【郵差兼差社工】

最近在研究老年人補助的資訊。 法國女人平均壽命是84歲，男人78歲， 算是世界上前幾名的長壽國。 所以年紀超過60歲(我覺得老年的定義應該要修正到75歲) 的人大約有一千五百萬， 而這裡面只有8% 的人屬於無完全自主能力， 需要被照護。

不過， 雖然60歲以上的人佔了快四分之一人口， 社會上的各種硬體措施還是遠遠不足。更甭提最近政府積極提倡電子化， 申請什麼手續都要網路辦理,，對上了年紀的人來說， 其實挺不方便， 所以市政府的社工非常重要!

我們協會有很多退休志工，大概介於65-85歲之間，行動能力正常。 活動非常多， 登山健行看電影都沒問題。 如果是行動能力較為受限或是漸漸失去自主能力的老年人，可以向政府申請APA(allocation personnalisée d'autonomie老年生活自理津貼)，一樣根據收入來計算津貼，全法國有120萬人享受這項津貼。
(這裡申請 https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr )

這些津貼針對不想去養老院的人，能提供很多服務: 一日三餐、 清潔衛生、加強居家設施(安裝扶手稈或改造衛浴)、還能去日托中心認識朋友(托兒所的概念)或是幫忙找寄宿家庭。 有40% 領APA 的人則是選擇或被安置住在養老院。

我昨天找資料時，發現法國郵局竟然也提供照護老人的服務! 看來老人市場是很大的一杯羹啊...
一個月付20 歐元，郵差就會一星期去妳爸媽家串一次門子， 看看他們是否安好。 而且這個費用還可以減稅 (crédit d'impôt)。
另外還有Téléassistance遠距協助， 24小時監控你的爸媽這樣。

只不過，這服務應該是巴黎以外限定? 巴黎的郵差業務繁忙，連掛號信的通知都懶得留了，現在還要兼差當社工喔?

所以這業務也引起郵差質疑～本來免費的東西現在要收錢，他們薪水好像沒有比較高?

【郵差兼差社工】

最近在研究老年人補助的資訊。 法國女人平均壽命是84歲，男人78歲， 算是世界上前幾名的長壽國。 所以年紀超過60歲(我覺得老年的定義應該要修正到75歲) 的人大約有一千五百萬， 而這裡面只有8% 的人屬於無完全自主能力， 需要被照護。

不過， 雖然60歲以上的人佔了快四分之一人口， 社會上的各種硬體措施還是遠遠不足。更甭提最近政府積極提倡電子化， 申請什麼手續都要網路辦理,，對上了年紀的人來說， 其實挺不方便， 所以市政府的社工非常重要!

我們協會有很多退休志工，大概介於65-85歲之間，行動能力正常。 活動非常多， 登山健行看電影都沒問題。 如果是行動能力較為受限或是漸漸失去自主能力的老年人，可以向政府申請APA(allocation personnalisée d'autonomie老年生活自理津貼)，一樣根據收入來計算津貼，全法國有120萬人享受這項津貼。
(這裡申請 https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr )

這些津貼針對不想去養老院的人，能提供很多服務: 一日三餐、 清潔衛生、加強居家設施(安裝扶手稈或改造衛浴)、還能去日托中心認識朋友(托兒所的概念)或是幫忙找寄宿家庭。 有40% 領APA 的人則是選擇或被安置住在養老院。

我昨天找資料時，發現法國郵局竟然也提供照護老人的服務! 看來老人市場是很大的一杯羹啊...
一個月付20 歐元，郵差就會一星期去妳爸媽家串一次門子， 看看他們是否安好。 而且這個費用還可以減稅 (crédit d'impôt)。
另外還有Téléassistance遠距協助， 24小時監控你的爸媽這樣。

只不過，這服務應該是巴黎以外限定? 巴黎的郵差業務繁忙，連掛號信的通知都懶得留了，現在還要兼差當社工喔?

