有天我負責帶兒子，中午「剛好」路過麥當勞就進去吃，順手拍了張照片，寫了個短文發臉書，提到最近觀察到的流程改善，以及顧客觀點。
　
▶ 最近這幾個月，台灣麥當勞的產品重規劃，以及流程再造，加上資訊化的配合，達成拉高客單價同時提高吞吐量的努力，真的很了不起，簡直經典！
　
多階段的改款，無縫接軌，幾乎沒有大問題，該協助與引導的時候也很積極。
　
就以自助點餐機為例，配合點點卡、實名登記保權益、提前收款送點數，加上送餐到桌服務，節省忠誠顧客時間，有效讓出點餐櫃檯與領餐櫃檯空間給一般顧客，增加吞吐量！
　
不像我去過的某友商，你用自助點餐，櫃檯還會勸阻你，問也搞不清楚怎麼用，邊準備還碎念你們都用自動點餐，以後我就沒工作了 XD
　
麥當勞這真的很強，就我們家自己討論，如果另一家漢堡可能更好吃，光是想到要排很久，就寧願到麥當勞，找個位子，到機器按按，選自動送餐，快得多。
　
畢竟各種產品線麥當勞也都有。決定去哪一家漢堡店吃，從來不是只考慮漢堡而已。
　
記得點沙拉，更健康喔！
　
# 但是我昨天沒點
# 理由伯的日常 ◀
　
忽然想到，其實這樣的「觀察、拍照、修圖、寫作」的分享模式，裡頭也有很多小學問，孩子長大的世界，社群網站的禮節，以及圖像和文字技巧，也是重要的。不如就趁這個機會，給孩子出個「網路文字」的閱讀測驗。拿自己的文章給小孩讀真不要臉 XD
　
這個概念也很類似，我會把當天我整理的國際新聞，講給孩子聽。從生活中取材，講些與生活有關的各種面向。（陪你看國際新聞）
　
因為我的孩子們只有小學，他們用 Facebook 的時間其實並不久，所以整個圖片跟文字的架構，還有為什麼這麼拍、為什麼這麼寫，需要做些解釋，但說明一次之後，他們都蠻能抓到重點的。小孩的學習力真的不錯。所設計的學習內容，包括：
　
▪ 放上網的圖片，該如何後處理，需要考慮可能被暴露的人，以及你想表達的內容。
▪ 網路書寫，破題很重要，甚至要考慮先寫結論，否則讀者很容易連看都不看。
▪ 從麥當勞的現場，反向工程思考，他們對顧客動線的優化，包括如何不卡「點餐」櫃臺，如何不卡「取餐」櫃臺？
▪ 網路書寫，如何盡量避免傷害其他的人或組織？為什麼？
▪ 仔細觀察用短促語句達成的有趣效果，並回顧自己閱讀時的感受。
　
這篇閱讀僅 367 字，但密度頗高，我的經驗是，因為字數不多，請孩子一段一段念，並詢問他們可能不懂的詞並解釋，是不錯的。
　
　
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▌適合對象
　
✔ 家長，您有幼稚園到國高中的孩子。課程內所傳授的技巧與概念，均已運用多年，確認可行。
　
✔ 即將成為父母，想先瞭解新時代教育方式與概念，看看其他的父母們在思考些什麼，自己又該做好哪些準備。
　
　
▌在這堂課，你將能學會的技能。
　
✔ 半小時做好一個教案。
學會如何跟孩子分享任何知識主題，不管是廣島長崎原子彈、南太平洋群島或困難的性教育，都行。
　
✔ 旅遊不只是旅遊，讓親子關係增溫，還能學習。
把握全家每次親子旅遊的機會，讓孩子增進知識素養，懂的想的都更有視野與深度。不管是跟團或自由行，不管是國內或國外旅遊，都適用！
　
✔ 拒絕被 3C 綁架，成為 3C 的主人！
如何讓孩子正確使用 3C 產品，成為他們感官與知識的延伸，成為 3C 的主人，而非成癮無法自拔的奴僕。
　
✔ 適應潮流，並且走在潮流前端。
在生活中協助孩子，適應這個新課綱與新時代的潮流。
　
　
▌家庭中的素養訓練，必須符合 4 個面向：
　
✔ 短時間能做
現代社會，大家都忙，雙薪家庭也多。很多時候忙了一個月，只有一個週末下午全家有空。如果能在 2 個小時內完成，才有可行性，也才有成就感。
　
✔ 要融入生活
最好不用事先準備，想到就能做。甚至跟全家的外出、跟團旅行、自由行，都能結合。
　
✔ 與學校互補
知識的部分，國民教育作得不錯。但在媒體識讀、獨立思考、書寫溝通等領域較少，家庭為主的素養訓練，若能補足就更好。
　
✔ 順應新趨勢
孩子長大速度很快，有限的時間，學到能帶著走，且未來適用性高的技能，當然更好。
　
素養教育工作坊，在小孩最渴望知識，最喜歡問為什麼的這幾年，讓他們留下與你互動的回憶。
　
　
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【6/6 星期二 絕對音樂】

