為什麼這篇鏡片脫膜保固鄉民發文收入到精華區：因為在鏡片脫膜保固這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者rttr82 (鏡子)看板optical標題[問題] 有關東海鏡片保固時間Sat Feb 27 ...
請問東海的鏡片有沒有固定的時限呢?
我差不多在同期有兩副眼鏡一副濾藍光，另一副是東海1.76雙非球面
但是上班後看影片多，而且濾藍光那副是膠框，戴起來比較舒適。東海便束之高閣了。
最近把鏡片拿出來卻發現它脫膜。
拿到眼鏡行之後，店家說明，超過三年無法為您服務了。
只是要送回去渡膜...這樣還有年限問題。
(我去另外一間詢問他們是直接換新鏡片。)
這麼昂貴的商品...
當初也是因為前一副有問題說無法服務，又說東海的服務好我才配的。
今天如果是我使用不當那也認了，偏偏是放在眼睛盒中自己脫膜。
讓我感覺，並沒有價格帶來的相對優勢...
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另外，我前一個問題，有沒有人可以幫幫我阿...
→ bkebke: 三年別說保固了，已經是廠商建議更換的日期 02/28 00:36
是阿，但我直到今天才知道。推 sashan: 還滿想知道哪一間鏡片服務有好到購買後三年脫膜還可以送回 02/28 10:30
→ sashan: 去售服處理的 02/28 10:30
推 sashan: 就算是配沒多久脫膜沒發現,擺在盒子裡放三年好了 02/28 10:32
→ sashan: 請問怎麼打算跟店家舉證這是剛配沒多久就脫膜了？ 02/28 10:33
推 sashan: 其實都可以覺得東西貴或是價格遠超過商品價值,這是可以公 02/28 10:42
→ sashan: 評的事情,可是拿出已經配戴三年的鏡片問有沒有辦法售服處 02/28 10:42
→ sashan: 理,老實說沒有在發現脫膜後,在店家願意保固期限內馬上反 02/28 10:42
→ sashan: 應,而是放著三年才來問,店家就註定不會處理,也沒有需要幫 02/28 10:42
→ sashan: 您處理了,供您參考看看 02/28 10:42
恩 沒有把前因後果說明清楚是我的問題，為什麼這樣高價的眼鏡，我卻一配就是兩副呢？這是對方的話術把正流行的
濾藍光說得這樣好，我才差沒多久就又配了新眼鏡，舊的才會
束之高閣。今天，天天使用的濾藍光鏡片沒事，反而帶沒有多
久的出現脫膜現象。這叫我怎麼接受？
這位店家，是家人帶我去的。從去的第一天，眼鏡的價格就
直接翻了一倍，後來更是節節高升。但是後續呢?特別說明要
久戴大學用的眼鏡，不到兩年腳架自己斷掉，卻沒有辦法修。
重換的鏡框，讓人頭昏想吐。後面買得較為低價的眼鏡(8千
算低價..呵)金屬鏡框居然起泡了！
再後來，說東海有多好，卻配沒有多久又說濾藍光好。
他們有說 擺著它會自行脫膜嗎?他們有說 三年自己想辦法嗎?
