為什麼這篇7-11濃萃咖啡差別鄉民發文收入到精華區：因為在7-11濃萃咖啡差別這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者bear0904 (PB)看板CVS標題Re: [情報] 7-11免費升級濃萃咖啡時間Fri F...
※ 引述《FirePopcorn (火爆米花)》之銘言：
: 【活動名稱】：免費升級濃萃咖啡
: 【便利商店/廠商名稱】：7-11
: 【活動時間】：2/8-2/16
: 【活動內容】：CITY CAFE大杯美式/拿鐵在活動期間可以免費升級濃萃版本。
: 濃萃美式原價50
: 濃萃拿鐵原價60
: 【注意事項】：
: 來源
: https://reurl.cc/5o8kd7
: 小7現在也有加濃的咖啡了，似乎要跟競業的三顆豆PK，不過只限大杯，最近有買咖啡的
: 板友不妨可以試試，有些店員不一定會主動告知，要注意一下。
先說結論
客服說行動隨時取的美式跟拿鐵是可以直接升級濃萃
大家記得爭取自己權益
分享一下這2天的經驗
總共去了3家不同的
有1家主動問要不要升級
另外2家打死不給換
今天又遇到一次
當下出示官方FB活動訊息給店員看
店員很堅持說只能透過購買的方式才能升級
行動隨時取不行
跟她說你要不要問你們店長一下
我有在別家換成功
店員堅持不給
後來在她前面直接打客服0800-008711
（沒想到客服過年還秒通）
客服說行動隨時取也是可以直接升級濃萃的
說請我在現場等
他們馬上聯絡門市
（大家記得打客服前先記好是哪個門市）
店員後來馬上接到電話就摸摸鼻子換濃萃給我
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1613123565.A.0F8.html
推 a774532087: 推實測 02/12 18:03
推 pq11: 推 有爭取！ 02/12 18:08
推 misu2718: 應該問店員~到底為什麼不給換~是店長交代還是你不懂 02/12 18:25
我有問 在場一老一年輕 他就一直跟我說他結帳系統沒有升級可以按 我就說你要不要打給店長問一下 他們就站在那不動= =... 一副就是看我要不要摸摸鼻子趕快滾※ 編輯: bear0904 (223.138.136.138 臺灣), 02/12/2021 18:38:19
推 he00993392: 感覺是店長的指令... 02/12 18:44
推 starcow: 嘉義問了10多家,沒有一家願意給升級濃萃 02/12 19:00
→ starcow: 有的是現場付錢買咖啡,才給升級濃萃,隨時取全部打槍 02/12 19:02
下次有時間直接現場打客服了推 wi22900: 推 感謝分享 02/12 19:02
推 a126963138: 因為又是坑加盟主呀...帳上兌換一般拿鐵但是實際做成 02/12 19:03
真假...所以叫業者自己吸收哦...我以為總公司會補助他們升級的錢0.0→ a126963138: 本比較高的濃粹 02/12 19:03
→ starcow: 若總公司沒下公文,底下員工肯定擺爛 02/12 19:04
推 w4: 怎樣查哪家是直營啊？ 02/12 19:11
推 ennis554: 推 02/12 19:11
推 MargaretChiu: 今天換店員有主動幫我升級 02/12 19:16
推 chocobos: 目前遇到三家有問都給濃粹 02/12 19:53
推 fionateng: 今天在動物園用行動隨時取沒有被升級 02/12 20:11
推 pigyang0313: 小七打工仔路過 我們都是不管隨時取 還是現場購買 02/12 20:16
→ pigyang0313: 都會詢問要不要幫顧客免費升級~ 02/12 20:16
推推推 cindyjunjun: 同一家7-11前兩天不給升級，今天去店員主動問說要不 02/12 20:23
→ cindyjunjun: 要升級，也是奇妙 02/12 20:23
推 sunny1225: 感謝分享 辛苦了 02/12 20:48
→ rainwi: 這幾天都買從沒被問是否升級 02/12 20:53
推 man835046: 今天兌換時要求升級 店員也按了pos機有看到免費升級字 02/12 21:01
→ man835046: 樣 但店員刷條碼後說刷不過 我覺得系統也有某些限制 02/12 21:01
好像是...店員也是跟我講老半天...還跟我要打客服就打...→ volga: 早上換店員沒有問 02/12 21:22
推 raykyo: 喝過濃萃的真的有比較好喝嗎？？？ 02/12 21:32
個人覺得差蠻多的 7-11美式前陣子覺得變淡很多 喝濃萃整個有感推 imlavender: 希望7-11在粉絲團補充說明...老要顧客提醒店員,還要舉 02/12 21:47
