【6/21-6/27 腦洞一週商業大事】#腦洞商業時事 #6月⠀ ⠀ ❶ 全家、全聯獲得電子支付執照⠀ ⠀ ▍ 全都可以付！⠀ ⠀ 本週，在金管會的核准下，全家的「全盈支付」，以及全聯的「全支付」都獲得了電子支付執照。《電子支付機構管理條例》將在七月上路，除了擁有跨機構支付的功能，還可以買賣外幣、小額兌換，讓不少企業看準了這些特點，申請了電支執照。⠀ ⠀ 現在去到全聯，你可以使用全聯的PX Pay ，只要綁定信用卡就可以掃碼付款，但是PX pay不能在全家買東西時使用，使得每個廠商都有各自的App，必須下載一大堆App才可以在各種通路買東西時付款。現在，在《電子支付機構管理條例》修法後，這個限制將被突破，讓電子支付、不同商家的點數都可以跨通路進行，付款、優惠使用上更加便利。⠀ ⠀ 全家以非現金交易的比率已達25%；全聯目前透過PX Pay完成交易的營收，已經達整體30%。也讓這兩大業者看到法律的修正後，能夠迅速應變，打造多元通路付款的價值。⠀ 就大環境而言，台灣電子支付的用戶數在去年底突破千萬，對於行動支付的習慣也越趨普遍（2020年下半年，行動支付比例為37.2%，比信用卡的34.5%更高，現金交易則為18.8%）。也讓傳統零售走向整合、建造更健全生態系的方向發展。⠀ ⠀ ❷ 清大頒發全台首張加密畢業證書⠀ ⠀ ▍ 背後推手是台灣區塊鏈天才？⠀ ⠀ 剛結束畢業典禮不久的以利編，最近看著身邊同學透過螢幕或電話不斷與彼此互道珍重，心中雖然感動，不免也多了些無法實體參與過程的感慨。除了儀式的線上化，如何在盡可能不到校的情況下辦理離校手續也是各校行政人員與學生相當頭痛的問題。不過就在上周，這個問題正式出現充滿創新的解方。⠀ ⠀ 擁有全台灣頂尖理工學院之一的清華大學於上周四（24日）宣布，將會與新創公司圖靈鏈合作，頒發經過區塊鏈加密驗證的數位畢業證書，讓同學能在遠端自由領取。畢業班的同學只要打開學校信箱，就能收到學校寄發的虛擬證書，利用區塊鏈技術生成的證書不僅無法竄改（連學校本身都無權更動），甚至可以匯入自己的Linkedin檔案中，讓公司能清楚看見畢業年分、主修科系等資訊，並且能確保其資訊正確性。⠀ ⠀ 說到圖靈鏈這間新創公司，其實是由年僅24歲的台灣人胡耀傑於2018年所創立，團隊內大多成為為清大校友。圖靈鏈至今已拿下包括東吳大學、世新EMBA以及美國UC Berkeley等學校的合作機會，並榮獲科技部創業傑出獎和微軟創夢盃美洲第三名等多項殊榮。而創辦人胡耀傑更是大有來頭，不僅成功申請上香港科技大學少數的台灣名額，在大學期間更曾到矽谷實習，後來也成為UC Berkeley的學生。而當初會想把區塊鏈證書當作主產品，就是因為在申請研究所時發現頂尖名校的紙本作業缺乏效率且浪費資源，因此才決定以校園為對象推廣數位證書。⠀ ⠀ 以利編看著這位傳奇學長的學經歷，頓時為還在苦思該買哪一款特價電玩遊戲的自己感到汗顏。不過此事也說明大學真的是充滿無限可能的地方，許多有想法的人匯聚一堂，即使在僵固的教育體制下有時候也能迸發出創新的火苗。⠀ ⠀ ❸ 紐約率先通過維修權⠀ ⠀ 紐約的參議院上周率先通過了維修權法案（Senate Bill S4104)。維修權（right to repair）是讓消費者拿回產品的控制權，以前我們買下一個產品時，就等於擁有那件產品完整的所有權，可以自由地使用、修改它，但現在當產品的價值從實體轉變為軟體時，所有權就變得有些難以界定。⠀ ⠀ 例如我們買了 iPhone，Apple卻還是可以透過 App Store 限制可以下載的軟體，甚至是限制我們維修的選擇，Apple 長期主打「原廠維修」的優越性，導致 iPhone 壞掉的時候，直覺上大家還是會考慮可能拿到原廠修理比較好。我們以為我們擁有了產品，但實際上原廠仍保有很大程度上的控制權。⠀ ⠀ 支持維修權的人主張設備製造商，需要提供必要的維修資訊給消費者和第三方（非原廠）維修業者，保障消費者可以自己進行維修，或是選擇找第三方維修業者修理產品的權利。如果消費者沒有選擇自行維修的權利，將會墊高消費者的成本，許多原廠業者控制著關鍵的零件與替換工具，就會藉以提高維修成本，若開放讓更多業者進入維修，原廠也勢必得降價。另外也有延長產品的使用期限等環保因素。⠀ ⠀ 不過不同的產品與商業模式，考量也不同。像是醫療器材的維修其實就挺難界定的，萬一被修壞了，影響到人生安全，是誰應該負責？這樣的認定可能又要回歸到法律上產品責任的歸屬問題。其實歐盟在今年 3 月也才剛正式通過維修權的法案，規定電子產品和電器生產商，需要為其新產品提供 10 年的維修服務，並且在期限內要提供以及確保有足夠的零件和資訊以利維修。美國雖然早在2017年就開始推動消費者的維修權，但一直受到一些科技大廠對組撓，例如微軟、蘋果、SONY、Tesla 等，現在紐約成為美國第一個通過相關法案的州別，此法案的通過應該會引起骨牌效應，保障消費者維修的權利已經鐵板釘釘。⠀

