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Integrate 行銷總監提到：
「B2B、B2C的界限越來越模糊」
甚至再去分類，最終都很有可能
殊 途 同 歸

她分享十大關鍵思考，
適用於數位化的B2B行銷法 💯
當然，即便你短期內不打算用數據
但這是必然趨勢喔！

#最後一頁還有重點筆記

Be agile！永遠領先市場！
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資料來源 © Integrate
#青創學院
#夢想太燙手就需要幫手

從「客戶」價值主張邁向「用戶」價值主張
2021-09-24 經濟日報 施振榮

過去台商的生意模式（Business Model）是以B2B（企業對企業）型態為主，重視的是對「客戶」的價值主張，這些企業客戶的需求清楚明顯，只要做好技術創新、製造品質穩定、服務具彈性及時效，加上成本具競爭力，就能滿足企業客戶的需求，台商也在B2B建立國際級的競爭力。

但這些「客戶」價值主張的訴求，相對是理性、技術性的，一旦後進國家的競爭者逐漸建立起競爭能力時，這些B2B領域會成為紅海巿場，原本的利潤會受到侵蝕，長期下來個位數的毛利率會成為常態。

面對未來，由於競爭者會分食巿場，台灣應及早尋求產業轉型升級，在原有的產業基礎上建立新核心能力以提高毛利率及競爭力，為產業創造新的價值。但具體要如何做呢？關鍵就是要從「客戶」價值主張走向「用戶」價值主張。

「客戶」價值主張是B2B的生意，「用戶」價值主張是B2C（企業對消費者）的生意。客觀環境下，台灣的用戶太少，要建立「用戶」價值主張的核心能力相對不易，「用戶」價值主張就是大家談的體驗經濟，以感性為主，並以理性為基礎，面對用戶（消費者）才能創造更高的附加價值。

要如何為「用戶」創造價值呢？諸如產品或服務在設計時，就要思考如何設計簡單易用的使用介面，並把使用情境的因素納入考量，為使用者帶來很好的操作體驗，思考的是感性面向，而不是只談價格或功能的理性面向。

台灣產業的發展模式過去主要以B2B製造代工為主，後來也為客戶技術研發代工（ODM），下一步產業轉型升級的方向，應由面對「客戶」需求走向面對「用戶」需求，長期要建立掌握「用戶」價值主張的能力，才能進一步創造價值，提升產業的利潤空間。

但台灣如果自己做B2C，由於台灣巿場規模小，距離國外巿場的用戶遠，加上國際化需要做到品牌與通路管理，並不容易，因此較可行的方式，是借重過去B2B的能力，在此基礎上提高附加價值，發展B2B2C的模式，了解用戶的想法及需求。

重要的是，台灣要走到B2B2C的模式，就要建立有別於過去代工製造為主的新核心能力，為此就要超前部署。首先，要建立洞悉消費者需求的能力，我在2012年成立「龍吟研發論壇中心」，就是投入研究了解消費者，以掌握巿場需求與趨勢。此外，目前台大智慧生活科技整合與創新研究中心也投入推廣相關的概念，協助企業用設計思考實踐創新，鎖定智慧醫療與智慧製造等領域，重視對用戶的價值主張，透過設計讓用戶的價值主張能被體現。

進一步從王道的系統思維來看，「客戶」的價值主張相對單純，而「用戶」的價值主張相對複雜，需要化繁為簡才能讓價值體現，進而創造價值。而一旦能有效落實價值主張，自然就能創造出更高的附加價值，進而建立起競爭障礙及競爭者進入的門檻。

要推動台灣產業轉型升級，要重視這些新觀念並超前部署，先由思維翻轉，進而建立新核心能力，方能有效落實，最終提升台灣產業競爭力。

（作者是宏碁集團創辦人、智榮基金會董事長）

有了 Youbike 的成功案例，各縣市也紛紛與不同供應商推出共享單車的服務。台南市政府在 2016 年起也開始營運 T-Bike，而當時協助台南市建置營運 T-Bike 的新創公司熊大發展科技也搭上了微移動交通的風潮，在 2020 年與台南市政府再度正式推出電動輔助單車 Be-Bike，成為全台灣第一個電動輔助單車的民營系統，準備進軍電輔單車市場。

https://meet.bnext.com.tw/articles/view/47961

#行動支付 #信用卡 #信用卡推薦
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00:00 2021超商行動支付、信用卡推薦
00:48 超商刷卡觀念釐清，一般消費很多卡片不包含超商
01:12 四大超商都可以使用的行動支付
01:50 超商信用卡推薦
01:57 華南i網購生活卡
02:13 華南i網購生活卡 東奧款
02:34 玉山UBear
03:15 Richart GOGO卡
04:46 匯豐匯鑽卡
05:19 凱基魔Buy卡
05:56 花旗現金回饋PLUS卡
06:52 超商繳費信用卡、行動支付推薦
07:08 新光寰宇現金回饋卡
07:32 LINE Bank快點卡
08:11 7-11 x 橘子支付
08:30 Richart GOGO卡
09:09 結語


