為什麼這篇Momo 無印良品 退貨鄉民發文收入到精華區：因為在Momo 無印良品 退貨這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者sirusi ()看板e-shopping標題[問題] momo換貨後再退貨的流程問題時間Wed...
目前在momo遇上換貨後需要退貨的問題 想請教版友
上週在momo訂了一台平價電鋼琴 結果連抽兩台琴王QQ
第一台與換貨的第二台都有不同按鍵出現問題
連續兩次都中明顯瑕疵品 想說改成退貨
結果發現似乎換貨後 就不能在網頁操作退貨
聯繫客服請他們協助退貨 也有提供故障的錄影
客服說會協助 不過需先跟廠商那邊確認能不能退??
後來覺得這句怪怪的
想請教版友的是：
- 十天鑑賞期內，換貨後要再退貨，需要先問廠商同不同意才能退嗎?
那這樣豈不是以後直接操作退貨就好，不然換貨後收到瑕疵品更麻煩
- 是否有在momo換貨然後找客服退貨過的版友，能分享一下遇到的流程
是不是只能由客服操作 然後也得先詢問廠商@@
第一次遇到這種情形 希望版友能夠指點小弟 謝謝~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.9.251 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1625063007.A.F7E.html
※ 編輯: sirusi (180.217.9.251 臺灣), 06/30/2021 23:06:02
推 hsu0416: 買過粉底液換貨一次，兩都擠不出來客服直36.238.69.215 06/30 23:37
→ hsu0416: 接打電話來說要協助我退貨，整體速度很快36.238.69.215 06/30 23:37
→ hsu0416: ，而且我都有拆封非全新退回36.238.69.215 06/30 23:37
了解~感謝分享→ robert7188: 前天我有筆電瑕疵換貨需求,坐等後續223.139.81.188 06/30 23:54
→ robert7188: 體驗223.139.81.188 06/30 23:54
這次換貨速度出乎意料的快 一天就換完推 gina860826: 我之前是買書，書有瑕疵選擇換貨，但180.176.135.159 07/01 00:19
→ gina860826: 後來Momo客服通知說書商那邊沒有庫存180.176.135.159 07/01 00:19
→ gina860826: 了，只能幫我辦退貨，應該他們的流程180.176.135.159 07/01 00:19
→ gina860826: 就是會先找廠商(?)180.176.135.159 07/01 00:19
請問他們大概隔幾天通知廠商那邊沒貨呢?我的換貨應是momo倉庫直出的 但退貨就變成要先問廠商qq
→ lianpig5566: 因為退貨是要給廠商驗收42.77.13.211 07/01 03:28
這個可以理解不過如果第一次是在網頁點退貨，流程就會直接跑了，商品便會退還給廠商驗收
而目前是先換貨後要退貨，客服就說需先詢問廠商，請問正常來說不是應該也要先將貨收回去 然後由廠商驗收嗎@@ 但他是說會先問廠商能不能退
※ 編輯: sirusi (180.217.9.251 臺灣), 07/01/2021 09:45:32
推 upuxa: 找消保官 他們就怕了114.136.230.174 07/01 16:52
推 achocho1010: 之前買過按摩坐墊也是使用時發現故障 111.246.131.45 07/01 18:11
→ achocho1010: 就申請換貨,那時有問客服可以換貨幾 111.246.131.45 07/01 18:12
→ achocho1010: 次,客服是回第一次網上可直接換,第二 111.246.131.45 07/01 18:13
→ achocho1010: 次就需要專人服務換,再不行就是辦退 111.246.131.45 07/01 18:14
→ achocho1010: 貨,所以你可以在賭看看XD 111.246.131.45 07/01 18:15