為什麼這篇麥當勞 教育訓練鄉民發文收入到精華區：因為在麥當勞 教育訓練這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Ceramic (o.O)看板fastfood標題[抱怨] 麥當勞!顧客不是上門來讓你"...
麥當勞 教育訓練 在 政經八百 Instagram 的精選貼文
2021-09-17 15:39:32
#時事星期五資訊不落伍〔09/04-09/10一周大事〕 #政時事 ❶淪女性絕望之境 塔利班「女權大外宣」終成騙局 塔利班於 9/7 宣佈組成阿富汗全無女性代表的臨時政府，使阿富汗女性高舉標語、走上首都喀布爾的街頭進行抗議，並隨即遭到塔利班組織戰士以棍棒、鞭子驅逐。塔利班進佔喀布爾時曾宣...
其實也不用講是哪間麥當勞，因為我只是要抱怨點餐機到底是什麼鬼打牆的難用！
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由於本人晚餐時間都在火車上度過，下了車已是八點半。忙了一天拖著有點疲累的步伐
終於能吃點東西，卻發現大部分的店家都已準備打烊，連平常不太去的肯德基都因為內
部清潔提早收工。
此時已沒什麼心情再去想要吃什麼，便邁步往50公尺不到的麥當勞走去。
進了店看那櫃檯一片空蕩，但一旁員工倒是很快地喊道＂請自行在機器前點餐喔！＂。
好吧...沒用過就試試看吧！我滿臉不情願地舉起手指碰觸那又黏又髒，可能已超過數
百人點過的點餐機螢幕，換來的只是卡卡的操作介面與本人滿臉的茫然，畢竟我當下已
經疲累到不太想研究麥當勞有什麼。此時一個店員便跑了過來關心，似乎是因為最近狂
推機器點餐，而可能很多人都不適應的關係。
我便隨口問道：所以現在都沒有人工點餐了嗎？店員回答道：對，現在都沒有人工點餐，
現在我們就是這段期間要＂訓練＂客人自己用機器點。
雖然店員的語氣很客氣，但我聽到＂訓練＂這兩個字，真的莫名的火了。為什麼我一個
消費者來你店裡消費，竟然還要接受你這間爛店的＂訓練＂？讓顧客不必花太多精神、
髒了手指，好好吃上一個速食竟然變得這麼麻煩？一間麥當勞，該漲價的也漲了，不該
省的人力也讓你給省了，那究竟你還有什麼理由讓顧客這麼不方便？
甩甩手、微微笑，我和店員示意道，既然這樣．．．那我就不吃了！率性地走出麥當勞，
到附近的小吃店點碗熱呼呼的麵，慰勞我講了一下午的課的疲憊。我想，我以後都不會
再踏進麥當勞了。
以前是又貴、縮水又難吃，現在還要再加上又髒、又麻煩！
這真的就是抱怨！
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推 im31519: 還好我都吃肯德基 03/20 22:55
推 cool54390: 不差你一位 03/20 22:55
推 woei8904: 謝謝你節省排隊時間 03/20 22:57
→ longlydreami: 我還比較喜歡用點餐機 客製化可以看得很清楚 03/20 23:02
→ longlydreami: 不過更希望麥當勞推App點餐或QR code生成點餐條碼 03/20 23:02
噓 mons0330: 紅明顯 我也是不爽用點餐機 拒吃麥當勞很久了 03/20 23:05
→ mons0330: 雖然顯然不缺我這個客人 但我會繼續堅持 03/20 23:05
推 RC8377: 自從要用點餐機之後也很少去了 03/20 23:07
推 shter: 點餐機還是沒辦法輸入App抽到的代碼來點 03/20 23:15
噓 Phsblack: 記得自助收垃圾 03/20 23:16
→ kmkr122719: 幸好我公司這邊的麥當勞還沒有強制用點餐機 03/20 23:16
→ shter: 不過某種程度上是可以做到App點餐產生 QR Code 了 03/20 23:16
→ kmkr122719: 臨櫃點餐又不是沒讓你麥當勞賺,為何還得配合你麥當勞 03/20 23:17
→ shter: App 點數兌換跟買商品券都會產生 QR Code 可以在點餐機掃 03/20 23:17
→ kmkr122719: 省人力成本用點餐機? 03/20 23:17
推 heber: 多花一點去mos比較實在～ 03/20 23:17
→ kmkr122719: 我公司附近的肯德基也改強制用點餐機了,真是麻煩 03/20 23:18
推 windsson: 最瞎的事甜心卡A贈B跟APP贈品的點法還不同 03/20 23:20
→ windsson: 點錯還會被教育下次要怎樣怎樣，我們才不會誤會 03/20 23:20
→ windsson: 聽到都一肚子火了 03/20 23:21
→ windsson: 妳各位知道嗎? 03/20 23:21
→ windsson: 甜心卡B區要點進去，再讓店員改0單價 03/20 23:21
→ windsson: APP贈品，不能放進去，要到櫃檯講贈品項目給店員加 03/20 23:22
推 shter: 我是喜歡用點餐機的，就像買火車票喜歡用售票機而非站務員 03/20 23:26
→ shter: 但是麥當勞的點餐機很多需求都做不到，連App優惠券都不行 03/20 23:27
→ shter: 肯德基的代碼倒是很好輸入點餐機 03/20 23:27
→ oceanfishwu: 麥應該先訓練自己員工說話的藝術吧，明明可以說這段 03/20 23:27
→ oceanfishwu: 期間我們會「協助」客人熟悉點餐機的操作就好… 03/20 23:27
→ ronale: 還好我家這邊的只要用甜心卡都可以去人工櫃檯 03/20 23:30
→ aalittle: 剛轉型的店會比較囉唆,轉型一陣子的店,你直接衝去櫃臺還 03/20 23:33
→ aalittle: 不是過來人工點餐,反正你不尷尬 尷尬的就是他 03/20 23:34
→ w4: 講話藝術的重要啊 03/20 23:36
推 aiichin: 這店員講錯話了 03/20 23:41
推 Rizzi: 下車用走得去得來速,就可以人工點餐,還能用得來速優惠... 03/20 23:41
推 mike0608: 點餐機是好設計，但是因為有點餐機就不給人工點餐是就白 03/20 23:42
