開心扎記（七）

我這次開心選擇振興醫院團隊與魏崢主任，一方面是友人推薦，另一方面是聞名已久，真正接觸才知道他們成功的密訣在「拳頭」，什麼意思？

佛經裡有一個“五指爭大”的故事。有一天，五個手指頭吵架，彼此爭相比大：
一、大拇指首先說：“我是最好的，我是最前面的，我是老大。”

二、食指接著說：“我是有用的，民以食為天，日常的三餐飲食，都要經過我食指先嘗一嘗味道，甚至我食指一指，到這邊，你們就到這邊；到那邊，你們就通通要到那邊去，所以我最有用。”

三、中指當然不服氣，就說：“五個手指頭我最長，我最中間，當然你們都要聽我的。”

四、無名指也不服氣，說：“無名才是真名，所有的結婚戒指、珍貴寶物，都要戴到無名指上，所以只有我最珠光寶氣，我最名貴。”

五、小拇指一直不開口，大家覺得好奇怪，為什麼你不講話呢？小拇指說：“我最小，我最後，我哪裡能跟你們比呢？”

大家一聽，覺得小拇指還算不錯，懂得認清自己，態度謙虛。可是就在這個時候，小拇指開口了，說：“不過當人們心存恭敬，合起掌來的時候，是我最靠近佛祖。”

越大的醫院越有這種情形，名醫都獨當一面，自以為自己最行，於是彼此不交流，每個人都有獨門密訣，每個人都到國外學了不同的絕學，就開山立派，我聽說有家醫院很多醫生開刀的手法都不盡相同，變成前製與後置作業都要有所不同，甚至有醫生的器械都不盡相同。

振興醫院團隊是「拳頭」，他們不分指頭大小，完全的SOP流程，一棒接一棒，每個人都清楚自己的位置與角色，沒有人標新立異，沒有人自創絕學，讓每個人都能夠知道自己與別人在做什麼。

這不代表他們沒有創意，振興醫院團隊所有主治醫師幾乎每天開會交流，有新點子的，有創新的，大家開誠布公的提出來討論研究。他們有八位醫師做過心臟移植，但在團隊中沒有大小之分。

所以振興醫院團隊共完成超過四百例心臟移植手術，存活率遠超過美國OPTN及SRTR組織發表之相關數據；並且為全國第一名。

我住院期間訪問了很多工作人員，徹底了解工作流程，發覺像這樣做到沒有門戶、沒有派系、沒有小團體、沒有指頭只有拳頭，可以做企業經營的典範。

你最好健健康康的，不要來找振興醫院團隊與魏崢主任，但若是你心臟有問題，振興醫院團隊與魏崢主任是你最好的選擇，因為這也是我的選擇！