#同志家庭也需要為小孩開戶
#第一線業務也會服務同志家庭

#更多瞭解減少誤解

同性婚姻已經合法一年多，日常生活照常運轉，爸爸媽媽沒有不見。

但是我收到 台灣同志家庭權益促進會 陳情，表示有同志家庭去郵局和銀行幫小孩處理 #開戶 等業務時，即使戶口名簿清楚寫明婚姻及親子關係，還是很不順利😭

根據我的實際瞭解，原因大部分是因為第一線承辦人或相關單位對於 #戶政格式 或 #同志家庭 不夠清楚。

因為過去只有異性配偶家庭能辦這些業務，承辦人長期預設基本認知，所以才會在遇到同志家庭來辦業務時，一時轉不過來，對於戶政格式顯示的資料也比較難理解。例如把具監護權的家長（特別是生父或生母）「錯認」為「已喪失監護權之前夫或前妻」，因此形成各種阻礙，甚至可能拒絕受理。

一般日常業務，異性配偶家庭可能準備好資料一小時內即可完成；同志家庭卻可能反覆折騰兩三週、連跑好幾家郵局／銀行都無法辦成😞

2019年5月23日，同性婚姻登記開跑前夕，蘇貞昌院長特別要求所有公部門：

#同志合法結婚 #該有的權利與福利待遇 皆無不同

我相信所有第一線承辦各種業務的同仁們，都很願意也應該依法行政友善同志家庭，但只是不夠瞭解。因此我和主管戶政的 內政部、主管銀行金融產業的 金管會、主管郵政的 交通部 與 中華郵政 郵你真好 進行溝通，希望各單位：

－盡速改善問題；
－向各單位宣導相關戶籍資料的正確理解與使用；
－說明同志家庭權利應受平等保障等原則；
－持續加強相關人員認識同志家庭的教育訓練。

很高興在接到我辦公室的聯繫說明後，大家都積極處理。

「同志家庭應擁有的平等權益與對待」這是台灣實踐 #憲法平等權，提升 #性別平等 和 維護 #兒童最佳利益 的具體作為🌈

#實質監督
#提出解方

身分證上有「黄」也有「黃」，一家都姓黄，字都不同，且銀行、電信公司都常寫錯，十分不便。黃秀芳也認為，「黃」、「黄」應該通用，金管會則表示同意，因此近期會召開協調會，希望銀行公會發函讓兩個「黃」通用，也會看是否有其他異體字有同樣的狀況。

民進黨立委黃秀芳最近接到彰化黄先生陳情案，黄先生說，他到銀行開戶，但銀行電腦將他的姓誤植成「黃」，近日他想開票，竟然被銀行拒絕，理由是他本人簽名及身分證的「黄」，與銀行戶頭不相符慘被退票，留下退票紀錄，恐影響後續銀行信用擔保或信用卡申辦。

黃黄不分 一家姓黃不同字 差點被銀行退票
(20180321聯合)https://udn.com/news/story/7314/3043443

姓氏「黃」、「黄」不分　民眾慘遭銀行退票 (20180321ETtoday)https://www.ettoday.net/news/20180321/1135055.htm

在line群組上，看到這樣一則貼文，好心酸，我們只是眼睛看不見，難道連存款的權利都沒有？～兆豐～銀行，你們怎麼可以～這樣～？以下轉載內容：

跟大家分享一個經驗，最近，因為某些原因，需要開～兆豐～銀行的帳戶。

上星期五，我帶著一位見證人陪我去，結果銀行擋下來，說要見證人提供「雙證件」且要影印留存，我拒絕提供。

拒絕提供的原因，我記得法規並沒有說銀行必須留存見證人的「雙證件」影印本，於是理所當然銀行不給開，

況且，留存見證人的雙證件影印本，這在法律上幾乎等同於保證人了= =

當場我有怒嗆銀行主管，法規不是這樣規定的，主管沒有正面回答，只說這本來就是要這樣，既然法規沒有規定，那憑什麼銀行要刁難？

很好，讓我踢鐵板的下場就是我去找金管會+銀行公會出來處理。

眼看當天不可能開戶了，於是我就怒站起來，用很凶的口氣吼回去，東西還我，你們要這樣子，我叫金管會來處理，雙證件印章拿了掉頭就走。

回家後，打電話去金管會與銀行公會，他們承諾會處理這件事情，我也順便打～兆豐～銀行總行申訴，

結論，今天去，原本座櫃檯的人休假，不知道是刻意迴避，還是真的休假哈哈！

來辦的人，根本就沒提到見證人這回事，見證人只幫我填寫資料，他的雙證件也沒拿出來，簽名的部分，必須我自己來，銀行人員看到是我自己動手簽名，就完全沒意見，銀行也沒找他們的見證人來，整個流程就非常順利。

事實證明，一切的規則，都看銀行行員怎麼認定，從這次的經驗，下次我知道遇到這狀況，要直接當場打1998金管會了XD

最後附註，銀行公會的規定是，視障者帶去的見證人，只需提供身分證，給銀行核對是否正確即可，不需要留存備查，這點因為有規定，所以一定要堅持，印了就等同於保證人。

報告完畢，下台一鞠躬。