→ mike0608: 痴設計。都已經有喜歡使用點餐機的族群減少許多工作量了 03/20 23:42
→ mike0608: ，還硬要強制…到底是哪來的想法？ 03/20 23:42
→ prkfcpr: 我也比較喜歡用點餐機，前提是不要像麥當勞的那麼頓，流 03/20 23:44
→ prkfcpr: 暢度太差了 03/20 23:44
→ mike0608: 更不要說想推廣點餐機，先不論卡不卡，光是系統半殘，說 03/20 23:45
→ mike0608: 有用心想推廣…騙誰？？？？？ 03/20 23:45
推 lattecafe: 我都說訓練完成之後就不用請這麼多店員了耶 你有想過嗎 03/20 23:51
推 fcz973: 從來沒用過點餐機 03/20 23:53
推 tue678: 沒整合好前 我都是去櫃台排隊 用甜心卡點完餐還要再排一次 03/20 23:53
→ tue678: 時間太多? 03/20 23:53
→ tue678: 不能直接付款 還要去櫃檯的 一律不理店員要求 03/20 23:54
→ luckysummer: 我每次都說要儲值或用蝦皮就可以不用點餐機 03/20 23:55
→ luckysummer: 所以沒用過點餐機 03/20 23:55
→ aalittle: 可以理解他們被上頭要"勸"客人用,反正不想用就堅持人工 03/20 23:56
→ aalittle: 點,不用兇他們就應付過去,真的太盧還是堅持不給點就客訴 03/20 23:56
推 steward135: 之前去過一家店 看到有人選現金結帳 結果櫃檯一樣沒人 03/20 23:57
→ shinkon: 機器不能用甜心卡真的爛 03/21 00:03
推 Coma: 疫情之下的爛設計又+1 03/21 00:07
推 reaturn: 跟疫情早就無關了，純粹這樣子可以省人力 03/21 00:12
推 AustinRivers: 真的不不合理 03/21 00:15
噓 rinkai: 不爽不要吃 03/21 00:16
→ rinkai: 我就覺得用聲控一隻猴子幫我點餐才是最有問題的 03/21 00:17
推 boloz: 久久去了一次麥當當，本來30秒能解決的點餐，我至少花了5分 03/21 00:23
→ boloz: 鐘，只能說下次更不會去消費了 03/21 00:23
→ Ceramic: 為什麼會有人認為幫自己點餐的是猴子呢?搞不好自己才是吧 03/21 00:28
推 ayubabbit: 人很多就算了 沒人也要你去自助點餐機真的是很爛 03/21 00:28
推 mengmengcats: 老早就不去了，要吃速食寧願花來回50分去吃漢堡王 03/21 00:32
→ OkiyaSubaru: 是真的爛~還好離我最近的麥還都是人工點餐 03/21 00:34
→ OkiyaSubaru: 與其這種點餐機浪費人時間，不如出APP產QRCODE 03/21 00:36
推 randykaku: 一直講很累倒是很有精神發文，真替你高興，很迫不及待 03/21 00:42
→ randykaku: 想討拍吧，拍拍唷！ 03/21 00:42
推 scorpion: 就不屌他阿，直接吼店員直接幫你點餐 03/21 00:48
→ greenbelt: 哀 就剛好遇到鳥店員 別想太多 03/21 00:49
→ wtgcarot: 全世界就是台灣人會自以為客人最大 03/21 00:54
噓 kkk520: 用不用點餐機你家的事 03/21 00:59
推 aaaa8247: 還好我走得來速 03/21 01:05
推 jay710419: 當初號碼牌系統也是教育客人自己看號碼取餐 後來又自 03/21 01:11
→ jay710419: 己破壞規則把號碼全部按掉XD 03/21 01:11
→ obliviousoul: 打這篇的時間拿來請店員按點餐機大概可以點個10次了 03/21 01:19
噓 jgfu: 老梗，月經文 03/21 01:23
推 kagamiiori: 無限同意本篇，點單完還要去櫃檯人工結帳，那幹嘛不用 03/21 01:30
→ kagamiiori: 直接櫃檯點單就好，浪費顧客時間 03/21 01:30
推 cityman9999: 謝謝你不吃麥當勞 03/21 01:39
噓 s252231: 操你媽老子等你那卡頓爛機器跑完，排在我後面的三個人都 03/21 01:46
→ s252231: 已經人工點餐完了，然後我還要再去排隊人工結帳，到底什 03/21 01:46
→ s252231: 麼糞設計 03/21 01:46
推 vhygdih: 你回他說把客人訓練好，你們就跟以前清潔阿姨一起下去嗎X 03/21 01:51
→ vhygdih: D 03/21 01:51
推 tearness: 國賓就是垃圾 標準台灣慣老闆 03/21 01:53
推 FTICR: 訓練顧客 好狂XD 03/21 01:57
→ FTICR: 因為疫情叫人用點餐機根本笑話，觸控螢幕大家摸來摸去有比 03/21 01:58
→ FTICR: 較衛生? 03/21 01:58
推 ultradev: 和德昌接手後真的有感變差，產品品質下滑，服務變差，店 03/21 02:28
→ ultradev: 面營業時間變來變去，一切都是台商省成本思維 03/21 02:29
推 geturedream: 我也是不太想用很多人摸過的螢幕 QR code條碼比較好 03/21 02:31
→ geturedream: 店員表達得差了點 其實也沒有必要那麼生氣... 03/21 02:32
推 creepy: EQ要高一點啦 要是我馬上就回 我現在要訓練你幫客人點餐囉 03/21 02:51
推 Gardenia0603: 天啊這店員講話…只能說得改進，辛苦原po了，只是 03/21 03:08
→ Gardenia0603: 現在連沒人也得用點餐機，會不會太瞎？ 03/21 03:08
推 h07880201: 直接app和qr點餐就好了 他們資訊部還活在上個世紀用啥 03/21 03:38
