為什麼這篇Awwrated APP鄉民發文收入到精華區：因為在Awwrated APP這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者onewalker (但願人長久)看板EAseries標題[請益] Netflix可否退費?時間...
在netflix頁面找不到片單搜尋功能
只好先註冊、訂閱
完成後開始搜尋 然後連續找了幾部電影都找不到
(海上鋼琴師、美麗人生、香水、 心靈小屋...)
當下決定退訂 才發現至少要收一個月的費用?
有點受騙的感覺....
(沒辦法預先知道有那些電影、也無法試用)
還是說其實可以預先知道有哪些內容? 實際上也可以退費?
有前輩可以指導一下嗎? 謝謝！@@
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.135.64 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EAseries/M.1595713732.A.749.html
推 deray: 不客氣 07/26 05:51
推 Germany169: 你把你的標題拿去google就有答案了 07/26 06:07
呃 有看到停止試用的資訊
但仍想知道是否可以在付費前知道裡面是否有自己想看的片子?
※ 編輯: onewalker (123.204.135.64 臺灣), 07/26/2020 06:21:42
→ FateHunter: 有些人就只會用ptt不要太強求惹 07/26 06:21
推 yuhung: 很多串流服務的影片都是季節性或年度性更新或更換，只能 07/26 07:10
→ yuhung: 說你事前沒做好功課，不能怪Netflix 騙你 07/26 07:10
這種情況下反而更應該要公開內容吧!?
推 NuclearSnake: HBO GO就能在沒訂閱的情況下搜尋片單，不懂為何NF不 07/26 07:34
→ NuclearSnake: 讓沒訂閱的人查看片單？如果沒訂閱的話有什麼方式可 07/26 07:35
→ NuclearSnake: 以先查詢Netflix有沒有自己要看的電影嗎？ 07/26 07:35
→ NuclearSnake: 就是因為常常更新或更換，才需要先確認有沒有想看的 07/26 07:36
→ NuclearSnake: 沒上架，或已經下架了。 07/26 07:36
可能是如果開放讓未訂閱者搜尋
這些未訂閱者如我就不會訂閱了....
→ kouta: 你 Google 片名 + Netflix 就有了 07/26 07:41
推 jay3300: 印象很久以前可以，但後來不行XD 確實不理解 07/26 08:53
推 NuclearSnake: 謝謝樓樓上提供的幾種方法 07/26 09:03
推 charliedung: 確實很鳥 google看的到絕命大平台但是台灣根本沒上架 07/26 09:42
推 charliedung: the expanse到現在也還掛在網頁上面 不知道在搞什麼 07/26 09:45
→ charliedung: 飛機 這廣告不實吧 07/26 09:45
→ komisch: vpn到國外可以辦免費試用 07/26 10:13
→ leamaSTC: 很久以前就不行退了吧 以前有問過客服 說刷了就是刷了QQ 07/26 10:23
推 willgo: 我有透過NF線上客服要求退費，你可以試試看，打中文字可以 07/26 10:24
→ willgo: 通，處理很快，但是我是續約扣款當天馬上要求退費，我不知 07/26 10:24
→ willgo: 道你隔好幾天還可不可以退 07/26 10:24
昨天當下就要退 但周末無中文客服...
→ leamaSTC: 最簡單的方式就是裝NF的APP啦 不用訂閱也能搜到全片單 07/26 10:24
→ leamaSTC: 只是APP的瀏覽功能不太好用(但即將上線功能卻比網頁還順 07/26 10:25
→ kevin870325: 尋引擎 07/26 11:33
推 Spade: FB有nf的討論區 其實可以先看看片單 已經刷了就無法退 還 07/26 14:09
→ Spade: 不如用這一個月來追劇 07/26 14:09
→ Spade: 很久以前可以免費試用一個月，但後來台灣沒了，我猜會員數 07/26 14:10
→ Spade: 達標就不開放了 07/26 14:10
推 EKman: 這篇沒啥問題啊，本來就應該要讓消費者知道我到底買了啥 07/26 14:22
推 Anakin: 不給免費試看之後真的要給片單才對 07/26 14:30
我實在有點懷疑 Netflix是不是故意不揭露片單?