所以這業務也引起郵差質疑～本來免費的東西現在要收錢，他們薪水好像沒有比較高?

http://www.cna.com.tw/news/ahel/201604110252-1.aspx
很高興有朋友願意 當頭棒喝！

跑了一整天的新聞，午夜將近凌晨回到家，打開臉書粉絲管理專頁，留言訊息跳出一段友人給的忠告。（如圖片一）非常感謝這段有如暮鼓晨鐘的提醒與提問，也讓我自己可以反省與檢視。趁此，也將最近想要說的話，一併分享。

事件大意與缘由是，昨天（04/11）旭昇在臉書粉絲頁上，關於副市長陳伸賢先生，參加新北市府動物保護防疫處的「寵物毛寶貝急救術」記者會的一則新聞，除了四平八穩的新聞發佈，以及刊出的新聞照片外，為了新聞點閱率，我在圖片上做了局部的馬賽克處理，搭配一些比較俏皮的文字，以及將陳副市長在新聞宣導練習急救過程，跳脫出刊出發表的新聞內容，以比較輕鬆、引人入勝但不脫離新聞事實的方式，做一段引言鋪陳，而期待或有多一點的點閱。

此舉，或許個人覺得好玩，或許，覺得是一種增進點閱的嘗試，或對於讀者胃口的測試，即使輕鬆、俏皮，但絕對沒有惡意。若造成陳副市長的不悅，也要一併致歉。當然，對於這一位給予旭昇忠告的朋友，因為圖片與文字，造成您的不舒服，也深深覺得抱歉，也讓您失望了。

同樣的，昨天，也有同為公司的同事，因為這一張照片說，「你變成內容農場了」。

回過頭來，檢視朋友給我的忠告，原文摘錄如下：「但我印象中的你不是如此， 新聞世界雖已扭曲變形，但我一直覺得你是可敬的，今天看到你po了陳伸賢一張CPR的照片，不舒服很久。這社會的沈淪是我們每個人的責任，可以選擇高格調的新聞傳達方式不是嗎？ 我不能代表任何人說這感受，純只是因臉書我按了讚，肯定你是優秀新聞人，所以我必須誠實說出對這新聞的感覺，不能理解何須弄成這般？」

或許，我也必須誠實的來反省。對於讀者的不舒服，再次重申我的歉意。「這社會的沈淪是我們每個人的責任，」說的真好，確實沒錯，極力希望扭轉閱聽大眾對於新聞的正確認知以及閱讀習慣，也是旭昇長期以來的想法與作法，也儘可能的實踐。雖然，這些都很不討喜，也在實踐過程中，印證，所謂的優質新聞、並不等於優質點閱率。

為何一則第一線記者，費盡千辛萬苦查證、採訪、思考、辯證、靜心寫作、深入、有背景、有意義、有觀察、有省思、有血有肉，有守望、有吹哨的新聞，不被讀者青睞？輕薄短小、垃圾資訊、未經查證的即時快訊、聳動的標題或誘人的引言，卻毫無內容的不營養內容農場，卻會受到讀者大量點閱、轉貼？身為28年的從業人員，我也很想知道答案。

以昨天一則新聞為例，某派出所與新北市府社工人員的橫向溝通出現問題，導致一個「返鄉川資」的急難救助新聞，變成是新北市政府的新聞危機處理，我們第一線記者花了許多時間查證、訪問、釐清始末，甚至提出建言，找到改善方案，問到事件關鍵，寫的「正確」新聞，點閱率還不如別的媒體聳動偏頗的新聞。

同樣的，花許多時間補充資訊，企圖將市政府一則芭樂新聞，改頭換面成為對於讀者有意義，有資訊價值的新聞，或找出新聞「哏」切角度切觀點的好新聞，點閱率也沒讓我在公司的KPI (關鍵績效指標) 有好的表現，而，這些關鍵指標，完全操控在 讀者們的眼球，讀者滑動的手指，讀者的滑鼠按鍵。

