【兩極消費】M型消費要來了

某些消費可以捨棄，某些消費卻一點也不能馬虎，這個情況早在其他地區發生過。2008年，台灣政治大學企業管理系教授別蓮蒂就撰文描述台灣出現的類似現象。1960年代，台灣經濟開始起飛，個人收入快速增加，躍升為中產階級，衣食住行到教育娛樂，各方面的水平都有所提升。但景氣由好轉壞，並不是每位中產階級都會相對地降低購物慾望，減少消費，而是減少某些消費，其他還是繼續保持不變，個人消費行為出現兩極化。例如，穿過純棉內衣，很難再穿回化學纖維材質；吃過好的東西，嘗過好的味道，很難再喝用味精煮的湯。如果喜好降不下去，唯有犧牲一些選項。有些人願意購買名牌手袋，但吃得普通；有些人在乎吃，但穿得很隨便。別蓮蒂將此現象稱為M型消費。

企業必須作好應對。別蓮蒂認為，M型消費趨勢下的企業必須更花心思了解，消費者到底要什麼？「在行銷學上，中間定位為不清不楚。中國人習慣講中庸之道，但在行銷上，中庸代表什麼都不是，印象就很模糊。」別蓮蒂分析，企業若想搶攻新興中產階層巿場，就不能再像以前一樣採取中庸之道，而是要針對消費M型化，清楚定位企業角色，推出適當產品。要不打造品牌附加值高的產品，連接消費者情感的奢侈品；要不以產品為主，打造極致性價比的產品。兩種方法殊途同歸，都會成為讓人耳熟能詳的品牌。

「在疫情引發的烏卡時代（VCUA時代—Volatility、Uncertainty、Complexity、Ambiguity），M 型消費會是一個長期的存在。」EOL策略總監徐百威提醒，消費者的基本消費訴求就是「在生存的前提下追求價值最大化」。因此，不論是位於左端優質平價的消費者，還是位於右端優質高價的消費者，品牌或企業更需要關注的應該是，在情感或多層傳達的象徵價值上—提供讓人們在接觸品牌時，感受到「體面」的體驗的整體價值才是重點。

#M型消費 #中級品牌 #奢侈品 #平價商品 #Uniqlo #EOL #VCUA
（本文節選自《彭博商業週刊∕中文版》第206期，如欲查閱全文，歡迎訂閱）
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我們下午見。

今天是軍公教有史以來第一次上街頭，爭取的只有6個字-「反汙名，要尊嚴」。

這三個多月來，我到許多地方，都會遇到許多軍公教前輩，他們會難過的告訴我，大家都願意支持年金改革。但他們為國家服務一輩子，為什麼到了晚年，要被扣上「他們不犧牲，就會拖累下一代」⋯甚至要被執政黨暗示「是他們吃垮年金」。

當蔡英文總統說：「犧牲這一代，是為了下一代」、「會對不起下一代」⋯我想蔡總統出身經商之家，或許不了解一路走來軍公教和國家的關係。

民國50年代，軍公教的月薪才3K左右，當時的勞工月薪大約10K，是軍公教的三倍⋯⋯

到了民國60年代，台灣經濟開始成長，當時初任軍公教的月薪不到10K，但外面勞工同樣的工作時數，月薪可達20K，而經商成功的人賺的更多。可是政府用退休制度，讓軍公教相信：「日子再苦，撐到退休，國家會照顧我們，先苦後甘。」

民國70年代後，台灣創造了舉世驚豔的「經濟奇蹟」；當時初任軍公教，薪水每月大約13K，而勞工的月薪則可能到30K！

面對薪資的巨大的差異，和外界遍地黃金的誘惑，政府只能繼續用退休制度，用「將來」來留住軍公教；能夠不改行的軍公教，不是沒本事，而是對國家有使命感、或者相信政府，會照顧他們的退休生活！

更別說軍人，從民國39年開始，他們就兼負「保衛台灣」的重責大任，以及對岸真實的軍事威脅。很多軍人，都曾真真實實經歷過戰場中的劫後餘生⋯⋯在生與死的一瞬間，命都可能沒了，誰還能想到「退休金」。

當然，我想出生在1956年的蔡總統，與更多出生在1960年後的民進黨政府的高層和立委們，沒有經歷過戰爭的危機與威脅，或許也不能體會，所以才能輕巧的說風涼話。

所以，我要跟「偉大」的民進黨政府報告：

你們要求軍公教犧牲，但其實他們一直在為國家犧牲。

你們用嘴要求軍公教要為了下一代好，但他們一輩子的工作與服務，就是為了讓台灣下一代更好。

不是只有民進黨愛台灣、不是只有民進黨才有下一代；很多家庭都同時存在「軍公教勞」，而「軍公教勞」都是國家的重要支柱。

大家都支持年金改革，但請不要再搞分化、也不要再搞對立了，你們要軍公教「犧牲、犧牲、再犧牲」，卻同時又要不斷污名他們是既得利益、是不勞而獲、是阻礙改革，不斷煽動職業別與世代間的對立。

這樣的吃人不吐骨頭，才是今天軍公教忍無可忍、走上街頭的真正原因。

各位好朋友，我們今天下午見，而偉大的民進黨政府，你們可以繼續「鄙視」、「無視」這一切。

台灣好茶 連三年榮獲世界品質評鑑大賞最高榮耀特金獎

位於1960年代台灣經濟起飛時，茶葉進出口重要的起源地大稻埕的慕耕活茶研所，是由一群喜愛喝茶的七年級生創辦、經營，其品牌慕耕活的特金烏龍王23.5°N，這支產品自2016年來連三年獲得食品界米其林iTQi連三年最高評鑑的三星之外，在2017年起也參與世界品質評鑑大賞的評鑑，一樣連續三年，獲得機構所頒發的最高榮耀：特金獎(Grand Gold Award)。團隊更直接於2019年6月3日在義大利羅馬由官方所舉辦的年度典禮中，和其他92個國家、973間優質企業交流，也讓台灣茶的好滋味，透過國際性的交流盛會，推廣到各國。

於1961年創立的Monde Selection世界品質評鑒大賞，位於比利時布魯塞爾的國際和獨立的質量研究所，擁有超過55年的質量評估經驗，歷史悠久且評鑑公正、專業，無疑是全球目前最具代表性及最受國際市場（特別是歐洲、日本及美國）所認可的品質評鑒機構。

慕耕活品牌創辦人張紹賢和張紹強兄弟與會時一同開心地表示:「一直以來我們對品質和美味的堅持，透過獲獎來再次肯定我們執著的事是對的！我們之後一樣會繼續努力幫喜歡慕耕活的每位消費者在源頭把關與製作，盡全力地提供給客戶最優質的產品與服務，這次帶著產品前往義大利羅馬領獎實在深感榮耀，我們相信這是台灣的好茶值得擁有的殊榮！」

據悉，台灣有眾多廠商參與此項競賽，而慕耕活的「特金烏龍王23.5°N」，是台灣唯一連三年榮獲特金獎的食品，也因此將於今年再額外獲頒高質量國際獎盃。

慕耕活團隊此行在國際品質評鑑大賞中更遇上了許多相同來自台灣的優質廠商，大家一起努力讓品牌在國際舞台上發光發熱，成為全球矚目的台灣之光！