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露得清門市 在 Mary Instagram 的最讚貼文
2021-09-24 02:36:04
我對鮮芋仙的熱愛,應該已經到了Google吳瑪麗,後面會自動出現「招牌仙草加紅豆」的程度。 面對鮮芋仙,原本想了很多比小當家還浮誇的形容,總之我就是一名要用盡全力表達愛的狂粉,但最後我決定冷靜下來化繁為簡。 因為鮮芋仙就是代表簡單、傳統、樸實的美味。 #最簡單也最困難 仙草、...
先上官方連結
https://www.neutrogena.com.tw/products/facial-creams/hydro-boost-clear-lotion
前幾天在屈臣氏買了這個Neutrogena露得清水活保濕液
官方的產品定位是清爽型化妝水(同系列另一款化妝水是水活保濕肌底液)
而我自己也是這麼看待並使用它的
本身是生理男性,偏油混合肌、微帶換季敏感
首次使用是洗臉後以化妝水輕拍,但在輕拍時就已經開始刺痛
(以前用曼秀雷敦抗痘調理水大力刷都沒事)(呃,錯誤示範)
吸收過程中也持續刺痛,持續20分鐘左右吧,同時還帶一點癢
我還給了它第二次、第三次機會,分別在日間夜間使用
刺痛感雖然稍稍減低,但膚觸開始變差了
深怕再下去真的會紅腫,於是立刻停用
停用後就沒事了
而且,為了測試產品效果
這幾天我都暫停使用其他保養品,單上化妝水
所以幾乎可以確定就是它造成過敏
然後就開始退貨
首先我是寫信到露得清官網上提供的客服電子信箱(當時已過上班時間)
在信中告知我的使用情形,並表明需要退貨
請他們透過電子郵件或電話回覆我
(是說造成臉爛本不是客服人員的錯,遇相似情形還請大家好言好語)
結果!效率非常好
隔天一大早嬌生公司的客服專員就來電幫我處理了
藉此稱讚一下這位王姓客服專員(女),態度親善而且相當專業
她細細詢問了我的使用情形、確認不是方法錯誤而是真的過敏之後
便開始指示我退貨程序
可以選擇在原門市退款/換貨,或者將產品寄回嬌生公司換貨
後者能不能退款我忘了,總之我選前者
客服專員先是詢問我購買門市以及購買時間
得到這些資訊後她會致電該門市,告知門市人員相關情況
一小時後我就成功換貨了
P.S. 退款請攜帶產品、發票、信用卡,換貨只要帶產品即可
結論就是
你永遠不會知道什麼保養品會毒到你
雖然只是小錢199,還是可以試著循正式管道退貨
彌補一下爛臉的爛心情
(完)
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