#脫稿兩個月篇 #黑特 #花旗 #花旗通通剪掉了 #文長真的得慎入 20210112 我把四張花旗卡全剪了 原因在於逾期繳款有滯納金的客服態度 看到這你會想說：欸咦？！是你延期繳款 可以這麼說也可以說不是 因為我確實有繳當期單卡全額帳款 但我不知道的是咱上古時代花旗銀行 採用的是「一卡一帳單」的結帳方式 也就是說四張卡會收到四張結帳單 更怪的是App額度顯示是共額 但帳單又得分開繳納然後電子帳單會寄四份 好死不死我這個月就只收到了其中一份 再來我手上有上百張信用卡 我怎麼會記得上個月到底刷了哪幾張都是等對帳， 我持有的15家銀行除了花旗全是合併帳單 也就是就算我中信有24張仍然彙整成一份帳單只需繳納一次 這應該才是現代銀行基本該做的吧 如果要分開那就像匯豐一樣一卡一額度分開顯示 這樣消費者既不會搞混也不會漏掉 更不用說明知道逾期也不會簡訊電話告知 而是等著收你的滯納金跟循環利息 我目前持有的十幾家銀行幾乎繳款截止日前都會提醒 即便我全部都設定了自動扣繳仍會提醒 這才是數位時代銀行該有的處理機制， 但我們花旗就偏偏不一樣^_^ 再來就是進線客服的態度及處理方式， 告知我所發生的狀況希望能取消滯納金， 而且金額僅僅是$1731這種極小數目， 但客服不斷指責是因為我忘記繳款才發生， 即便告知我只收到其中一份電子帳單， 仍然斬釘截鐵的說銀行都會寄不會漏， （這裏真的翻大白眼....電子帳單系統寄的還銀行不會漏） 我告知如果我真的想逾期怎麼可能還繳另一筆 況且金額小的這麼不可思議..... 我會為了$1731讓自己信用評分被註記嗎？ 但該名客服只是不斷的指責是我的問題， 於是我決定把花旗銀行所有卡片停掉， 反正過去一整年我也刷五千多而已， 也才佔我全年度信用卡消費的1% 更不用說我持有中信、玉山的無限卡。 剪了對我來說沒什麼影響， 饗樂的電影折扣用台新卡就能替代 更不用說PC聯名卡跟現金回饋可以被一堆卡取代， 留著的意義跟理由真的是小的可憐， 尤其是這種層次的客服以及難用的App， 怪不得臭名滿天飛還時不時被金管會罰款， 雖然我在信用卡圈只是一個奈米戶， 一年推薦卡數也就六十人而已， 說真的事發當下我是蠻生氣的， 也或許是我真的太奈米戶了這種推財富管理的銀行看不上我^_^ 我就不信我去開個財管戶客服還會這麼討厭 好啦反正就是如果你要我推花旗卡 我只會說：我極度不推薦😜 #CreditCard #信用卡

你接過銀行推銷保險的電話嗎?😂​ ​ 你可能不知道，銀行其實是銷售保險的主要管道之一，尤其”個人壽險”的部分，有6成是由銀行銷售的喔。​ -​ 💵【銀行為什麼賣保險? 】​ ​ 為了包辦客戶所有金融服務，達到 #金融整合 的目的，銀行成立保險代理人公司，將保險納入服務範圍中。​ .​ 💵【販賣的商品】​ ​ 銀行保險集中銷售 #套裝式 的儲蓄型、投資型保單為主，但由於金管會大砍儲蓄性質保單，銀行成了最大苦主。因此，銀行保險必須加強商品的多樣性，往失能、長照、退休等方向發展。​ .​ 💵【銀行保險的優勢】​ ​ 擁有龐大的客戶資料，清楚客戶的資金狀況，且銀行形象較佳、客戶忠誠度高。比起保險公司，民眾更願意掏錢與自己習慣的銀行來往。​ .​ 💵【銀行保險的劣勢】​ ​ 主要負責銷售的理專，通常不具保險業務員身分，卻不得不銷售保單，不僅工作量增加，更得背負龐大的 #業績壓力，有些人甚至因此做出違背職業道德的事情(這邊點到就好，可以上網搜😅)。​ ​ 加上主要銷售的類定存保單受到打壓，銷售保障型保單又敵不過保經代和保險公司，銀行保險只能QQ了😭 -​ 銀行保險透過 #臨櫃 和 #電話 販售​ 你有接過電話推銷保險的經驗嗎?​ ​ 👉留言跟小編分享吧🤣🤣🤣​ -​ 更多保險知識追蹤👉 @polida_b​ ​ #保立答 #保險入門 #銀行保險​ -​ ​ ​ ​ #保險 #知識 #保險知識​ #財務 #理財 #投資 #儲蓄​ #銀行 #理專 #理財專員