→ imlavender: 證 02/12 21:47
推 Sapprinochka: 請問特大杯的也可以升級濃粹嗎？ 02/12 22:06
推 bgt555: 用隨時取，主動問店員，店員也是回你這種的沒有喔，實在很 02/12 22:11
真的...如果趕時間或旁邊很多人真的很懶= =→ bgt555: 懶得跟他灰 02/12 22:11
→ bailan: 濃萃系列(美式/拿鐵)現在就只出一種大杯的 02/12 22:23
推 rudyych: 我在台北市上班的地方的小7可以隨時取升級濃萃，但住家新 02/12 22:42
→ rudyych: 北市附近的小7則是怎麼樣都不給我升級，說一定要現場再買 02/12 22:42
→ rudyych: 才能升級濃萃。為什麼小7的行銷優惠規定不能完全一致地傳 02/12 22:42
→ rudyych: 達到各門市？ 02/12 22:42
前陣子角落生物咖啡集點也是 一堆店員說隨時取不能領點數 結果後來有7-11店長在ptt上貼出官方給的圖 後來就拿那張圖到各家店 有些店員才肯給貼紙 感覺真的是各家店長有沒有交代店員 跟店長資訊有沒有update到推 angelvic: 這幾天跑了三家店也是為了這個跟店員爭，搞得我好像是 02/12 22:45
我那時候跟他們argue還有打客服的時候 旁邊的客人也是用奧客臉在看我XDD→ angelvic: 奧客一樣，真的是好好的活動都不仔細傳遠達下去 02/12 22:45
推 machida: 我今天也是沒有辦法升級＞＜ 02/12 23:12
推 misu2718: 看來是店員的問題，那家超商都差不多，公司政策，店長 02/12 23:25
→ misu2718: 或店員都不清楚或無視 02/12 23:25
推 smalltong: 家裡附近的7-11堅持沒有按鍵可用不能升級。 02/12 23:30
我遇到就是這樣 直接現場打客服 客服會跟他們講推 deangod99: 我覺得通常是店員不會按 所以就直接講不能換比較省事吧 02/12 23:37
→ deangod99: 我上次要用隨時取的兌換籃一次刷多樣商品 店員跟我說他 02/12 23:38
→ deangod99: 看過這功能不會按 所以最後還是一件一件刷... 02/12 23:38
推 waitan: 濃粹成本沒多多少吧 咖啡豆這麼便宜 02/13 00:42
我也是覺得直接給就好了 客人都那麼肯定了 不過可能還是看那家店長 店員畢竟吃人頭路推 akito7039: 以前打工都沒在省這個的 要奶球砂糖都給爆 別整包拿走 02/13 01:30
→ akito7039: 都好 02/13 01:30
推 aiyowaya: 算給客人試喝 真的是不知在省什麼啊 02/13 01:44
推 asdfgh222: 我用隨時取換店員都主動問要不要升級 02/13 02:08
推 ckky123: 領隨時取是直接升級的沒有按鍵能按 02/13 02:46
推 billy920: 蝦皮票券買的提貨卡也能升級嗎，直營店上次去不給升級 02/13 04:54
推 spirit119: 好爛的店員哦…不懂不知道還不會問 02/13 05:13
真的 好險7-11客服手機可以打0800 不然如果是市話 可能光通話費就超過升級的錢= =推 spirit119: 換個豆子就從賺錢變賠錢誰，頂多少賺一點而已 02/13 05:19
→ spirit119: 為了這個不配合行銷活動，我覺得是加盟主坑了總公司 02/13 05:19
→ spirit119: 除了商譽之外，還有0800的電話錢 02/13 05:20
→ bailan: 提貨卡實體或電子的都不行，我一開始就問過客服也在第一篇 02/13 09:09
→ bailan: 底下推文寫過了...... 02/13 09:09
我有看到 只是想說發一篇跟大家講 不然應該很多人都摸摸鼻子算了 唉→ bailan: 濃萃應該是多一份之類，不是換豆子，售價比普通的多5元， 02/13 09:11
→ bailan: 應該成本不會差太多吧 02/13 09:12
→ ooonly: 屏東市某間也不給換 客訴+1 02/13 09:36
→ ooonly: 客服說行動隨取可以以升級 02/13 09:56
推 chang505: 這幾天隨便進7都給升級 02/13 09:57
→ chang505: 樣本地區 台北市台中市嘉義市高雄市 02/13 09:57
噓 javis3021: 87店員自行做決定不按照規定作業已經不是第一次了 02/13 10:08
→ javis3021: 台中也一堆店都這樣 02/13 10:09
推 king123487: 超怪新竹有幾間也說不行摸摸鼻子就走，今天再去堅持 02/13 10:49