「新聞界真誠的老字號，社會忠實的守望者。」這是公司所標榜的，也是旭昇28年來兢兢業業的自我提醒「莫忘初衷」，但是，在新北市政府的許多人眼中，一個92年老字號的新聞產品，在人少（2人）事情多，仍孜孜矻矻經營的媒體艱困環境下，新聞價值竟然會不如拿市府新聞稿，原稿照貼的媒體同業，這才是讓我們氣餒的地方。而，孰令至之？我也很想知道答案。

再回應上述朋友的忠告，我也非常希望與期待，每一篇寫作都是高格調的新聞作品，因為，上面都白紙黑字，署名我的名字，而，生活在台北縣（新北市）這一片土地，我看、我拍、我寫，我守望這片土地，我寫每一個小人物，這也是今年一月一日，成立粉絲頁的初衷，

推薦值得閱讀的新聞，讓認真的記者，被鼓勵。
推薦值得推廣的觀念，讓努力的公民，被肯定。
推薦默默奉獻的志工，讓沉默的付出，被看見。
當然，也希望能夠增加點閱率，即使慘不忍睹。

但我也希望好新聞不寂寞，多一個平台與管道與讀者分享。
我也希望善的漣漪，可以不斷被擴大，即使，現在的媒體環境，要改變現狀，有如蜉蝣撼大樹，但，我們仍有如唐吉訶德般的努力著。我想，28年來，應該沒有改變。依舊在921地震的災區、88風災的災區、在無數個洪澇、山崩土石流、走山意外、殺人放火、釣魚台事件、氣爆、塵爆、貨輪擱淺漏油的現場，為大家傳達第一手的信息與影音、畫面。

回到這名朋友的疑問，「不能理解，何須弄成這般？」容我解釋一下，在公司一切以點閱率掛帥的目標前提下，一個新聞是否有價值，已經與其實質內容無所關切，而是，新聞標題是否夠新聞人？新聞內容有無新聞哏？甚至有無羶腥色？

是否迎合鄉民的口味與胃口。這次，嘗試以稍微「類內容農場」方式操作，有一位我所敬重，獲得兩項新聞攝影大獎的同業夥伴說，「旭昇哥學壞了！還是本來就這麼壞？」也有坐在我座位對面的優秀同業說，「 哈哈 旭昇哥好適合當小編~總是吸引人點閱....還故意打馬賽克」，也有中央高官說，「我被騙進去了 ………心想“不會吧！？”“可是旭昇又寫這樣 ……” 結論： 可憐的陳副 ……被 ……………」。

anyway，我都感謝諸位的指教與批評。但，基本上，不管为了吸引点阅率的技巧，所做的標題與引言如何聳動，基本上，仍並未背離事實（如圖片二、圖片三）

即使現在的傳播媒體劇變造成的環境惡劣與艱困，面對新媒體的轉型，我們都在積極調適。或許我的標題太過聳動、或許幽默的不高明，或甚至有些令人噁心，但，旭昇依舊是旭昇，我當然仍深深相信以下這段話，我經常與朋友分享的。

新聞是社會公器，報導應以公眾利益為前提，正確客觀為依歸；並要求新聞工作者堅守專業守則，不受威脅利誘，故意扭曲新聞報導內容；發揮自主精神，拒絕外力任意干預新聞工作；台灣新聞媒體的當務之急，是回歸傳媒 的「守望者」職分，提振媒體公信力，妥善發揮第四權的角色功能。

實實在在地站在閱聽人立場上，提供社會溝通的平台，呈現多元性意見。

但是，當代新聞媒體工作者面對媒體經營環境和大眾傳播型態的急遽變遷，要與時俱進改變過往根深蒂固的傳播觀念，及習以為常的經營方式。

隨網路科技發展一日千里，網際網路服務應用日新月異，也令新聞媒體經營者和工作者應接不暇。當代新聞媒體工作者面對媒體經營環境和大眾傳播型態的急遽變遷，過往根深蒂固的傳播觀念以及習以為常的經營方式，早已到了不徹底改弦更張則無以為繼甚至難以存活的嚴峻地步。