→ h07880201: 點餐機至少我十年前就看到的東西= = 03/21 03:38
推 kameaki5566: 我現在都直接吃漢堡王 麥當勞就算了吧 03/21 03:55
推 Misako: 我不排除用點餐機，但它真的很難用，觸控的感應很差 03/21 04:14
推 yuhl: 還好我這邊的麥當勞不強制用點餐機,畢竟很多長輩喜歡人工點 03/21 04:25
→ yuhl: 餐 而麥當勞其實也蠻多中老年人會去的 03/21 04:26
→ yuhl: 而且點餐機真的反應超頓 03/21 04:26
噓 pigfist1113: 可憐用個機器就甩態，不爽別吃 03/21 04:34
推 nalthax: 生意可能不好吧，真的人多的時候只靠點餐機根本不夠用 03/21 05:06
→ aaron91114: 國外也有推點餐機 只是我就不知道好不好用了 03/21 05:13
噓 lovegq00: 我是覺得滿好用的啦 03/21 05:22
噓 operatorm: 叫店員來按甜心卡品項搞點餐機,按不出來就順便罵麥當勞 03/21 05:36
→ operatorm: 推爛東西叫客人罰站莊孝維 03/21 05:36
推 mathrew: 服務業連話都不會講，可憐 03/21 05:51
推 jay0215: 台麥最喜歡教育訓練客人了，這是客人的榮幸能被台麥教育 03/21 06:09
→ jay0215: 並訓練，成為更優秀更服從更會用點餐機的客人 03/21 06:09
推 miwiua: 麥當勞的點餐機就難用又要硬推 03/21 06:21
推 DFIGHT: 用點餐機 啊不提供手機點餐 喜勒桿喔 腦袋撞到 麥當勞的 03/21 06:42
→ DFIGHT: 老闆不愧是台式公司 老闆以前學生時代也不知道有沒有PR 8 03/21 06:42
→ DFIGHT: 0,以上 這種政策都做得出來 03/21 06:42
→ DFIGHT: 你看看現在哪一家沒用手機點餐 我暈 03/21 06:43
→ socurlycurly: 國外也是人工機器並行，台麥為何不行？ 03/21 06:47
→ ctcofe: 疫情前麥當勞就有點餐機了，它的問題是經過這麼多年還是 03/21 06:51
→ ctcofe: 功能半殘，彷彿剛推出一樣不完善 03/21 06:51
推 acxsport: 電子票券跟點餐要分開下單浪費時間，改單也要多排一次 03/21 06:55
→ acxsport: 隊，就沒再上門過了，以前至少一週登門三次呢。 03/21 06:55
推 daae: 就走到櫃檯直接說要吃啥 店員還不是乖乖打單 03/21 06:59
推 pppopp: 擺明這員工問題吧 03/21 07:01
推 acxsport: 此外，麥當勞有些沒有男廁只有無障礙廁所，洗手台也沒 03/21 07:02
→ acxsport: 有獨立在外，碰過點餐機要洗手又得再排一次隊，若在大 03/21 07:02
→ acxsport: 號得等更久，吃個飯總總不方便。 03/21 07:02
推 CheshireS: 是時候發起點餐機馬拉松了吧 03/21 07:16
噓 pttouch: 台灣人滿賤的，躺著就贏了誰要努力？然後就不斷挑戰民眾 03/21 07:27
→ pttouch: 下限，最後再找網軍洗個風向正常人就噤聲了。就問你怕不 03/21 07:27
→ pttouch: 怕？ 03/21 07:27
噓 cytochrome: 大叫你要用環保杯 03/21 07:28
推 JJFROMCIA: +111111 03/21 07:36
推 steven60116: 我喜歡用點餐機，不用跟服務員對話導致餐點誤會或是 03/21 07:37
→ steven60116: 花時間在那邊弄載具刷條碼行動支付。點餐機可以解決 03/21 07:37
→ steven60116: 我的需求。 03/21 07:37
推 marvin6688: 還好我都用得來速 03/21 07:39
推 ARCHER2234: 都是你們慣出來的啊，笑死 03/21 08:09
推 ArgusX: 問題是正常人都知道點餐機可以進化成更好的模式 03/21 08:14
→ ArgusX: 但是台麥就是要你用殘廢模式 03/21 08:14
推 cici950630: 台麥之後就走下坡了爛死了 03/21 08:27
推 gogoegg: 各有優缺點 正常來說 就是人工、電腦點餐都可行比較好 03/21 08:28
→ zoids0308: 點餐機不是不好 但是你麥的點餐機爛到不行啊 03/21 08:29
推 pipipa: 我也是喜歡點餐機，問題是機器流暢度真的很爛！廢到笑那 03/21 08:35
→ pipipa: 種 03/21 08:35
推 Kowdan: 憤怒噓，點餐機沒差，台麥這糞點餐機每次都用到滿肚子火 03/21 08:36
→ Kowdan: ，搞這台垃圾東西之後我幾乎不買了，謝謝台麥讓我去漢堡 03/21 08:36
→ Kowdan: 王櫃檯點餐 03/21 08:36
推 Plaka: 大叫用環保杯笑死 03/21 08:37
推 Kowdan: 補推回來、這店員真的爛 03/21 08:37
推 Kowdan: 那流暢度爛到靠北的點餐機根本笑死人 03/21 08:38
→ bbq2005: 沒用過點餐機，都直接往櫃檯點餐~ 03/21 08:40
推 jtch: 肯德基點餐機是不是還是不能用即享券阿 03/21 08:44
→ qingalen: 可以考慮走路進去得來速點餐 03/21 08:47
→ dustree: 先不說衛生 但那觸控真的不是很靈敏 03/21 08:48
→ dustree: 掃QR code還是由上到下 比起來kfc還比較順 03/21 08:49
推 sikadear: 我也覺得麥教育員工用「訓練」這個詞真的很白痴，好像客 03/21 08:51
→ sikadear: 人是狗一樣，有人聽到不爽很正常。用輔助、協助都比較好 03/21 08:52
推 mingchei: 直接到櫃檯說我就是要現場點，以前公館店也是這樣，麥 03/21 08:58
→ mingchei: 當勞服務真地爛 03/21 08:58