→ king123487: 說明明可以換，才幫我升級 02/13 10:49
推 pompell: 台北某門市，店員說問過總公司(?)不能升級，要我現場打 02/13 10:53
→ pompell: 給客服，客服請他們幫我升級，才換成功。 02/13 10:53
推 Same: 我目前問過的門市，沒有一家隨時取可以升級.... 唉 02/13 11:55
推 berberryQ: 北市都主動問要不要升 02/13 12:33
噓 nijawang: 前天在新竹的小7也是隨取不給升級！說刷不過，不想被說 02/13 13:05
我今天也是比較閒再加上那個店員態度才決定打客服 不然平常真的大部分人應該會覺得算了 其實光是吵跟打客服的時間成本就超過那杯咖啡...→ nijawang: 是奧客就算了～ 02/13 13:05
更正 昨天XD真的蠻好笑的 ㄏㄏ
推 justsophia: 同一家店今天主動升級，昨天其他兩個店員怎麼樣都不 02/13 13:47
→ justsophia: 給升 02/13 13:47
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:22:08※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:22:40
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※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:32:25
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:33:17
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※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:35:53
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:40:56
→ lubee: 太晚看到這篇，謝謝分享，今天去換隨時取大熱美帶環保杯， 02/13 17:03
→ lubee: 店員有主動問要不要升級濃萃，但沒主動退費 02/13 17:03
噓 vaude: 低能店員的素質就是垃圾 02/13 18:44
推 luv56: 今天取店員也是說要現購才給升級QQ app買的不行 02/13 20:20
→ javis3021: 不要檢舉單店，通常不行都是整個區域都不行，直接檢舉 02/13 21:39
→ javis3021: 整區比較省事 02/13 21:39
推 angelvic: 同一家店，今天去了還是不給換，拿版友寫給寫服的信出 02/14 00:01
→ angelvic: 來，店員才說，可以換嗎？店長都沒有說，但最後是有換 02/14 00:01
→ angelvic: 給我，但覺得我好像是奧客，這家公司真的都不好好傳達 02/14 00:01
→ angelvic: 訊息的 02/14 00:01
推 w71023: 叫不給換的門市去看同報啦，同報寫得一清二楚 02/14 01:44
→ w71023: 總部有發同報說隨時取可直接升級濃粹 02/14 01:48
→ w71023: 而且也給結帳手順了，不給升級就是單店行為 02/14 01:48
→ w71023: 這種單店行為請幫忙電爆，真的敗壞風氣 02/14 01:49
推 Cordierite: 高雄實測也可以 02/14 08:28
推 he00993392: 客房的確回可以：「不拘任何形式含現場買、紙本 02/14 08:40
→ he00993392: 寄杯、行動隨時取皆可以升級濃萃。」 02/14 08:40
→ he00993392: 並要求提供店鋪資訊及時間。 02/14 08:41
推 miniuser: pos沒按 一般店長都覺得成本是店家負擔 02/14 11:56
推 Pisces: 如果加盟店升級多加那一份咖啡是店家負擔嗎？剛去拿隨時 02/14 14:11
→ Pisces: 取，店長一直碎碎唸說這樣一般咖啡、濃萃咖啡帳不合叭啦 02/14 14:11
→ Pisces: 叭啦…搞得自己像奧客 02/14 14:11
推 hsiaosonny: 今天這家堅持不給換 超爛 02/14 14:13
推 lca738: 北市今天換一開始也說不行, 後來說我有打客服問過才疑惑地 02/14 14:56
→ lca738: 默默做 02/14 14:56
→ kidlin: 沒官方公告換一杯要打一次客服也是心累 02/14 15:06
