我想是反推文起了作用
11/10（五）晚上老闆來電確認商品狀況並致歉
當下協議由我自行購入防撞角護套
老闆再請女兒匯款給我

雖然只有$35元但老闆事後匯了$500元給我
從事發至今 我想做人是互信
$35元是小，但你知道你絕對不能妥協
$500元也不希望多拿，因為開店也要成本

我接受老闆的致歉
但我想如果今天息事寧人
或許就沒有後續的問題處理
該堅持的必須堅持，同時自己也上了一課
以上。

—（原文）

經友人介紹10/21（六）前往訂做單人掀床板
並付$100元留訂，尾款10/29（日）送貨當日下午付清，並請工廠送貨前一天確認送貨時
間。

由於製做期間有商品問題想請教老闆
致電金品傢俱是老闆娘接的
她請女兒晚點回電給我
（中間回撥互相沒接到電話，次日也是沒撥通）

爆炸點（一）
10/28 未接到工廠打來要確認送貨時間電話
10/29 一直到6點都沒有傢俱行消息，7點致電傢俱行得到回應竟然是「X小姐，床板你還
有要嗎？我們以為你不要了所以工廠沒幫你做」

我從頭到尾都沒有說過不要或取消的話啊，後來就是一連串的傻眼後請老闆重新幫我訂制
，也一併將要詢問的商品問題回覆給他，並直接約定11/4 下午2點送達，避免我又在家傻
等5個小時的悲劇。

爆炸點（二）
11/4
15:30 傢俱還是沒來（該不會...）
致電金品傢俱老闆說大概16:30就到了！今天東西比較多！（那干我什麼事啊？已經第一
次沒送貨失誤了，指定時間還晚到）

16:50還是沒到，再次撥打電話雙方語氣都不耐煩，老闆娘給我司機電話請我直接聯繫，
由於17:00已經有約只好請家人代收，最後司機17:30才抵達。

爆炸點（三）
回家看到床板差點暈倒
由於空間受限訂製去除邊框
特別交代要處理四個轉角非常危險
https://i.imgur.com/8oXSdJg.jpg
錢已請家人交給司機。無語

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小結：主要生氣的原因是傢俱行在10/28後就未與我聯繫確認直接取消，隔週送貨老闆也
未交代司機指定時間送達，也未依訂製要求處理商品。
第一次買傢俱買到快抓狂，沒親自驗收後付錢完全是我的錯誤，我可以接受改時間或日期
，但給客人允諾確無法履行的商家是我無法苟同也不願再消費的店家。

以上僅針對該店服務流程與問題
提供購物心得參考 。


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