噓 timmy8812: 訓練？你遇到那個員工一定不太會講話 03/21 09:39
→ timmy8812: 講那什麼屁話 03/21 09:39
推 arai12367: 之前在櫃台點餐 店員走去按點餐機 說櫃台點容易漏單 03/21 09:42
推 duojay: 我都是點餐機選完甜心卡的A區後，再去櫃檯講要哪些B區的 03/21 09:44
→ duojay: 店員也沒要求連B區要在點餐機選 03/21 09:44
→ arai12367: 能用網頁or app點餐 記住客製化內容更好、更省事 03/21 09:45
推 lee0128: 臉皮厚一點 管他怎麼講就站在櫃台前 店員還是會幫你點餐 03/21 09:49
推 virus2007: 用點餐機OK,但完全沒外場點餐人員很不OK 03/21 09:56
推 dawnnn317: 就硬衝去櫃檯 還是可以點 03/21 10:05
推 LoliCar: 點餐機都還要有人站在旁邊看著你用 這樣到底快在哪裡真的 03/21 10:07
→ LoliCar: 不懂 而且介面真的又卡又反人類 按完還強制給你看三小加 03/21 10:07
→ LoliCar: 點 直接櫃檯點餐不就好了嗎 03/21 10:07
推 parislove3: 喜歡點餐機的可以開一篇推廣 不是到不喜歡的人這邊昭 03/21 10:10
→ parislove3: 告天下刷存在感 放尊重點吧 03/21 10:10
推 chesschi: 問題不是點餐機 是這台點餐機有問題 03/21 10:39
推 angela09325: 員工問題 03/21 10:45
噓 mos: 麥的點餐機 清潔消毒的很勤 又髒又黏是哪一家? 03/21 10:52
推 simonfz: 點餐機不錯啊，個人倒是很喜歡，而且你把好多事混為一談 03/21 10:56
→ simonfz: 了吧 03/21 10:56
推 kevenshih: 漢堡王和肯德基位置又大又舒服，我早就轉移了 03/21 10:59
推 tagodbless: 162樓那就是高層搞事，基層要應付啊，國軍風格，麥當 03/21 11:25
→ tagodbless: 勞那個出餐螢幕按掉印一張單子也是啊，出餐時間就能很 03/21 11:25
→ tagodbless: 好看，有的銀行也是明明臨櫃了，還是帶客戶去ATM操作 03/21 11:25
→ tagodbless: ，位子越高，智商越低 03/21 11:25
噓 yuan0715: 少吃甚至不吃了動不動拚命漲價 03/21 11:27
→ yuan0715: 飲料糖漿套水也要省台商嘴臉真的是 03/21 11:27
推 Nupem: 遇到不會說話的員工 直接走去櫃台點餐 管你有沒有人工點餐 03/21 11:40
→ VL1003: 用點餐機本身不是問題，甚至不用面對店員能慢慢選擇，這是 03/21 11:41
→ VL1003: 它的好處，麥的點餐機被詬病在於，它基本上算半殘，無法 03/21 11:41
→ VL1003: 完成點餐，還需要多跑一次人工點餐，這種 UX 當然被罵爛。 03/21 11:42
推 KingOfTheAlt: 點餐機反而還引出顧客的選擇障礙== 03/21 11:51
→ KingOfTheAlt: 上次點餐機前面有一個情侶在討論麥脆雞翅到底差在 03/21 11:53
→ KingOfTheAlt: 哪 結果我等了五分鐘後走去櫃檯點 點完發現他們還沒 03/21 11:53
→ KingOfTheAlt: 點完：） 03/21 11:53
→ KingOfTheAlt: 櫃檯沒人的時候直接走去點比機器快太多了 03/21 11:54
→ greg7575: 店員當店員的原因你找到了，懂了嗎？ 03/21 12:00
推 willihana: 訓練wwww 03/21 12:01
推 harrytuyu: 你不拒吃抵制，麥一樣看你沒有啦！店家態度很明顯是嫌 03/21 12:04
→ harrytuyu: 顧客多，花錢請多餘員工幹嘛，當然只做死忠生意就好， 03/21 12:04
→ harrytuyu: 別浪費自己時間在那耗～ 03/21 12:04
推 n2346879328: 點餐機實在難用…一堆沒有整合 03/21 12:14
噓 z897899878: 奇怪就不能作到手機點餐嗎，比較衛生也不用在那邊排隊 03/21 12:16
推 limpidfish: 還好車站麥當勞沒有點餐機，都是櫃檯點餐。之前用過點 03/21 12:17
→ limpidfish: 餐機，根本沒快多少，店員點餐更快一點。 03/21 12:17
→ limpidfish: 花時間設計線上點餐更實際 03/21 12:18
噓 taihao: 點餐機反應速度爆幹慢的，到底是在省什麼機器硬體錢 03/21 12:19
推 AdventurerCC: 用app點餐不是更好，看隔壁kfc 多順，我上次預定快 03/21 12:21
→ AdventurerCC: 取走進去直接從櫃子拿餐不用一分鐘就出來了，這才 03/21 12:21
→ AdventurerCC: 叫省人力 03/21 12:21
噓 Forcexxx: 這店員是不是要訓練說話的藝術 03/21 12:26
推 Barefoot24: 真的要體諒老人家不會操作機器耶，我倒是很喜歡老人去 03/21 12:53
→ Barefoot24: 櫃檯不要擠在自助機盧很久 03/21 12:53
噓 leahcim72197: 慢慢訓練啊，到時候櫃檯全裁了 03/21 12:54
→ elainakuo: 整合都做不好 還想要節省櫃檯人力 做半套 03/21 12:58
推 pttouch: 明明可以做線上點餐系統還不做，然後怪客人不學不配合？ 03/21 12:59
→ pttouch: KFC那種爛流程都能做了，更何況麥當勞是自詡SOP之王的快 03/21 12:59
→ pttouch: 餐始祖耶== 03/21 12:59
推 hooll111: 什麼時候才能跟chatgpt 點餐 03/21 13:04
