﹝員工沒在唱高調的，要不要努力，全看給錢多少﹞

所有的調查都顯示，這個世代找工作，第一個考量的是薪水！以前的老闆給香蕉時，員工會想：｢只要努力以赴﹑拿出績效，想辦法證明自己不是猴子，就會給肉吃｡｣現在的年輕人剛好相反，老闆只能給香蕉，他們就做猴子的事；除非老闆給得起肉吃，才會想辦法證明自己是一頭老虎｡

遺憾的是，不少老闆不知道人心不古，還用上個世紀的思維在用人，難免就要踢到鐵板｡我在人力銀行任職時，一位客戶徵求電話行銷人員，開出的薪水是勞基法規定的最低時薪，我勸他改成月薪金額，未獲同意，他的理由是--

「把薪水寫低，才找得到有心的員工，而不是只圖賺錢的員工，等到將來領到月薪與獎金時，看到錢變多了，他們自然就會開心和留得住。」

一問之下，才知道他吃過悶虧，曾經用漂亮的薪水吸引到一些「高手」，但是幾個月做不到業績，領不到獎金時，就紛紛落跑，造成高流動率。現在他學乖了，把薪水拉到底，不讓人產生過度期待，將來不會為了薪水獎金不符而離職。

可是，會來做電銷的人不就是為了賺錢，時薪讓人覺得非正職，最低工資更是毫無吸引力，應徵人數遠低於平均。後來客戶做了讓步，但不是在薪水上讓步，而是將徵才內容修改如下，卻完全不是重點所在

「這是一個溫暖的大家庭，同事都和善可親，相互幫忙，工作愉快。」

同時期，有另一家同業的作法完全相反，打出「年薪有機會破百萬」，應徵人數硬是衝高7倍，效果驚人！不過我不免有些擔心廣告不實，經確認以後發現，公司內的確有幾個人年薪破百萬！那麼，獎金少的人會不會高流動率？

「當然不會！只要年薪破百萬的人一直留在公司，對於其他同事來說，就是一個努力的目標，人人都想變成他們！」

在徵才影片上，一家訴求溫暖，一家訴求高薪，到最後誰勝出？從點閱與應徵人數來看，不言可喻，是高薪勝出！也就是說，在應徵中小企業時，求職者看重的是薪資；即使現在拿不到高薪，也要有願景，看得到未來可以領到高薪。是啊，對於一般人來說，工作求的就是賺錢，富了之後才來談自我實現，這是求職者的優先順序。

媒體經常報導科業的分紅金額，像是大立光﹑台積電﹑鴻海等，殊不知其他企業領得並不多。有一位年輕工程師也以為，凡是科技業皆雨露均沾，即使生病也不請假，天天工作18小時，凌晨下班，使命必達｡兢兢業業1年之後，在看到分紅金額的那一刻卻昏了過去，只有5萬多元…悠悠甦醒過來之後，指天發誓：

「從今天開始，我不要再努力工作，我要每天準時下班！」

後來學長跑來告訴他，在費用分紅化之後，他們便不再賣肝，也不看主管臉色，一概準時下班，主管也對他們莫可奈何。現在科技業為了留住人才，雖然沒有股票分紅，也發現金分紅，不無小補。顯然，不論公司規模大小，員工都是最在意的是「錢」！

日本暢銷書作家上山昇是經營奇才，在武藏野公司擔任董事總經理，兩度榮獲日本經營品質獎。武藏野原本是經營不善的黃昏企業，而且是黑心企業，16名主管當中，只有2名正職，其他14名是約聘或工讀；大學畢業的只有2名，5名曾經是飆車族，1名是統管過三多摩地區的太妹。來面試的人，經常被堵在門口抽菸的員工嚇到，他們的頭髮都剃了花紋，彷彿走錯路，誤進黑幫應徵小弟。

上山昇改造這家公司的做法，入世而現實，就是給錢！員工被交派任務時，最關心的是努力完成之後，能拿到多少錢，所以小山昇這樣下指令，「你做這件事，可以拿到1千日圓」、「你沒做好這件事，少領獎金1萬日圓」。用金錢規範員工，結果證明是對的，利潤連續15年創新高。

「員工的幹勁，其實靠金錢決定。」

上山昇還有一招，鼓勵員工計算工作10年將會領到的薪水，讓他們知道，業績最高的與最低的會有1千萬日圓的差額，員工心裡一驚，「哇，差這麼多！」就容易激發出員工的動力。上山昇明白一個至為淺顯的道理：

