[爆卦]顧客導向服務解答是什麼?優點缺點精華區懶人包

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在 顧客導向服務解答產品中有1篇Facebook貼文,粉絲數超過828的網紅茉茉太太 x 全職媽媽向前走,也在其Facebook貼文中提到, 上週到了總公司參加了準經理訓練。 德國福維克真的是一間「文化超級特別」的公司,這三天的徹底顛覆了我的眼界! 這三天內,我也很有幸跟了全台北中南優秀的顧問們當同學,三天下來笑聲跟話題不斷,整間教室吵到業務訓練主管Sandra必須一直喊「停~」才能繼續課程🤣🤣🤣🤣🤣 ✅我真的真的好喜歡我的工作,因...

  • 顧客導向服務解答 在 茉茉太太 x 全職媽媽向前走 Facebook 的精選貼文

    2020-07-14 19:29:09
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    上週到了總公司參加了準經理訓練。

    德國福維克真的是一間「文化超級特別」的公司,這三天的徹底顛覆了我的眼界!

    這三天內,我也很有幸跟了全台北中南優秀的顧問們當同學,三天下來笑聲跟話題不斷,整間教室吵到業務訓練主管Sandra必須一直喊「停~」才能繼續課程🤣🤣🤣🤣🤣

    ✅我真的真的好喜歡我的工作,因為,能夠透過美善品幫助顧客解決煮食飲食的需求,從中跟人建立連結,進而產生好多故事,讓我的人生變的豐富美好!

    ✅我真的真的好喜歡我們的公司文化、我所身處的團隊!我所身處的新北團隊,總是這麼的正向、溫暖、然後不斷的提供機會讓妳去突破自己!

    👉而我的這些「真的真的好喜歡」,是直到我去上了準經理訓練課程,我才明白為什麼它們存在!

    💡原來我的這些「真的真的好喜歡」之所以存在,都是由我們團隊裡的總監和每個經理,所為我們撐起來的!因為他們就是最徹底的公司文化實踐者。

    還記得,Sandra問我為什麼要來參加準經理訓練,我的回答是:

    「我想要了解的很多⋯但最重要的是,我想要知道,為什麼我的經理每天忙到快起笑,但卻這麼快樂?其中的秘密跟精髓到底是什麼?」

    我的答案在這三天內有很清楚的解答。因為,這家公司,從裡到外徹底的注重「人」的文化。

    一台源自於德國百年企業,研發費斥資上億的產品(美善品),很難得的不走急功近利,鋪天蓋地的廣告行銷模式,卻一路走來願意細水長流,透過面銷的方式讓顧客徹底認識、全面體驗,再水到渠成,17年來如出一徹。

    售後服務是公司非常強調的一環,因為公司相信,唯有透過顧客真實的認同,產品才會被真正推廣出去。

    作為美善品的烹飪顧問也是如此。首先妳必須真心愛上這個產品,再加上公司的專業訓練,結合團隊的陪伴跟支持,妳自然就有源源不絕的動力推廣它。

    💕烹飪,是所有家事裡,最具創造力的一環!💕

    推廣美善品,不只是因為它是一個很棒的產品,更多的是它帶給我們許多顧客擁有的那些美好的改變、跟豐富的故事。是那些那些人與人之間的感動,支持著我們一直相信、一直前進!

    為什麼我說美善品的文化超級特別?是因為這三天的準經理受訓下來,讓我了解,在福維克美善品「不可能」讓你一步登天、快速致富。因為這家公司的企業文化比起其他公司「非常不利益導向」。

    但是!這間公司卻擁有好多真心快樂的工作者(總監、經理、顧問⋯)就像我的經理一樣⋯每天忙到快起笑,但卻總是這麼開心!

    最後在受訓結束後,讓我最感動的是,聽到Sandra的一席話:「福維克美善品的社會責任,就是讓家庭健康起來。

    其一,有許多為了孩子放下職場工作的媽媽,面臨二度就業的窘境。這些媽媽,或許在帶孩子的年歲裡已經遺忘她的專業,但唯一一件她每天不斷在做的事情,就是煮飯。美善品就是提供這些媽媽機會,幫助她本來就在做的事情發揚光大,讓她重新擁有自己的人生跟舞台。

    其二,一個廚房是家庭的心臟,一個家庭有了菜香,就有溫度。現代家庭的很多問題都是從不同桌吃飯開始。透過美善品,幫助一個家庭的爸媽,簡單省力預備飯食,在餐桌上恢復建立跟孩子的關係。

    媽媽是一個家庭的靈魂。一個家庭只要媽媽好起來,全家就會好。家庭好了,社會問題也會減少!」

    說真的,我打到這邊已經很鼻酸,我很感動!因為我知道這一切都是真實的!因為這一切我都走過,我是一個媽媽,我能夠體會!

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