噓 rx1304: 低能點餐機值得體驗 :D 03/21 13:11
推 ig49999: 我也不懂為什麼死不推app點餐 03/21 13:28
→ ig49999: 然後要客人在那邊排隊用髒到不行的點餐機 03/21 13:28
推 OGCOGCOGCOGC: 訓練客人XDDDD 太直白了XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 03/21 13:40
→ OGCOGCOGCOGC: 訓練客人XDDDD 太直白了XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD 03/21 13:40
推 gyaoqwas: 現在吃麥當勞的都超蠢 一樣的錢我去點199平日大披薩爽 03/21 13:55
→ gyaoqwas: 多了 03/21 13:55
推 PPPGGG: 這員工很棒啊 很誠實 03/21 13:57
→ PPPGGG: 自己花錢教育訓練 03/21 13:57
噓 ghost069: 台麥真的狗幹可憐的 點餐機很棒的想法但推那種垃圾出來 03/21 14:07
→ ghost069: 還敢說教育 真的可悲 03/21 14:07
推 a43164910: 因為有點程度的都不會去當店員== 03/21 14:18
推 Justin522: 跟著時代進步學習啊 一句話就走心了何必？ 03/21 14:19
噓 smalldora: 用過後才發現家裡的ipad2原來還這麼順 03/21 14:44
推 LJer: sop是還在美商的時候，台灣擅長把簡單的事搞複雜把複雜的事 03/21 15:17
→ LJer: 搞更複雜 03/21 15:17
推 kevin926: 都外送 解決 03/21 15:26
推 yankslakers: 拒吃拒吃 03/21 15:36
→ lessonone: 人家不缺客人辣 03/21 15:44
推 ggirls: 自帶吸管杯子，還會餐前擦桌子、幫收桌子。 03/21 15:47
→ ggirls: 我還想學烤面包、煎餐肉 03/21 15:48
→ huangkai: 我覺得過不久你又會去吃了 03/21 16:01
→ yuee: 認同推 03/21 16:36
→ WinonaBecks: 點餐機按了反應速度慢到讓我快得躁鬱症 03/21 16:59
推 chungnokia: 漢堡王歡迎你 03/21 17:07
噓 kenneth5210: 台灣人都把服務廉價化，國外速食店跟超市很久以前就 03/21 17:31
→ kenneth5210: 點餐機了 03/21 17:31
推 ArgusX: 用點餐機沒問題 問題是用殘廢點餐機 03/21 17:40
→ VL1003: 點餐機是趨勢，但這種 UX 絕對不是，跟服務連價化無關。 03/21 17:41
→ VL1003: 廉價* 03/21 17:41
→ Forcexxx: 國外月亮比較圓的人歡迎使用看看臺灣麥當勞的點餐機:) 03/21 17:48
推 ultradev: 把服務廉價化的是台灣麥當勞，不用跟國外比，它的點餐機 03/21 18:05
→ ultradev: 在國內都是最差的 03/21 18:05
推 Ahhhhaaaa: 應該拿鞭子訓練客人跳火圈 03/21 18:08
→ Ahhhhaaaa: 跳得過去就餵給你一份縮水大麥克 03/21 18:09
推 e082705: 然後點完要再排一次結帳 03/21 18:34
推 klyuch: 現在很多也都沒洗手間 吃炸雞手指都是油也沒地方洗手 不知 03/21 18:34
→ klyuch: 道這樣麥當勞存在的意義是啥@@？也沒特別便宜啊 03/21 18:34
推 nobodyshare: 推 我上次也跟你一樣直接離開 03/21 18:48
推 yafugogo: 希望客人用點餐機我沒意見，但機器反應真的不靈敏，令人 03/21 18:49
→ yafugogo: 不耐 03/21 18:49
→ yafugogo: 麥當勞可以自己先準備好，再來要求消費者嗎 03/21 18:50
推 cblade: 這點餐機應該是廠商的庫存吧 有夠難用 03/21 18:54
→ cblade: 其他餐飲店 有類似機台的就很順 03/21 18:54
推 lucieph: 覺得店員只是被上頭要求這樣做，雖然的確不太會說話啦 03/21 19:05
推 u1988926: 我也是比較喜歡用點餐機 但這跟什麼訓練客人是兩回事 還 03/21 19:08
→ u1988926: 訓練客人咧…. 那要不要訓練客人炸薯條 03/21 19:08
→ tsainan: 搞不好是故意要氣走你的 03/21 19:34
推 dudee: 得來速的好，越來越明顯 03/21 20:51
→ wanubz9v: 不爽不要吃 03/21 21:00
推 Ian60: 我現在都只開車走得來速 03/21 21:02
→ Ian60: 整合的又不好，還要被強迫用 03/21 21:02
噓 danieljou: 沒人管啦 奴工王國 03/21 21:05
推 CloudyWing: 肯德基我願意用點餐機點餐，麥當勞算了，一堆東西不 03/21 21:25
→ CloudyWing: 支援還要去櫃檯改單，那我用點餐機幹嘛 03/21 21:25
推 forgr202: 他點餐基點了都會有延遲 體驗超差 03/21 21:35
推 lika32: 今天遇到超雷的店家，我表明要A+B跟現金儲值硬要叫我先去 03/21 21:50
→ lika32: 點餐機點完再去櫃檯儲值，等我用完點餐機還要去櫃檯跟他 03/21 21:50
→ lika32: 說哪些是A品項哪些是B品項 03/21 21:50
→ ronale: 樓上這個太雷……如果是我會馬上出去吃別的 03/21 22:04
推 Blazeleo819: 台麥就是把顧客當狗看，教育你乖乖點飼料吃 03/21 22:14
噓 Xylazine: 國外早有點餐機時還想說台灣怎麼還不跟進有些落伍 03/21 22:51
→ Xylazine: 大概是怕台灣人接受度不高吧，店員沒惡意是在任性什麼 03/21 22:52
