#永遠不要放棄任何一絲希望 今天在台北工作太開心忘了留意時間， 原以為時間綽綽有餘，但還是想說看了一下高鐵時刻表⋯ 乾～最後一班車再15分鐘就要發車了！！！！！ 22:15的高鐵 22:05我還在馬路叫計程車 22:10我還在路上 22:13我剛下計程車 （平常最討厭跑步，覺得跑步姿勢很下幹） 一下計程車馬上跑🏃‍♀️死命的跑 腦袋裡湧起國中跑大隊接力、100公尺、800公尺畫面 在怎麼說以前也是混過田徑隊的。 —— 可能是太緊張了，從手扶梯跑下來瞬間失去方向感 幹靠北 高鐵咧？怎麼跑下來是台鐵 看到高鐵的告示牌，跑到一半又煞車跑到售票機 這時候腦袋已經沒辦法思考來不來得及了！我要趕上車 我要坐上車 我要買票 突然一個聲音～～小姐 你要去哪裡 ME：我要去台中～～～ HE：快點剩下30秒了，直接來 這裡這裡 快快快 ME：可是我還沒買票 HE：先趕快上車再補票 快快快。 進到月台閘門後 HE：小姐～～這裡上去 南下第二月台 ME：好（衝） 媽的！那個手扶梯是反方向，我一次3格跨著跑樓梯，跑到一半腿都軟掉了 ⏱嗶嗶嗶嗶嗶 皇天不負苦心人😭真的趕上車 #這15分鐘過得比這15天還精彩 上車後先站著等工作人員幫我補票，然後幫我補票的姐也好溫柔 驚魂記終於結束了⋯ 坐下來後腿還是軟的，心跳還噗通噗通的跳😮‍💨😮‍💨 ²⁰²¹ 𝟖/𝟐𝟑 𝐌𝐨𝐧𝐝𝐚𝐲 - 值得紀錄的一天 - #非常感謝南港高鐵站人員的幫忙 #謝謝你們拯救出遠門工作的女子 #好暖好有人情味

昨天在台中高鐵站發生了一些糾紛，剛剛有朋友發訊息跟我說有人上網爆料了，雖未指名道姓，但既然我做過的事我也無需躲藏。 - 正好昨天晚上看了《親愛的房客》劇情中的警察對主角的態度惡劣，但隨著劇情會知道，警察考量的點和主角考量的事完全不同，所以形成了彼此的惡意，人往往站在自己的立場看事情都不夠全面。 人生就是充滿矛盾與對立，我們無法盡善盡美去符合所有人的期待，但我自認問心無愧，也沒有利用自己的任何資源去打壓誰，僅是依照正規程序投訴，所以若我有錯我願認也願意道歉，但在這個事件之中，我並不認為我的作法是需要被這樣對待的。 大家可以先看一下圖二，那是從爆料者的內容。首先針對爆料我想回應，我腦子沒壞也不認為自己大牌，我就是一個消費者，遇到消費糾紛，只是因為身為影像創作者，所以被你認出來且放上網公審。 我遇到消費糾紛循貴公司的客訴管道處理，但你卻是放上網公審，不覺得自己這麼做有失分寸嗎？ - 接著敘述從我的角度看到的事發經過吧！ 昨天友人下來台中跟我一起拍攝影片，結束送他們到高鐵時大約是22:50，要趕北上23:03的末班車，而我為節省時間先用手機訂票，結果第一次訂的時候忘記輸入會員碼，故未付款而再次訂票且付款成功，接著我順手把第一筆訂錯的資料刪掉，結果要讓友人手機取票時發現無法取票，連我自己的裝置也無法取票，但我確實收到了付款成功的Email，由於過往高鐵App也曾發生過資料異常的狀況，所以我初步判斷系統出狀況，決定直接去請站務員協助。 到了高鐵站我立刻帶著友人去櫃檯詢問狀況，但擔心他們趕不上末班車所以詢問了A服務人員（以下簡稱A）是否可以先再買兩張票讓他們去趕車，我們再慢慢處理退款的事，結果A說必須先退票才可以，或者他去問問主管，接著就直接走進辦公室，我有些著急，於是立刻再問了臨櫃的B服務員（以下簡稱B） 我：「請問能不能先幫我買兩張票讓我朋友趕末班車，然後我們再來處理退票的事」 B：「你末班車幾點？」 我：「23:03」 B：「那你還有十 分 鐘」 我：「但為何不能先買票讓他們搭車，我們再來處理退票？