因為揭露了 至少像我就不會買了....
不過這樣真的合乎消費者相關的法律嗎?
推 Cindy971201: 海上鋼琴師在myvideo有看到喔 可以去省錢版看看有沒 07/26 14:49
→ Cindy971201: 有免費序號 07/26 14:49
→ Granger33: 不能退租是正常吧，能退租才是佛心，這點就要推Amazon 07/26 14:58
→ Granger33: 這世界上沒有一個吃到飽影音平台的電影片庫是夠多的 07/26 15:00
→ Granger33: 你以為iTunes Store這種單片租售平台是傻的嗎？ 07/26 15:03
我認為netflix應該要主動揭露片單啦
而不是要訂閱後才能看到有哪些內容 要退至少要收一個月錢...
※ 編輯: onewalker (123.204.135.64 臺灣), 07/26/2020 16:12:44
→ ksng1092: 不過要舉證你在付錢之前"無法得知沒片單可看"有點難 07/26 16:26
→ ksng1092: 沒片單可以看這件事是要怎麼不讓人知道XD 07/26 16:28
推 pretzel: 看不到片單我會先google耶 而不是直接註冊 因為註冊當然 07/26 16:44
→ pretzel: 就要收費啊 07/26 16:44
在官網找了很久找不到片單的搜尋或連結
也沒想到要藉由第三方才能知道...
噓 surgeon999: 很難嗎...？ 07/26 17:05
推 Anakin: 但是你是在不知道片單的情況下就付錢了啊，代表你自己願意 07/26 17:25
→ Lemming: 先估狗啊 例如Netflix categories codes 07/26 17:25
→ Anakin: 負這個風險？也不是Netflix騙你說有什麼等你付錢才說沒有 07/26 17:25
跟預期有很大落差...
畢竟是全球最大的串流影音 想說不會差到哪邊去...
沒想到連續找了幾片都沒有...
也許這是線上影音串流的生態就是這樣 所有業者沒辦法有足夠多的片源?
但要Netflix做個親民的搜尋介面應該不是難事...讓人覺得是不是故意不做吧!?
法律上不知道能不能說騙 只能說我有受騙的感覺...
→ Lemming: 1372就科幻影集 07/26 17:27
這個網址，未註冊登錄的是無法使用查詢功能的....
噓 fju402392: 自己不做功課在那邊該 你可以不要付錢阿 吵死了 07/26 17:44
→ fju402392: 明明大可以先去其他可以搜尋的影音平台找== 又沒人拿 07/26 17:46
→ fju402392: 刀架著你的脖子叫你訂閱 07/26 17:46
→ ksng1092: 其實問題只在於訂了馬上說要退能不能退全額或按比例退 07/26 17:49
→ ksng1092: 沒片單這種事當然有其不便跟該抱怨之處，但要說受騙就太 07/26 17:50
→ ksng1092: 過了 07/26 17:50
噓 angusco: 你不會查怪人家沒給喔 07/26 17:50
噓 angusco: 說實在，又看了一次，根本是你事前懶惰，google一下關鍵 07/26 17:56
→ angusco: 字netflix+片單很多資訊，你在填付款資訊前都沒想過嗎 07/26 17:56
擺明著就是不揭露給未訂閱者看
以至於沒辦法讓訂閱者形成合理的預期啊...
噓 michellehsie: NF片單網路上一大堆，上架或又下架都查得到 07/26 17:58
官網沒有揭露給未付費者知道
別間作得到 netflix做不到 顯然是一種選擇...