走筆至此，仍要感謝28年來，家人無怨無悔的支持與犧牲。我自己也有小孩，也會懂得拿捏新聞傳播的分寸，是否要寫出「早餐桌上的新聞」。

剛剛打開電子郵件中，「TAAZE*讀冊生活」的信件標題寫著：
幸福的綠色未來，需要以行動來守護！

我也希望，並且自我勉勵，
價值的新聞未來，需要以行動來守護！

仍期許諸位伙伴、臉書網友、粉絲頁朋友，時刻給予鞭策。
2015-04-12 02:30
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我是新聞人 黃旭昇
2月5日 · ·
【我是新聞人 黃旭昇 】 臉書粉絲頁 序

親愛的朋友，新的一年，祝福2016年事事亨通，平安吉祥。喜樂一整年。
告別了2015年，迎接2016年又是嶄新的一年新始。

面對新媒體時代，不可避免的，夸父（老鷹）也從個人臉書邁向「粉絲頁」，是全新的開始與挑戰。

面對新媒體數位匯流時代，即使夸父10年來，很早就在數位影音、部落格、網頁、甚至臉書社群、臉書社團經營，尚未跨足臉書粉絲頁，且，持續都以抱持著分享的心情，希望將好的新聞、好的資訊、不錯的觀念，與大家分享，為的是在鍵盤正義之後，有一些激盪火花，有一些不同的想法與看法。

臉書經營與粉絲頁經營，很花時間，很花體力，但，這些年也因此獲得一些迴響，並且結合志同道合的夥伴，做了一些還算不錯的事情，也因此拋磚引玉，有些微薄的力量逐漸發酵。甚至影響了一些事情，改變了一些公、私部門與非政府組織的觀念與作為。

竊以為，媒體的力量，足以載舟與覆舟，端賴如何運用。而好好的經營，至少對於這個已經價值觀紛亂的社會，即使無法震聾啟聵，但也能帶動一些小小的力量，如同投下一顆小石頭，讓善的漣漪逐漸擴大。

「小時候對於文字的魔力無法抗拒，所以在國小四、五年級就已經投稿國語日報，長大後才漸漸發現，原來文字可以影響人。」這是以往我與朋友聊天的回答。

這世間，說是公民的力量崛起，但，光明的彼岸依然幽暗，不過，心存希望者依舊默默奉獻，有新北市蘆洲警分局刑警與全盲大學生結為拜把兄弟，還帶他體驗衝浪；有生態工法發展基金會與支持夥伴，為了土地與生態復興持續朝理想邁進。

有路竹會醫療團持續在國內外、山巔水湄為健康醫療付出，有的志工在原住民部落20年來不間斷，持續人文關懷與田野調查、分享閱讀，以保存不被重視的歷史記憶與影像。有紀錄片導演在台灣與中國兩地奔波，持續拍攝記錄一隻離家6000哩，與親鳥走散的西伯利亞小白鶴，在台灣被溫暖對待，背後的故事與省思。

有的志工為了尼泊爾的兒童之家努力付出，有的機構為了弱勢兒童或老人或喜憨兒（老憨兒），兢兢業業；有的國際關懷協會與藥師公會為了重建養老院長期關懷，甚至不分種類的奉獻公益。也有文化工作者出版公益刊物「寰宇人物」，以勇氣為主題，透過傳承、 綠活、關懷、藝文四大專題的特色人物報導，傳遞好觀念給社會大眾。

有著三峽回鄉青年創立書屋，陪伴兒童，更有醫學生本著專業為部落的親子共讀付出努力，遠赴美國取經，為了降低遲緩兒發生率。甚至有嘉義大學生，上山前往曾在莫拉克風災重創的高雄市那瑪夏推廣親子共讀，無盤纏，連壓歲錢都掏出來。