「被壓力所困的當下，很容易鑽牛角尖，不知道人生還有別的可能。
只要能將無奈換成好奇，一旦事過境遷，
你會發現：那些零碎的不安，其實沒有什麼殺傷力。」

下午4：00-5：00
「絕對音樂」~~ON AIR))))))
把耳朵借給我，
芳翎和你/妳分享~~

線上收聽快點這裡：
http:// http://www.kiss.com.tw/radio_hq.php?radio_id=238

*************************
《當你真正喜歡，你會願意做任何事》

詹姆斯•法蘭科，許多人眼中的天才型演員。當年為了成為演員，他從美國加州洛杉磯分校輟學，修習表演課程，一邊在麥當勞打工養活自己。
2001 年，他在傳記電影《詹姆斯•狄恩》裡詮釋已故巨星詹姆斯•狄恩，拿下金球獎最佳男主角；2002 年，他是《蜘蛛人》系列裡眼神憂鬱的哈利•奧斯朋；2010 年，他以《127小時》拿下奧斯卡金像獎最佳男主角提名。
成名之後，他卻隱匿起來，回校園埋頭學習：他不滿足於演員一職，他想要的還有更多。他重回加州大學攻讀英語與創意寫作；他是四校的研究生：紐約大學主修電影製作，布魯克林學院攻讀小說創作，威爾遜學院修習詩歌，哥倫比亞大學主修創意寫作；2010，他是耶魯大學的文學博士，2011 他是休斯頓大學創意寫作班的博士生。
他是演員，是詩人，是文學博士，是藝術家，是所有他願意成為的人。他像是這個時代的群像，我們不甘於現況，騷動地追求著更多。正值畢業季，他受邀至康乃爾大學發表畢業演說，他說當你放膽追求這世界上所有讓你感到熱血沸騰的事物，你才會覺得人生是你自己的。

你真的喜歡，你就必須付出時間
當年，我離開 UCLA，因為我知道自己想成為演員，所以我來到聖費爾南多谷的電影學院。我父母告訴我如果我不念大學，他們不會再給我經濟支柱，所以我到麥當勞打工養活自己。可想見我父母肯定對我這個中輟的孩子感到「非常驕傲」。
可是當時的我知道，無論如何，我都要成為一個演員。我選擇要一個不按部就班的人生，所以我更知道我必須非常努力。沒有人逼我成為一個演員，正如同當你真正想做一件事情時，用不著人逼你。如果你想追隨任何你喜歡的事情，很簡單，你必須投注時間。
電影產業並不是個容易進入的產業，我知道如果我想再這個領域有任何成就，我必須毫無保留地投注我自己。所以，當時我不是在麥當勞的得來速點餐，就是在劇場排練。而許多時候，我就是站在得來速的點餐櫃檯，一邊嘗試變化著不同的口音，『歡迎來到賣當勞，你想點什麼？』
我在電影學院待了整整八年，跟醫學院一樣久。當我開始演戲之後，我還是常常回到學校上課，在拍攝 Freaks and Geeks 的時候，我回到學校修課；在因出演詹姆斯狄恩拿下金球獎之後，我回到學校修課；在拍攝蜘蛛人系列電影時，我依然回到學校修課。

