我們永遠不知道，意外什麼時候會發生，例如上週五的出軌事件後，8家壽險公司馬上就動起來，發揮了他們的價值。然而，台灣卻有一群人是非常難買到保險的，他們就是身心障礙者。

根據衛生福利部2016年出版的「身心障礙者生活狀況及需求調查」，只有約26.56%的身心障礙者購買商業保險，去年也曾有媒體作過系列報導，平均每位障礙者只有0.2張保單，相對於非障礙者每人平均2.56張保單，相差了十幾倍，但是意外、巨變的發生，常常是不分身份別的受害。

為確保障礙者朋友想買商業保險時獲得平等對待，上週三（3/31）我邀請了一些障礙者朋友及相關團體，直接面對面與金融監督管理委員會保險局、衛生福利部社會及家庭署對話，一同討論如何確保障礙者購買商業保險的權益。

協調會中，我聽到障礙者親自分享許多投保、核保未獲核准的實例，其中不乏「聽到我是身障者，就說我不適合他們的保險方案」、「久坐輪椅而有泌尿問題、脊椎側彎，罹癌機會高，不能核保」等拒保理由。障礙者投保屢屢碰壁、無所適從，卻始終沒有看過障礙者交通事故發生率較高、罹癌率較高的實證數據，無法理解被拒保原因。

現行「保險業招攬及核保理賠辦法」第7條第1項第11款規定，評估風險及計收保費應基於保險精算及統計資料作為危險估計之基礎，且不得對特定承保對象，或僅因被保險人為身心障礙者而有不公平待遇。保險局表示，其單位一直都有掌握保險業者違法態樣，並加以懲罰；如有遇到無理由拒保，可透過申訴管道 #1998金融服務專線 檢舉相關情事。

針對促進障礙者投保權益，我認為應該用棒子、胡蘿蔔政策雙管齊下，除了以罰則規範保險業者不得有不公平對待之行為，另一方面，金管會與衛福部也應討論研議相關制度，鼓勵基層保險人員向障礙者招攬、銷售適合的保險商品，落實障礙者購買商業保險的權益。

金管會已經禁止保險業務員在招攬階段就逕行拒絕受理、
拒絕協助送件或勸退身心障礙者投保
否則可能被處罰停止招攬3個月
要是保險公司因為保戶是身心障礙者就不當加費或拒保
也會被金管會開出罰單

要是保戶受到不公平對待
也有三種管道可以申訴
可以保障自己的權益

看更多新聞：http://bit.ly/2Wee2BN
看更多新聞：http://bit.ly/34eXLRs

亞太保險獎火熱報名中！→ https://lihi1.cc/3ihqa
瞭解提升業績的關鍵！→ https://pse.is/wdrgw

#金管會 #保險局 #身心障礙 #投保 #業務

申訴率低也沒用，
金管會保險局鐵面無私，
標榜唯一國營的台銀人壽，
又被處罰了，
而且是主委黃天牧上任後的第二張罰單。

看更多新聞：https://bit.ly/3bDXjPd

#台銀人壽 #金管會 #保險局 #處罰