四大超商信用卡
超商基本上都要透過行動支付才享有回饋
大概90%的信用卡一般消費都排除超商

四大超商都能使用的行動支付
不限定卡別👉街口、橘子支付
指定卡別👉LINE Pay 、台新Pay、Pi錢包
・LINE Pay 7-11限定中信、富邦、國泰、台新、聯邦 / 全家限中信、台新
・台新Pay限定台新銀行信用卡
・Pi錢包限中信、台新、玉山、聯邦

花旗現金回饋PLUS鈦金卡｜https://pse.is/3kzu7v (首刷送AirPods2/Switch健身環)
[-111/12/31]
📌新戶綁定街口支付四大超商10%
・加碼8%核卡90天內總回饋上限1,000(12,500封頂)
📌新戶8/20前申辦享首刷禮4選1
- AirPods第二代 (刷滿$12000)
- Nintendo Switch 健身環大冒險同捆組 (刷滿$9000)
- 羅技 MX Keys 極致工藝智能鍵盤 (刷滿$9000)
- 神腦3000元現金抵用券 (刷滿$9000)

匯豐匯鑽卡｜https://pse.is/3aemhy （指定通路最高6%）
[-12/31]
📌綁定街口支付四大超商最高6%
・現金點數，每月上限10萬(指定通路333萬封頂)
・累積回饋達5,000點＋匯豐帳戶存滿10萬元，可以5,000點折抵10,000元刷卡金
。一般通路2% / 指定通路6%
・現金點數1點 = 1元

凱基魔Buy卡｜https://shinli.pse.is/3amq3r （指定行動支付享8%）
[-12/31]
📌綁定街口支付、橘子支付四大超商享8%
・加碼2.3%現金點數每季上限300點 (13043封頂)
・加碼5%刷卡金每季上限 200元 (4000元封頂)
🔺綁定橘子支付在7-11繳費同享8%回饋

玉山UBear｜https://pse.is/KXJWW （網購/行動支付3.8%）
[-111/2/28]
📌綁定街口支付四大超商3.8%
・每月上限200(5,263封頂)
📌綁定橘子支付四大超商5%
・加碼1.2%至9/30總上限100(8,333封頂)
・活動公告至9/30
🔺繳費同享5%回饋

Richart GOGO卡｜https://shinli.pse.is/V29G4 （行動支付/網購6%）
✨Richart Life推薦碼｜1148396400 (享5點+2,000點抽獎)
[-12/31結帳帳單]
📌綁定LINE Pay、台新Pay四大超商週六最高6%
・需符合5,000元低消，若未符合則減少0.8%
・加碼0.8%每月上限200(25,000封頂)
・指定通路加碼2%每月上限200(10,000封頂)
・週六加碼3%每月上限200(6,666封頂)
・平日符合低消最高3%
🔺台新Pay於7-11繳費享回饋
📌綁定台新Pay 消費週六最高10%
・台新Pay四大超商4%
・活動期間每人總上限200(一般1萬/超商5,000封頂)
・總活動預算120萬
・四大超商(全家便利商店、7-ELEVEN、萊爾富便利商店、OK超商)、新光三越百貨、大潤發、台灣大車隊、LOUISA COFFEE、怡客咖啡、adidas（指定門市）、楓康超市、ATT南京店、ATT桃園筷食尚、九乘九文具專家

華南i網購生活卡
[-12/31]
📌綁定街口支付四大超商8%
・每月上限200(2,500封頂)

華南i網購生活卡 東奧款
[-111/3/31]
📌綁定街口支付四大超商20%
・每月上限500(2,500封頂)
・限量1萬張

行動支付額外活動
橘子支付 x 7-11
[-9/30]
📌單筆滿298以下8% / 單筆滿299以上20%
・每月上限300元 / 活動每月總預算300萬
🔺綁定信用卡再享卡片自身回饋

繳費回饋
👉需帶著帳單到超商利用掃碼的方式繳費，並非在APP內繳納

全家xFami Pay
水電、停車費、勞健保、稅款、罰款、燃料費、瓦斯、有線電視、公私立學雜費、電信費(排除中華電信)、店到店寄貨運費、部份B2C付款、勞健保

新光寰宇現金卡
OU數位帳戶｜https://pse.is/3exmtb （20萬以內1.85%）
[-12/31]
📌綁定Fami Pay最高享20%
・信用卡自身10%每月上限100(1,000封頂)
・持有OU數位帳戶每月再加碼10%，每月上限100(1,000封頂)
。目前活動公告至8/31