我一直記得自己還不是演員，還只是愛看電影，而且努力想成為電影裡面一角的觀眾的那時候。而當我回頭細數這些年的日子，我看到了自己從可能有一點點天份，經過長年努力，成為現在我能運用的技巧，我付出時間，而我看到成果，就在那裡。

學習上癮：我不用只選擇其中一條人生，我永遠可以學
可是，經過八年的演藝生涯，我發現自己並不滿足。旁人看我，或許覺得我已經擁有許多。我努力成為我一直想成為的演員，我拍攝蜘蛛人電影系列，我和厲害的演員演對手戲：勞勃狄尼洛、威廉達佛、克絲汀•鄧斯特，但我卻不滿足。我想要更多。

更糟的事，我不敢抱怨，因為那讓我聽起來像個混蛋。但事實上，我覺得自己被困住了，作為一個演員，我覺得自己無法去做我真正感興趣的事情。所以我回到學校，而那正是改變的開始。很久以前，我來到學校，覺得自己只是為了給爸媽一個交代。而現在我回到學校，完全是為了我自己，我想要學習。在那之後，我去了許多學校，我幾乎上癮。我因而知道，人生從來不是固定航道的旅程，它是全然開放的，我不用只選擇其中一條路徑，我永遠可以學。

回到學校後，我研讀所以我感興趣的科目，我不再只是演戲，我幾乎做了所有我感興趣的事情。我想說的是，當我追求所有讓我有興趣，讓我振奮的事情，我的人生是由我自己掌握的。
我想給你們一點小小的建議，別害怕當個新手，別告訴自己我就只是這樣了。這真的只是開始。

找到同夥：跟能啟發你的人在一起
接著，找到你的同夥，如果你喜歡獨來獨往，那也不要緊，我曾經也是個獨行俠。但未來你會知道，當你很喜歡一件事物，而你又能找到一群跟你共同喜愛的人，那只會讓你變得更好。他們會給你建議，他們會啟發你，他們甚至比你更傑出，讓你自然而然地勉勵自己，向他們看齊。

你喜歡的事情，至少一點點也好。如果你必須做額外的努力來支持你喜歡的事情，去做吧，像我一樣，你可以去麥當勞打工。因為當你真正喜歡一件事情，你會願意做任何事來支持你的喜歡。
為了你所願追求的志業，去做所有你想得到的事。而當你覺得你好像走入一個死胡同，那麼你可以重新開始，你可以當任何事情的新手。別讓害怕或你耳邊的小惡魔阻止你追求你的想望。

當個寬厚的人：交出自己給這個世界
最後，我覺得最重要的是，別忘記當個善良寬厚的人。你們是國家的菁英，常春藤名校畢業，而你現在就要畢業，經過洗禮，你更加聰明。不是所有人都能像你一樣享受這樣的教育資源，所以當你握有機會，當你將成為生物化學家或下一個「華爾街之狼」，花一點時間，回饋這個社會曾經給過你的。

過去六年，我回學校教書，不是因為我想掙錢，而是因為付出讓我心滿意足。過去，我花了許多時間專注在自己身上，讓自己學習成為一個演員、詩人、小說家、畫家或任何我想成為的，而現在，我很感激，我有機會付出與給予，我也能夠幫助別人完成他們想成為的樣子。
像我這樣一個人，曾經參與最大型的好萊塢電影製作，曾經受邀參加 Lady Gaga 三十歲的生日派對，曾經流連美國半數以上的大學，最讓我感到滿足的事情卻是，交出我自己給這個世界。所以，恭喜所有在座的畢業生，你們是這個國家最傑出的一批人，所以盡情探索，並且當個寬厚的人，當個好人。謝謝你們。

這是詹姆斯•法蘭科的故事，他很貪心，他要一個持續當新手的人生，他要一個只討好自己的人生，他要一個因付出而獲得更多的人生，那麼你的呢？

(文章來源：http://womany.net/read/article/10839e)

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