為什麼這篇遠 傳 不給解約鄉民發文收入到精華區：因為在遠 傳 不給解約這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者a27666693 (花鈴☆MOB)看板ask標題[請問] 遠傳不給解約怎麼辦？(感謝500P)...
遠 傳 不給解約 在 荒謬小姐 Instagram 的精選貼文
2021-05-29 16:32:53
以下分享當台灣刁的事蹟，文長 我完全不會否認，我脾氣差、沒耐心這件事，但畢竟當服務生六年（現役在職中），所以我對服務業都不會太過分，就算他少給一道菜，或菜等等了29分鐘，我也是不會去刁難！But真的不要讓我當台灣刁欸！ 事情是這樣的，我因為最近手機約到期，經過多家、各種方案、多個優惠的比較後，最...
遠傳的門號剩下幾個月到期
但為了新手機已經先至其他電信簽約了
沒想到到了直營門市的遠傳電信(台北車站新光三越後的)
居然不讓我解約？！！
扯說還剩下幾個月現在解約不划算
解約會影響到他們的業績，拜託請到別家門市去
結果到了別家直營門市又不給解！！
遠傳真的太過份了
請問有什麼辦法可以順利解約呢？
一個月一千多也很貴的...解約金才一千三百多而已
再不解約剩下的電話費也只是浪費而已
真的很想怒告遠傳，太可惡了！！
這問題有點難解...願意認真回覆我的會附上小小的500P作為感謝
謝謝了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.21.104.66
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→ st3336: 太扯了吧 我剩一個月它有幫我解 只是很盧 一直問幹嘛換01/17 17:24
是真的很扯，而且還剩大概五、六個月而且我已經辦好門號半個月以上了，從辦好新門號到現在他都不讓我解
已經不曉得怎麼辦才好了...
不可能會浪費每個月一千多，去省那一千三百多的解約金阿！！
推 teakdavid968: 告消基會01/17 17:26
我也有想告消基會，但之前我幫朋友處理一件小金額的退款糾紛總金額才不到900元喔，消基會處理態度居然整整拖了兩三個月
我也是見識到了政府的處理態度，打電話各種語音服務、轉接轉接再轉接
說得好聽消基會保障消費者，真的遇到了糾紛想協助幫助時
才能體會到消費者多弱勢......
→ HT2: 盧01/17 17:27
我也覺得很煩QQ→ HT2: 你怎麼講的？談判要有技巧。你要跟他講。你要出國沒辦法使用01/17 17:30
→ HT2: 門號。希望能夠終止合約01/17 17:30
那時是直接說實話，因為要新手機已經辦好其他間的新門號了剛開始都態度很好，後面聽到要解約態度立刻變臉
先是很假意的要個人資料跟雙證件，之後看到約期就開始各種勸退
說什麼「你要到直營門市去辦才可以啦」→痾...你們是直營門市好嗎？
這間：遠傳電信 台北館前直營門市
台北市中正區館前路43號
又扯到業績、考績，軟的硬的一起來
我都想錄影下來直接告了......
今天晚上我會再去一次，如果有什麼好的辦法拜託大家提供了QQ
※ 編輯: a27666693 (211.21.104.66), 01/17/2018 17:36:38
推 chuegou: 客服打打看？01/17 17:37
客服說這一定有什麼誤會，請問是哪間門市呢？我：台北車站新光三越後面那家很大間的
客服：好的（打資料）...不好意思可能有什麼誤會
請問是那位服務人員呢？
我：不好意思我沒特別記耶...而且這不是重點吧，我只是想解約
客服：恩...還是您方便再攜帶一次本人雙證件去一次直營門市嗎？
不好意思因為公司規定只能到直營門市解約喔
如果有問題的話可以再將您的需求告訴我們直營門市的服務人員
(以上就是個踢皮球的概念阿，呵呵...)
今天去的時候我會特別記下來服務人員的"全名"的!!!!!!
※ 編輯: a27666693 (211.21.104.66), 01/17/2018 17:44:41
推 chuegou: 順便題一下 政府的叫消保會 消基會是民間的吧01/17 17:41
感謝提醒~那之前我幫朋友申訴的應該是消保會不好意思，時間有點久了有點忘了XD
後來隔了3個多月，跟要退款的公司鬧到要上法院時
對方才心不甘情不願的退款，連掛號郵資一起都給了
(因為要回寄證明單據給他們)
※ 編輯: a27666693 (211.21.104.66), 01/17/2018 17:47:03
→ HT2: 政府不是消保官嗎？01/17 18:00
推 MELOEX: 不用特別記名字 你再去一次 櫃台要盧能就“當場”打客服電01/17 18:18
→ MELOEX: 話 不用等回家回憶 現場就能處理完01/17 18:18
→ MELOEX: 消費者保護協會 機關名稱01/17 18:19
→ MELOEX: 消費者保護官 職稱01/17 18:20
→ MELOEX: 消費者文教基金會 “消基會”民間團體01/17 18:21
推 koster: 我看你的回應 我覺得消保官很有用啊 你不是收到錢了？01/17 19:27
→ koster: 畢竟糾紛一開始沒人知道誰對誰錯 花點時間保障雙方很合理01/17 19:28
推 DKer: 就態度強硬點，櫃員不給解約就找主管01/17 19:30
→ DKer: 又不是要賴解約金，這樣刁實在太難看了01/17 19:31
謝謝各位的回覆
剛剛吵了老半天終於解約了
但我又強迫聽了好久的誘騙勸拐的挽留話術
這次我一開始就錄音了，服務人員跟主管就比較收斂一點
但還是百般不給解約
而且還質問我是本人嗎？
證件照那麼久以前了欸（白眼
大家如果是遠傳電信的話，真的多注意自己權益
又被拖了快20天的電話費了............
※ 編輯: a27666693 (1.163.49.143), 01/17/2018 20:23:20
→ H6MP6: 遠傳有時候很奇怪，我之前要辦漫游還堅持不給辦哩，從此不 01/18 07:02
→ H6MP6: 再接觸 01/18 07:02
不給辦漫遊也太奇怪了吧，之前我用中華一通電話就好了給他們錢賺還不要XD
→ bailan: 因為業績壓力，辦解約退租好像會扣業績，不只遠傳，其他有 01/18 08:54
→ bailan: 的直營也是有這種業績壓力，所以搞到連直營都爛了 01/18 08:54
我也覺得很怪，幸好退成功了以後再也不想用遠傳了，但直營門市有被扣業績壓力這是他們內部的事情
不應該以此要脅誘騙客戶不給解約吧，限定只能去直營解約就很麻煩了
還各種阻止不讓我解約，這種行為已經嚴重影響到消費者的權益了...
而且很多人為了手機都會移來移去的阿
有此經驗後以後不可能會用回遠傳了
※ 編輯: a27666693 (211.21.104.66), 01/18/2018 12:29:01
推 nadoka: 遠傳不意外啦，下次錄影po爆料 01/18 13:21
→ nadoka: 每家解約都會扣業績啦，拿出來盧就吃相難看…電話費是我 01/18 13:23
→ nadoka: 繳又不是你繳… 01/18 13:23