為什麼這篇遠傳電信解約流程鄉民發文收入到精華區：因為在遠傳電信解約流程這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者chiachichen (KIKI)看板MobileComm標題[討論] 遠傳解約好難啊！時間M...
照板上大大們的方式，連續打電話到遠傳解約一直打不通後，今天早上再嘗試一小時失敗後，決定直奔門市，遠傳門市（永春捷運三號出口旁的那家）還沒開門之前，就排在門口等了一個小時，開門抽了1X號，繼續等一個小時左右，終於遇到店員
https://i.imgur.com/CKb3eaw.jpg
我：您好我要解約
店員：雙證件。
妳的解約金五千八，跟妳先說明一下解約後可能的情況，解約後妳的網路跟通話會在10分鐘後取消
我：啊！這麼快？
店員： 但由於現在業務龐大，16日才能攜碼出去
我：可是這樣16日就沒有499了耶，這樣我等下還能在其他電信辦嗎？
店員：這我不知道其他家的業務，但最快16日才能移轉號碼
我：立刻斷我網路和通話，卻不能立刻讓我攜碼出去？
店員：（笑）
結果我放棄解約。
我的遠傳合約還有16個月，方案是月繳599型，
違約金5800元，預繳金額剩3000多，
預繳金額要在移轉出去後三個月，等遠傳打給你，
問你要匯到哪個帳戶。
預繳金額不能抵違約金，違約金可以信用卡繳。
我也有問店員可以約上加約嗎？
答案當然是不能，一定要付違約金。
沒有人品爆發，平常好事做太少。
***真的一取消合約就會被斷網嗎？
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※ 編輯: chiachichen (27.247.233.73), 05/14/2018 13:54:00
→ alaskaman : 遠傳愈來愈誇張....轉出還有限時間喔... 05/14 13:53
推 olmtw : 換一家？ 05/14 13:53
噓 nforce0624 : 完全沒邏輯 05/14 13:53
→ endlesswaltz: 笑到你心裡發寒 05/14 13:53
→ claymath : 只有轉入有限吧 05/14 13:54
→ alaskaman : 樓上 還好吧 我還看得懂捏 05/14 13:54
推 Askalaphos : 遠傳那是故意拖的 .. 05/14 13:54
→ pujos : 這87%是話術... 05/14 13:54
※ 編輯: chiachichen (27.247.233.73), 05/14/2018 13:56:54→ elainakuo : 可怕... 05/14 13:54
→ alaskaman : 換一家試試看吧 05/14 13:54
→ hebeisme5566: 我把你們當人看 05/14 13:54
→ pujos : 被移走前不會斷訊，一定是移轉成立被拉走，你號碼才 05/14 13:55
→ pujos : 會停 05/14 13:55
→ tintin417 : 打電話給NCC 05/14 13:55
→ pujos : 解約只代表回覆原牌價而已，不會斷訊Zzz 05/14 13:56
→ alaskaman : 再去別家吵吧 完全就是唬爛你這小女生... 05/14 13:56
→ tintin417 : 把電話遞給店員 05/14 13:57
→ lingsk : 不用客氣 當場直接找消保官過來 05/14 13:58
推 a27588679 : 遠傳出新招耶 05/14 13:59
推 hpot : 會被降速 除非資費是量到斷網 05/14 13:59
→ hyghmax1202 : XDDDDD 05/14 13:59
推 signm : 差一天有差嗎？ 05/14 14:00
推 soooooooo : (笑) 05/14 14:01
→ signm : 你可以先去中華辦，解約沒有要立刻 05/14 14:01
推 hyghmax1202 : 是我的話 我寧願解約新辦 麻煩一點而已 出奧步想擋 05/14 14:02
→ hyghmax1202 : 用戶NP 吃屎去吧 05/14 14:02
→ signm : 而且你解約金這麼高，你跳怎麼會合？ 05/14 14:03
推 hyghmax1202 : NP是解約留號 不會斷訊 店員真會唬爛 05/14 14:04
