昨日於台南市北區西門路某某門市購買一番賞回憶錄抽獎，當下貼於門市內的公佈單上
，除A賞被抽走，大獎仍剩B, C, Last獎(全名Last one賞，由購買最後一支籤的客人獲得)
，於是向店員打聽，當下店員也向我確認，的確獎項如公佈單上看到無誤。

計算了一下，價錢還算可以，也就立即打電話找朋友一起包牌，於是結帳了，一切看
似順利，沒想到，在結完帳清點獎項時，突然發現，少了一支籤，而且竟然就是〝B賞〞
!!!


當下店員第一時間反應，可能是掉在某處，於是就找了起來，桌面整個翻了一次，拼
命挖櫃台下的縫隙，我只好配合的找遍全身，過半晌，還是沒有，因為剛下班也頗累，店
員看我乾等，主動開預購單給我，並要我留下爭議的 B賞 & Last獎 ，說明日店長會與我
聯絡。


隔天下午三點，女店長與我聯絡，我心想：「大概是要道歉解釋一下，然後請我再跑
一趟」。結果聽到的答案，讓我傻了!!


依她所述，那支B賞的籤，是被一位客人買走的，但那位客人在結帳完後，很巧的隨即
接獲媽媽身體不適的消息，孝順的連籤都來不及撕，就帶離開門市。因此可能無法給我B賞
，只能還我Last獎，問我是否可以接受？不行的話可能要聯絡他們組長，再回復我。


p.m.3:00 給我的選擇
(1)放棄B賞→還我Last獎→了事~
(2)交涉失敗→要等跟他們組長討論後，給我回復?!要我等= ="


要我放棄B賞，是不可能的，當初是因為B賞也還在，我們才會考慮包牌。於是我等到
了六點，沒消沒息，還是我打電話過去，一位男店員告知店長再忙，且說〝組長又碰巧去
特訓〞，很難能聯絡到，說待會會回覆我，大概6:35分，男店員打來~


p.m.6:35 給我的選擇
(1)擁B賞的神人表示，不願意讓，還是：
放棄B賞→還我Last獎→了事

(2)好不容易聯絡到那位〝又碰巧去特訓的組長〞，告知可以讓我：
全部退貨 = 一切都沒發生過



當下我也不太可能接受退貨，畢竟這不是我們這邊的錯，而且B賞，已經想好要怎麼處
理了!!(朋友的生日禮物)，於是我又拒絕，男店員回我說，那可能要讓店長&組長再想想辦
法，會再給我回覆，我當下怕又像前面叫我再等三小時，於是我警告他，我希望可以在8點
主動給我消息，不料6:42又撥來~



p.m.6:42 給我的選擇
(1)擁B賞的神人莫名其妙的願意用B賞跟我換D賞(是一個抱枕)?!?!?!
「我到現在一樣不懂這是什麼邏輯」

(2)那位〝又碰巧去特訓的組長〞，告知可以讓我：
全部退貨 = 一切都沒發生過



我更傻了，憑什麼要我拿〝我的抱枕〞去換〝我的B賞〞?!聽到我有點不客氣的這番話，
於是店員又掛了~

(我心裡開始覺得煩，打來口氣是都還算一般，
但如果真的會覺得對我抱歉，會一直打擾我嗎?
將心比心嘛!!今天是你會同意嗎?
儘想一些餿點子，我給的時間又還沒到= =")


p.m.8:52 END
擁B賞的神人表示，他願意割愛給我?!?!?!?!
(不知道為什麼要割愛，從我的立場來看，根本不是你的阿!!!)

並請我盡量於11點前去取，在我告知我11點半才下班時；語氣有點下沉的說，那要明
日早上找店長取，我早上有事；我就問，你託付給夜班，我會帶預購單去，應該沒差吧!!
才委屈的說好，說什麼夜班看起來很不可靠...，請問，這是我的困擾>?!


原本付款取貨這種簡單的購物流程，因為你們的疏失，你們搞了我一天~

請問這一天我多得到了什麼?!?! (不禁懷疑，是針對我?!?!)



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這篇完其實我想問個關於自身權益的問題?!
1.那張告示單算是「廣告」(甚至是「公告」)，那我的情形可以投訴他們廣告不實，是甚
至詐欺吧!?


「因為我的朋友也發生過類似這種狀況，但沒有我這次那麼扯，所以我還以防萬一，親口
從店員口中問出獎品數量，以自保，果然...不負眾望= ="」



「在他沒有拿出那位神人消費者的結帳發票前(購買的攝影畫面)，我覺得我可以合理懷疑
〝神人〞是否存在，會不會是傳說中的剪絞(詐賭)?!」


而且他到現在也還沒給我B賞的發票和拉拉雄點數、抽獎券，照他們的說法，這東西是
不可以退的，他應該要給我神人的發票!!
(我還真想見證一下奇蹟，且沾沾神人的好運氣)

2.想請問我或是和我有類似經驗的大大，我們有哪些可以自力救濟的申訴管道?!


還請知道&有經驗的大大為我解惑!! 先感謝你~



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