推 jyekid: 別吃+1 03/21 23:18
→ sorrycar: 不給點直接客訴 麥當勞可沒有明文公告停止人工點餐 03/21 23:49
→ sorrycar: 直接叫經理出來解釋阿 人善被人欺 那就乖乖被訓練吧 03/21 23:50
→ sorrycar: 那台破LAG機器用得下去真的厲害 KFC都能網路訂快取了 03/21 23:50
推 jerry99881: 訓練 哈哈 03/21 23:51
推 yaieki: 哇台麥好威風啊 直接說要訓練客人 請問是領他的錢嗎 花錢 03/21 23:58
→ yaieki: 還要被當小的教喔 03/21 23:58
推 marsaqua: 不是不能跟進自助點餐機 是店家態度的問題跟不懂的彈性 03/22 00:07
→ marsaqua: 調整 很難理解？ 03/22 00:07
→ marsaqua: Qr code跟載具的錯誤率大到不行 我看其他客人操作刷都刷 03/22 00:09
→ marsaqua: 不過 我自己也是 這樣的硬體還敢高姿態說「訓練客人」？ 03/22 00:09
→ marsaqua: 可以接受的還真是奴 03/22 00:09
推 fireguard119: 一些非連鎖餐廳都能 掃描QR Code線上點餐了。麥當 03/22 00:23
→ fireguard119: 勞做出一個app卻不能點餐，真不曉得是三小。 03/22 00:23
推 QQmouse: 之前優惠券雞塊買一送一A04 點餐機找了一下找不到 03/22 01:07
→ QQmouse: 還是去了櫃檯 03/22 01:07
→ QQmouse: 頁面上有說可以用點餐機啊 03/22 01:08
→ QQmouse: 要搭app的10元小暑一起買也是要去櫃檯 app不能點餐機 03/22 01:08
推 DustinFu: 還好你沒吃不然花錢會更生氣東西都變很難吃了 03/22 01:32
推 woc34: 這個點餐機應該不是台麥問題，荷蘭也是同樣介面跟反應速度 03/22 02:18
→ woc34: ，不過app優惠卷或是點數兌換都可以直接掃手機qr code，忘 03/22 02:18
→ woc34: 記台麥app可不可以 03/22 02:18
→ woc34: 對惹，荷蘭沒有甜心卡這種東西ㄏㄏ 03/22 02:20
噓 Resco: 麥點餐機是真的很慢沒錯 但說難用的 是不是還沒用智慧手機 03/22 04:07
→ Resco: 可以不必跟人講話超棒的 客製不用擔心被白眼超棒的 03/22 04:08
→ Resco: 不用怕來不及講要載具超棒的 有新品可以仔細看圖超棒的 03/22 04:09
→ Resco: 而且UI都很直覺啊我實在不懂難用在哪 你的腦嗎 03/22 04:09
→ Resco: 雖然不能用甜心卡是缺點 但裝晶片漲價又要被罵 03/22 04:10
→ Resco: QR Code跟載具錯誤率很大？用幾十次沒錯過...你不會用吧 03/22 04:11
→ Resco: 又黏又髒的螢幕 我覺得不會比你的手機乾淨到哪去顆顆 03/22 04:12
→ Resco: 不過講訓練實在是很白目 菜鳥吧 03/22 04:13
→ VL1003: 不，現況就是麥的點餐機很難用，尤其是這邊不少人會用 APP 03/22 04:22
→ VL1003: 優惠跟甜心卡，點餐機完全無法使用，然後慢本身就很傷 UX 03/22 04:23
→ VL1003: ，這種情況下當然會被人噴爛阿，反正改了之後都只有走得來 03/22 04:23
→ VL1003: 速居多，得來速沒開就直接不買了。 03/22 04:23
噓 freshbox7: 純噓點餐機速度和靈敏度廢到笑，簡直是20年前產物 03/22 05:20
推 freshbox7: 然後甜心卡還要機器點再人工結，超智障 03/22 05:23
→ scores: 點餐機真的很爛 反觀我去漢堡王時漢堡王的客人用點餐機 03/22 05:42
→ scores: 都很順 真的只是台麥的問題 03/22 05:42
推 awazikat: 真的很討厭點餐機，疫情後更討厭 03/22 06:04
→ Dwccc: 漢堡王點餐機也很爛好嗎 03/22 07:38
→ ArgusX: 可以不用跟人講話很棒 但是我也希望點餐機速度和滑手機 03/22 09:05
→ ArgusX: 一樣, 而且功能也整合的正常一些, 應該沒衝突吧? 03/22 09:05
→ Audien: 你離開店員更爽 他們根本沒影響 03/22 10:09
推 af912653: 樓上的 你看看店員以後爽不爽 可能要沒工作了 03/22 10:37
推 blue010679: 點餐機的問題應該是他的感應真的很爛 然後甜心卡沒法 03/22 11:06
→ blue010679: 用 最後如果櫃檯結帳可能又要再排隊一次 03/22 11:06
推 asas12guy: IKEA點餐機器也很爛 03/22 11:23
推 jimmyVanClef: 訓練客人XDDDDDDD 03/22 12:45
推 AnpingTW: 我向來不甩他們都直接去櫃檯點 03/22 12:58
噓 NIEN1EN1997: 2、3樓？ 03/22 13:01
→ Ceramic: 二三樓真的奴性堅強 03/22 13:04
推 Rainie412: 自助點餐機很難點甜心卡的 點完還要再去櫃檯一次 超級 03/22 13:09
→ Rainie412: 麻煩 03/22 13:09
推 md10116877: 員工白目可以投訴 甜心卡沒整合真心鳥 希望可以用進ap 03/22 13:16
→ md10116877: p裡面不然多張卡麻煩死 03/22 13:16
推 blargelp: 10/10教育神作 03/22 13:21
推 DudeFromMars: 價錢才是讓我不吃麥當勞的原因 03/22 13:51
推 detanbai: 對生意沒影響 03/22 14:15
推 Iemarah: 只能說 KFC的點餐機還蠻好上手的 03/22 14:37