濾藍光眼鏡，耳朵矽膠部分頻頻脫落。去黏了兩次，然後說
自己黏一下就好，這很簡單。我當然知道這簡單，但是連這
都不幫我嗎？這次我拿對我來說最昂貴的眼鏡他們也沒有辦法
幫我服務。給我感覺就是最後一根稻草。(這不講理我知道)
而一開始，會配到東海，是因為他們說我的眼睛度數已經算固
定了。可以配好一點的眼鏡，戴久一點。
推 sashan: 您前面的問題有回一篇文章,有空可參考看看 02/28 11:45
謝謝→ jimmylin2002: 其實..折射率越高(密度越大) 越難鍍膜XD 02/28 13:03
恩，我也是現在才知道，真想問問他，前一隻眼鏡渡膜的時候，說很困難。那為什麼卻又要說更高的1.76東海可以送回去？？
噓 dsrpatrick: 你球鞋買了不穿放三年一樣會破難道又是鞋子問題？ 02/28 13:27
→ dsrpatrick: 看起來你可能覺得買了眼鏡就要保用一輩子才對，那沒 02/28 13:28
→ dsrpatrick: 辦法了，去火星應該有辦法可以提供這樣的服務 02/28 13:28
→ dsrpatrick: 你買了三年說沒戴過誰知道，搞不好有奧客天天放在火鍋 02/28 13:30
→ dsrpatrick: 旁邊用三年脫模卻跟人說沒怎麼戴過阿，人家為甚麼要信 02/28 13:30
→ jimmylin2002: 手機一支三萬多 未拆放一年 一樣過保無服務.. 02/28 17:13
→ jimmylin2002: 台灣的消費者服務做得太好XD 甚麼都不用錢都有服務 02/28 17:14
我當年還沒有到這間店前，所買的眼鏡不過5800。這間店說他的服務有多好。但是買了眼鏡瞬間壞掉的機率有多大呢？
我鏡框無緣無故壞掉(非螺絲處，而是鏡框處，他們說不能修
鏡框塗料起泡了，他們說不能修。說服務最好的東海，一樣沒
救。而這些通通都沒有在購買的時候說明。總是在出事的時候
直接要我買更好的更新的更貴的，來解決問題。
我在那裡已經配了六副眼鏡。這中間的林林總總，是我沒有
付出信任與耐心嗎？他說眼鏡只能用洗碗精清潔，然後面紙壓乾。
他說 眼鏡不能接觸熱氣，洗澡不能帶進去。
這些都是壞一副眼鏡才跟我說一點，這學費會不會太貴？？
我臉上常用的僅有一點刮痕。而東海的卻沒有刮痕但脫膜..
三年就該換了？沒有說過，只有說這個更好，有問題給你送回去。
現在我帶著當初的保證回店裡，才發現這些「但書」...
到最後這店唯一的服務就是去到店裡喝杯茶，用超音波洗眼鏡吧...
噓 dsrpatrick: 那你該去火星配眼鏡了，iPhone保固一年你買了一年“沒 02/28 17:36
→ dsrpatrick: 用過”就不算沒過保固？ 02/28 17:36
過了保固，手機一樣可以修理。鏡框壞了可以更換，究竟有什麼理由，唯一的解決方式就是買新的?? (更貴的更好的更..
如果說在一間眼鏡行數年買了6副眼鏡(隱形的還不算)。應該
去火星買眼鏡。那我真不適合住在地球。要求說明清楚是錯？
要求不要出了問題才說不行是錯？要求他履行當初說的話是錯﹖
今天你買了新鞋子，事先說一句鞋子就是要多穿底才會耐用
很困難嗎？一定要到壞掉了，才說明不穿橡膠底會分解。然
後怪到消費者頭上???我從N年前就跟他說，起碼讓我用3~5年
買之前都說沒問題，這個很好。出問題了才說不行、找不到、
沒辦法、過保不收...今天說到底，就是最後的底線了，就算
這底線是理所當然真的不行，我也受不了了。
噓 dsrpatrick: 過了保固手機要修就要付錢呀，他要你付錢配新鏡片鏡 02/28 18:04
→ dsrpatrick: 框又何錯之有？店家我沒去過我對他銷售手法持保留態 02/28 18:04
→ dsrpatrick: 度，但你如果要一副保用十年的眼鏡請你快去找，找到 02/28 18:04
→ dsrpatrick: 我一定去那配 02/28 18:04
今天就是因為過了保固修理要付錢，所以我才一副又一副的買。買到現在，店家還沒有一次例外說：阿我可以幫你調鏡框，或是要
不要考慮平價一點的先撐著，或是今天的我優惠給你...都沒有。
唯一有的就是，現在最新的XX很耐，以後可以送回去..@^%^&%%^*#
我從來也沒有奢望過一副眼鏡可以用10年，但是這樣的作法
叫人怎麼接受，從1.2到2.2這樣一路買下來，卻沒有一次幫
我，只是不停要我買。然後出問題了才說 你應該怎樣怎樣...
