為什麼這篇Steam 客服 帳戶鄉民發文收入到精華區：因為在Steam 客服 帳戶這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者staybeats008 (staybeats)看板Steam標題[閒聊] STEAM 帳號詐騙...
如果你剛好遇到跟我類似的情況 我先給你解法
永遠 永遠 你跟steam 帳號或帳號相關物品的問題 以官方EMAIL寄信給你的為主'''
''''.....Valve 員工絕不會使用任何聊天系統（包括 Steam 聊天和 Discord）就您的帳戶與您溝通。 與 Steam 客服人員談論有關您的帳戶事宜的唯一方法就是透過 Steam 客服網站。 在任何情況下，您都不需要直接聯繫 Valve 或 Steam 員工來解決問題。 如果有人聲稱他們意外或錯誤地檢舉您，您無須採取任何行動來保護您的帳戶。 這些聲明多數是以您為目標的虛假詐騙。 如果有人真的錯誤檢舉您的帳戶，請放心，Steam 不會理會虛假舉報。''' ''
https://help.steampowered.com/zh-tw/faqs/view/70E6-991B-233B-A37B#reportcon
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這邊是我遇到的情況
我是突然被一位網友用DISCORD通知 我的steam 帳戶被意外檢舉
https://imgur.com/3f0Sdmx
然後該網友截圖他與steam 客服 的訊息紀錄 為了證明我的帳號為行為良好的帳號，所以需要配合調查
需要去用DISCORD聯絡一位 valve 的員工叫 ac DISCORD 帳號 AC#6550
https://imgur.com/OdbFIAJ
下面是聲稱STEAM 員工的連結
https://steamcommunity.com/id/achandak
https://www.valvesoftware.com/en/people
該Anish Chadak員工確實在steam的 Valve 群組
但並不在STEAM的志願版務或開發人員及客服團隊中
https://steamcommunity.com/discussions/moderators
但當時心態過於荒亂 只有確認為該discord 帳號與 steam 員工AC 頭像一樣且確認點閱上面連結確認為STEAM 員工後便繼續聽從該人的指示，
他說 需要我貼我的steam 頁面連結及過往的steam 錢包購買紀錄 ，經他查詢之後有被檢舉為詐騙帳號，及為了移除我帳號的檢舉及檢視steam 帳號的狀態 需要我登出使用的 STEAM 應用程式及網頁登入，且會需要steam guard 確認事項 ，依照步驟確認後然後我的steam guard 就被移除了
https://imgur.com/rBz2mU2
為了博取我的信任 對方有用DISCORD 的直播功能 分享給 我看我的steam profile 狀態為Suspend ，
然後繼續叫我確認一個簡訊的驗證碼，驗證碼回傳給對方之後 就收到STEAM官方寄出的手機移除通知
https://imgur.com/3tKnKy1
之後還聲稱會暫停我的帳號權限 除非配合接受調查，接著就收到email 網址被更改的通知，
https://imgur.com/2HpMQUs
然後被要求要提供steam 錢包的儲值紀錄，提供之後卻說有網站錯誤
需要提供證明 要根據步驟做驗證過程
然後截圖給我看 有一個為EXturnal Fund的介面
https://imgur.com/B2P4Wk1
顯示我的帳戶近五年來購買金額約為700USD
我需要匯出一半的金額 約為350美金 (約為9779台幣)，去做認證的步驟，然後口頭答應會收到款項確認無誤會匯款回來
https://imgur.com/ChG7UbU
https://imgur.com/uxLXmcC
https://imgur.com/4YsLR8d
然後引導我去操作 一個為MOONPAY 的第三方支付網站
聲稱匯款後會自動導向到STEAM data
https://imgur.com/syaDBGX
然後就叫我儲值近一個 BTC 彼特幣的錢包地址
儲值完在過程中 還會記得安撫我 詢問需要將匯款匯到銀行帳戶還是PAYPAL
及提供EMAIL地址，準備歸還金額至銀行帳戶
https://imgur.com/awAE9CS
收到款項後 截圖某個steam應用程式 說 只有認證程序只有50%
需要再匯款一次350USD
https://imgur.com/IgbsvEg
我就試著跟對方據以力爭 提出匯款證明
對方 讓步就說至少要為200 USD 美金
在我的要求下也提出為 STEAM 員工的證明
https://imgur.com/bU3rSij
提出之後 當下也就相信對方 繼續匯款200美金
還會追問 我付款的 兩款手續費各為多少
且會問我的銀行帳號，但對方確認收到款項後
之後對方就暫時離線
https://imgur.com/a6QFAhZ
直到隔天早上才回傳訊息
整個晚上翻來覆去想這件事
很多地方都有邏輯不通順的地方
所以開始上網爬文 Steam 帳號 相關的詐騙資訊
很多文開頭都是被私訊 說Steam 帳號被檢舉
然後都是要提供STEAM 內購買證明
但好像大多數原PO 都已經警覺到是詐騙就沒再裡他們.....
