鼓鼓 呂思緯 【聽到請回答Connecting…】巡迴演唱會 高雄場 退票辦法公告

齊心抗疫忍痛延期退票
期待我們再見面那一天

辛苦每一位盡守防疫職責的你們，因應疫情緣故，疫情指揮中心對於演唱會舉辦方式持續滾動式修正，而因場地檔期尚未明朗化，幾經審慎思考評估，鼓鼓 呂思緯【聽到請回答Connecting…】高雄場演唱會決定先行全面退票。

演唱會退票將於8/24(二)～9/15(三)期間受理，期盼退票款項便於歌迷及時運用，而未來購票也許也可使用藝Fun券，幫大家省點荷包。理解許多人殷切期待這場演唱會，也真心感謝歌迷第一時間熱烈搶票，此次雖遺憾延期，但待日後疫情回穩，場地檔期確認後，鼓鼓一定會帶著這場演唱會回到你們面前，熱情依舊，創造更多不一樣的感動。

一起齊心抗疫，我們約好高雄流行音樂中心見！
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【退票方式說明】僅依以下所列方式受理與辦理退票
1. 主辦單位將委託ibon售票系統依票面全額退費，並由主辦單位自行吸收退票手續費及取票手續費。
2. 退票時間：自2021/08/24(二)起至2021/09/15(三)止。
3. 已取票者，請至ibon機台退票：
◆ 【ibon機台退票方式】
於機台首頁點選訂票/取票/訂房→點選退票→按照指示說明，掃描欲退票的紙本票券QR CODE→輸入資料與確認明細->持票券正本及退票單至門市櫃台辦理退款。
◆ 【信用卡購票者】
A. 於ibon機台退票時，退票票款(以票面價計)全額將將退刷至原扣款之信用卡，無法匯至其它帳戶，銀行退款時間依各家銀行作業時間為準，請主動向銀行端查詢退費進度。
B. 取票手續費將於9/13起以簡訊發送「超商電子抵用券$30」至每筆訂單於購票流程中填寫的訂購人基本資料聯絡電話(手機號碼)。
◆ 【現金購票者】
於ibon機台退票時，退票票款(以票面價計)全額以現金退還。
◆ 現金訂購之票券因無購票者資料，若票券遺失，將無法辦理退票。
4. 未取票者：
【信用卡購票者】ibon售票系統將主動刷退票款(以票面價計)全額將退刷至原扣款之信用卡，可於30天後至ibon售票網登入會員查看→訂單查詢→票券→票券內容→狀態會更新為退票。刷卡退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準，請主動向銀行端查詢退款進度。
5. 其他注意須知：
◆ 非透過官方正式授權售票管道購票，恕無法辦理退款。
◆ 如有任何爭議，主辦單位保留最終決定權。
6. 【補件】若您需要補件：
◆ 若於機台操作退票仍未能完成，請備妥
(1)票券正本
(2)退票申請書 https://bit.ly/36cSOcr
(3)帳戶存摺影本(刷卡訂單免附)
連同姓名、聯絡電話，以郵寄方式掛號或快遞寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓，安源資訊 退票小組(鼓鼓)收」，請勿親送，收件地址現場無法受理（為避免爭議，必須透過郵局掛號或快遞等有寄達簽收服務之配送公司）。收件時間為週一至週五09:00-18:00，適逢國定假日暫停服務。（請寄掛號保障您的權益，平信遺失風險大。）
◆ 信件或EMAIL送達後30工作天內（收到退票申請且資料完整起計算）(如遇天候等不可抗力因素大量退票期間，則不在此限)，將票款全額退回，不另行通知，請自行核對帳戶。
◆ 請以拍照或掃描方式將資料以電子檔附件方式MAIL(refund@ibon.com.tw)到ibon退票小組。
◆ 來信主旨：訂單編號Axxxxxxxxxxxxx(共14碼) - 鼓鼓演唱會退票(補件)
7. 如為自非本公司公告之購票管道所購得或取得之票券欲辦理退票者，請自洽詢原取得管道。例：二手票券交易平台、網路賣家等。
8. 如有任何形式非供自用而加價轉售（加價名目包括但不限於:代購費、交通費、補貼等）之情事經查屬實者，除得不予退票外，並得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。
9. 如違反本退票規則，本公司得不予退票。
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by小幫手

匯錯帳號該怎麼辦？一萬多雖然不是什麼大錢，也是要認真工作幾天才能賺到，就這樣轉到別人帳戶了還完全沒發現。

事情是這樣的，七月初時收到通知才知道我搞了件大烏龍，房東說我五月的房租沒給，一直到他七月初查明細才發現，請我盡快把漏掉的房租補給他。

難道我真的忘記匯錢？先不管內心雷電交加，趕快查詢五月的匯款紀錄後，發現的確是我出包，總之先收拾慌張的情緒把費用補給房東，接下來就要想辦法把錢要回來。

後來也幸運，對方收到消息就很乾脆的把錢歸還，結束這場匯錯帳號的烏龍事件。

本來覺得這事太蠢還是別聲張，但是這年頭大家動不動就在團購轉帳匯款的，講講我的笨事給大家笑也好，萬一哪天手滑至少還有個怎麼處理的印象，不至於太慌張。

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處理流程我整理到最後面，這邊把來龍去脈再講清楚一點。

我五月份房租雖然匯款了，但那是不常用的網銀，沒留意到「常用帳號」裡頭的帳號還是舊的就匯了款，而去年中房東雖然沒講原因，但早有通知我改匯到新帳號。

既然是舊帳號，那應該還是能收到吧？確定狀況後就電話告知房東這個狀況，沒料到那個帳號是他前妻的戶頭，就是因為離婚才請我們改匯款到他的帳戶，既然確定是我耍蠢，那還是乖乖補上五月房租，並且想辦法自己去追回這筆帳。