「員工不是為了公司而努力，而是為了自己的獎金而努力。」

而上山昇給錢的方式，也都超有感！不只算得到，還要看得到、摸得到。發給獎金時，不是匯款入帳，而是在眾人面前頒發現金。由績效最差的員工負責數錢和裝袋，從最多錢裝到最少錢，實實在在感受到張數變少、重量變輕、厚度變薄。頒發也有技巧，由業績差的遞給業績優的，便摸得出自己和別人的差異。

經過上山昇改革，武藏野現在是讚譽有加的良心企業，員工加班時間自平均76小時減至35小時，這是因為上山昇規定，在業績不掉的前提之下，只要加班時數比去年減少，就可以領到獎金。減少的加班費不是公司收回去，而是吐出來作為獎金｡加班少的人雖然加班費領得少，獎金卻領得多，一來一回收入未減少，效率卻大為提高。

上山昇在經營上創造了奇蹟，於是日本有不少社長付出1天36萬台幣做跟班，幫他提公事包，學習實戰經驗，還預約到1年後。其實說穿了，他的經營要領只有一個，認清員工來上班為的是賺錢，錢給得慷慨﹑透明﹑有方法，員工就會自動自發努力認真。

愛錢，是人性！工作賺錢，天經地義！沒有雇不到的好人才，只有給不起的好薪水，台灣的老闆應該要學的是「給錢」，求才或留才就不再是問題。

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圖取材自／網站

他人之苦

文：薯伯伯

有次去西藏西北部的阿里，轉神山崗仁波齊時，同行的一名共產黨員醫生在餐廳裡，被店員不小心弄壞衣服，立即要求店員賠償 300 元人民幣。醫生拿到三百元後，得意洋洋地說，這三百元不是甚麼錢，但總算是給店員買個教訓。三百元對醫生來說，確實不是甚麼錢，可能就是兩三頓飯的費用，但對於一個工資只有兩千多元的農村女孩來說，這個教訓就認真大了。我提到「黨員醫生」的身份，倒不是要針對黨員或醫生這兩個標籤，也不是把所有黨員或醫生都當作壞人看待，只是想說，有些金額，對於本身環境不俗的人來說，也許是微不足道的數字，但對於別的人而言，就是生活的一部份。

記得小時候看無綫電視劇《義不容情》，其中一幕印象深刻。藍潔瑛飾演的梅芬芳，因為丈夫爛賭成性，只好在農曆新年期間做扒手，卻不幸捲進一宗劫殺案。主控官馮世邦（岳華飾）在庭上要求梅芬芳交出不在場的證據時，梅芬芳說自己新年期間沒有錢給利是，覺得羞家，只好躲在家中，因而沒有人證。主控官質疑道，一個人就算怎麼窮，在床下底也能刮出一個「斗零」（五仙港幣）。梅芬芳卻說，一個人窮起來，是真的連一個斗零都無法拿出來，這是家境富裕的人難以想像的困局。

香港有全球最多超級富豪，反映貧富差距的堅尼系數卻又冠絕歐美。觀乎網上的言論，香港人最為不齒的富人行為，大概就只有那種過份離地的理財偉論。富二代教你只要不去旅行就能存錢買樓，公子哥兒勸告你如何增加生產力而不應期待樓市跌。當不少人面對著有錢供樓卻沒錢付首期的困局時， 富人卻質疑難道努力點去儲點錢，連買樓一筆過也交不起嗎？不過在習慣崇尚極端資本主義的熏圍下，香港人似乎也極少有那種真正意義的仇富心態，在客觀環境也不可能影響或改變到有錢人。（當然，有些有錢人會認為，抨擊百佳惠康壟斷也算是「仇富」，那就另當別論了。）

香港最大的問題，不是貧富懸殊，而是居於上層社會的人，根本沒有嘗試去理解下層的困局。近兩年最讓人心傷的新聞，肯定是耀東邨的老翁殺妻慘劇。黃伯的妻子中風癱瘓，黃伯悉心照料病妻三年多，但自己也有八十多歲，擔心若然先行一步，妻子將無人照顧，最後親手把妻子勒死並自首。黃伯後來跟立法會議員張超雄說：「呢啲係社會問題，係窮人必定要行嘅路！」香港一直奉行幾近放任的自由經濟，但當長者黃伯面對著低於社會標準的院舍宿位及長者津貼，又可以如何獨自面對或甚至走出這種困局？

