#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家

【 高雄客服--瑋庭 】
嗨～大家好～我是行政客服的瑋庭，我是2019進486團購的，在還沒進486團購前，我就很密切注意486先生粉團；看到大哥夏天帶大家去義大利，西班牙葡萄牙玩，冬天去日本賞櫻，北海道滑雪，尾牙還有紅利等分紅，我就超想進入這個大家庭，所以就很努力準備履歷和充實自己，心想只要給我甚麼工作我都願意去嘗試，面試時很明顯跟大哥表達我的企圖心，後來大哥讓我先做行銷外景採訪試用看看，接著也讓我接觸行政客服，在行政客服因為我的個性喜歡和人相處，真誠去面對客人讓我收到很多成就感，很奇怪的是，遠在台北的大哥不知怎麼看到的，試用期沒滿很快讓我升了正職，一路走來我真的非常非常珍惜這份工作啊!

時間過很快，我在行政客服已經二年了，深深覺得每一位客人都是不同的，有頻率同更有頻率不同的，唯有一再學習不斷精進自己，也很感謝前輩不厭其煩提醒，工作中多思考發揮時刻提醒著我不可以鬆懈！

兩年來我印象最深的一個案件是:
有位小姐要買華碩健康錶送給沒有住在一起的爸媽，但是老人家收到不會使用，怎麼辦？越說越心急畢竟手錶單價也不便宜，買了不會操作很浪費錢，越講越不開心....因我知道這位小姐的孝順心意，當下我請小姐不用緊張，在連續3通電話中慢慢一步一步引導手機和手錶做配對，配對完成後就可以很方便從手機app裡看到爸媽數據....換立場想，我也希望人家能重視我這樣感受，所以就算他口氣比較急，比較不耐，我也能好好導引完美解決她問題!

後續最棒的是，這位小姐的爸媽之後操作上有問題也會打來問我，連要買空氣清淨機也會問我哪台好?要怎樣選?對他們而言，我就像他們私人管家般的情感阿!
(偷偷說: 8月健康月限時下殺 加碼刷卡12期分期0利率: https://pse.is/3m4cmg)

還有一件印象深的客服案件是服務即將踏入婚姻的新人，其實他們就只有比我大幾歲而已，他們的幸福讓我很感同身受阿，我當下以如果我結婚了要買哪些家電將心比心的推薦著，像滾筒洗衣機，容量大，可烘乾滅菌又可分開洗，將來有小寶寶了會非常方便!

說到這，我可以小小許願嗎?哪天我結婚了，大哥可以送我這台21滾筒嗎? 哈哈哈
(我的最愛: https://pse.is/3lmhug)

大哥常說工作外表可輕鬆，但內心要嚴肅，主管們也常說，在戰鬥工作裡要懂得自找樂趣來讓自己和壓力抗衡，的確，在486團購的工作福利很好，但這代表的是每位同事都很努力， 所以我要不斷往前進，而不是原地踏步，才能享有這麼棒的福利制度阿！

說這麼多，大家可記住我了嗎?
我是高雄的客服瑋庭，歡迎大家有來過高雄新的展示中心了嗎?很漂亮的獨棟玻璃屋哦，歡迎大家來體驗商品，家電私人管家找我就對了!

【高雄展示中心怎麼去?】
高雄市苓雅區建國一路140巷19號
(07)727-6949
週二至週五 12:00 ~ 20:00
週六、週日 10:00 ~ 17:00(週一及國定假日休息)

#愛可改造30年老透天裝修記實
到底有誰會自己換智能馬桶的電路板🙄🤷

為什麼常常很多大型家具或是家電，我寧願還是在台灣買也不想淘寶，就是我淘寶運實在不算好啊，常常很多整裝家具打了木架還是摔壞，家電更是🤦

我這次衛浴都是買Cozy可麗衛浴 新北泰山展示中心 的，除了因為他CP值很高之外，我從十年前左右就開始用他們家的產品所以用的滿習慣，這次直接兩台智能馬桶也直接買他們家，雖然他們設廠在中國，但台灣自有品牌就是比較有保障，像是除了保固一年外，有問題也找得到人...