→ jimmylin2002: 就超過保固期 希望店家怎麼幫您? 保固內當然要保啊! 02/28 19:06
→ jimmylin2002: 買一隻iphones 6s 3萬/華碩機5千 一樣都是一年保.. 02/28 19:08
謝謝，ptt我還不太會用，沒有回到你的留言，抱歉。噓 dsrpatrick: 過了保固，店家還便宜讓你換新的本來就是人情，你可以 02/28 19:16
→ dsrpatrick: 說店家服務不好，可是你說的店家應該理所當然為你三年 02/28 19:16
→ dsrpatrick: 前買的東西免費負責，那我還沒開封的iPhone 4是不是又 02/28 19:16
→ dsrpatrick: 可以免費換6s了？ 02/28 19:16
就算你把文章噓成X4我也不會改變文中的想法，你哪裡看到「便宜換新」了？全部都是更新更貴的買下去，只是為了一個他口中的好服務。如果他當初有說保固三年，而不是出問
題才說，我不會這樣生氣。難道我在他那裡就必須用一副新眼鏡換一個知識？
這種店家、這種服務、我不要了。
→ hokkaidosky: 對錯我是不知道啦，不過我在想消費者和店家認知是很 02/28 20:06
→ hokkaidosky: 有落差的。板上也有不少是店家，不知道他們會怎麼處 02/28 20:08
→ hokkaidosky: 理這樣的事情。 02/28 20:08
噓 dsrpatrick: 我說是人情阿，不這樣做是道理好嗎？ 02/28 20:54
→ dsrpatrick: 所以三年前買的東西店家有義務負責？那我等你開店我 02/28 20:56
→ dsrpatrick: 來買，2年又364天我一定來跟你要新的 02/28 20:56
噓 kenick: 只能說 你前面都有一次不好經驗 還繼續跟這家交易 02/28 21:25
→ kenick: 不宰你這頭羊要宰誰? 還有不要說鍍膜了這世上有哪樣東西 02/28 21:26
→ kenick: 是恆久遠的 除非鑽石黃金之類的東西吧 02/28 21:27
沒有想可以擺到永恆。可是我真的不能再接受店家給的解決方案就是：買新的。→ ziyushin: 意思是當初店家要跟你說可能脫模、可能脫膠、可能起泡、 03/01 10:01
→ ziyushin: 可能斷掉，但啥時發生不知道。但你還是配了，之後就會 03/01 10:01
→ ziyushin: 接受這一堆問題不會去質疑服務和價格？ 03/01 10:01
現在想想，我在這裡說什麼「我不要了」，明明就是店家淘汰我阿...
N年前買第一副眼鏡的時候，雖然貴一倍，但是的確舒適很多，原因不明的頭暈也沒有了。
這一副眼鏡刮花了，店家才跟我說：眼鏡不能用眼鏡布擦喔，要用洗的。
大學入學，才又加買一副1萬3500，說明希望大學四年使用。
結果脫膜了，店家說送回廠商問問看，以後要記得不能碰熱水跟蒸氣。
在送回去的期間，我買了8000的「平價」眼鏡。當作備用及家裡放鬆用。
很少戴(這就是發現框塗料起泡那隻。)
脫膜回來的眼鏡有一天說是塑鋼的鏡框(非銜接處)，自己斷掉了。
原本說壞掉了換一支鏡框就好，但是店家說沒有類似的框了，一直希望我重配，
在我要求下的只換新框怎麼戴都頭痛...(這時候已經有點詭異的感受)
出社會了，加買東海這隻之前，再三確認框都有多備(後來查，陸製)，不會在有之前不同框的問題。
而且東海的鏡片比之前的更好，都是日本原廠，有問題都可以送回去原廠。
但是卻...
買不是一年兩年，也不是一副兩副，為什麼直到這時候，才說明呢？
如果跟我說，一般年限大約就是3年，我就不會買這樣「高貴」的鏡片了。
為什麼出了問題，沒有辦法幫我之後，口口就是：重新驗光吧。
就像我在開頭說的「並沒有價格帶來的相對優勢」
這跟之前的情況一樣阿，有因為配了東海改變嗎？沒有阿
在那店裡，老闆總是很悠閒地拿出他的貨單，說這副眼鏡是要框鑽的多少錢、這副是從哪裡調來又要多少錢。那副已經是幾年的客人，他年年都來買兩副，做搭配用....
這些，我都做不到。
你們上面提鞋子、手機...甚至包包、衣服、電視風扇電腦...$#%%^&我都修了又修
眼鏡是我最重要的東西，我願意為之付出，但是我希望可以得到好的照顧，而不是出問題才說明。
這樣很過分？
這篇文章，不會再回應了，我都搞不清現在在哪一行，一直跳字...
阿，謝謝各位的回應，讓我知道怎麼回文了。
※ 編輯: rttr82 (27.105.232.203), 03/02/2016 03:50:39
※ 編輯: rttr82 (27.105.232.203), 03/02/2016 04:09:41