推 wwwwwwwww : 斷訊10分鐘 攜碼要3天 這有可能？ 05/14 14:05
推 alaskaman : 快去別家吵吧 這家太黑心了... 05/14 14:06
推 xmoonlight : 違約金蠻高的 你有算過划算嗎？ 05/14 14:06
推 hyghmax1202 : 499和同樣網內免費上網吃到飽的1399比 24個月差了21 05/14 14:07
→ hyghmax1202 : 600 付5800轉15800 我覺得划算 05/14 14:07
推 peipeiko : 新招耶XDDD 05/14 14:07
推 hamasakino : 扯 16號 才能攜去 等同當下不給NP 05/14 14:07
→ hyghmax1202 : *賺 05/14 14:07
→ Timcanpy : 解約就變無合約狀態，根本不會斷網 05/14 14:08
→ Timcanpy : 這話術不錯 05/14 14:08
推 bluecccc : 店員說通話、網路會取消，應該是指解約後你的的通 05/14 14:08
→ bluecccc : 話、網路原來享有599方案優惠會取消，沒合約的這兩 05/14 14:08
→ bluecccc : 天會用原牌價計費..這是正常流程啊，所有人解約都是 05/14 14:08
→ bluecccc : 這樣啊～ 05/14 14:08
推 popopal : 這搞笑的喔 哈 05/14 14:08
推 seoiotoshi : 解約是解掉資費約，你實際上還有租門號(處於無約狀 05/14 14:09
→ seoiotoshi : 態)，媽的就是話術 05/14 14:09
→ popopal : 只要續的到約 都嘛無縫接軌吧XD? 05/14 14:09
推 hyghmax1202 : 雖然599降到499 16個月才差1600元 但兩個方案CP值差 05/14 14:10
→ hyghmax1202 : 很多 05/14 14:10
推 alaskaman : Ａ：我跟你分手Ｂ： 不准，我今天感冒，後天再分手 05/14 14:10
→ alaskaman : 黑人問號？？？ 05/14 14:11
推 Kreen : 今天去幫我媽的合約解約就看到類似的情況，結果那個 05/14 14:11
→ Kreen : 老爺爺直接拍桌子跟他大小聲，結果店員馬上就幫他辦 05/14 14:12
→ Alyssachao : 遠傳奧步好多 05/14 14:12
→ Kreen : 好了。根本沒有不能辦的情況，這種喇叭嘴店員就是欠 05/14 14:12
→ Kreen : 嗆。 05/14 14:12
噓 StarLeauge : 解約不代表停辦，耶不代表取消，你還被唬 05/14 14:13
→ Kreen : 你就再去一次，找你朋友、同事比較兇的去，一下也解 05/14 14:13
→ Kreen : 好約。 05/14 14:13
→ alaskaman : 今天去辦ＮＰ到中華，我還很客氣的說您辛苦了 05/14 14:13
推 cka : 解約不會斷..騙人沒NP過喔 05/14 14:14
→ alaskaman : 立馬迅速幫我辦好 態度也好多了呢～ 05/14 14:14
推 SuNnn : 你被騙了 05/14 14:14
→ cka : 解約就是變無約狀態而已,新的啟用的同時舊的失效 05/14 14:14
→ jjjjjjs : 真的 假的 哥 笑惹 05/14 14:18
推 bignoob : 絕對是唬爛 當天晚上八點目標NP業者辦好方案 隔天 05/14 14:19
推 FGK : 哈哈哈哈哈哈 05/14 14:19
→ bignoob : 就會通 沒通表示原NP業者在卡你 05/14 14:19
→ nekoares : 網路有可能會停(看方案)，電話不會停 05/14 14:20
→ bignoob : 直接解約 然後馬上 立刻去中華辦新方案 不管是門市 05/14 14:20
→ bignoob : 都可以 如果有卡住就是遠傳在檔你 05/14 14:21
推 evaliao : 16個月也才少1600 解約金太高不划算 除非有通話需求 05/14 14:23
推 jjjjjjs : 真的 假的 ??如果是真的。可以叫記者 快抄惹 05/14 14:28
