高雄市議員黃捷說，有民眾向她投訴，搭公車持優待票，身分被語音大剌剌公開揭露，像被標籤化，搭車都有心理壓力，認為市府不需要當著全車的面揭露他們身分。

高雄市持敬老卡、博愛卡等搭車，上車會有語音喊「優待票上車」

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晚上送移工朋友去搭公車，替她招了公車，公車靠站後卻不開門，後來發現是朋友忘了戴上口罩，她急忙拿出口罩，因為包著頭巾，口罩束帶無法掛在耳朵上，需要一邊用手壓著。

口罩有了，車門還關著，我向司機雙手一攤表示疑惑，他指著我的移工朋友，做出拒絕的手勢後，揚長而去。公車開走的當下，我急忙跟上去拍下車牌，回頭發現朋友的頭巾拆掉了，為了要把口罩束帶戴到耳朵上。

這個朋友一年只放兩至三次假，鮮少外出根本不知道路，我只好帶她走這段搭公車僅五個站距離的路。我只是從家裡送朋友去公車站搭車，根本沒想到得走這段路，連交通卡都沒帶，送她雇主家外面，又徒步走回家，多花了快一個小時走路。回家路上我打電話投訴，客服人員說，乘客即便沒有口罩，公車司機靠站時都有義務告知乘客。

不過，口罩都戴上了，高雄市72路公車，為什麼不開門？我憤怒的不只是看到一個虔誠的穆斯林婦女得在大街上拆掉頭巾的無奈表情，還有拒絕溝通的司機。早在新冠肺炎爆發以前，數次聽到移工朋友們在高雄火車站聚會被趕、在公園聚會也被趕，高雄你要的是什麼？身為高雄人，我覺得很羞恥。