→ Granger33: Netflix揭不揭露片單是見仁見智的問題，問題是人家沒揭 07/26 18:23
→ Granger33: 露，不代表你可以先訂再以這個理由要求退款 07/26 18:23
→ Granger33: Netflix從來都不完美，但這不是妳要人家退款的理由 07/26 18:24
→ Granger33: 再說一次，能退是佛心，不退是正常 07/26 18:24
→ Granger33: 我相信會上PTT至少都有一定數位能力，不是不懂世事的人 07/26 18:26
推 june0804: 不能退 就看別的節目ㄚ 07/26 18:41
噓 kb1023: 哪裡受騙？ 07/26 18:46
噓 dio0204: 跟風噓 07/26 20:55
推 Esmer: 找客服可以退，線上有英文客服。 07/26 21:14
→ kouta: 網飛連給iOS平台抽成都不肯了 呵呵 07/26 22:03
推 iphone55566: 能退才是正常的吧 就基本服務而已 07/26 22:06
就覺得netflix這種設計很故意 很糟...
甚至覺得從消費者保護觀點也許會有問題...
結果沒想到那麼多人都還可以接受...台灣真是順民之島啊...
→ ksng1092: 不想給apple抽是有什麼好呵呵的... 07/26 22:19
※ 編輯: onewalker (110.26.62.41 臺灣), 07/26/2020 23:24:47→ creative: 干ios屁事啊 07/26 23:20
推 foxs9: 有點澳洲來的味道 07/26 23:21
→ creative: 能退才是正常...？ 很好那就是好市多玩法囉,每季獵魔士 07/26 23:24
→ creative: 上線我先看個兩天再刷退,這樣如何?我都很懷疑台灣的一 07/26 23:24
→ creative: 個月免費是不是被自己人玩掉的 07/26 23:24
→ creative: 不過我認為客服如果認真審視原po觀賞紀錄,認為真的是誤 07/26 23:27
→ creative: 刷,要退也不無可能 07/26 23:27
噓 Spade: 我覺得你可以先google 07/26 23:29
→ Davidtennant: 不能退也是正常的吧 = = 07/26 23:29
→ Davidtennant: 只是我覺得不先給看片單這點真的很母湯 07/26 23:29
噓 FakeAxPie: 有夠伸手牌的 07/26 23:34
→ ksng1092: 片單是真的見仁見智，畢竟有很多人其實是訂了再等他給什 07/26 23:37
→ ksng1092: 麼XD 不過冒出受騙順民是真的不行 07/26 23:37
噓 archie403: 我還不是訂之前就有先查到大概有什麼片了最好那麼難 07/26 23:43
噓 trance1204: 真的什麼人都有 07/26 23:43
已經跟netflix要求退款了
並將建議將片單及搜索功能先行開放給未註冊的使用者了...
這樣才可以減少對netflix內容預期的落差並保護消費者權益...
(不過當然我不認為它會照做 畢竟也只是客服然後說會轉給相關團隊而已)
對大家來說難易的事情不同 對"消費者權益"的概念也不同 就不多說了
讓那麼多人不快非本意
但個人的經驗如此 這些內容應該還是一些人有幫助也不一定 就僅供參考
※ 編輯: onewalker (110.26.62.41 臺灣), 07/27/2020 00:06:44
→ Davidtennant: 原PO如果喜歡電影的話 好像catchplay電影比較多? 07/27 00:00
噓 yuanxin: 你要花錢買東西做功課不是很正常嗎？自己不研究為什麼還 07/27 00:04
→ yuanxin: 要怪東怪西 07/27 00:04
有研究過 在網頁上找不到片單搜尋功能 也沒想到要藉由第三方來找...
想像力和做功課的能力不如大家 很不好意思
最後在一片未看的情況下 也請netflix退款了並也給建議了
個人覺得要查片單要到第三方網頁查是匪夷所思...