推 pardini : 有預繳金額 所以應該是手機約啦 只是把補貼還回去 05/14 14:29
推 coolda : 解約是回復牌價 又不是退門號 為毛斷訊 話術騙很大 05/14 14:30
推 PCC2003 : 現在再去問，一定說是溝通上的誤會XD 05/14 14:31
→ chiachichen : 可惡，我應該錄音存證的，我還當他的面打給我先生， 05/14 14:36
→ chiachichen : 講店員說等下解約後就會沒有網路沒有通話，店員一點 05/14 14:36
→ chiachichen : 都沒有阻止我說我說錯還是理解錯誤！我先生在電話裡 05/14 14:36
→ chiachichen : 是叫我換一家試試，嗚嗚但又要花一次排隊的時間成本 05/14 14:36
→ chiachichen : ，話術這樣太壞了！ 05/14 14:36
推 forgenius : 是說如果一進去就劈頭問說可不可以錄音然後拿出錄音 05/14 14:36
→ forgenius : 筆丟桌上，他還敢這樣玩嗎XD 05/14 14:37
→ JuiFu617 : 這個是去年退佣拿9000吧？ 05/14 14:38
推 pardini : 反正 就是先去完成解約 然後上網中華電信數位門市 05/14 14:45
→ pardini : 直接辦理NP 一個星期內到門市補程序 看遠傳怎麼卡 05/14 14:46
→ pardini : 剛剛看到15號前預約 31號前到門市就好 這沒辦法卡了 05/14 14:47
推 jjjjjjs : 哥 雖然 是 尊爵 不凡 1399不需要解約，但你可以拿 05/14 14:48
→ jjjjjjs : 出手機事先聲明，以下談話可以錄音嗎？ 05/14 14:48
推 HailToObov : 故意的啦，讓你們這一波不能跑 05/14 14:48
推 lk1824 : 你違約不划算吧？違約金5800，你轉499，這樣才省160 05/14 14:49
→ lk1824 : 0？不如留在遠傳比較實在... 05/14 14:49
→ jjjjjjs : 記住不能偷錄音，一定要事先聲明，獲得其同意 05/14 14:50
→ DavidXie : 遠傳店員素質不意外 05/14 14:50
→ Behave : 客戶一定也是噓噓電信心裏最軟的一塊XD 05/14 14:51
噓 h8565656p : 紅明顯,ncc有說過,np要一天內完成,解約後馬上攜碼 05/14 14:54
→ segio : 說中華態度差的.還不如看看其他兩家怎麼玩 05/14 14:55
→ h8565656p : 這樣一樣可以辦,文件都在2家手上,代表你已做應做的 05/14 14:55
推 bignoob : 趕快上中華數位門市 線上申辦卡個位 解約可慢來 05/14 14:55
推 pardini : 對啊 要趁他們解約系統沒故障時快點解約 不然又.... 05/14 14:56
→ h8565656p : 之後是他們的事,時間一到,就該完成,沒有的話要去吵 05/14 14:56
推 antigidu : 這可以去消基會投訴 05/14 15:02
噓 lazo : 遠傳水準不意外，所以我寧可貴也不辦遠傳 05/14 15:02
推 eric112 : 告到消基會和NCC 05/14 15:03
→ eric112 : NCC最有用 05/14 15:03
→ ginlom : 只要不是偷裝錄音設備的錄音都屬合法。當面的合法。 05/14 15:05
→ a0913 : 你再去問一次 當場開錄影 看他敢不敢再說一次 05/14 15:05
→ a0913 : 不會不划算 我猜這個599可能前幾月吃到飽 05/14 15:06
→ a0913 : 我解遠傳花了快3900 但是覺得值得阿 因為吃到飽六月 05/14 15:07
→ a0913 : 底就沒了 05/14 15:07
→ alaskaman : 原po你解約可以慢慢跟他好了 中華31前都還有機會 05/14 15:08
→ alaskaman : 耗 05/14 15:08
→ BearFather : NCC投訴 這一坡我投訴3個 一個廣告騷擾 05/14 15:08
