【擴大便民服務 讓市民洽公更舒適與便捷】

家裡做生意的周小姐，常來到市府都市發展處辦理業務，但過去因業務分屬不同科室，辦公樓層也分散在2、3樓，讓她來回奔波，特別三歲半的兒子祐祐有時候沒人照顧，出門只好帶在身旁，洽公時相當不方便。

為了改善這樣的狀況，我們都發處推出全台首創的「都市計畫四合一櫃台服務」，整合民眾洽辦業務量較大的「都市更新查詢」、「住宅補貼業務」等四大項目，並在1樓設置單一服務櫃台，簡化臨櫃辦理流程，希望讓民眾洽公感到更舒適與便捷。

我常勉勵市府同仁在面對市民需求時，應該多一份貼心，讓民眾少一分費心，所以我們陸續推動地政事務所上班日預約延時服務、戶政事務所每週六上午9點至12點也實施櫃台便民措施，歡迎大家多多利用，我們也會繼續努力，提升服務效能，推動更多便民措施。

都市計畫四合一整合櫃台服務，詳情請看：http://goo.gl/SiFxRh

還在為不知道自己家有沒有在辦都更而苦惱嗎？或是不瞭解住家正在辦理的都更案資訊嗎？新北市政府已完成都市更新查詢系統建置，即日起民眾到都市更新處官網即可查詢，只要輸入門牌地址就可查詢住家附近是否有都更申請案件，也可以查詢各都更案資訊及進度喔！

(工務局)
隨著都市進步，各種管道線路的更新維護在所難免，然而時常封路施工，引發改道或塞車等問題也時有所聞，民眾常常被耽誤行程，導致許多投訴。為因應此等狀況，臺南市工務局推出便民APP「臺南市道路挖掘行動查報系統」，供市民查詢施工路段，以及舉報違法施工。但經過旺詮實測，發現APP問題很多，效果根本不如預期。
我在質詢中指出，首先，APP首頁的公告與活動，不斷顯示讀取，沒有載入任何資訊，一片空白(見圖1)。而其中案件查詢的功能也一片空白(見圖2)。最麻煩的是，重要的通報功能操作非常繁瑣，若民眾點擊「現地通報」會發現，首先必須選取你要通報的管線聯絡人，選擇公司或單位後，出現的是一大串工程師、副總、管理員的名字(見圖三)，民眾根本不知道他們是誰，如何通報。況且有些工程在標示上不清楚，甚至貪圖方便沒有告示牌，民眾通報也只是想擁有安全方便的用路環境，還要花那麼大的功夫了解這是誰的管線? 誰的工程? 該聯絡誰? 如此麻煩還會有人想通報嗎? 不如一通電話打到工務局投訴，那麼這個APP到底有什麼功用? 除了功能上的問題，APP的讀取時間也相當長，需要20秒，有時候使用還會閃退，相當不方便。工務局在工作報告中宣稱，目前也有540萬人次使用這個APP，但看看網路評價Google Play的評價分數為2.8分，APP Store的評價分數為2.7分，所有評論幾乎都是抱怨畫面空白與閃退等問題，顯示該款APP確實需要改進。
在質詢現場，蔡旺詮也請工程企劃科科長林科良當場試用APP，發現問題確有其事，旺詮也統計工務局是否有在關心使用自家開發的APP，結果偌大局處19位官員，居然只有5位同仁有下載使用經驗，令人質疑，自家人都不使用，怎麼知道問題出在哪裡?
工務局長蘇金安表示，APP已經使用多年，會立即檢討改進。工程企劃科科長林科良也回應，會主動上網了解APP的負評部分，並請專人回復，吸收民眾的意見再作改進。
蔡旺詮強調工務局設計查詢APP的立意良好，但必須考慮到APP的實用性，與實際操作的層面。網路是現代人民與市府溝通的橋樑，千萬不要敷衍了事，忽視小地方，民怨就是一點一滴累積出來的。也呼籲若工務局有技術問題，應盡速與APP設計者探討，不要失了E化的美意。