萬一錯過了就沒車了耶！」 B：「那如果到時不能退票你就自行負責喔」 看到B這種口氣和態度我真的是怒上心頭，於是我反問 「你是說若因為貴公司裝置異常造成的損失，我也自己負責嗎？」 B不發一語看著我，而這時A已經從辦公室出來，於是我說：「還有你可以不用態度這麼差」結束對話，就繼續處理票務問題，最後事情落幕，朋友順利去搭車我向A要了客訴單，並且表明我就是要客訴B。（以上是我記憶中的情況） 最後釐清問題，有可能是我自己誤刪了付好款的票，所以才發生這個狀況，但在當下確實是擔心朋友趕不上車而提出先買票讓他們進站再處理退票的請求，而A和B都不願這樣幫我處理，我也不知道為何不行，但A的態度公事公辦，而B的態度卻是惡劣的，所以我只投訴了B。 從爆料者的內容，明顯可見彼此對於當下的狀況是有所誤解，從站務員的角度看或許我是白癡的奧客，竟然要求讓他們先上車後補票（但我確實反覆問是否先買票讓他們搭車，再處理異常的那兩張票）所以站在我的立場，對方也是態度惡劣的服務員，我針對他的態度進行客訴不認為有問題。 - 最後呼籲所有關注我的人，不要去肉搜當事人或做出任何批評，哪怕你覺得是在幫我，都不用。而想攻擊我的人，就請你們先看完正反雙方的言論再做評論，若踰矩太過我同樣不會坐視不管。

老實說自從小時候在東莞唸過台商學校住在深圳回台灣之後就對自己說再也不回來中國了！ 這一趟回中國後 1-下飛機不誇張就開始被插隊，你趕時間我不趕嗎？ 2-坐高鐵進站還要排隊安檢，就連地下鐵都要包包袋子拿去安檢真的很麻煩。 3-因為我常常被插隊讓我有兩次直接跟人家在外面大吵架，旁邊的人完全不幫忙我都裝沒看到，就連保安都坐在高高的椅子上看好戲，感覺他們都在默認插隊就是他們的文化。 4-一次我在上海要趕高鐵的末班車回蘇州，我也趕在15分鐘前到了，跑去人工售票，他死也不賣給我，說票賣完了，我問那補票呢，說沒有辦法，我當下真的快要哭了，因為蘇州跟上海開車的話是需要一個半小時的，滴滴打車又是超危險，我一直問能不能給我站票我上車補票，售票人員就是說不行來不及了，我還問他那我可以現在去按機器自動售票嗎，他也說不行你買不到了，我還是姑且的去試試看自動售票，嗯結果我買到了，我真的不知道他們是什麼心態這樣欺負台灣人。 5-一杯波波都快要台幣100了，手搖飲料店真的開好多家。 6-每一餐都吃不飽，因為真的吃的很不安心，有一次去上海上課，上課前想先買東西吃，在路邊看到一家蔥油餅也蠻多人的，我就去微信支付拿到了我的蔥油餅，他是一片已經幫你切好一半的那種，我嘴張大的時候就看見了裡面有著一根毛，真的讓人覺得很噁心。家裡請的阿姨煮飯也沒有很好吃常常會煮辣的，哥哥還曾經吃到工廠食堂阿姨煮的炒飯蟑螂⋯⋯ 7-很多次在高鐵站我都坐計程車，如果沒有跟他順路他是不願意載你的。 8-中國的Sephora只有賣國際大牌，我想要的歐美小牌都沒有😫 好事也是有的 1-微信支付寶真的好方便出門只要帶手機就夠了。 2-從蘇州到上海坐高鐵只要30分鐘真的很方便。 3-買車票也都要實名制了，只是一張高鐵票上面還會出現你的名字，真的是很酷的一件事。 4-美團外賣也真的好方便，app上真的好多吃的。 5-對他們兇他們也覺得沒啥，因為這就是他們平時的口氣，一次我跟計程車司機說我要去的地點，但是他沒搞清楚他說現在這裡就是，之後我們就吵架了，之後他也還是載我去還開心的跟我聊著天。 現在的中國雖然經濟體系實力都比我們完善許多，需要我們去學習，但人民的素質真的還有待加強。