推 bq99: 你這算態度好的，有的會不耐煩說你要學啊 03/22 14:58
推 marsaqua: 上面那個噓的人否定別人使用經驗也太狹隘了，你們工讀生 03/22 15:25
→ marsaqua: 就是這種把別人當北七的態度才讓人不舒服 03/22 15:25
推 esproject: 台灣盤子欠教育 笑死 03/22 15:27
→ marsaqua: 機器讀取有問題就有問題 知道慢 還要假裝不會有其他狀況 03/22 15:28
推 Ibugi: 兩年前在日本吃M 每個桌上都有QR 掃下去直接手機點餐 03/22 15:43
→ Ibugi: 然後線上付款(可以apple pay) 等一下餐點就送到桌邊 03/22 15:43
→ Ibugi: 點餐機也不是不好 至少即享券可掃 但那個反應速度真的不行 03/22 15:44
→ Ibugi: 在台灣吃M 我還是習慣直接去櫃台 目前還沒碰到被"教育" 03/22 15:46
→ Ibugi: 畢竟用甜心卡我不想多浪費時間排兩次 03/22 15:46
推 inshimmer: 去過一堆國家的麥當勞，就算有點餐機的店也永遠會留一 03/22 16:01
→ inshimmer: 個櫃台出來，更不用說台灣的點餐機跟垃圾一樣還強迫你 03/22 16:01
→ inshimmer: 用，然後奶昔、frozen coke、全天早餐這些通通收掉/沒 03/22 16:01
→ inshimmer: 有，新品開發也爛得要死，麥當勞變台資真的慘 03/22 16:01
推 monday0315: 遇過我要用甜心卡櫃檯沒人還是叫我要先去點餐機點餐有 03/22 16:17
→ monday0315: 夠白癡 03/22 16:17
推 ASG: 我也是不想這樣點 只開車時走快餐車道 03/22 16:36
推 hohaiyanyan: 推 03/22 16:55
推 fireguard119: 漢堡王的會員用line官方帳號綁定都能核銷優惠券條 03/22 17:08
→ fireguard119: 碼。麥當勞做app還慘輸。 03/22 17:08
推 ccmchicken: 我現在都吃漢堡王 給你參考 03/22 17:37
推 Statham: 麥當勞系統大概是請猴子做的 APP也很失敗 笑死 03/22 17:53
噓 dd1115dd1115: 不爽不要吃 03/22 18:44
→ Obama19: 因為用機器會省非常多錢 以後前台請一個店員就可以 03/22 19:10
推 lanyu1025: 都走得來速 03/22 19:25
推 vKHip: 我也愛用點餐機，人工排隊一堆人真的會讓人火氣上來，尤其 03/22 20:04
→ vKHip: 又遇到白痴客人點餐點超久 03/22 20:04
推 vi29jsy: 我之前用自帶杯，店員不讓我櫃台點，叫我去點餐機點好再 03/22 20:49
→ vi29jsy: 去櫃台結帳扣杯扣，有事嗎（攤手 03/22 20:49
推 gjcl6: 麥當勞的點餐機就是垃圾 我也會因為這點不踏進麥當勞 03/22 21:29
推 sabear: 點餐機真的難用啊,卡頓的要屎,一堆人排點餐機是哪裡省時? 03/22 21:37
→ sabear: 一堆人手指點來點去也的確是髒呀...... 03/22 21:37
噓 nber0910: 你認為世界是因你而轉嗎？ 03/22 21:38
→ li72716: 訓練2字真的很靠北 03/22 21:43
推 iorice: 點餐機的方向是好的,但麥的點餐機功能還沒整合就硬推 03/22 22:20
→ iorice: 變成環保杯 甜心卡 點卡優惠券會有不同情境的處理方式 03/22 22:21
推 david0426: 推文有人奴性真重 請給他們多一點包容 03/22 22:27
推 airphone: 超討厭用點餐機 遇到強迫只能用機器 我直接就開罵了 03/22 22:34
→ airphone: 那還要你店員幹嘛? 03/22 22:34
→ airphone: 還好我最近都去得來速 絕對不會有這種問題 03/22 22:35
推 nfsong: 打那麼多字的時間 應該已經訓練完成 03/22 22:45
→ nfsong: 不過 通常都是拿優惠券吃 所以都不用選 03/22 22:46
推 SKII588: 真的 03/22 23:05
→ keizeo: 我覺得這應該單店問題 還有尖峰時段大家都手忙腳亂 可以 03/22 23:06
→ keizeo: 去反應一下 不然乾脆叫外送 03/22 23:06
→ SKII588: 點餐機誰設計的？出來面對好嗎？ 03/22 23:06
→ jay0215: 不錯喔！你們畢竟是死忠的！我把你們當人看所以才訓練你 03/22 23:27
→ jay0215: 們[敬禮！]( ￣□￣)/ <(￣ㄧ￣ ) <(￣ㄧ￣ )[報告是！] 03/22 23:29
推 dai771224: 訓練XD 03/22 23:50
→ UCCUplz: 老實說我比較偏好用點餐機 03/23 00:47
→ UCCUplz: 因為要客製化比較輕鬆 03/23 00:47
→ UCCUplz: 看菜單也方便 麥當勞菜單缺東缺西字又小到靠北 03/23 00:47
→ UCCUplz: 你這個問題是在於店員講話沒在用大腦 03/23 00:47
→ UCCUplz: 還有點餐機設計爛到爆 03/23 00:48
→ frank01: 都學生工讀生居多,小朋友用詞沒那麼精準,別想太多 03/23 02:07
推 suesuesue88: 早就不吃了 越來越難吃 03/23 02:10
噓 he02789222: 點餐機很髒，門把之類的幾百人摸過不髒嗎==？ 03/23 02:57
推 halulu: 點餐機我喜歡用可他o的之前可以用環保杯直接點完到櫃檯 換 03/23 05:46
→ halulu: 5元折扣之後點餐機的環保杯選項就不見了 我還要去排隊 之 03/23 05:46
→ halulu: 前用點餐機還有人幫你送桌邊 趕快去找位置坐 現在要自己端 03/23 05:46