LINE Bank 快點卡
[-12/31]
📌綁定Fami Pay符合條件最高18%
・3%每月上限500(16,666封頂)
・9/30前平日11-14時於全家使用Fami Pay再加碼15%
。單筆上限30點(200封頂)，每週限量前10,000名

7-11 x 橘子支付
路邊停車費、監理規費(交通罰鍰、汽機車汽燃費、強制險罰鍰) 、水費、電費、瓦斯費、7-ELEVEN 電信費(ibon mobile、ibon WiFi)、技術士檢定費、國民年金、勞工保費、勞工退休金、健保費、國稅(綜所稅等)、地方稅(牌照、房屋、地價稅等)、門市取貨付款(7-ELEVEN線上購物中心之單筆5000元以下訂單)

📌凱基魔Buy卡8%
📌玉山UBear 5%
📌華南i網購生活卡 3.5%
📌富邦J卡2%｜https://shinli.pse.is/U8UWP （新戶3.5%無上限）

7-11 x 台新Pay
📌GOGO卡週六最高6%｜https://shinli.pse.is/V29G4 （週六行動支付/網購6%）
・未符合低消條件5.2%
✨Richart Life推薦碼｜1148396400 (享5點+2,000點抽獎)
可繳納費用
公共代收：路邊停車費、監理規費(交通罰鍰、汽機車汽燃費、強制險罰鍰)、水費、電費、瓦斯費、技術士檢定費、國民年金、勞工保費、勞工退休金、健保費、國稅(綜所稅等)、地方稅(牌照、房屋、地價稅等)
民生代收：電信費、有線電視費、公私立學雜費
門市取貨付款：7-ELEVEN線上購物中心


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*信用卡專區*

💡網購信用卡💡
彰銀My購卡｜https://pse.is/3jxabx (指定網購10%)
中信英雄聯盟卡｜https://ctbc.tw/Ejj7ka （指定通路/網購10%）
永豐幣倍卡｜ https://shinli.pse.is/N4YCD （指定行動支付6%）
永豐JCB｜https://shinli.pse.is/N4YCD （網購6%）
玉山Ubear ｜https://pse.is/KXJWW （網購/行動支付3.8%）
玉山Pi錢包｜https://shinli.pse.is/PSTRY （PCHome 5%回饋無上限）
GOGO卡| https://shinli.pse.is/V29G4 （週六行動支付/網購6%）
富邦momo｜https://shinli.pse.is/RBJNF (網購3回饋無上限)
樂天信用卡｜https://shinli.pse.is/EUV7G （網購10%）

💡外送信用卡💡
中信英雄聯盟卡｜https://ctbc.tw/Ejj7ka （外送/網購10%）
永豐三井聯名卡｜https://shinli.pse.is/N4YCD （餐廳/外送10%）

💡一般消費信用卡💡
永豐Sport卡｜https://shinli.pse.is/N4YCD （無腦3%現金回饋）
永豐幣倍卡｜ https://shinli.pse.is/N4YCD （無腦3% / 指定行動支付6%）
富邦J卡｜https://shinli.pse.is/U8UWP （新戶3.5%無上限）
花旗現金回饋PLUS鈦金卡｜https://pse.is/3al9qa (指定通路10%)
台新玫瑰Giving卡｜https://pse.is/3cjgtb (假日3%)
聯邦賴點卡｜https://pse.is/3b4lj5 （國內2%/LINE Pay7%）
星展ECO永續卡｜https://shinli.pse.is/RNHW6 （國內無腦3%）
FlyGo卡| https://shinli.pse.is/UTMAF （高鐵/加油5%）
匯豐現金回饋卡｜https://shinli.pse.is/UYRCA (國內1.22%/海外2.22%)
匯豐匯鑽卡｜https://pse.is/3aemhy （指定通路最高6%）

💡行動支付信用卡💡
永豐幣倍卡｜ https://shinli.pse.is/N4YCD （指定行動支付6%）
台新街口聯名卡 ｜https://shinli.pse.is/V29G4 （指定通路最高11%）
GOGO卡|  https://shinli.pse.is/V29G4 （行動支付/網購6%）
凱基魔Buy卡｜https://shinli.pse.is/3amq3r （指定行動支付享8%）
花旗現金回饋PLUS鈦金卡｜https://pse.is/3al9qa (指定行動支付10%)

💡高活儲網銀專區💡
Richart ｜https://pse.is/3dblru （1.2%活存利息）
王道銀行｜https://pse.is/KGYJB (享100現金回饋)
iLeo｜https://pse.is/H4H8E (72萬1.2%超高活存利息)
遠銀Bankee｜https://pse.is/FDDA4 （2.6%活存利息）
樂天純網銀｜RI9HCV （透過推薦碼註冊享100） OU數位帳戶｜https://pse.is/3exmtb （20萬以內1.85%）

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