為什麼這篇馬辣公館訂位鄉民發文收入到精華區:因為在馬辣公館訂位這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者babyevil (毛絨絨)看板Food標題[抱怨] 西門町-馬辣態度超差時間Sun Mar 1...
馬辣公館訂位 在 Foodie Lei Instagram 的精選貼文
2021-03-30 15:18:52
📍 #foodieleishanghai · 上海新榮記南陽路店位於建築大師貝聿銘故居、其父前中銀總裁貝祖詒的「貝軒大公館」。置身這棟建於1930年代的老公館,於包廂看著窗外折射進來的冬日陽光,享受米芝蓮二星台州菜午宴,體驗無可挑剔。 南陽路店並無單點菜單,訂位時會問及食物偏好,餐廳便會根據時令食...
餐廳名稱:馬辣吃到飽火鍋 西門店
地址:台北市西寧南路62號2樓
電話:02-23146528
事發經過:
這是剛剛發生的事情!!讓我非常不高興!!
馬辣服務態度一直風評不是很好,到現在也沒有改善過
但今天最扯的事竟然被我碰到
因為假日位子難訂,跟朋友臨時起議要吃,
訂星期天的位前一天才打電話訂...公館訂位電話一直打不通
怕沒有位子就先訂新開幕的西門店看看
位子是有訂到,只是時間有點晚大家不太方便,
但要是公館都訂不到還是會選擇西門,所以就訂下去了
後來一直有打電話到公館店,很幸運訂到我們的理想時間
到剛剛中午公館店來確認時間後,西門店也打過來確認
我語帶不好意思說我已經訂到公館店想取消訂位
西門店訂位小姐口氣超差說「好的」,外加一句「x的」 隨即掛掉電話!!
(那個x字請自行帶入)
我整個覺得超不可思議現在是店員態度差當道嗎??
我很氣想打電話去理論,或許取消訂位是我不對,可是有必要說粗話嗎
還請大家訂馬辣西門店要先三思會不會有臨時取消訂位,
不然你會有被飆粗話的可能!
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作者: stingche (蔚藍天) 看板: Food
標題: [抱怨] 西門馬辣
時間: Fri Dec 25 00:10:01 2009
餐廳名稱:馬辣(西門店)
地址:台北市萬華區西寧南路62號2樓
電話:02-23146528
事發經過:昨天12/23公司聚餐,同事事先訂位馬辣,我們是訂六點的位子,
14個人,因為先到的同事沒有吃過這間的火鍋,不知道該如何點餐,
就在服務生經過的時候問了一句"請問妳們這邊是如何點餐?"
結果服務生居然回答""妳們既然事先訂位就知道怎麼點餐!"
我同事氣歸氣,還是忍耐的先到甜點區拿東西吃,順便等我們過去
在我們人數到達10人的時候,服務生居然就叫我們10個人擠在八個人的桌子
就是一個鍋五個人用,問題是旁邊的位子超小(另外加椅子在兩邊),根本沒法
用餐(加上放肉的盤子都疊在旁邊) 然後剛好旁邊也八人的位子,我們就請他
幫我們先開那邊的位子,結果他回答說"妳們這樣位子就夠了"
問題是後來做那8人位子的只有六個女生就這樣坐八個位子開兩鍋,反觀我
們人數14人卻只能擠在三鍋的位子...這個時候大家已經覺得很無言了
更氣人的是...
離八點還有25分鐘,服務生就問我們要不要把鍋子關掉,這樣鍋子才不會燙
(暗示我們趕快吃完讓她們收)我同事都超傻眼的,因為鍋子還在煮我們要
吃的東西,更何況還有25分鐘!!再過10分鐘,另外一個服務生又來了,又再度
催促我們(鍋子要我們關掉),叫我們趕快吃甜點跟水果冰淇淋,因為時間有限
。就在同時,我另外一邊的同事(另外一鍋)他桌前還有海鮮還沒吃,服務生
直接把鍋子收走,並且將他要吃的海鮮直接倒在桌子上的垃圾筒!!我同事臉
都綠了(此時的表情:囧|||)還有15分鐘耶,你有必要這樣子趕客人嗎?
因為工作的關係也是服務業,大家都很能體會服務業的辛苦,但是有必要
服務成這個樣子嗎?從頭到尾服務生的態度只有不耐煩加上臉臭到不行,
我們請她們收走盤子的時候,都還很客氣的說謝謝!結果得到的是這樣的
服務品質...
八點一到,服務生就過來說時間到了就馬上開始整理東西,我們的感覺是
被轟出來的.....差勁到無法形容...我沒辦法直接將現場還原,但是相信我!
你如果再現場一定是超想破口大罵的!!! 我從來沒有客訴過任何一家店,
就是這間讓我獻出了第一篇抱怨!!!!
PS:再來個小小抱怨,為什麼這樣的連鎖店沒有辦法刷卡?
(很抱歉我只是單純覺得這麼貴的店應該需要台刷卡機...)
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