可惜這次因工作跟學業沒辦法回台投票，昨天一邊憂心地看開票一邊把瑞典駕照文第四篇生出來了，寫完票也開完，馬上跟先生外出慶祝！

這篇主要是記錄從一開始決定要拿到駕照，報名大大小小的課，到最後去考試並拿到駕照的總花費，還有上駕訓班的過程。（為了算開支，總共寫了五小時）

到最後才發現在瑞典拿駕照真的是件壓力很大的事（不只很難考、還要在是否繼續花錢上課跟是否已夠經驗去考試之間拿捏，畢竟一堂駕訓課就是台幣兩三千塊的事）

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～瑞典駕照文系列回顧～

[2019考瑞典駕照-1] 申請Learning permit到駕訓班報名流程
http://ahasweden.com/sweden_driving_licence_1/

[2019考瑞典駕照-2] 風險課分享與淺談瑞典酒駕
http://ahasweden.com/sweden_driving_licence_2/

[2019考瑞典駕照-3] 風險課第二堂，體驗路滑失控感
http://ahasweden.com/sweden_driving_licence_3/

[2019考瑞典駕照-4] 駕訓班上課心得與花費總額
http://ahasweden.com/sweden_driving_licence_4/

駕照考完三年多了
重回母校看看究竟會不會過呢????