每個人對消費者權益和做功課的難易和要做到甚麼程度的認知不同
這邊也不多說了...就個人經驗提供參考
※ 編輯: onewalker (110.26.62.41 臺灣), 07/27/2020 00:15:26
推 iphone55566: 我講清楚點 能退 然後照比例+限次數就好了 07/27 00:29
→ iphone55566: 大不了再限個卡號 哪有這麼多人在那看兩天退的 07/27 00:31
→ iphone55566: 我訂friday超過一天忘了退 寫信過去也是讓我退 07/27 00:31
噓 system303179: 說是一種選擇你又不選別的偏偏選網飛？ 07/27 00:48
→ Davidtennant: 樓樓上太小看本國最美風景了吧^^ 07/27 00:52
→ iphone55566: 消費者角度罷了 07/27 01:25
推 stormNEW: 你自己放大解讀讓自己感受受騙，我們也沒辦法 07/27 01:27
推 angusco: 好啦，看原po也去退費，也針對他不滿的地方給服務供應商 07/27 01:29
→ angusco: 提出建議的份上推回來，我的意思只是要表示你在刷卡的那 07/27 01:29
→ angusco: 個時刻，如果還不確定服務內容，其實可以先查一下，畢竟 07/27 01:29
→ angusco: 錢付出去，有時要討回來並不是這麼容易的，希望你以後可 07/27 01:29
→ angusco: 以更謹慎啊 07/27 01:29
推 angusco: 當然你很執著於官方沒有公開片單這點，或許是他們公司商 07/27 01:34
→ angusco: 業考慮或是其他，只是建議你可以藉由其他管道查詢 07/27 01:34
推 angusco: 然後海上鋼琴師好像以前上過，我有看到，大概是又下了吧 07/27 01:39
推 capri75: 雙方各打五十大板 原po錯誤期待NF會有自己想看的片 而NF 07/27 03:42
→ capri75: 無免費試看就應該揭露片庫或提供搜尋功能給非會員 07/27 03:42
→ zero3445: 第一個月不是免費的嗎 07/27 03:54
噓 s1c: okay karen.... 07/27 04:29
噓 Phater: 誰說無免費試看就該讓你搜尋資料庫的,顧客是皇帝喔? 07/27 05:23
→ Anakin: 「覺得」自己受騙 XD 事實上他們就沒騙你啊，在板上隨便 07/27 07:10
→ Anakin: 晃一下也知道netflix就算最大也不可能什麼都有 07/27 07:10
→ wed1979: 破英文也能溝通，訂完12hr內退客服都不會刁難，要編藉口 07/27 07:44
→ wed1979: ，可以用刷錯張信用卡，不會為難你... 07/27 07:44
推 Granger33: 台灣鯛來罵人順民囉 07/27 09:35
推 yujimin: 香水要看德劇啦 07/27 10:23
噓 AmadeGX: 本來覺得沒啥但看你講順民忍不住噓 你要付錢了都不做功課 07/27 10:40
→ AmadeGX: 卡刷下去才說你怎不給我退錢 你才刁民吧順民啥毀?? 07/27 10:40
噓 joyjoyjoy: 一個月才多少錢 07/27 11:09
噓 lyt806: Google關鍵字+Netflix？ 07/27 12:28
→ kyotenkacat: 說別人順民真的是用自己角度看世界，其他人可以接受 07/27 13:10
→ kyotenkacat: 片單不揭露是因為對它基本認識足夠，那你如果對它運 07/27 13:10
→ kyotenkacat: 作的方式不了解，又對片單有這麼明確的要求，在看不 07/27 13:10
→ kyotenkacat: 到片單的情況下不是選擇去找資訊而是賭一把刷下去， 07/27 13:10
→ kyotenkacat: 後果當然是你自己要負責的，如果你刷之前來這發文問 07/27 13:10
→ kyotenkacat: 片單，一定也會有人回答你，講難聽點之前懶惰不發文 07/27 13:10
→ kyotenkacat: ，現在倒是很勤勞回文嘴人 07/27 13:10
