是你不對 12/19 01:04
噓 KDTD:老實說你比較像是因為買不到衣服就見笑轉生氣~~而不是店家錯 12/19 01:07
→ KDTD:你的一國兩制的想法......請問你護照上面國籍是日本国嗎?! 12/19 01:10
→ KDTD:不過就算你不是台灣人~~你去的這分店在台灣~~也不是日本唷 12/19 01:10
推 RickyOrange:不可質疑你的潮牌 12/19 09:16
推 jaylovejolin:你快點在日本買 拿去香港退 你賺差價就賺死了 快點做 12/19 09:23
→ jaylovejolin:他不讓你退 你就嗆他 你們不是同家老闆嗎 憑什麼不退 12/19 09:24
→ jaylovejolin:要幫你留一小時更好笑 你不回來買怎麼辦 怪我喔 12/19 09:25
→ jaylovejolin:你可以先付全額 請他幫你留啊 我不信他不幫你留 12/19 09:25
→ jaylovejolin:前面沒看到你要付全額 抱歉 我說的付全額是付給有貨 12/19 09:26
→ jaylovejolin:的那家店 你在一家沒貨的店跟他吵 到底有什麼意義 12/19 09:27
噓 bunnys:服務精神對於某些澳洲客人和小孩子是不適用的啊 12/19 10:07
→ bunnys:有人愛放大絕,那就直接上日本網站訂嘛,不要只會盧小小 12/19 10:08
噓 eggbox: 12/19 10:42
噓 recky96:有錢很了不起嗎 唉 12/19 11:17
噓 CLAMPX:付全額是要先付給誰?你所在的A店?那B店給你一件衣服沒有錢 12/19 14:18
→ CLAMPX:可以收該怎麼說??再者誰能保證你出了店門不會反悔不想要了 12/19 14:18
→ CLAMPX:最後白忙一場油膩庫羅還要跟你說謝謝這才是好服務業是吧(笑 12/19 14:19
噓 yspen:討拍不成....臉都被打爛了....金摳憐....... 12/19 19:15
噓 Raist:阿人家就不爽賣你阿 XDDDD 這篇真好笑 XDDDDD 12/19 20:16
噓 Raist:怎麼會有人這麼想買 買不到還惱羞成怒的 XDDDD 12/19 20:20
→ Raist:消費者沒有很卑微阿 是你把自己搞得很卑微 :p 12/19 20:21
噓 likeair:下次我應該去承德路的麥當勞買套餐 然後去林森店拿 12/20 01:00
噓 qwaszxc:風塵僕僕的去拿套餐!!! 12/20 01:30
噓 keroro752752:然後幫我預留一小時~ 12/20 01:35
噓 e2121520:每家店都有自己的作業程序~不是你想的那麼簡單！ 12/20 13:32
噓 ingrans:去香港買啊 比台灣便宜多了 12/20 13:36
噓 koypo:相信問題在哪，應該都很明顯了 12/20 14:42
噓 truth77777: 12/20 15:45
推 NaTaO3:我覺得你有你的道理 但台灣還沒有的服務 你逼他也沒有用!! 12/20 17:47
噓 sindyevil:A店是A店帳 B店是B店帳 你可以要求人家可以言明拒絕 12/20 21:47
→ sindyevil:很為您時間上不必要的浪費著想啊~ 12/20 21:47
噓 depravity:同樣是X4人家是23頁妳才8頁 請加油別後來就不出聲啊 12/21 00:39
→ kokus:你是不是坐高雄客運去美麗華?? 12/21 10:10
噓 drwei:我幼稚..我噓 12/22 17:12
推 danifilth:名牌嘛 ㄎㄎ 12/23 19:35
噓 paod13: 12/24 15:00
噓 kenjy:為什麼要為難睡衣廠商......... 12/24 20:07
噓 kei29:補刀 12/24 21:49
噓 watersam:好久沒在這噓人了 又一個自以為有錢無敵的 12/25 00:47
噓 Kyosuke:調的貨如果已經在別店客人的手上別人去哪生給你? 12/25 10:09
噓 maplefcc:你知道日本有些店家可以把顧客請出去,不做該名顧客的生意 12/26 00:38
→ maplefcc:嗎?一直說日本有什麼,為什麼台灣沒有?為什麼別的店可以, 12/26 00:38
→ maplefcc:你家的店就不行?感覺就是很任性的小孩啊,連人家的店沒有 12/26 00:40
→ maplefcc:調貨、留貨機制都要管?你該不會是以為所有手機都可以滑來 12/26 00:41
→ maplefcc:滑去的小朋友吧? 12/26 00:41
推 Dovelpc:不知道有啥好噓的 uniqlo連這都辦不到我也不會想消費 12/26 22:56
→ KDTD:被噓是強人所難還想討拍的態度~~台灣所有店家都有那服務的嗎? 12/26 23:34
→ KDTD:我雖然也是絕對不買台灣UNIQLO~~但是不會無理取鬧只想當大爺 12/26 23:36
噓 jeffle:… 12/27 23:39
噓 depravity:7-11門市這麼多換點數時缺貨也不會幫妳調啊 XDDD 12/28 03:54
→ depravity:uniqlo點連人加一成都沒有咧 12/28 03:54
噓 amozartea:不調貨是會怎樣嗎? 12/28 13:27
→ amozartea:以後你去7-11洋芋片賣光也請他們調貨好了 12/28 13:28
噓 rokiu:muji 噗!可以舉別例嗎? 12/28 22:07
推 chen4chan:拍拍...實在看不太懂~~ 12/30 11:49
噓 Raist:Dovelpc:uniqlo連這都辦不到我也不會想消費 <-- 對阿 沒人逼 12/31 23:26
→ Raist:兩位貴客去消費阿 XDDD 但是有人硬是要消費阿 XDDD 12/31 23:27
→ Raist:我以為學生時期大家都有學會抓重點這項技能 :p 12/31 23:27
噓 lyh10320:QQ 01/11 12:01
噓 ghost3208:可憐唷 01/13 06:52
噓 smallccc:你澳洲來的嗎= = 01/15 18:12
噓 phoebeyeh200:唉~ 01/27 21:20
推 e90380:還沒看完全文就想噓了，也噓原波的態度 02/09 03:49
→ e90380:按錯噓回來 02/09 03:50
噓 freshego:這那招~~~ 02/29 08:27
噓 leth:完全欠噓，這麼愛討噓就噓爆妳，有錢不是大爺好嗎搞清楚 03/03 14:47
噓 UniFish:我無言了, 奧客 04/11 21:13
噓 maggiekiki:無理取鬧耶！到處盧就可以嗎？ 04/22 12:47
噓 anitakiller:不給你留貨，不代表是黑店...原PO心態不可取! 06/06 17:13
噓 stockholm305:到底? 03/24 21:27