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以下為本段內容文稿：

在餐飲服務業的服務流程裡面，我們都知道「洗手」很重要！

然而你有沒有很好奇喔，大家都知道這件事很重要，但是到底大家有沒有都遵守這些規定呢？

美國的疾病管制與預防中心CDC，他們就提出了這樣的疑問。於是呢，CDC的人員，造訪了美國數百家餐廳，公開的記錄他們員工的衛生習慣。

結果發現喔，居然有62%的餐廳員工並沒有洗手；其實這造成的光只是在美國，每年就有6萬人，在外用餐之後，因為食物引起的身體不舒服而就醫。

那你會想這是餐飲業啊，那醫療相關的產業，會不會好一點呢？很遺憾的告訴你喔，在美國的研究，醫院並沒有比這些餐廳的衛生提高多少。

因為有38.7%的醫院員工，他們依照規定洗手；所以注意聽喔，是38.7%的人，他們依規定洗手。

但反過來說，有61.3%的人並沒有依規定洗手；這跟餐飲業裡面，有62%的人沒有依規定洗手，它是差不多的數字。

那麼接下來你可能就會想，到底有什麼方法，可以促使這件事情，不要只是理論上大家知道，而真正變成做到呢？

在2008年，紐約州有一群研究人員，展開了一項計劃。他們有24個月的時間，大概5萬美元的預算，來大幅提高醫院員工的洗手率。

他們選擇了美國，東北部的一家醫院的加護病房作為對象。這個加護病房已經在所有的地方，都裝設了便利洗手的噴霧。

而且每間病房都有洗手台，到處都有提醒員工「必須洗手」的標語；可是呢，遵守程度還是低到讓人很擔心。

那到底該怎麼樣改善呢？研究人員喔，他們腦力激盪了好幾個禮拜，然後去買了21台監視攝影機。

這些攝影機被裝設在加護病房裡，分別對著洗手噴霧和洗手台，他們要把即時的影像，透過網路傳輸到印度。

然後由印度當地20位監督人員，每天24個小時監看醫護人員的行動，去計算出他們洗手的洗手率。

每次有人員進出病房的時候，裝在門口的行動感應器，就能夠提醒印度的監督人員。然而比較妙的是喔，這不是隱藏式攝影機喔！

因為醫護人員都知道他們正在被監看，可是令人感覺到驚訝的，就算是這個狀態底下，遵守洗手規定的也只有1/10。

這表示哦，光只是讓人覺得「他正在被監看」都還不夠，要有更好的方法；結果呢，他們就想到了另外一個計畫。

他們接下來做的事情，幾乎改變了所有醫護人員的行為，讓洗手率大幅提升。研究人員呢，他們在每一個病房，放置一個電子的看板，讓員工馬上看到他們的表現到底是什麼。

每次有醫生、護士，或者是其他員工洗手的時候，這個電子看板上面的數字，就會立刻增加；這個數字代表目前的轉變、目前員工的洗手率，和一周的洗手率。

結果呢，這個洗手的規定，它的遵守程度驟升到90%。這個結果非常的驚人哦！而且好到有一點不可思議。

所以呢，他們還在醫院的另外一個部門，做了相同的研究；然而在其他部門，也得到一樣的結果。

在其他部門裡，在加裝電子看板之前，只有1/3的員工乖乖的洗手；而這個數字，跟全國的平均差不多。

在電子看板出現之後，馬上飆到90％的洗手率。那你會想哦，這個做法它到底好在哪裡？

其實呢，這個做法好，就是好在它緊緊的鎖住，我們人性當中一個很重要的需求，叫做「取得回饋」。

就好像是你用智慧型手機拍照，其實如果以智慧型手機，它的一個拍照原理，它是根本不需要有快門聲的。

但是你會發現，智慧型手機的拍照功能，如果你沒有調整設定的狀況底下，你一按下拍照的按鈕，它一定會給你一聲「快門聲」。

這個快門聲，並不是用機械運作的原理；這個快門聲，其實是模擬給你聽的。因為只有那一聲「快門聲」出現之後，你才會確定自己的確拍下了這張照片；而有一種安心跟滿意的感覺！

所以其實不管是洗手，還是智慧型手機的拍照功能；它都在告訴我們，其實人類做任何事情，都會渴望有一個回饋～叫做我至少確定我做了、叫做我至少我確定做了之後，會有什麼影響。

