為什麼這篇黑貓退貨ptt鄉民發文收入到精華區：因為在黑貓退貨ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者villagemen (鄉民)看板e-shopping標題[抱怨]黑貓遲遲不取回pchome退貨...
黑貓退貨ptt 在 我是poki 還有一個Olie弟弟 Instagram 的最佳解答
2021-09-16 10:15:45
此篇來紀(慶)念(祝)歐粒蛋 即將摘蛋🥲(內心♪(´ε｀ )） 終於不用再被情慾所困～（不會再噴尿了） 終於我的包包、筆電、保養品…… 家裡、公司大家都得救了🙏🏻 耶～～～ 一切順利吧❤️ 拜託🙏🏻醫院不要退貨🌝 #歐粒蛋 #掰掰 #不需要女朋友了 #抱歉了各位女友 #結紮 #拾見設計執行...
十四、抱怨文規範
《１》單純反推商品文章請使用 [心得] 發表，其餘都使用 [抱怨] 分類
《２》抱怨文須附上購買連結，詳述事發時間、經過,並附上相關佐證
《３》開放自回抱怨文，但每日限回一篇，主要做為更新目前處理情況使用
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＊商品/店家名稱：pchome24h
＊購買連結：http://24h.pchome.com.tw/prod/DMAG1J-A82185282
＊相關佐證：
＊事發經過：
在這件事之前曾有耳聞，黑貓宅配人員會撒謊片顧客曾打電話聯絡卻未接通，實際
上卻沒打電話聯絡而延遲收送貨品。但我沒想到這件事會發生在自己身上...
當初因為看到價格合理且能直接宅配到家，就在8/11下訂貨到付款。黑貓也很快地
在隔天早上就把貨送到。只是貨到後發現烤箱內部有刮痕，因此在8/12申請退貨退
款。8/14宅配人員直接到警衛室取件，並未事先用電話通知，直到後續收到簡訊才
知道他今天來過。另外，簡訊內容提到請客戶把退貨商品寄放在警衛室。對此，我
顧慮到贈品是易碎品，且商品本身也算是精密產品，所以請pchome客服代為轉達取
件前電聯由本人直接交付，也得到客服正面回覆。
然而到今日8/16晚上六點宅配人員遲遲未連絡取件，因此直接撥打了黑貓客服專線
412-8888，電話的另一端一直處於忙線中。後來在網路上搜尋到附近營業所的電話
直接聯絡，接電話的人對於遲遲沒收退貨這件事的回覆是宅配人員說有打電話但沒
接通，而且今天所有物流車都已經回到營業所無法在收件。這回答讓我火冒三丈，
因為有打電話沒接通這件事明顯是在說謊。宅配單的聯絡電話是由pchome直接輸入
收件時的聯絡電話，既然收件時能成功打通就代表號碼無誤。另外，我今天一整天
都未接近信號不良區域，所以信號差沒街道也不是理由。
經過這件事讓我對黑貓原本的好印象大打折扣。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.15.236
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1502886278.A.A5F.html
推 lianpig5566: 就只是沒收到你的貨而已...大不了你 223.138.32.54 08/16 22:59
→ lianpig5566: 自己送黑貓 223.138.32.54 08/16 22:59
推 abbry: 我也遇過蝦皮商城退貨 黑貓查取件失敗 223.138.250.44 08/16 23:17
→ abbry: 但我根本沒接到電話 懶得等就自己送去了 223.138.250.44 08/16 23:18
→ CJSStarCraft: 好想按2，你知道屏東的黑貓都不打電 111.243.173.28 08/17 08:31
→ CJSStarCraft: 話的嗎? 111.243.173.28 08/17 08:31
→ CJSStarCraft: 東西可以收送，幹嘛還要浪費電話費 111.243.173.28 08/17 08:33
推 mj2124: 只要你在7天內聯絡要退貨即可，他什麼時 114.42.6.199 08/17 12:07
→ mj2124: 候來收都沒關係，黑貓曾經一個多禮拜後才 114.42.6.199 08/17 12:07
→ mj2124: 來 114.42.6.199 08/17 12:07
→ villagemen: 看來版上有不少黑貓愛好者 36.224.3.31 08/17 15:39
→ villagemen: 首先 收穫前電聯是pchome的規定不是我 36.224.3.31 08/17 15:40
→ villagemen: 再說屏東不打電話關我x事 36.224.3.31 08/17 15:40
→ villagemen: 那裏不打其他地方都不用打喔 36.224.3.31 08/17 15:40
→ villagemen: 還有這不僅僅是沒收到貨 36.224.3.31 08/17 15:41
→ villagemen: 如果說沒收到道歉就算了 還硬凹有打電 36.224.3.31 08/17 15:41
→ villagemen: 話 36.224.3.31 08/17 15:41
→ villagemen: 這不是說謊是什麼 36.224.3.31 08/17 15:42
