為什麼這篇醫務管理人員鄉民發文收入到精華區:因為在醫務管理人員這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者shift11 (哈雷路亞)看板Management標題[討論] 醫務管理的意義、內涵、目的、及...
醫務管理人員 在 Jaime Ridge Ӏ 煜青 Instagram 的最佳貼文
2021-06-03 13:03:20
難得正經跟大家聊聊餒 啊~ 現在新冠肺炎情勢緊張當前 即使這次台灣對疫情的反應速度全盤提升 但人性的貪婪、濫權等,仍有根深的問題需要我們共同關注 我覺得...... 真正造成大規模傷害的,不是病毒 病毒只是使人心顯化的催化劑 影響並且傷害人們很大的其一因素 是對病毒的恐懼,而非病毒本身 恐怖...
(因為接觸醫務管理的期間還不到一年,我是初學者,請大家多多包涵)
(如果有任何的錯誤或不妥的地方歡迎大家批評指教)
(醫務管理包涵的範圍還蠻大的)僅就我大一所學略述一些
一、醫務管理的意義
醫務管理包括醫療體系(interhospital)的管理及醫院的管理(intrahospital)
前者室由衛生署統籌規劃,後者則深受前者所制定的醫療政策、法令及規章的影響,
並受其指揮、監督與管制
二、醫院管理的意義
(我讀到四種說法)
第一種說法:醫院應企業化,醫院企業化室要以管理來有效的利用資源,更有效率的經營
來降低醫療成本...以及用最少的費用提供最好的醫療服務
(這點我認為和一般的管理學沒什麼兩樣)
第二種說法:醫院室非常複雜的社會結構之一,一般企業服務的對象是一般的社會大眾,
但是醫院要服務的對象是病患,因此除了需要企業管理外,更需要的是惻隱之心,用簡化
的流程追求並改善服務態度,減輕病患的負擔
第三種說法:醫院管裡是一種專業,且為及具有壟斷性色彩的事業,組成的要素除了一
般的行政組之外,還包括非常專業的專業人員(ex 醫師、藥師.....),如何讓具有專
業知識的人員和行政人員合作,達到最高的服務品質,是醫院管理最大的意義
第四種說法:從法律的觀點來定義醫院管理是指使醫院診所在「合目的性」要求下,
能夠有秩序不混亂且合理化的運作....
(合目的性:係指『當為』目的而言,意指規劃、釐定醫院行政的目標。)
三、醫院管理的目的
期許有效的利用資源(人力、物力、財力.....),消除各種有形無形的浪費,以最低的
成本,並降低病患的負擔,來達到最有效的醫療服務
四、醫院管理的特殊性
(一)醫院的產品(醫療服務)是無形的
(二)醫療服務攸關人命,如有失誤很難補救
(三)醫療服務的提供必須供需雙方同時在場
(四)醫療服務的供需雙方資訊不對稱
(五)醫療服務的需求彈性很小
(六)醫療服務的對象大部分是身心帶有病痛的人,且常有家屬陪伴
(七)全民健康保險實施後,醫院大部分的收入來自保險單位
(八)醫院內有很多專業人員,工作獨立性強,無法互相替代
(九)醫院有雙重命令系統:行政命令與醫療命令系統
(十)醫療服務比較有競爭的限制,例如醫院廣告不可涉及療效.....
以上四點資料來源參考醫院組織與管理 (作者:陳楚杰)
(但是這本書裡面提到的制度還沒更新.....)
另外,個人認為醫務管理所涉及的範圍
除了需要學習一般的企業管理外
還需要學習醫院行政組織及醫院內的人力資源管理、品質管理.....
(畢竟如上述所言,醫院除了具有一般企業的特質外,還披上了專業醫術的色彩)
如何同時管理專業人員及一般的行政人員
並維持財務平衡等等
應該不是一件很簡單的事
(EX 醫師認為某治療效果可以增加治療效果,但是醫療的行政單位人員卻認為該行為
花費的成本過高....)
另外醫院的醫療衛材和一般的企業也不一樣(我們老師說大部分的醫院設備都是進口
自國外,所購買的成本非常高)
所以資金的來源取得為何? 也值得探討
另外一般企業管理的是一般的顧客資料,但是醫院的顧客就是所謂的病患,所以病例管理
也又是另一們學問了
其實還有很多東西是我還沒學到的
僅就目前我知道的東西PO上來
不宜之處請大家提出來吧~我會努力學習的
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