(水利局)
全台水情吃緊，回收再利用的再生水成為熱門焦點。而日前完成再生水交換的台積電與奇美更是全台首例，備受關注。
據了解，台積電將仁德再生水廠1萬噸的額度，轉讓於奇美，而奇美也將自己1萬噸的自來水額度轉讓給台積電，並由台積電補足較高的再生水費差額。交易後，由於奇美距離仁德再生水廠較近，就不用大費周章拉管線到較遠的台積電，奇美就近使用再生水，而台積電使用奇美原本的自來水額度，市府因此次交換而省下18億的管線費用，成為佳話。
但由於是全台首例，目前沒有太多案例可以參照，在制度與法規上還未完善。市議員旺詮在質詢中提出，未來臺南再生水工程完工後，每日可提供6.3萬噸的再生水，可見再生水產量也越來越多，使用者也會增加。如何完美複製台積電與奇美的交換經驗，使更多業者交換成功，將是市府努力的目標。蔡旺詮指出，這次交換是市府在長年協商下促成的，也肯定市府的用心與努力。然而再生水的交換不能只靠協商，政策上的輔導也很重要。他表示因為奇美與台積電都是大廠，承受能力高，所以最終答應交換，但未來可能出現小廠與小廠交換的案例，該如何吸引業者，必須有相應的配套措施。
旺詮分析，再生水雖與自來水品質相當，但還是略差，尤其是某些製程嚴格的產業，要設計什麼誘因使廠商願意使用再生水，這是必須考慮的。其次，本來就願意使用再生水的廠商，為何要特意去交換成自來水，他們與市府簽約使用再生水，只要坐等市府將管線拉好即可使用，似乎沒有理由替市府省下管線費用，而多此一舉刻意交換。想使用再生水的業者距離遠，不想使用的業者距離近，導致拉管線的經費負擔加大，所以交換勢在必行，如何分配協調減少費用，並配對業者研議換水，政策上的補助與優惠設計，將是未來的關鍵。
同時旺詮也關心近來載水車頻繁使用的問題，上週新市區的產業道路因載水車頻繁路過，導致路面塌陷龜裂，他指出水利局與工務局必須見微知著，去了解是否有其他載水車行駛的路線也有路況問題，他提到現在水資源緊缺，如果這些路段因路況問題引發載水車車禍，那將是巨大的損失，甚至現在連火警救災用水也使用載水車運送再生水，如果因為車禍耽誤救災，豈非罔顧人命。水利局長韓榮華表示，將與工務局、經發局加強合作，對運水路線做詳細檢查。
呼籲加強跨局處合作，請水利局與經發局將公務及民間載水車常使用的路線地圖，彙整後轉發給工務局，由工務局進行路況的檢查。以維護水資源與市民安全。

隨著都市進步，各種管道線路的更新維護在所難免，然而時常封路施工，引發改道或塞車等問題也時有所聞，民眾常常被耽誤行程，導致許多投訴。為因應此等狀況，臺南市工務局推出便民APP「臺南市道路挖掘行動查報系統」，供市民查詢施工路段，以及舉報違法施工。但經過旺詮實測，發現APP問題很多，效果根本不如預期。
我在質詢中指出，首先，APP首頁的公告與活動，不斷顯示讀取，沒有載入任何資訊，一片空白(見圖1)。而其中案件查詢的功能也一片空白(見圖2)。最麻煩的是，重要的通報功能操作非常繁瑣，若民眾點擊「現地通報」會發現，首先必須選取你要通報的管線聯絡人，選擇公司或單位後，出現的是一大串工程師、副總、管理員的名字(見圖三)，民眾根本不知道他們是誰，如何通報。況且有些工程在標示上不清楚，甚至貪圖方便沒有告示牌，民眾通報也只是想擁有安全方便的用路環境，還要花那麼大的功夫了解這是誰的管線? 誰的工程? 該聯絡誰? 如此麻煩還會有人想通報嗎? 不如一通電話打到工務局投訴，那麼這個APP到底有什麼功用? 除了功能上的問題，APP的讀取時間也相當長，需要20秒，有時候使用還會閃退，相當不方便。工務局在工作報告中宣稱，目前也有540萬人次使用這個APP，但看看網路評價Google Play的評價分數為2.8分，APP Store的評價分數為2.7分，所有評論幾乎都是抱怨畫面空白與閃退等問題，顯示該款APP確實需要改進。
在質詢現場，蔡旺詮也請工程企劃科科長林科良當場試用APP，發現問題確有其事，旺詮也統計工務局是否有在關心使用自家開發的APP，結果偌大局處19位官員，居然只有5位同仁有下載使用經驗，令人質疑，自家人都不使用，怎麼知道問題出在哪裡?
工務局長蘇金安表示，APP已經使用多年，會立即檢討改進。工程企劃科科長林科良也回應，會主動上網了解APP的負評部分，並請專人回復，吸收民眾的意見再作改進。
蔡旺詮強調工務局設計查詢APP的立意良好，但必須考慮到APP的實用性，與實際操作的層面。網路是現代人民與市府溝通的橋樑，千萬不要敷衍了事，忽視小地方，民怨就是一點一滴累積出來的。也呼籲若工務局有技術問題，應盡速與APP設計者探討，不要失了E化的美意。