尤其以「洗手」這個行為來說，其實在沒有回饋的狀態底下，常常會讓人有一種，叫做多我一個不多、少我一個不少，我一次不洗手，有差嗎？

可是呢，這個實驗的操作，好就好在你只要一洗手，電子看板就會明確的告訴你，還真是有差呢！

那你想想看，人在這樣的刺激底下，他很明確自己的行為，能得到什麼樣的好處跟回饋；他就會更有意願的再去做它。

好啦！那這個研究談到這裡，到底跟你又有什麼關係呢？

其實喔，我常常遇到很多朋友，他不知道從哪裡聽來的觀念，就是他覺得人生一定要學習、一定要有所前進。

可是呢，當他花了時間學習、當他很努力的前進，而得到的是一次一次的挫折，搞到最後有一種為了做而做、為了努力而努力的感覺。

那到底這個問題出在哪裡呢？我說喔，這種人喔都是好人！而且呢，都是努力的好人，但是他沒有幫自己設定「回饋機制」。

就像喔，我為什麼要做「一天聽一天」？因為「一天聽一點」是我每天閱讀，跟體會生活、實踐生命的回饋機制啊！

我把我每天的閱讀、體會生命，跟實踐生命的這些東西整理出來，錄成「一天聽一點」；而錄成「一天聽一點」之後，分享出去。

然後你可能會觀賞、你可能會按讚、你可能會給我回饋；然後呢，它在回到我的事業裡面；你可能聽完之後覺得很棒，會來報名課程。

哪怕都沒有來報名課程，也沒關係！至少我確定這些東西被留下來之後，是有人在聽的；就算沒有人在聽，我也把它當成是寫日記一樣。

如果你有過寫日記的經驗，一旦你養成了習慣，你就會發現，根本不用有任何監督者，監督著你；其實你的生命，自然就會過得比較正向、比較有價值一點！

為什麼？因為你很清楚知道，你每天都要寫下你今天到底發生了什麼事？難不成你好意思寫下「今天沒事、今天在混、今天在當遊魂」…

而如此這般，每天都這麼重復嗎？我想喔多數人，他只要一有一個東西要留下來，那就是他的「回饋機制」。

所以囉，回到你身上，如果你花很多時間在努力、在學習，在造就你的人生；那你有沒有幫自己設定「回饋機制」呢？

那關於「回饋機制」的設定，我還蠻鼓勵你，可以加入我的線上課程【過好人生學】。

在這一門課裡面，我提到你要圓滿你的人生的四大能力，而這四大能力的第一個，叫做「創造結果的能力」。

其實「創造結果」，就是幫助你「創造回饋」。如果你很好奇，我的人生不管從「有聲書評」到「一天聽一點」；從實體課程到線上課程。

我是怎麼樣一步一步的實踐，並且讓自己越活越開心、越來越活出自己想要的樣子；那麼我可以告訴你，這一切都是在所有小小的學習與前進裡面，我幫自己設下了「回饋機制」。

想知道更多嗎？歡迎你加入【過好人生學】；而且特別提醒你一下，我們【過好人生學】的優惠價，在10月31號的晚上12點就截止，之後就會再漲價。

所以期盼你把握這難得的學習機會，希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

然而如果你對於啟點文化的商品，跟課程有興趣的話；我們在每一段影片的說明裡，都有相關的連結。

當然了，也包含今天提到的【過好人生學】；期待你的加入，我們今天的內容就到這邊了，謝謝你的收聽，我們再會。

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以下為本段內容文稿：

今天跟你分享一個觀念，叫「沙盤推演」。「沙盤推演」這四個字，可能你都知道是什麼意思，但是你真的知道，它用在你的工作跟生活裡，它的重點要放在那裡嗎？

我曾經在教學的過程當中，遇過喔我的學生，他在面對自己要辦一個活動，問他：「有沒有沙盤推演？」；結果不問還好，一問完之後，他很快的跟我說：「他有！」

當我深入細節，他就告訴我，他的整個流程，他順過了好幾遍。那我在這裡就聽出蹊蹺了，什麼叫做「順過了好幾遍」？

結果喔，當我深入去理解之後，我才發現他所謂的「順過好幾遍」，就叫做他把他的流程，整個真的是用很順的邏輯、很順的方法，真的把它「順過去」。

這是什麼意思呢？就是它幾乎沒有去想到，任何意外發生的可能；甚至於最糟的狀況發生的時候，他該怎麼辦？

那我說喔，這樣的方式在本質上，它並不叫做「沙盤推演」，它只是叫做「自我安慰」。

那麼聽到這裡當你回想到，你自己平常在準備任何事物的時候，你究竟是在自我安慰，還是在沙盤推演呢？

其實很多人會誤會，以為啊「沙盤推演」，好像讓自己想到那最糟糕的結果，好像會喪失自己的一個行動的信心。

當我們要面對一些真正重要的事情的時候，反而在剛開始的時候，你先預想那「最差的結果」，會對你很有幫助。

注意哦！這邊所談的，叫做預想「最差的結果」，而不是預想「最差的感覺」。

很多人會弄錯這兩個部分，就以我自己創業為例子。當初我成立「啟點文化」的時候，我先預想「最差的結果」。

而這所謂的「預想最差的結果」，就是我很實際的去估算出我投資多少錢、我剩下多少存款；如果呢，啟點文化在都沒有賺錢的狀況底下，我能夠撐多久？

當我計算出來之後，OK！當年我能夠撐半年。然後接著我在問我自己，如果半年真的都沒賺到錢，必須鼻子摸著把「啟點文化」收掉，我甘不甘願再回到以前的環境，或者是去做其他的事情？

