180914章魚小丸子之消費啟示◎文/陳泰源

幾個禮拜前，我去景美夜市逛街，原本排隊想買A攤的章魚小丸子，但撞見一個情景之後便決定改去B攤位消費，......↓

A攤位有一位老阿嬤，買一份小丸子，阿嬤對老闆娘說：「我不要那一顆，那一顆有燒焦，請幫我換別顆。」

A攤老闆娘非常不爽，口氣超差：「那不是燒焦！那只是比較黑而已。」

阿嬤：「你就幫我換掉那一顆嘛！我不想吃那一顆。」

於是，A攤老闆娘，全程臉臭，動作非常粗魯地，換掉較黑的丸子→用力收錢→大力找錢，正眼都沒瞧阿嬤一眼。

===到了B攤位===

等待過程中，我跟B攤老闆娘聊天：「剛才我原本是要買A攤的小丸子，後來不買了，才跑來這跟你買，因為A攤老闆娘對客人好兇。」

沒想到，B攤位老闆娘竟然說：「那是因為你沒看見我兇，還好你不是奧客，不然我也肯定不客氣！」

B繼續說：「現代人是怎樣？有沒有搞錯？又不是上餐館、五星級飯店，還嫌東嫌西的，一盒章魚小丸子才多少錢？40元！要服務？門都沒有，不爽就別吃。」

我當下尷尬地附和：「對啦，台灣的奧客文化，有時真讓人吃不消。」

拿到小丸子，找了錢後，我便速速離去。

===有付費，就該用心服務===

很多人好奇，我去新竹帶看，到底賣的案子總價有多高？值得我這樣台北→新竹來回跑好幾趟嗎？我跟大家老實說，新竹的案子，不過就是總價才100初頭萬的小套房而已。

本周一，我跟同事合作成交了一間租案，老舊公寓裡的其中一間雅房，月租金8500元，連1萬元都不到，獎金拆算後，只有幾千元......。

包含我最近在喬一個3萬元租案，屋主人在國外，到現在1年多了，我們從沒見過面，上一組租客，我幫她租掉，最近退租招租中，我協助屋主整理屋況，打掃→水電維修→搬運家電→水電瓦斯跑結清→甚至包含廁所的鋼筋裸露要處理，我都用心服務，屋主完全百分百信任！

大家是否感到驚訝：陳泰源，你不是專門賣高總價、豪宅嗎？怎麼連新竹100萬套房、出租不到1萬元的雅房、月租金不過3萬元，你幫房東做那麼多啊？你怎麼什麼都做啊？

是的，我都做，但上述3案例的前提是─

1.專任約
2.價格心態合理
3.房仲服務費給足%

以上3個案例，也都符合我的3個條件。

===服務業，別忘記提供“服務”啊！===

案子不因金額高低，而有大小眼之分別，這是我從業8年來，直到最近才有的體悟。隔行如隔山，客戶不懂，有問題提出都是正常的，不該嫌囉嗦，反而應該更有耐心去解除客戶的疑惑。

我同意台灣有所謂的「奧客文化」，但換個角度思考，奧客也提升了你的服務品質，不是嗎？我們是服務業，客戶有付費，理當提供你的「專業」與「服務」；可惜，偏偏在這職場上，多數「服務」業，只提供「專業」，卻忘記提供「服務」了。

從事房仲業這幾年，我當然也曾不小心自我迷失，看不起小案子，嫌金額低，對客戶就不耐煩。「付費多少，決定服務品質的細緻度」這句話，或許是對的，但，這是動物性、本能直覺的反應，層次太低。

換個角度思考，如果，你的服務，讓客戶覺得「物超所值」，是否更能彰顯你的價值？口碑出來後，一傳十、十傳百，案子不就接不完？（我現在就是這樣的狀態，搞得我天天忙到晚上11點下班還忙不完。）

感謝老天爺，在我從業這8年來，總有人會適時地提醒我，也慶幸自己有所自覺並不斷修正、提升。也希望我的想法，同業也能認同，大家共勉之~

#您專任於我我專屬於您

部落格網址→http://taiyuanchen1223.blogspot.com/2018/09/180914.html

#痴鬼話連篇 #中原大學 #套房
►鬼故事/詐騙投稿請mail，啊如果可以好心加個分隔線會很感謝：87gongzhu@gmail.com
►看更多痴鬼話連篇：http://pros.si/87ghost​​​​
►主頻道這裡請 @白癡公主


謝謝乾娘贊助之大會報告
■宜得利家居周年慶｜09.17 – 10.24
① 滿二千送200點，滿三千送300點… 以此類推，
※ 1 點可折抵 1 元
② 家具廢棄下樓免費實施中。現省下樓費 $100

詳情請至活動頁 https://bit.ly/3hAio0Z

■宜得利家居 × 家樂福 聯合活動
① 消費滿額登錄抽萬元好禮或家樂福千元提貨券。
② 宜得利實體門市獨享單筆消費滿五百，贈家樂福線上購物 $88 折扣碼。

#日本國民家居品牌
#宜得利家居周年慶滿二千送200點1點可折抵1元
#2021周年慶滿額抽萬元好禮或家樂福千元提貨券

★抽獎💫月亮動物園杯杯🌙ｘ２
➜只要在本影片下面留言就可以抽呦
➜規則在底下滑下去！

「下班時間決定人的一生」慢慢開始相信了這句話。
100道生活故事未完待續，謝謝你在這裡。
讓愛拍影片的我，找回最初的小夢想，
做到最想做的事情。
從一開始為了逃避上班的壓力，
不知不覺走到了現在，
一路上的點點滴滴，都變成忘不掉的回憶！
有你們才有了現在的我。