本來想寫簡短的七夕情人節快樂祝福給大家。結果寫了比較長的。寫了一個類似故事的東西。確實很難說是一個故事...但還是起個標題吧，叫「牛郎四十八小時」好了。Just for Fun。


牛郎知道自己不到一天的時間快便會再見到織女。此刻他正站在沿岸大廈的天台。眺望着西方的海面。

他抬頭望向天空，原來已經是黃昏了，沒有一片雲之下，四周彷彿特別的黃。金黃色的光就這樣籠罩着整個海岸線。

這麼多年了，什麼都在改變，只有一年一次的相聚是沒有改變...

今年和以往不同的是，在見到織女之前牛朗有機會可以先到天界昆崙山的行宮見王母娘娘。

然後到了晚上，牛朗被安排進入行宮裡的會客室。

這是他的第一次到來。

確實很華麗。和想像中一樣美輪美奐的傢俬。一切的一切都是如此的精緻。

王母娘娘正坐在她那一張悅目的椅子上。一種特別的金色的椅子。一點都不俗氣。牛朗認為那椅子是他入崑崙山之後見過深印象的物件。

王母娘娘: 「很久沒見。別來無恙吧。」

王母娘娘的聲音，令牛郎回過神來。他很奇怪為什麼會給一張椅子令他完全陷入沉思。迷一樣的金色。

牛郎：「謝謝 ??。王母娘娘接見。」

王母娘娘說：「你有三分鐘時間。」

牛郎說：「雖然明天我便可以見到織女了，但一天的時間似乎真的不夠。請問可以稍微長一點嗎？」

「要多長啊？」

「多一天可以嗎？」

「暫時未能。」

「那多幾個時辰可以吧？」

王母娘娘把她的手托在金色的椅子手柄上。然後用手托著她的頭，然後說：「還是未能啊。」

牛郎說：「那麼多一個時辰呢...？」

「也未能啊。」

牛郎說：「連一個時辰都不能，妳一早便直接拒絕我算了。何必要問我多長呢。」

王母娘娘的眉頭稍微深鎖了一下，不過一瞬即逝。然後說:「暫時再等等吧。」

「又要等嗎？」

王母娘娘：「有耐性，很多時候也很重要呀。」

「但我也大概要知道等多...」

王母娘娘忽然把手提起，手掌朝向牛郎的方向，然後說：「不好意思，時間到了。」

儘管牛郎想再說點什麼的，但還是沒有說出口。

牛郎似乎知道自己不小心冒犯了娘娘，但他就是有點牛脾氣，容易安耐不住。

牛郎道過謝之後便轉身離開。

離開宮廷之後，他站在門口外面。深呼吸了一下。

他走到行宮附近旁的長椅子坐下來。

算了，還是收拾心情吧。

雖然牛郎和織女未能加長見面時間，但每年見一次確實不好受，不過總比以後都不能見好啊。

然後等了沒多久之後，牛郎便被安排去見織女。

他們再次重聚。

他們再次開心。

他們再次快樂。


好吧。那我先不打攪您們兩位了。之後再說。晚安。

二十四小時之後。


*** *** ***


他們再次離別。

他們再次失落。

他們再次寂莫......

牛郎然後在喜鵲的幫助下再次回到大地。

他望向手錶。時針指向十二時零三分。

和去年一樣。用三分鐘的時間回來。

其實他很累了，畢竟一年才能見一次面。

他們要做的事情和要說的話，

難免會比較急切啊。

時間對他們來說是多麼的重要...