→ villagemen: 我為了這件退貨已經等了整整兩天 36.224.3.31 08/17 15:42
→ villagemen: 內文也提到這是貴重物品 所以我想親 36.224.3.31 08/17 15:44
→ villagemen: 自送 不然我也想把它扔警衛室等他來收 36.224.3.31 08/17 15:44
→ villagemen: 在補充一下 他要什麼時候收的確沒關係 36.224.3.31 08/17 15:46
→ villagemen: 問題是他也該想想消費者白白等他浪費 36.224.3.31 08/17 15:46
→ villagemen: 時間 36.224.3.31 08/17 15:51
→ PetWife: 有的地方真的不會先電聯 就算有備註還是 111.71.72.163 08/17 15:59
→ PetWife: 一樣 111.71.72.163 08/17 15:59
→ PetWife: 宅配真的很忙 可以體諒他們一下 是說.. 111.71.72.163 08/17 16:02
→ PetWife: 為什麼不在實體店買就好了 111.71.72.163 08/17 16:02
→ villagemen: 實體店面沒有比較便宜 36.224.3.31 08/17 16:02
→ villagemen: 我也想體諒 問題是打去問他說有打電話 36.224.3.31 08/17 16:03
→ villagemen: 實際上沒打 36.224.3.31 08/17 16:03
→ villagemen: 一般人聽到被扯謊敷衍有人不生氣的嗎 36.224.3.31 08/17 16:04
→ villagemen: 而且如果沒辦法在近日內取貨，至少也 36.224.3.31 08/17 16:04
→ villagemen: 要聯絡顧客 而不是讓人在家枯等 36.224.3.31 08/17 16:05
→ villagemen: 之前曾用過dhl 他們無法準時取件 至少 36.224.3.31 08/17 16:05
→ villagemen: 也會打電話通知一聲 我不知道原來得到 36.224.3.31 08/17 16:06
→ villagemen: 回覆會是福氣 沒有回覆是理所當然 36.224.3.31 08/17 16:06
→ CJSStarCraft: 我只是跟你說一下屏東黑貓有這回事 111.243.173.28 08/17 16:16
→ CJSStarCraft: 我也跟你說,你沒被打電話乾我X事 111.243.173.28 08/17 16:17
→ villagemen: 你自己態度差別怪人 用同樣方式回你 36.224.3.31 08/17 16:31
→ villagemen: 一副教訓人的態度 36.224.3.31 08/17 16:32
→ villagemen: 我也的確不需你這種酸言酸雨的人回我 36.224.3.31 08/17 16:33
→ villagemen: 文 多去外面走走吧 36.224.3.31 08/17 16:33
噓 dastinc: 哈哈哈 森77118.163.154.205 08/18 14:19
→ PetWife: 便宜有代價的 也許他打錯了（？） 但有 223.136.207.71 08/18 21:24
→ PetWife: 的司機先生就是有點OO 上次我遇到一位問 223.136.207.71 08/18 21:24
→ PetWife: 他大約幾點到（客氣貌） 他說 “還約時 223.136.207.71 08/18 21:24
→ PetWife: 間咧” 然後我就投訴了 223.136.207.71 08/18 21:24
→ PetWife: 有的廠商會很慢才申請宅配收貨 也真的等 223.136.207.71 08/18 21:29
→ PetWife: 過好幾天的 223.136.207.71 08/18 21:29
→ onedollar: 宅配的確只能是早中晚，除非是專件~223.140.190.216 08/19 01:54
→ PetWife: 因為他態度太差惹www223.137.180.123 08/19 15:47
→ PetWife: 之前的經驗通常是到附近才電聯 我們這的223.137.180.123 08/19 15:49
→ PetWife: 司機先生或小姐會說 我大概再多久到醬223.137.180.123 08/19 15:49
→ PetWife: 所以也習慣問了下223.137.180.123 08/19 15:49
→ PetWife: 那位好像是年前爆量來支援的先生223.137.180.123 08/19 15:49
推 PetWife: 網購還是常有這種麻煩 因此覺得 還是能223.137.180.123 08/19 15:53
→ PetWife: 實體買就實體買 省麻煩也不增加物流人員223.137.180.123 08/19 15:53
→ PetWife: 的業務量 題外話 宅配車車也會產生很多廢223.137.180.123 08/19 15:53
→ PetWife: 氣XP BlaBlaBla223.137.180.123 08/19 15:53