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【降低「智慧製造」門檻的秘訣：技術系統社會化，操作介面遊戲化】

經過多年籌備，由經濟部加工出口區管理處負責開發、營運、管理的「台中軟體園區」(簡稱中軟) 憑藉地利之便，可望為當地原就頭角崢嶸的機械產業，鋪設提升競爭力的溫床；而東海大學軟體工程與技術中心宣佈將攜手鼎新電腦於中軟設立「智慧機械用戶體驗設計基地」(IMUX) 的舉措，更被東道主——管理處處長黃文谷視為：「銜接資、通訊使用體驗最後一哩路」的重要標誌。

「IMUX」乃是「智慧機械 IM＋使用者體驗 UX」的複合詞，旨在加入物聯網 (IoT)、人工智慧 (AI)、雲端大數據以及人性化介面和感性設計元素後，能為設備業者拉抬競爭優勢、打造高值化的智能機台、協助實現智慧工廠，讓台中這個以精密機械園區聞名遐邇的城市成功晉身為「智慧機械之都」。科技與感性的結合不可或缺，在強化功能、可靠度和安全性之餘，還須考慮耐用美觀、友善操作、防呆機制，以及容易學習、維護保養等人因面向；希望藉由 IMUX 做跨域整合，提升產品附加價值。

鴻海集團內部即設有人因中心，以使用者立場為設計出發點，包括人機協作與虛實整合，以視覺化方式呈現，大幅節省時間、成本。清華大學曾以點雲 (point cloud) 等數位工具為工廠裝配線設備和空間建置 3D 模型，並掃描人體影像供軟體驅動、捕捉現場動作進行動畫模擬，仿效「數位雙胞胎」(Digital Twins) 概念建立「Digital Human Model」，即時評估生產效率以及作業型態是否對真人有不良影響？姿勢會否傷害肌肉骨骼等生理結構？目前東海大學校內主要建築亦建有內、外環境 3D 模型。

另一個耐人尋味的問題是：在智慧化過程中，人機 vs. 機人，究竟誰才是主角？答案是：不同場域有不同需求。即使自動化程度極高的鴻海，作業員有些精巧動作，現階段機械手臂仍無法勝任；例如，iPhone 組裝須依靠人力、以鏡子為視覺輔具把手伸到產品背後做扣環動作。智機產業有三大趨勢：人機無圍籬協作、操作介面的聲光遊戲化 (gaming)，以及結合虛擬實境／擴增實境 (VR / AR) 或語音助理，將五感體驗虛擬化並連結到後端資料庫。善用遊戲化的「共性元素」可降低教學成本、甚至不用教學，大幅提升易學性 (Learnability)。

資訊業與機械業如何看待「智慧製造」？公部門又能給予什麼協助？一起瞧瞧去～～～

延伸閱讀：
《智機聯網，人因工程重要性不減反增！》
http://compotechasia.com/a/shi__shang_/2018/0122/37920.html

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