無論如何，正如王母娘娘所說，再等等好了。

然而，牛郎這晚還未想回去公寓休息。

他想要一點酒精在回去之前。

現在牛郎住的地方已經不是在郊外了。因為他和織女所生的子女一早已經長大有他們自己的生活了，所以與其一個人住，不如在都市裡比較熱鬧一點吧。

牛郎走進公寓附近的酒吧，找了一個角落坐下來並叫了一杯紅酒。

星期三的凌晨沒有多少人的酒吧。夾雜着淡淡香煙的味道和科技舞曲的音樂。不知怎地有一種格格不入的感覺。不過牛郎還是覺得這裡是酒是不錯的。

只有零星的男女，在昏暗的角落擁抱細語。

牛郎見到一個魔術師。一個剛表演完的魔術師。

魔術師似乎正要準備離去。

不過魔術師經過牛郎的卓子時，腳步郤停了下來。

魔術師說:「你似乎很失望。」

牛郎說:「你看得出來？」

「更像是一種超越失望的絕望。」

牛郎說:「是嗎？」

「似乎是。」

接著，魔術師再說:「你需要幫忙嗎？」

牛郎說:「你可以怎樣幫我？」

魔術師：「或者把你心裡面的疑問說出來啊。」

牛郎認為確實是一個不錯的機會。

牛郎說:「謝謝你，請坐。」

「謝謝。」魔術師一面說一面把他的工具放在卓子上。然後坐下來。

牛郎把手上的紅酒喝開了口。

牛郎說:「要喝點酒嗎？」

「不用了，謝謝。」

牛郎說:「請問我要等多久才能得到我想要的改變？」

牛郎要把他的問題稍微調整一下。不然對對方來說確實太不可思議了吧。

魔術師：「我試試幫你看看。」

魔術師把他魔術棒子，舉高右手然後聚精會神地念着類似某種語言。

一時之間酒吧進入了無聲的狀態。任何人都聽不到任何聲音。
一個絕對無聲的空間。

牛郎似乎見到魔術師頭上出現了一個無限的符號，然後瞬間消失。

時間彷彿過了很久。又彷彿只過了一瞬間。


魔術師：「奇怪。」

牛郎說：「奇怪？」

魔術師：「就好像剛剛說你的絕望，似乎來自於一個長時間的醞釀。那是長得不可思議。」

牛郎內心確實讚嘆魔術師的能力。這是長久以來的第一次體驗。只是他確實不能透露出來。那是差不多二十世以來的等待啊...

魔術師：「不過你想要的改變暫時未能實現。短時間內。」

魔術師：「似乎還要等待啊。」

牛郎輕嘆了一聲。四十八小時之內。他聽了同一番說話兩次。來自一個仙。一個師。

是命運吧。他想。

魔術師：「環境未能改變，你便要作出改變啊。我們總是難以改變環境。改變他人，我們可以改善的，便只有自己。時間未允許的時候先做好自己吧。不要讓其他人失望啊。」

牛郎說：「好的，明白。謝謝你的幫忙。」

牛郎並沒有回答太多。這樣的道理，他當然明白。但人總是難以面對。所以人總是要時刻提醒自己。調整自己的心。

魔術師：「不用客氣啊。」

魔術師：「我也不打擾你了，你明天還要上班吧，早點休息。」

牛郎說：「謝謝，我會的。雖然明天我不用上班。」

在這個時代牛郎的職業已經不同了。科技已經不一樣。他想不到在今天晚上，會在一間不起眼的酒吧裏遇見一個特別的人。真是臥虎藏龍。

魔術師：「如果有時間，有興趣和我一起去表演嗎？」

正如他說，不如嘗試新的東西。或者會有新的體驗。新的經歷。

牛郎說：「好像不錯啊。」

魔術師：「歡迎你加入。」

他們各自把手伸出，握了一下手。

魔術師：「不好意思，我得先走了。」

魔術師：「今天是七夕晚上，但還是工作晚了，現在趕着去見伴侶。祝福你七夕情人節快樂。下次表演會再聯絡你呀。」

牛郎說：「謝謝......再見。」

THE END.


祝大家七夕情人節快樂
Steven Kwok
剛打完放上來,希望不會有太多錯別字。
我放了「牛郎四十八小時」在「社群」，或者可能看得比較方便一點。希望可以為您消磨到一點時間。　=)

?多謝收看。如果您喜歡或覺得有一定的幫助，請點讚??這部影片。
對我來說是一個很大的支持。感激 ??。不標準的普通話，請見諒。


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7-8月 工作事業發展情況❓
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https://youtu.be/3EiDfaZyiQg

我和前任復合的關係情況❓
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