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在 486先生道歉產品中有14篇Facebook貼文,粉絲數超過90萬的網紅486先生,也在其Facebook貼文中提到, #486客服團隊介紹 #專屬你的私人管家 【 台北客服--家萱 】 嗨~大家好~我是剛進入486擔任行政客服的家萱,我進公司9個多月了,算是團隊裡最資淺的小師妹!在進486前我從從沒有接觸過的客服工作,商品多,大哥要求高,在這期間我遇到的困難真是不一般人可想像的! 說我完全沒有想放棄念頭是騙人的,...
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過99萬的網紅眼球中央電視台,也在其Youtube影片中提到,🧨感謝 #486團購 冠名贊助 🧨感謝 #戶戶送 贊助 【民國109年 #央視春晚 節目表】 0:01 年夜返鄉追緝令 1:11 神州喜迎鼠來寶 5:49 春到福來大聯歡 10:09 玫瑰捅屁眼2--大選症候群 29:22 中華天籟弄新春 39:16 征服宇宙艦隊選拔賽 54:36 千...
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486先生道歉 在 眼球中央電視台 Youtube 的精選貼文
2020-01-24 22:00:10🧨感謝 #486團購 冠名贊助
🧨感謝 #戶戶送 贊助
【民國109年 #央視春晚 節目表】
0:01 年夜返鄉追緝令
1:11 神州喜迎鼠來寶
5:49 春到福來大聯歡
10:09 玫瑰捅屁眼2--大選症候群
29:22 中華天籟弄新春
39:16 征服宇宙艦隊選拔賽
54:36 千里絲竹遍華夏
1:04:20 年獸出籠拚柴藝
1:17:27 拜年串燒爆竹響
1:26:47 中西交鋒辨虛實
1:34:21 對決!紅金保衛戰
1:57:00 守歲跨年迎金鼠
2:03:48 滅火器道歉公演
2:30:42 攜手團結慶團圓
【節目暨拜年陣容】
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486先生道歉 在 486先生 Facebook 的精選貼文
#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家
【 台北客服--家萱 】
嗨~大家好~我是剛進入486擔任行政客服的家萱,我進公司9個多月了,算是團隊裡最資淺的小師妹!在進486前我從從沒有接觸過的客服工作,商品多,大哥要求高,在這期間我遇到的困難真是不一般人可想像的! 說我完全沒有想放棄念頭是騙人的,因為面對人性的百變真的很難,商品資訊多可下班後自修精進,但遇到不理性的客人大罵,一開始時我真的會不知所措~
我印象最深的一個案子是:
有位先生要購買翻譯筆,他想要加購藍芽耳機,但一直說他看前一天看到的加購價是590元,為什麼現在是890元(事實是從沒有這590加購價出現過啊?! )
他越說越兇,幾乎用吼的,不願意給我點時間解釋,最後更說了句你們這樣服務很差,不用590元賣給我,我不缺錢,不稀罕這樣的差價,我要的是服務品質,爛死了就300而以讓我看透你們,我以後再也不買486的商品了,啪...地大聲掛了我電話~
當時我剛進客服,被客人凶狠驚嚇,整個呆住,更怕這客人跟主管客訴我很差,內外壓力加交真是覺得好委屈,我還跑到廁所擦一下忍不住掉下的眼淚捏.....
沒想到同事們知道後都來安慰我,連芯儀姊也來導引我不用擔心被客訴,秉持初心工作很重要,客服也是得被尊重的,她了解並傳授對應技巧給我,這樣的溫暖結果真是讓我印象深刻不已!
現想想來這工作九個多月,就有兩個半月是在家工作,對我而言也是很特別的工作歷程,尤其我有個兩歲左右女兒;在家工作其實一點都不輕鬆,我得一邊照顧女兒一邊協助客人解決問題,有時她情緒來哭鬧,甚至整個趴上來要媽媽抱抱,都會讓我回應停頓,這吵鬧聲客人在電話另一邊都聽得到,不好意思的我一直跟客人道歉,沒想到好多客人都非常暖心請我先安撫小孩,就像鄰居家的朋友般,這樣的情感激盪我到現在依舊滿滿感恩啊。
雖然我很資淺,但我越來越愛這工作,我真的被這裡的工作氣氛給吸引住,大哥老闆真的很搞笑,像頑童不像老闆,老逗我們笑,因為她知道客服承受客人負面壓力很辛苦;每天都有好吃的員工餐,更常有粉絲寄送水果點心分享,更特別是在這裡,同事們是相互支援的,在這沒有刺激人的酸話出現,有的是都是鼓勵相互支援!
我是家萱,我真的很喜歡我們的客服團隊,以服務好每位支持486的你們為工作目標,歡迎大家來台北展示中心看商品,很希望我是你的私人管家哦!
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486先生 直言正常有愛的夫妻,怎麼會隔空放話這些空泛的文字,認為完全不符合邏輯
福原愛 Ai Fukuhara 江宏傑 Chiang Hung-Chieh #婚變
486先生道歉 在 蘋果新聞網 Facebook 的最佳貼文
自己提出「長毛論」,結果自己尷尬自己......
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