→ kyotenkacat: 而且這裡是影集版，你想看的都是電影，根本應該去電 07/27 13:11
→ kyotenkacat: 影版問的-.- 07/27 13:11
→ kyotenkacat: 再看一次文發現你連一次要付一個月的錢都沒搞清楚就 07/27 13:13
→ kyotenkacat: 訂閱了...連方案內容都不看就訂，然後說別人騙你，除 07/27 13:13
→ kyotenkacat: 了奧客沒有別的詞了 07/27 13:13
推 mysmalllamb: 方案內容不看就訂的行為每天都有 XD 但有自覺的人只 07/27 14:22
→ mysmalllamb: 會摸摸鼻子自我檢討下次看清楚，可不會這樣理直氣壯 07/27 14:22
噓 fxfxgxgx: 去美國法院告netflix阿，這還要我教？ 07/27 15:35
推 avecmoi: Netflix 我煩惱的是看不完劇 QQ 07/27 15:47
噓 Nikon610: 如果真的是連一個月要付多少錢，在事前都不知道，那真 07/27 15:56
→ Nikon610: 的只能怪你自己沒做好功課 07/27 15:56
噓 Beersheep: 真希望順民之島沒有刁民 07/27 16:05
→ pierides47: 來影集版問找不到的電影片單???? 07/27 16:23
噓 Lemming: 你這樣回只是想被噓 不會還一臉別人的方法麻煩 07/27 19:28
→ Lemming: 還在那邊放地圖砲嘴人啊 07/27 19:29
噓 PitrN: 笑死 有病吧 台灣就是有你這種人奧客才這麼多 順民之到勒 07/27 23:24
→ PitrN: 噁心 07/27 23:24
→ PitrN: 島 07/27 23:24
→ goodplace: 印象中Hulu也是要加入會員才看得到片單 但是有免費試用 07/28 02:22
推 CMC677: 雖然我很愛Netflix 沒得查片單的確是不完善 07/28 12:58
→ CMC677: 如果退不成 其實上面還是很多好內容啦 07/28 12:59
→ allenlee6710: 不方便歸不方便 何來受騙之說 自己幻想有什麼內容 07/29 02:52
→ allenlee6710: 沒有就說感覺受騙？ 人家可沒跟你承諾有那些東西 07/29 02:52
→ cht1234: 現在人只會用ptt 真的 07/29 08:40
推 bagaalo: 樓樓上說的很對 netflix是有保證有你要的那些片嗎 07/29 11:04
推 aceone: 找客服就可以了 很多國外線上服務退費都很乾脆 07/29 13:33
→ ariachiang: 國外的退費都很阿莎力，有聯絡溝通就能退費。 07/29 14:32
→ ariachiang: 而且有時根本不用編藉口，Amazon這部分就很令人滿意 07/29 14:32
→ youdar: 能不能退費是一回事 但Netflix本來就沒有標榜預先提供片單 07/29 17:39
→ youdar: 亦沒提供保證有的電影 所以你不能說「受騙」 對方可沒騙你 07/29 17:40
噓 alipixel: 鯛 07/29 19:40
→ davismo: 樓主太衝動了，有不少平台都是註冊免費可以單租，可以不 07/30 12:06
→ davismo: 用付錢先查詢像CATCHPLAY+就是這樣，我剛剛查了 07/30 12:07
→ davismo: 有心靈小屋可以看 07/30 12:07
噓 Dylan0108: 付錢以前不會先估狗嗎 07/31 13:11
噓 JiangDong: 什麼雞屎毛三小事都可扯別人順民奴隸，大概幻想以為自 08/01 02:35
→ JiangDong: 己是切格瓦拉，全世界都廢物順民，只有林北最自由奔放 08/01 02:35
→ JiangDong: 林北最有思想意志林北革命英雄打倒資本主義高牆，真的 08/01 02:35
→ JiangDong: 笑死 08/01 02:35
噓 john19851110: 不懂得事先查詢 也難怪窮到連這點小錢也要計較 08/02 16:33
噓 FederalSoul: 這樣不叫騙吧 你自己沒做功課 08/03 14:54