推 believedream: 我在桃園也是不給升，連買2天咖啡，不同店家也都說 02/14 15:28
→ believedream: 不能，只好直接請他們打客服確認 02/14 15:28
→ lkdsa: 新莊說給換，但其實我喝不出來 02/14 19:06
→ fcz973: 桃園一天不給升，隔天換一家店主動問要不要升 02/14 19:17
推 min0525: 其實是因為用隨時取的條碼要升級，在pos機沒辦法自動抵扣 02/14 19:19
→ min0525: ，就是假如你是大熱拿，pos機的品項就一定要是大熱拿，就 02/14 19:19
→ min0525: 算不升級要換冰的也是，公司一開始也沒說成本怎麼算，店 02/14 19:19
→ min0525: 員當然不敢直接換給你，不過現在都有發消息成本公司跟門 02/14 19:19
→ min0525: 市分攤了，所以還堅持不給換的才真的有問題 02/14 19:19
噓 vaude: 垃圾店員你用客服壓他還是會給你加料 02/14 19:31
→ jojomaan: 有換到，我覺得不好喝，比較喜歡普通版 02/14 19:44
推 sunny1225: 我也喝不出來，好像差不多，科科 02/14 20:12
推 lkdsa: 不過我換了是覺得蠻好喝順口的 02/14 20:28
→ lkdsa: 反正就到處問問給換就換 02/14 20:28
推 tokyoto: 這真的有點怪 結帳系統沒有東西按 卻叫你出一個高價版的 02/14 20:32
→ tokyoto: 那不就沒辦法補價差給分店 擺明要你自己吸收了... 02/14 20:33
噓 dogdudu: 系統就按不出來，店家照sop做事還要被檢討，真棒！ 02/14 20:44
推 momo88210911: 樓上，那就是店家自己該檢討為何沒有按照總公司政 02/14 22:34
→ momo88210911: 策走，當然要被檢討！ 02/14 22:34
→ w71023: SOP 同報就有說了，針對隨時取升級濃粹 02/15 00:24
→ w71023: 看券對應品項進行兌換，並製作升級飲品給客人 02/15 00:25
→ w71023: 沒人跟你說要點濃粹結帳 02/15 00:26
推 a1111561: 拿這篇文章訊息給店員看 被當成網路謠言 問我有沒有自己 02/15 08:59
→ a1111561: 親自打客服 被當奧客感覺很差 02/15 08:59
推 han418: 剛剛換也被拒絕 懶得拖時間就算了 02/15 11:25
推 allen1245124: 在高雄換可以升級 02/15 12:27
推 kikistar0522: 台中也可以升級，我媽前幾天就可以升級了 02/15 13:45
推 yonghanjhuan: 125樓，回答他有呀，然後跟他說我當場再打一次給你 02/15 14:01
→ yonghanjhuan: 看 02/15 14:01
→ yonghanjhuan: 順便跟公司反應店名時間 02/15 14:01
→ yonghanjhuan: 既然都這樣要求了 ㄎㄎ 02/15 14:02
推 triangle10: 問客人要不要升級，他們都一臉你在供三小的表情～ 02/15 14:30
推 as755027: 新北樹林 說 隨時取不能升級 02/15 17:48
推 bluesky2: 今天早上去 問有沒有升級 很乾脆的說 隨時取不行 02/16 07:49
→ bluesky2: 可憐阿 一個小活動可以搞成這樣 那乾脆不要玩 02/16 07:50
推 samplee: 今天去店員想幫忙但pos機按了就是刷不過啊…… 02/16 08:22
→ bailan: 不打客服就自己放棄啦 02/16 10:38
→ bearoct: 同間店不同店員都會有不同作法了，前幾天都可以升級，今 02/16 13:47
→ bearoct: 天換個店員就說他們開會時是說現場買的才可以升級... 02/16 13:47
→ ksxo: 他們會花時間開會 怎麼不會花點時間自己打電話去問阿 02/16 15:27
→ sakicat: 前天在7告知要濃淬 講了三次店員都不鳥-.- 02/16 18:16
推 yiangel: 台南仁德常興門市也不給升級 02/16 18:55
推 chiahui7713: 過年期間實測桃園ㄧ家門市 不同店員，一個給升級、一 02/19 09:32
→ chiahui7713: 個說不行 02/19 09:32
推 Linfjuie: 台北買了兩家店都會主動問，但我覺得不好喝，還是喜歡 02/22 09:51
→ Linfjuie: 原本的。 02/22 09:51
推 Augustsixth: 請問樓上是喝美式還拿鐵？ 02/23 23:16