而淘寶就比較像是賭人品，我就是人品不算好的那種😭

這次因為自己腦袋太混亂，三樓浴室我移動了門的位置，卻忘記算到移動門後馬桶區只剩下50cm長度，Cozy家的智能馬桶怎樣都裝不下，我就只好裝在一樓跟四樓，三樓再繼續找適合的馬桶...

無奈台灣真的沒有50cm這種尺寸的小馬桶，還是只能在淘寶上賭人品，於是我就在雙11下單，好不容易在年後終於送到，想著時髦他們樓層終於有馬桶，不用再怕時髦洗澡洗一洗大叫「要大便」，就要全部人移動到四樓陪他大便😅

我還特別選了一家價格比較貴，評價超級好的廠商，他們還誇口什麼台灣新加坡香港都寄過，絕對沒問題，而東西送來的那天果然馬桶是完整的，我還想說果然不錯喔！

怎知水電師傅安裝上去才知道慘，因為完全沒動靜，怎麼試都沒用，別說智能免治了，連進水都沒有...

因為連進水都沒辦法，我還自己先手動舀水進馬桶裡，不然糞管味道實在太臭了，如果時髦突然想尿尿忍不住也會直接在這個馬桶尿，只是我們要手動沖水就是！

於是，我們雖然有了馬桶，但幾乎等於是廢物一個...

就著就開始跟淘寶賣方聯繫，每天都跟我說會請技術部跟我們聯絡，就這樣等了兩個禮拜都沒人理我們，然後我每天催每天等就是一個心累！

某天肯吉受不了，在那邊摸阿摸按啊按，竟然，一直像個小廢物的馬桶突然就進水了，從此後就可以手動沖水，至少像個一般的馬桶可以沖水，讓我覺得又有希望了💪

當天水電師傅也在現場，他們兩週前搞了好幾個小時沒動靜的馬桶，肯吉兩週後竟然隨便摸兩下就進水還能沖水，水電師傅嚇死！一直問肯吉怎麼做到的？真的會笑死，難道肯吉是神之手嗎？什麼壞掉的東西摸兩下就會好🤣

然後第三個禮拜過去了，淘寶技術部還是沒有跟我們聯絡，等於我就花了一萬多塊買了一個一般馬桶的概念，加上運費也沒有比Cozy智能馬桶便宜多少耶🙄

後來終於技術部門跟肯吉聯絡上，說寄個電盤換上去應該就可以，結果又過了一個多禮拜我們終於收到電盤，一拆開才發現原來是電路板，所以我們要自己換電路板😱

肯吉一收到電路板傻眼一次，再把馬桶拆開傻眼第二次，這是一般人可以自己換的東西嗎？而淘寶技術人員還說的很簡單，就原本的拔下來插回去就好，但明明連電路板都長得不一樣啊🤷

但肯吉不愧是神之手！！！我一直覺得我花了一萬多塊買了一個爛東西，竟然真的被他修好，免治功能恢復，也能選擇溫度跟水溫了，我覺得太誇張，肯吉到底怎麼回事，還是他開一間維修公司好了，真的太扯！！！

每次這種精密儀器上面都會說「千萬不要自己拆卸維修」，沒想到我們就有一天需要自己把智能馬桶拆開，還要換電路板，這什麼世界...

所以啊，Cozy智能馬桶才20000多，保固一年，有什麼問題找他們就好，我們也不用淪落到要自己修智能馬桶，一來一往都兩個月了才能用馬桶，是不是很心酸？

有時候交給專業的來才對，所以為什麼我寧願買Cozy？因為有保固，有問題都有專人負責，不會像我們一樣變成電器孤兒還要自己換電路板，而且我真心相信沒幾個人可以自己換好電路板，不就等於買到一個爛馬桶🤷

之前我才覺得智能馬桶遙控一直對不上頻率，Cozy直接換一個新的跟我，如果是跟淘寶買，還可能又要我們自己修遙控器，到時候肯吉又要達成修遙控器的成就吧🙄

所以我這種精密儀器真的很少會買淘寶，這次真的是台灣完全沒有只好買淘寶，結果一買就出事，這時候就會覺得Cozy可麗衛浴 台中旗艦店有多好😭
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Aiko Chiu 肯吉。好爹日常

＃買錯會後悔
別再說外面的大白比較便宜了！
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