[爆卦]電訪技巧ptt是什麼?優點缺點精華區懶人包

為什麼這篇電訪技巧ptt鄉民發文收入到精華區:因為在電訪技巧ptt這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者shaushiun (夏紹薰)看板part-time標題Re: [心得]補習班電訪工讀生時間Tu...

電訪技巧ptt 在 左撇子的電影博物館 Instagram 的最佳解答

2021-09-17 00:10:19

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電訪經驗我有一些,真的是需要磨練。


我曾做過補習班還有出版高中教材的出版社的(前些時候新聞鬧很大?),

現在還是做補習班的電訪,

我把這當作磨自己話術的工作。

剛開始做覺得很幹,

可是做久了就發現自己說話的技巧也被加強了@@"


我覺得在高中教材的出版社的電訪經驗算不錯,

至少公司提供的資料保證是「完全正確」的,

像我現在做的這家補習班,我第一天去就要吐血,

資料標明學生、幾年幾班,可是打過去的已經是三個孩子的媽了= =

不然就是延用去年的資料,

明明對方就是讀理組,資料上還寫文組,

這種你是要工讀生怎麼掰?


我覺得要看這家公司有沒有電訪的「錢途」,

除了本身的業績,

影響最大的,「要看公司的準備工作做了多少」。

之前在出版社的時候,組長都還會教你要怎麼跟對方說話,

而且我們都可以很清楚知道資料上面誰是誰的同學、誰跟誰住附近、誰跟誰有親戚關係,

這樣要約人才好約;

還有,選擇時間跟打電訪的區域地點也很重要,

很多工讀生剛開始不知道,以為做下午班,事情做完時間就是自己的~

可是各位有沒有想過,你是來賺錢的= =你要拿到錢就要有業績!

下午約人是最不好約的時間,打過去不是阿公阿媽接、就是對方在睡覺,

最好約的時間是晚上,考量到吃完飯以後,對方的消化時間問題(腦部血液循環慢),

這時對方通常不會立刻掛你電話,會乖乖聽你把話說完XD


我還發現,做一般補習班的電訪很難約到人,還有一個根本問題。

就是約人來試聽的時間地點「沒有替學生父母想過」。

通常如果是父母有意願來,學生多半跑不掉!

要父母來,那鐵定不能選那種一般上班族忙得要死的時間~!!

像星期一、星期三那種彈性疲乏都不可以約!

挑這種時間約人來試聽只會是自尋死路......

因為對方會跟你說沒空,再者一般上班族白天上班已經快累死了,

晚上哪有時間跟你瞎鬧......


當然有板友會說,學生要補,家長也會掏錢。

可是就我的經驗,學生會補習,多半是考量到同學朋友也在這裡,

可是家長會遲疑,自己的小孩會不會學好,會不會跟同學來「玩」而已?

所以最該從家長下手的,這招補習班都不太會用。


當然技巧有很多。

做過出版社之後,去其他補習班,發現補習班要靠電訪招生,

大部分都沒有做足功課。

拿一份根本就牛頭不對馬嘴的資料要電訪員怎麼施展「話術」?

話術要能被妥善運用,事前的準備功夫不是只有拿到資料而已。

而且補習班提供的話術,多半是會被掛電話的!

(之前我去做補習班,主任一直教我在開頭時報出補習班名稱,

問題是對方一聽到補習班三個字就掛電話!根本就沒有用。)

如果想做這行,那麼平時就要多看說話技巧的書,

談話性節目也得看一些,並且做筆記,記主持人怎麼鋪路、攻堅,

這些事前的準備功夫都不可少。


當然如果你本身跟主任的調就不合,

基本上可以考慮走人= =

因為不管你業績多好,主任都不會鳥你......


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◆ From: 218.160.60.65
※ 編輯: shaushiun 來自: 218.160.60.65 (07/08 15:20)
konj:如果你千辛萬苦推了半個鐘頭 家長or學生218.166.234.196 07/08 15:23
Zoup:推你的專業。我通常會聽工讀生在說什麼 124.11.193.58 07/08 15:23
konj:最後還是沒意願 不如一開始就表明立場被掛218.166.234.196 07/08 15:23
Zoup:但曾被問"你可不可以給我你其他同學的電話" 124.11.193.58 07/08 15:24
Zoup:我回"沒有" 他回我"你都沒有朋友喔~?" 氣死我 124.11.193.58 07/08 15:25
Zoup:從此,一聽到補習班就卦 124.11.193.58 07/08 15:26
shaushiun:Z大遇到的是很生硬的電訪員= = 218.160.60.65 07/08 15:27
shaushiun:因為現在這家補習班也叫我這樣說 218.160.60.65 07/08 15:27
shaushiun:我心想= =這樣能要到才有鬼 218.160.60.65 07/08 15:27
Zoup:那時我還回他 "對啊" 才把電話卦掉 XD 124.11.193.58 07/08 15:29
noblempress:喔 那個"你都沒有朋友喔" 實在是...XD 163.29.219.189 07/08 15:30
noblempress:好嫩的電訪生 大概他也不想做了吧XD 163.29.219.189 07/08 15:30
lpoijk:我有碰過專業招生人員 是挨家挨戶敲門220.134.220.213 07/08 15:36
lpoijk:招生的成果也不錯 也是從父母下手220.134.220.213 07/08 15:37
lpoijk:不過就是要很有勇氣 講話技巧也要很好就是220.134.220.213 07/08 15:37
noblempress:恩 樓上說的那個真的很有勇氣..... 163.29.219.189 07/08 15:38
kyoko7631:遇到這種補習班電訪員 毫無理由直接拒絕 211.74.72.245 07/08 16:19
ioib:國中時候曾經因為接到成績單心情不好就跟電訪 61.57.149.23 07/08 17:29
ioib:聊天,後來有點愧疚我就把整班女生都帶去試聽 61.57.149.23 07/08 17:29
ioib:後來電訪那位又打電話給我 說謝謝 61.57.149.23 07/08 17:30
lovejason820:我之前罵家長:幹.但說是B補習班的招 59.115.48.30 07/08 20:12
lovejason820:生人員.我是A補習班的.真爽 59.115.48.30 07/08 20:12
lovejason820:有時候電訪可以抒發個人情緒.不錯 59.115.48.30 07/08 20:12
s952699:樓上這樣真糟糕= =..敢作敢當阿 推給別人? 122.116.181.31 07/08 21:14

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