被第一次服務的客人覺得專業、可以相信著實是一種肯定，但卻很可能是最後一次，下班後我還一直在想著她的事。 她來把一百萬定存解約， 突然問我說：請教一下如果說人往生了，定存單怎麼處理？ 她的年紀跟我媽差不多，我以為是她父母親往生，問他要不要拿繼承申請書給她，他說先不用，她只是想了解一下。 過程中她一直問我假設性的問題，雖然有些跟郵局業務不太相關已經偏向法律跟稅務專業了，但我還是盡力就我所知的回答他，也請她再去請教專業的代書或律師。 後來她眼眶泛淚，但是一直都笑笑的，跟我說她之前存這些錢是想說還有日子要過，現在已經確定來日不多了，癌症末期。 我很難過，可是我好不會安慰人，她老公外遇但他們沒離婚，只有一個兒子剛大學畢業，她會問我那麼多問題是因為她怕她走了，她的大部分遺產都被老公跟小三拿走，怕兒子失去她以後什麼也沒有，又煩惱兒子還年輕，她一直都不讓兒子知道她有蠻多積蓄跟房產，怕兒子知道以後對人生不努力。 她請教過代書，代書建議她立遺囑，我也跟她從信託講到保險講到贈與稅遺產稅講到不動產過戶講到遺囑，最後我是建議她趕快不動產都辦過戶給兒子，也試著安慰她跟她說，我媽也是在我20幾歲就走了，以前都不相信自己會因為誰離開而成長，直到失去母親。我跟他說，兒子會因為她的離開而成熟的，不要太擔心他。（我只是想安慰她而已，希望她不要有牽掛吧。） 她說她最後的心願是要捐救護車，今天來把定存解約就是要做這件事情。 她一直跟我道謝說謝謝我給了她很多別人沒給他的想法還有建議。 通常遇到態度好很有禮貌或是熟客，辦完事都會跟他們說謝謝～掰掰～ 可是這一次我沒有跟他說掰掰，我跟她說：不客氣，再見！ 因為我是真的很希望能再見到她吧。