這時候我就已經認清說被騙的 550USD 的匯款應該是已經要不回來了
但STEAM 帳號起碼要 要回來，所以還是跟STEAM 官方說明原委
記信後的隔天下午就收到回覆 STEAM官方 說已經重設帳號 所以有要回來了
https://imgur.com/cUogcTi
PO 這篇文只是想提醒我自己550USD的學費不要白繳了 如果有幫助到在看這篇文的你，那我這小丑也會感到開心的
https://imgur.com/jwosv6k
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.60.199 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1631349721.A.C61.html
推 sakyle: 辛苦你了 不過不寄官方信件 卻用discord來找人 09/11 16:46
→ sakyle: 基本上一堆人在這步就看破對方手腳了 09/11 16:46
推 fish10241: 還好我英文很爛騙不到我，幫你QQ 09/11 16:47
推 Xpwa563704ju: 一萬五....，板上以前好像也有人被騙過 09/11 16:52
推 tkigood: 550USD有點誇張 09/11 16:53
→ Justisaac: 除了官方e-mail以外100%詐騙吧XD 09/11 16:53
→ Risedo: 又是discord通知... 09/11 16:58
→ crimsonn: 幸好英文不好看不懂 騙我騙不到 09/11 16:59
推 CyBw: 結論：肥羊真好騙 09/11 17:09
推 sunshinecan: 拍拍 感謝分享經驗 09/11 17:09
噓 Moxa: 智商堪憂 09/11 17:09
推 Dyrusfans: 原本想說些什麼的，但是警示文就推吧 09/11 17:10
推 Angesi: 你是一個單純的好人 容易相信別人是你的優點 09/11 17:13
推 Moxa: 警示文推回來 09/11 17:14
→ Angesi: 但這是現實社會 學了一次教訓 下次就知道怎麼做了吧 09/11 17:14
→ YeaPa: 很少人會被完整騙成這樣吧 這種分享大概也沒多少人可以參考 09/11 17:18
推 CyBw: 非官方我一律當垃圾信，根本沒煩惱 09/11 17:20
→ ggininderrrr: 笑死 09/11 17:23
→ y120196276: 巴哈每個星期就一篇被連結詐騙的問，一個月就一篇從d 09/11 17:23
→ y120196276: c被詐騙的，只能說繳智商稅 09/11 17:23
噓 Jiajun0724: 詐騙真爽 笨蛋錢太好騙了 09/11 17:24
→ wifi: 目前我聽過的任何方式要你付錢都是詐騙 09/11 17:24
推 Leonard21: 嗯…雖然不管什麼電子服務出問題，請認清官方信件就好 09/11 17:25
→ Leonard21: ，不然就是你登入網站時的官方通知，遵守這兩點通常都 09/11 17:25
→ Leonard21: 不會有什麼問題 09/11 17:25
→ wifi: 然後不只V社，任何網站都不會私下和你要密碼資訊 09/11 17:25
→ wifi: 官方有權限直接修改你的密碼或調用資料。 09/11 17:26
推 simongarden: 這麼複雜的流程還是被拐到都走完，腦弱時真的很好拐 09/11 17:29
→ horstyle0411: ........ 推不下去 09/11 17:31
推 abcde79961a: 想問一下，基本上是不是看到官方人員試圖用DC聯繫就 09/11 17:31
→ abcde79961a: 是詐騙啊？目前看下來幾篇詐騙，幾乎都是用DC在聯繫 09/11 17:31
→ abcde79961a: 。理論上官方不會用第三方軟體聯繫玩家吧 09/11 17:31
推 Xpwa563704ju: 官方只會寄email吧 09/11 17:31
推 evolution862: 很想噓但噓不下去 09/11 17:38
推 john100000: your BTC is on it's way QQ 09/11 17:39
→ kurtsgm: 欸 這也不是新招了 版上都講過好幾次了捏... 09/11 17:40
噓 Gestapo1121: 要做這麼多步驟是要付錢給我的 09/11 17:41
→ kurtsgm: 孩子你想想 steam怎麼會要你去弄啥BTC....... 09/11 17:42
噓 joe199277: 在你之前就有人被騙了 有問題的時候直接聯絡官方好爆 09/11 17:43
→ joe199277: 這一版很多篇都是這種手法，discord那邊就開始有問題了 09/11 17:43
→ joe199277: 啊 09/11 17:43