𖤐iPad透明水晶壓克力閱讀架❄️
🛒 https://reurl.cc/XlW357
𖤐簡約手機支架圓形底座⚪️
🛒 https://reurl.cc/Q69D49
𖤐月亮動物園馬克杯
🛒 https://reurl.cc/mvLXlM

🦊🐰🐑動物園奶茶杯🌙

＼破１０萬人紀念奶茶杯／
● 安安小日常第一個紀念好用杯。
● 正版授權的三隻可愛動物守護神杯杯。
● 我們獨家製作出品。
● 賣場網址：https://reurl.cc/mvLXlM

Stars can't shine without darkness.
『星星在黑夜裡才會發光。』

● 正版授權的三隻可愛動物守護神奶茶杯。
● 我們獨家製作出品。
✅11oz 330ml
✅ 台灣製作。高品質的瓷土經過高溫窯燒製成。
✅ 粉彩色調，圖案以熱轉印技術印製於杯身。
✅ 請勿使用微波爐等器具加熱，可能使圖案受損。
✅ 牛奶、咖啡、拿鐵、熱巧克力…♥ 所有愛喝的都可以。

大概在兩年前
發現這位很療癒的畫家
愛上了他的這三隻水彩小動物
筆觸十分細膩
於是立刻買下了這三隻的圖
掛在客廳覺得像被他們守護
（可以看影片的客廳，一直都有他們三隻^ ^）
如今購得授權
製作專屬的馬克杯
真的很美！ꈍ .̮ ꈍ
值得保存收藏。

☆ 𝐈𝐧𝐬𝐭𝐚𝐠𝐫𝐚𝐦：𝐭𝐚𝐢𝐩𝐞𝐢_𝐬𝐞𝐫𝐞𝐧𝐚𝐝𝐞 ➜ 來玩♡

...

★抽獎動物園奶茶杯🌙ｘ２

➜只要在本影片下面留言(經判定為非惡意留言，會點愛心，代表具有抽獎資格)
➜留言中加上『想要抽獎』，會增加中獎機率(會增加１張重複的籤)
➜訂閱本頻道‼️
➜留言時間：9/17-9/26
➜抽獎時間：10/20前
➜抽出後我會在中獎者留言下面回覆您中獎了！⭐️
➜10/30前中獎者要到我們的IG【taipei_serenade】私訊我們聯絡資訊。
➜本頻道保有最終解釋權

...

◕2:20-2:25｜2:23-2:33 𝙑𝙞𝙙𝙚𝙤 𝙗𝙮 𝙏𝙞𝙢𝙤 𝙑𝙤𝙡𝙯 𝙛𝙧𝙤𝙢 𝙋𝙚𝙭𝙚𝙡𝙨 (𝙁𝙧𝙚𝙚)

...

♫𝙈𝙐𝙎𝙄𝘾

𝙈𝙪𝙨𝙞𝙘 𝙥𝙧𝙤𝙫𝙞𝙙𝙚𝙙 𝙗𝙮 별 헤는 다락방 𝙎𝙩𝙖𝙧𝙧𝙮 𝘼𝙩𝙩𝙞𝙘
𝙍𝙤𝙮𝙖𝙡𝙩𝙮 𝙁𝙧𝙚𝙚 𝙈𝙪𝙨𝙞𝙘
● 샛별 - 너를 좋아하는 이유(𝙥𝙞𝙖𝙣𝙤 𝙫𝙚𝙧.) / https://youtu.be/U1qfFHGV4Mo
● 샛별 - 𝙊𝙙𝙙, 𝙞𝙨𝙣’𝙩 𝙞𝙩? / https://youtu.be/Hsk_BuXdKKc

𝙈𝙪𝙨𝙞𝙘 𝙥𝙧𝙤𝙫𝙞𝙙𝙚𝙙 𝙗𝙮 滾石唱片 ROCK RECORDS
● 劉若英 René Liu - 後來 Later / https://reurl.cc/xEgq5L

/一個喪失客廳功能的客廳重新改造/
這個591華廈物件，非常地罕見，他們有3間大臥室，每間都大得跟獨立套房一樣
推測住在這裡的人，應該是3個獨立的家庭
他們可能一回家就往各自的臥房裡待了
導致公領域區域客廳，逐漸沒落
➡️➡️➡️➡️➡️➡️➡️
我提案的設計策略是:
給這個家"重塑一個客廳"
這個客廳可以容納所有人，也可以切分給很多個別小群體使用

-------------------------------------------------------------------------------------
我們的態度是➡️
比起房價，我們反應該在意居住在屋裡的空間品質，畢竟房子其實用來住的
-------------------------------------------------------------------------------------
本範例591物件參考連結➡️朝南450米松江南京站4房4衛長安學區
https://sale.591.com.tw/home/house/detail/2/9769439.html
--------------------------------------------------------------------------------------
其它精采居家室內講糖系列➡️ https://pse.is/3hnrxs
其它精采的建築講糖系列 ➡️ https://pse.is/3hw78f
其它精采的設計講糖系列 ➡️ https://pse.is/3jegnu
訂閱頻道，更多優質內容 ➡️ https://pse.is/SK6MF
工作聯繫mail✉️: funsugar8119@gmail.com
I N S T A G R A M 🔍 https://www.instagram.com/funsuger_not_designer/