一隻西伯利亞白鶴迷航台灣，啟動老農與鳥的溫馨故事，背後，有許多的土地關懷更需要注意，且樂見有權與有資源的新北市政府公部門，政策腳步似乎已經放快，眼光似乎放大，更有待中央機關加速修法腳步。

記者不是一個賺錢的行業，但是一個志業，我常與新進的記者同業分享，「記者需要擁有熱忱與享受幫助人的感覺，它迷人的地方在於可以參與第一線，將訊息告訴大眾；更迷人的是，可以利用媒體發聲，幫助弱勢。」在紛亂與社會價值觀逐漸混亂之際，希望鼓勵仍有志從事媒體的夥伴，有「莫忘初衷」的前進動力。

媒體職司守望者、吹哨者、觀察者，要說的是，並非記者多偉大，「有心就有力 ，人在公門好修行」這是曾經我與一位官員的相互間對話，也意外促成這名原來要考慮退休的官員，持續在崗位上的動力，間接造福的是老人與小孩與弱勢的社會福利。

最近，可喜的是新北市府農業主政者的高度令人期待，雖不一定是因為媒體的力量，但誰說記者不能做一些事情？誰說「小時不讀書，長大當記者（我確實是小時沒唸書、這點倒是說對了，科科）？誰說，記者快來抄？誰又要替記者貼標籤？

夸父曾經協助拯救桃園復興鄉三光村12棵險遭處死的大楓香樹，曾幫忙老將軍的女兒透過黑白老照片，尋找回父親的記憶。遭海盜打劫，流落在索羅門群島的台灣船員與船長，因為報導得以回到台灣。也曾經打出順口溜的「南麻豆、北八里」的口號，藉媒體報導增加八里文旦柚銷售，其他的，我沒有賣瓜.......。

一隻保育丹頂鶴的故事，讓我們看見三芝偏鄉，仍有志工、老師、學生，甚至非本地人的志工，犧牲時間與精神體力，組織守護隊，奉獻資源與裝備，不斷溝通協調、製作網站、傳單與社團臉書宣導，慢慢營造社區與鳥友的共識，為的是給予安全的丹頂鶴棲地環境。

……..無數的故事都在台灣各角落上演，這只是夸父微薄能力發掘的故事，持續上演。這也是我喜歡在第一線採訪的原因，這些人、這些事情、這些土地都值得被關懷。「行善低調、揚善高調」，被鼓勵，行善的人不必時常掛在嘴上，但透過報導可以傳達『希望』，也可以幫助弱勢，扶他一把，也拋磚引玉讓更多人投入善的循環。但願，運用【我是新聞人 黃旭昇】粉絲頁的空間舞台，給予這些故事掌聲。

記者就是透過聲音、文字和影像去傳遞訊息幫助人，也可以獲得自己持續前進的成就感。如果您願意，也希望我親愛的朋友們協助，幫忙介紹粉絲頁給您的朋友，並且給予粉絲頁「按讚」，一起為2016的台灣加油。
（2016-01-01元旦）
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【媒體的困境】錯誤KPI，加速媒體死於寒冬

就在世界新聞自由日的前幾天，台灣最接社群地氣的報紙《蘋果日報》，公布了員工優離方案。傳統媒體除了裁員或員工離職，其管理階層也有劇烈變動。

陸子鈞: 長期以來，傳統媒體缺乏大戰略，給自己埋下苦果。圖為台灣媒體採訪情況。

衝流量，無法帶來營收。流量、點閱、粉絲數本來就不是營收保證。如果盲目亂走，只會大幅降低存活機會，錯誤的KPI只是讓媒體往錯的方向前進。

錯將流量與營收連結，追求流量，結果就只是產製了大量閱完即丟的破碎內容。這些內容短期來說可以維持facebook上的績效指標，賠掉的卻是媒體品牌的獨特性，以及閱聽人的信賴。
https://theinitium.com/article/20160525-opinion-media-KPI/