諷刺的是，在黃伯的判決同一天，香港就有新聞出來，說要將長者綜援的合資格申請年齡由 60 歲提高至 65 歲。長者綜援與一般的成人綜援，以目前的幅度去計算，差額是 1030 元。對政府來說，到底代表了甚麼？假若五年後，在原來這一年齡界別裡拿取長者綜援的人數仍然是 2.5 萬，那麼政府每月能省下的金額，約是 2 千 5 百多萬元，就算加上升幅，也不過每月省下 3 千萬元，每年也不過是 3 億。相比高鐵的 844.2 億，機場三跑的 1415 億，新界東北的 1200 億，港珠澳大橋的 1177.7 億，省下這點長者福利金，又有何分別？可是，這區區的 1030 元港幣，對困逼的長者來說，就是生活了。

這種情況倒讓我想起多年前去印度旅行，有次跟一名日本旅客同去購物，他想買香皂，但嫌店主標價貴了 2 盧比（約合 0.2 元港幣），於是一直走啊走啊，走到恆河盡頭，最終又返回原先的店。店主有點老沒好氣，果然就便宜了 2 盧比給他。不過這名精明的日本旅客，購買另一些紀念品時，因為沒有查清價錢，一下子就多花了近千元（港幣）。這種理財的心態，怎麼跟香港政府小處精明、大處揮霍，如此相近？

最涼薄的是，本身薪酬開支預算每年達到 593 萬元的香港特首林鄭，被問到對調整長者綜援時，不知是哪裡來的傲氣，還強調：「我都年過六十，我每日十多個小時做事。」到底她這樣說，是因為想以身作側，把自己當作其他窮困長者的榜樣，還是以為自己高薪厚祿，就是反映了自稱基層出身而又成功向上爬行的社會狀況？位高權重，難道就連一點同理心也沒有？黃伯說：「要有多啲叻人帶我哋蠢人行，最緊要幫我哋啲蠢窮人，多啲選擇，多啲路就少好多悲劇。」或許最應該有的分類，不是叻人或蠢人，而是有同理心或沒有同理心的人。

我最近看了一本由英國臨床心理學家、劍橋大學發育精神病理學教授 Simon Baron Cohen 所寫的《The Science of Evil: On Empathy and the Origins of Cruelty》（邪惡的科學：關於移情和殘酷的起源） ，由於功能性磁共振成像（fMRI），科學家越來越了解同情心發作時，大腦的運作情況，也就是所謂的「移情迴路」（empathy circuit）。有些人完全沒有同理心，是因為大腦部位受損，例如內側前額葉皮質、軌道正面皮質、額鰓蓋、下方額腦回（medial prefrontal cortex, orbito frontal cortex, frontal operculum, inferior frontal gyrus，這些中譯名可能有錯，敬請指正）。

我讀這本書時，難免就會想到看起來好像完全沒有同理心或移情能力的權貴，到底是大腦受損所以缺乏同理心，還是因為缺乏同理心所以才能逆流而上成為社會上的高官達人？不過想深一層，香港特首肯定是有同情心的，就算其移情的程度只屬於「移情鍾形曲線」的最低水平，但總算是有。回想當年她在選舉之前罕有落區，在沙田遇上操漢語通用語的行乞老婦，當大眾都以為林鄭沒有同情心，她卻又居然主動給老婦 500 大鈔，還像賣肥雞送豉油一樣贈送了一聲：「你辛苦了！」

特首的舉動，在一眾香港市民眼中，當然完全是做政治騷的感覺，但佛教強調緣起，所謂「此有故彼有，此生故彼生」，有時正正就是人的一點善意，像播下種子，機緣巧合，因果不空，善有善報，即能發成慈悲的樹苗。過度動情的人，也許不宜掌管政事，但一個完全沒有同理心的人，不能理解別人之苦，又如何能從政？

只是，香港人等權貴的愛心之樹長出芽苗，不知要等到何時何日。

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照片：在古巴中部 Camagüey 的古巴作家及藝術家聯合會（UNEAC）遇到一名老奶奶，好像有八十多歲，跳舞風采萬象，是當天全場的焦點。

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