雖然不是大錢，但突然多一筆可能一去不回的支出還是個重大打擊，只是抱怨跟生氣都不能解決事情，摸摸鼻子把錢補上後就開始跑流程了。

先試著聯絡前房東太太，很遺憾，畢竟離婚等於人生重來，電話和Line之類的聯絡方式全盤換過也是人之常情，所以隔了一天沒回應後，我這邊就開始跑程序。

先把匯出明細整理印出來，同時帶上刷好的存摺和手邊有的聯絡方式、原本要匯的正確帳號等資料過去，越齊全越好，至少要讓收款行確定你是真的弄錯而不是別有目的。

收款行是郵局，櫃台聽完我的說明後就請主管來處理，確認了明確的細節，也問了我本來想匯款到哪一個帳號，一比對發現帳號差很多，不是簡單的手滑按錯，我只好在櫃台放送房東離婚的溫馨小故事。（他們必須再三確認你是真的匯錯不是有其他意圖）

因為當場聯絡不到對方，郵局主管就請我留下資料以及填寫一張聯繫受款戶/轉出戶申請書，以便後續處理。

他們會先試著電話聯絡收款人，如果聯絡上了就會把我的聯絡資料交給對方，如果電話聯絡不到，郵局就會隔一段時間發信通知，第二封信件仍然沒回應的話才會進入下一個程序。

這個流程一般都需要兩週左右，所以要耐心等待郵局的回覆。

很幸運走到這邊我就和收款人聯絡上，畢竟是有往來過，也真的有那筆錯誤匯款紀錄，確定我不是詐騙後，對方不廢話的要了帳號，三分鐘後我就收回這筆款項了。

確定入賬後就傳訊和對方回報並且鎮重道謝，當天下午也收到郵局主管來電，確認我已經收回款項他們才能結案，我也終於能從這大半個月的緊張自責中解脫了。

▲那萬一沒聯絡上對方呢？

那天詢問過郵局的主管，萬一聯絡不上，他們會給我一張證明單，我再拿相關資料到附近派出所報案讓警政系統協助找人，雖然時間會拖更長，但一般小老百姓到這個流程通常就能找到人了。

▲但是萬一對方死不肯還呢？

這下就要進入司法程序去提告了，不管是原告被告，只要跑法院對一般人來說都非常麻煩就是了，腦子清楚的人不會為了這點小錢浪費那麼多時間。

因此萬一哪天跟我一樣笨匯錯帳號，在台灣這種鋪天蓋地的戶政制度下，能拿回來的機率還是很高，只是要花時間跑程序滿累的，這種笨事我來一次示範就好（泣）

最後阿啾再把「萬一匯錯帳號後的處理流程」整理一次，希望大家都沒有機會用到。

▲如果有對方聯絡方法請直接和對方聯繫
▲準備自己的存簿和轉帳明細等證明資料，到收款方的銀行櫃台辦理
▲等待對方聯繫（視每間銀行處理程序會有不同時間）
▲若對方無法聯繫上，銀行會給一份證明，拿這份證明到警局報案讓警政單位介入
▲萬一對方仍不肯還款才會進入訴訟程序，這是民法的不當得利，除非有明確對方拒絕還款的證據才能告侵佔，不要告錯條目囉。

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💰無保急難紓困上路！符合資格每戶發放1-3萬元！

為了照顧沒有軍、公、教、勞、農保者的「有工作，無加保者」，在符合相關資格下，即日起政府將發放每戶1-3萬紓困補助金。家戶每人每月生活費低於該地平均1.5倍將核發1-3萬元，低於2倍至1.5倍間將核發1萬元，如有需要請洽各地公所申請！

📌新北市民申請資格：
👉原有工作，因疫情請假或無法從事工作（含雖有工作但每月工作收入減少），致家庭生計受困
👉未加入軍、公、教、勞、農保等社會保險
👉未領有其他政府機關紓困相關補助、補貼或津貼
👉依家戶存款（家戶內每人存款15萬元免納入計算）及收入總額，計算出平均每人每月生活費為未超過31000元。

🗂需準備文件
1️⃣申請人身分證正本、正反面影本及印章
2️⃣戶籍謄本或戶口名簿(全戶)
3️⃣全戶之存摺正本及影本
4️⃣109年1月至4月銀行及郵局明細
5️⃣109年1月至4月工作及薪資證明

#上述第4點及第5點若無法提出資料可填具空白切結書

☎️諮詢電話：
1957福利諮詢專線
1999市民專線
2248-2688 (中和區公所)