推 wifi: 不是官方用DC就是詐騙，而是用任何非官網管道聯繫你都是 09/11 17:44
→ kurtsgm: 這種匯款證明身分的 不就跟20年前那種詐騙手法一模一樣嗎 09/11 17:44
→ kurtsgm: 什麼先轉幾萬塊給我證明你不是警察....XD 09/11 17:45
→ horstyle0411: Steam員工叫你把錢存進Steam就好了啊... 09/11 17:45
→ wifi: 用DC是因為現在玩Steam大多有DC帳號 以前就FB、MSN 09/11 17:45
推 NLchu: 你是不是帳號裡有很多跨區或是代購遊戲...... 09/11 17:45
→ horstyle0411: 官方總有辦法拿走吧 09/11 17:45
→ NLchu: 所以才會慌慌張張想快點處理... 09/11 17:45
→ NLchu: 官方要鎖根本不會這麼囉嗦，作業時間也是成本的 09/11 17:46
→ wifi: 還被騙去買BTC這點是我沒有想到的...1般上當就帳號被拿走 09/11 17:47
推 grassfeather: 警世文 09/11 17:48
→ wifi: 說難聽點，你花的錢不會讓Steam把你當vip用戶，還特別聯繫你 09/11 17:48
→ wifi: 直接停權要你主動發信問官方才是現實狀況。 09/11 17:49
→ eva05s: 這半年來第三還第四篇吧，手法都差不多 09/11 17:51
推 JCS15: 帳號出事才找客服交流 其他什麼都不管 應該很難出這類詐騙 09/11 17:53
推 micotosai: 扯到錢的一定有問題，還滙過去.. 09/11 17:58
推 MrDT: “So what's the next step sir?” 好卑微的口氣，是當成跟 09/11 18:00
→ MrDT: 米國警察在說話484 09/11 18:00
→ micotosai: 在台灣己經是看到不想再看的老梗了 09/11 18:00
→ marlonlai: 不知道該說啥 這不是老招了嗎? 09/11 18:02
→ cancerstan: discord溝通就詐騙不用懷疑 要你登出steam應用程式改 09/11 18:03
噓 qwe78971: 都幾千年的詐騙手法了 真的小丑 可憐 09/11 18:03
→ cancerstan: 用他們傳給你的偽steam網頁連結登入都是詐騙起手式 09/11 18:03
噓 Kowdan: 還有人被這種東西騙喔 09/11 18:04
→ cancerstan: 只能說原PO警覺性堪憂 09/11 18:05
推 jyunwei: 雖然真的有點無語，但還是感謝原po用心截圖分享 09/11 18:06
推 angel6502: 下次機警點吧(拍拍 09/11 18:06
→ angel6502: 這時候該慶幸我一律無視不認識的通知嗎...XD 09/11 18:07
推 jasop: 這學費真貴 幫QQ 09/11 18:07
推 Shalone: 辛苦了。希望這經驗為你買來更高的警覺心，防止未來的損 09/11 18:07
→ Shalone: 失 09/11 18:07
推 horard: 先上steam找官方確認不就... 09/11 18:08
→ abcde79961a: 了解，所以看到用第三方軟體基本上就是詐騙了。 順 09/11 18:12
→ abcde79961a: 帶幫原po QQ 09/11 18:12
噓 HuangJ: 能理解詐騙找上門開始話術當下的心情 但匯錢就很白癡 09/11 18:13
推 snider: 我同事女兒念醫學院也被騙，所以跟智商無關 09/11 18:14
→ HuangJ: 你去報警 警察會要你匯錢才開始處理事情? 邏輯完全說不通 09/11 18:14
→ HuangJ: 會被騙其時就是當下心態被詐騙掌握住而已 緊張無所適從 09/11 18:15
→ HuangJ: 這套算比較老了 現在都丟釣魚網站讓你輸入帳密更快 09/11 18:16
→ HuangJ: 省去話術 匯錢步驟 直接盜刷讓你事後討回錢更麻煩 09/11 18:16
噓 Orenjifurai: 月經文 09/11 18:18
→ wujiarong: 我第一步要用DC應該就沒機會上鉤 09/11 18:18
→ Orenjifurai: steam的事，DC跑來密我鳥都不會鳥他一眼 09/11 18:20
→ elvaismylove: 自己白，怪誰 09/11 18:20
推 aiiueo: 這應該當成英文不好能阻絕詐騙的案例 09/11 18:22
推 bunjie: 善意提醒給推 雖然學費比起股票來說這算少了 但是不要輕 09/11 18:23
→ bunjie: 言相信來路不明的訊息和網友是上策 09/11 18:23
噓 valkylin2: 要轉錢用覽趴垢想都知道是詐騙 09/11 18:24