結果當我去預想這「最差的結果」之後，我發現我心安下來了！因為第一個，最差就這樣子，我是能接受的。

第二個，在什麼樣的「前提」底下，「最差的結果」會發生？這個前提就是這半年，真的我開的課程沒有人報名，我生不出任何課程的產品。

那你想想看，這種狀況要發生的機率，是高的還是低的？至少當年的我，我很有把握，這種事情要真發生啊，它的發生率真的還滿低的喔！

所以是不是當我去想清楚，那「最差的結果」會發生什麼事的時候，我反而很有動力，去做我該做的事。

然而在我認識的很多人裡喔，之所以會裹足不前，或者是沙盤推演都會流於自我安慰，那就是他滿頭滿腦在想「最差的感覺」。

比如說，如果你今天有一個機會，你可能腦子裡面就想「萬一失敗怎麼辦？」、「萬一失敗我會不會很丟臉？」或者是」萬一失敗，我是不是又會覺得自己很糟？」

當你停留在「感覺」的時候，你就不會去計算真正最糟的狀況，一旦發生，它會有什麼「具體的損失」；這裡的關鍵字叫做「具體」。

然後第二層，你才會細緻的去想，那在什麼樣的「前提」底下，最糟的狀況會發生？

當你想到了第二層，自然而然你就會很清楚知道，你需要先做什麼事，或先做什麼樣的準備，去避免那「最糟的狀況」。

所以其實用正確的觀念、正確的方式，去做沙盤推演，除了我個人的經驗，能夠幫助你更勇敢的做決定之外，它還有一些額外的好處。

第一個呢，正確的「沙盤推演」，也可以幫助我們去認清，叫做「不確定性」。當你認清了「不確定性」，你反而能夠更清楚的，去看懂眼前的狀況是什麼。

而第二個好處是，我們可以做好準備，知道如何因應初步的決策，可能造成的各種結果。

我們可以預測正面，或負面的局勢怎麼演變；並且擬定策略，而不只是被動的反應。它可以幫助我們事先規劃、預先佈局，針對「最糟的狀況」，或者是針對那些「意外狀況」發生的時候，我可以先怎麼樣的去做應對？

而第三個好處是，預測結果的範圍之後，一旦特定的未來確實發生了，我們也不會覺得遺憾。因為事實造成，其實遺憾是無濟於事的。

就像當年我創業，我先去估算出「最糟的結果」會是什麼；其實在那一刻我就已經做好了心理準備，叫做它一旦發生，我會很快的收拾好自己的心情，去迎接我人生當中的下一步，而不是停留在自怨自哀的情緒裡。

最後一個好處，就是當我們描繪可能的未來，跟推估發生率之後；就比較不會陷入結果論的思維，或者是後見之明的謬誤。

簡單來說就是任何結果的發生，當自己心中已經先有了一本帳，你在事後歸因的時候，才不會錯誤歸因。常常我們會很容易把自己的運氣當成是實力。

或者是反過來，明明那件事情你已經做了很多準備，但是因為運氣不好、因為意外而造成的失敗，你常常會因為這樣子，全盤否定自己實力上面的價值。

所以呢，我今天用這一段內容跟你分享，為什麼沙盤推演很重要？其實除了工作裡的沙盤推演之外；你對於你自己的人生、對於自己的生涯，有沙盤推演嗎？

我常常說喔，我們每天都在過日子，但多數時候，我們不太知道日子是怎麼過的。然而日子它可以一天復一天，但人生呢？

你真的不太知道自己下輩子在哪裡，或者是會以什麼樣的形態來呈現，不是嗎？

所以呢，如果我們就只有此生此世，那麼這一輩子，你該怎麼樣為自己「沙盤推演」？確定自己是誰、自己要往哪裡去？

當你回首過往，你不止一次的問自己：「我這輩子只能這樣嗎？」

那或許這是一個提醒，這個提醒就是，我們有沒有真正的面對自己的人生？有沒有打破一些迷思，避免一些現象，並且培養出過好人生的必要能力？

說到這裡，我想這禮拜的「一天聽一點」，我都在跟你預告，我們在7月22號，要上線的【過好人生學】。

我再次誠摯的邀請你，因為這一門課，是結合了我這麼多年來個案教練，在「生涯方面」的探討，加上自己生命的實踐。

很多認識我的朋友都知道，我過去曾經面臨很多生涯的選擇。在我成立「啟點文化」之前，我有過兩次的創業經驗。

在我是一個心理學家之前，其實我人生的第一桶金，是在業務工作賺到的。並且我的大學其實是念體育。

那或許你會很好奇，在我生命裡，面對了這麼多選擇、這麼多跨領域，如果你感覺今天的我，或許做了一些我自己會快樂，而對別人也有幫助的事情。

那麼我想【過好人生學】裡面，所談的不只是觀念，還有更多實際的做法，肯定會為你帶來很大的幫助。

所以誠摯的邀請你，我們7月22號【過好人生學】，希望你的加入、希望你的支持。也期待在你參與學習之後，能夠得到你的體會跟收穫，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

那麼如果你對於「啟點文化」的商品，或課程有興趣的話；我們近期的實體課程，是在10月15號開課的【高難度對話課】程。

在我錄音的這個時候，這一門課的名額也在倒數了。所以我很期待，你能夠把握這難得的機會。

無論是我們的線上課、還是實體課，我都希望能夠跟你一起學習、一起前進，謝謝你的收聽，我們再會。