→ halulu: 上樓找位置坐 啊把環保杯加回去會怎樣 有夠煩 03/23 05:46
推 jajoy: 很久沒吃了 那個點餐機就是垃圾 03/23 06:23
→ jajoy: 流暢度比十幾年前的手機還垃圾 03/23 06:27
推 jin956: 上次用點餐積點完後再到櫃台說要用環保杯 結果說不能更改 03/23 09:18
→ jin956: 飲料根本都還未開始製作 就是不給使用環保杯 03/23 09:19
推 chocobo777: 我客製多又環保杯，每次都要教育麥當勞，只有在固定的 03/23 10:37
→ chocobo777: 店遇到熟店員我才可以一串說完他也流暢完成，之前環保 03/23 10:37
→ chocobo777: 杯退五塊大概教育了10家吧，真的覺得公司的責任怎麼變 03/23 10:37
→ chocobo777: 成客人的工作了 03/23 10:37
推 connice: 點餐機最賭爛的事，自備杯子無法自動扣，繳了一般的錢再 03/23 14:05
→ connice: 去櫃檯人工退費，真的是無言的極點。先把甜心卡、用優惠 03/23 14:05
→ connice: 券買的，一律可以再點餐機使用，再來推廣使用點餐機。之 03/23 14:05
→ connice: 前去被一個店員強迫用點餐機，直接非常不爽甜心卡可以用 03/23 14:05
→ connice: 用點餐機用嗎？ 03/23 14:05
→ ciranz: 人不多 還是有店員能幫忙點餐啊 03/23 20:22
→ ciranz: 點餐機只能慢慢習慣了 肯德基也跟上了 03/23 20:24
推 cul287: 非常同意 03/23 20:44
推 marsaqua: 什麼肯德基跟上 麥當勞連線上點餐都做不到 誰跟誰 03/23 22:19
推 a5065605: 點餐機麻煩 餐點縮水 甜心卡也死了 很久沒去吃了 03/24 00:41
推 ArgusX: 目前科技最落後的就是麥當勞吧, 怎會是肯德基跟上 XDD 03/24 04:49
推 uf1276: 到底訓練個屁 花錢買又貴又縮水又難吃的東西還要被訓練 03/24 09:43
推 hoodia: 真的同意 03/24 10:20
推 uf1276: 人工點餐遇到點很久的顧客要等，機台點餐也會遇到機台摸老 03/24 10:39
→ uf1276: 半天不會用的顧客，但是有的店會其他樓層也設立點餐機，點 03/24 10:39
→ uf1276: 完取牌 03/24 10:39
→ uf1276: 然後店員再送到餐桌，這種我就覺得還滿OK的 03/24 10:39
推 sdyy: 點餐機很簡單啊 而且按錯又不會怎樣 03/24 11:17
→ duckboobe: 這個我要抱怨 我有一次點早餐 他在教新人教了20分鐘 03/24 14:26
→ duckboobe: 也沒有跟我說等一下之類的 03/24 14:26
→ duckboobe: 還在內場嘻嘻哈哈 03/24 14:26
推 ai16: 推你 自從台麥接管後 一堆鳥事 costdown推點餐機 結束分店 03/24 14:40
→ ai16: 減少座位 重複的無敵大麥克 薯來堡 漲價等等 03/24 14:40
→ ai16: 都把台灣廠商想賺錢的嘴臉展現的一覽無遺 03/24 14:41
推 TOEY: 點餐機爛，店員何辜，下次用拳頭觸控，可以開啟人工點餐模 03/24 16:15
→ TOEY: 式 03/24 16:15
→ jay0215: 小心遇到8+9店員，被迫開啟跟蹤後從後方追撞並高歌離席或 03/24 16:56
→ jay0215: 老燈泡割喉丟棄模式的人生路線 03/24 16:57
推 matlab1106: 那麼多人在摸的點餐機敢用的真的是腦袋堪慮？ 餐飲業 03/24 18:50
→ matlab1106: 不該以衛生為優先嗎？ 怎走倒退路把風險擴大 03/24 18:50
噓 gl6mp6: 自己程度差笑死 03/24 21:39
推 Kidmo: 台灣客人有如狗。 03/25 04:38
推 Link1218: 白癡台麥 03/25 05:37
→ acolam: 拒吃爛貨台麥 03/25 16:55
噓 NTPUpigeyes: 我家巷口的早餐店都可以用手機點餐了==麥當勞做不到? 03/25 21:33
推 droppey: 爛台麥 03/26 11:54
噓 garyblue301: 漲價又縮優惠 已經很久沒吃了 03/26 12:46
推 docoke: 機器沒有那麼誇張的難用..只是不把甜心卡品項加進去很擾 03/26 21:34
→ docoke: 民 03/26 21:34
推 lariat: 已經不去了 真的沒差啊 反正又不健康 03/27 00:49
推 samnpc: 不要吃是對的 03/27 07:40
推 a100213: 我們跑外送的都會說，千萬別想要教導客人怎麼使用App... 03/27 13:55
→ a100213: 換來的就是負評（笑 03/27 13:55
推 paulsama: 沒差，台麥已經被我除名了 03/27 21:03
噓 svel: 不爽不要吃，沒人逼你吃!!!! 03/27 23:57
推 sniperlin: 肯德基與MOS 之前對用點餐機的客人都有優惠 03/28 18:05
推 catwithptt: 真的覺得點餐機好噁 這麼多人摸過又不知道摸之前碰過 03/29 01:06
→ catwithptt: 什麼 03/29 01:06
→ catwithptt: 又卡又難用又當又不直觀== 03/29 01:06
推 black33689: 同意 03/30 17:17
推 addition104: 推 03/31 11:52
推 asd31415926: 店員不會講話 消費者本來就是要被教育/訓練的 但不 04/02 12:28
→ asd31415926: 能明講啊 04/02 12:28
推 iwinlottery: 人家誠實 很少有比麥當勞便宜的餐點了 很難抵制 04/04 12:52
推 bbsterence: 麥當勞真的誠實，從20年前就一直有訓練顧客的概念! 04/06 11:21