推 knight77: 看到要會那麼多款項還沒警覺，原Po肯定生意做很大 09/11 18:27
推 a12550550: 拍拍 09/11 18:28
→ cancerstan: 給個安慰好了 巴哈STEAM我印象幾個月前有人被discord 09/11 18:29
→ cancerstan: 私訊像你一樣的情形 然後立刻到巴哈發文問 最後還是被 09/11 18:30
推 Bill8x1229: 爽賺經驗 09/11 18:30
推 Playonenight: 不檢討受害者 希望這些詐騙垃圾趕快死光 09/11 18:30
→ cancerstan: 騙 因為他完全不相信巴哈那些回覆強調是詐騙的推文 09/11 18:31
推 zseineo: 這個我有遇到，我看她說她不小心檢舉了我還幹嘛我就不管 09/11 18:32
→ zseineo: 它了 09/11 18:32
噓 louis6613: 有需求才有供給 09/11 18:32
→ louis6613: 聰明一點世界上可以少很多詐騙 09/11 18:33
→ samhou6: 這世界上原來真的有人這麼好騙.... 09/11 18:33
推 slugger: 謝謝分享 說不定你這文會救了很多人 09/11 18:33
→ zseineo: 原來後續流程這麼麻煩XDDD 09/11 18:35
→ bu17: ？？？？？ 09/11 18:35
推 vKHip: 不然詐騙怎麼會那麼猖獗，一堆人超好騙 09/11 18:36
推 Lineage5415: 唉 警示文給你推好了 09/11 18:36
→ vKHip: 花點時間上來問一下板友，早就沒事了 09/11 18:37
→ hduek153: 老實說連文都看不完 怎麼可以被騙五百鎂阿== 09/11 18:40
推 a05150707: 分享給推 09/11 18:40
推 g85828899: 至少樓主沒掛不住面子 放個經驗警惕後人是有啥好嘴的 09/11 18:42
推 LonyIce: 這種詐騙手法板上已經好幾篇了，沒想到還是有人上當 09/11 18:43
→ slugger: 莫名其妙要你匯出金額的 我一律當詐騙 09/11 18:43
推 angell543: 拍拍感謝分享 09/11 18:44
推 asmiocv: 原po遇到這種事還願意分享經驗是好人，另外詐騙的人就是 09/11 18:50
→ asmiocv: 噁心，心靈都腐爛掉才會整天想怎麼設計人榨取利益 09/11 18:50
推 joe1211: 可以討價還價金額當下不覺得很奇怪嗎QQ 09/11 18:54
推 ap954212: 人心險惡 09/11 18:56
噓 tzouandy2818: 不要被詐騙的小秘訣：用腦 09/11 18:57
噓 xangro: 高學歷智商都這樣？每次出現詐騙文都是能和對方溝通的 09/11 18:57
→ xangro: 雖然詐騙很可惡，但讀的書都讀到哪去了 09/11 18:57
推 Yan239: 現實就是很多人很好騙啊，不然詐騙集團怎麼這麼多 09/11 18:59
→ tsainan: 呼 好險我很窮 沒什麼錢可以騙 09/11 18:59
→ tsainan: 通常被騙當下已經不太能冷靜思考了 讀再多書也沒用 09/11 19:00
→ tsainan: 還用英文詐騙 看都看不懂XD 09/11 19:01
推 gn00386614: 我之前是看到要付款就覺得不對勁了 09/11 19:05
推 diokidcas: 仔細看了一下對方的對話內容,他(們)句子很多地方不順加 09/11 19:05
→ diokidcas: 上文法錯誤實在有點多,其中有些是英文母語人士基本上不 09/11 19:05
→ diokidcas: 太可能會犯的,更不要是以此為職的客服人員,只能說當繳 09/11 19:05
→ diokidcas: 學費了 09/11 19:05
推 wulouise: 呃...今天中華電信的電話打來說台哥大欠費也不要裡 09/11 19:07
推 bye2007: 拍拍 感謝原po分享 09/11 19:07
→ kodato: 放心，西元三千年時還是會有人被金光黨騙的 09/11 19:07
→ kodato: 不值得同情 09/11 19:08
噓 godtnmai: 這招近幾年很多案件類似 只要扯到錢的請三思 09/11 19:10
推 au3rupy3: 前面就算了 看到steam guard被移除都不覺得怪嗎 09/11 19:10
→ bicedb: 詐騙雖然很可惡。但我真的不知道該說什麼 09/11 19:13
推 aeoleron: 拍拍 09/11 19:14
→ MikageSayo: 有些人實際碰到會不自覺的對自己debuff，不一定能冷靜 09/11 19:15
噓 Innofance: 之前板上也有個幾乎一樣的案件 09/11 19:16
推 uccu0079: 這樣也騙的到== 09/11 19:17