噓 Asbtt : 嘻嘻。沒差吧。種花NP用戶31號前可攜出就好。記得 05/14 15:09
→ Asbtt : 先填單。種花小確幸讓你少付幾天違約金，還不快跪 05/14 15:09
→ Asbtt : 恩。 05/14 15:09
→ BearFather : 輛外兩個是櫃台滿到妨礙辦理手機以外的業務 05/14 15:09
推 Diaw01 : 遠傳超機掰 被搞一次杜爛終生 05/14 15:13
噓 Asbtt : 賊船易上難下。 05/14 15:15
推 goodfood : 開錄音 請他再說一次 05/14 15:17
噓 Shimotsukin : 反正自以為自己精算師的蠢貨都會急著跳 你也差不多 05/14 15:24
→ chiachichen : 立馬線上申請中華電信了！已申請完畢。可以避掉遠傳 05/14 15:25
→ chiachichen : 奧步了～ 05/14 15:25
推 cielax : 比較好奇解約金五千八 為什麼話要攜出 05/14 15:26
推 ayumi0128 : 蛤好扯，我也是去遠傳辦，可是就很正常讓我解約續 05/14 15:26
→ ayumi0128 : 約，網路也沒斷。 05/14 15:26
推 ymx3xc : 給原PO 中華數位門市"取件"延到5月31日了 意思是 05/14 15:26
→ ymx3xc : 只要你在15號前 於中華數位門市申請好攜碼 可以最慢 05/14 15:27
→ ymx3xc : 5/31日再去中華辦理就好. 05/14 15:27
→ chiachichen : 某樓上說對，我之前是退佣金的方式，所以算一算解約 05/14 15:27
→ chiachichen : 不會不划算，指數時間成本我覺得很浪費就是了 05/14 15:27
→ ymx3xc : 兩大再技術性擋解約NP啊~ 最好擋到5月31日啦 05/14 15:28
推 dazzzlee : 這樣不行啦太溫良恭儉讓你當在選總統喔 對付遠傳 05/14 15:31
→ dazzzlee : 就是要臉皮加厚10倍番下去就對了 05/14 15:32
推 eric112 : 小動作一堆 05/14 15:34
推 ymx3xc : 另外說一下 店員說解約後 立刻斷網跟通話 絕對唬爛 05/14 15:35
推 ETTom : 遠傳這樣很賤...不過我也覺得這樣不划算 除非你現有 05/14 15:36
推 lk1824 : 你的599沒有吃到飽嗎？如果有吃的飽的話，即使有退 05/14 15:36
→ lk1824 : 傭，算下來也不划算。如果沒有吃到飽的話，又另當別 05/14 15:36
→ lk1824 : 論了 05/14 15:36
→ ymx3xc : 解約後 只是跑原資費599 但因為少了"簽約" 所以優惠 05/14 15:37
→ ETTom : 不是吃到飽或者NP到中華另有用處... 05/14 15:37
→ ymx3xc : 變得很爛(跟官網公告牌價一樣) 大概就是$599 1.5GB 05/14 15:37
→ ymx3xc : 絕對不可能會斷網跟通話.(斷網通話的業務 叫做退租) 05/14 15:38
→ ymx3xc : 所以原PO如果有想要跳 就安心解約吧 05/14 15:39
→ ymx3xc : 店員唬爛出這種話數 你也不用跟他客氣了 05/14 15:39
→ chiachichen : 這一年都有吃到飽（用佣金繳）但是在幾個月後每個月 05/14 15:40
→ chiachichen : 只有6G，而且佣金也會慢慢用光，到時候就要繳599， 05/14 15:40
→ chiachichen : 我覺得解約比較划算。 05/14 15:40
推 ETTom : 網路用量大的話就跳吧 不過記得先看看中華信號如何 05/14 15:41
→ ETTom : 這次記得偷錄音，套人家話 看你心情藥不要告到NCC 05/14 15:43
→ ETTom : 遠傳真的滿誇張的 最近也聽了一個之前續約1399 05/14 15:43
→ ETTom : 結果店員只給他紅米 後來他要去解約的時候 對方說 05/14 15:44
→ ETTom : 你是不是續約拿了一隻IP6s，苦主說沒有對方馬上改口 05/14 15:44
→ ETTom : 說看錯了....苦主才發現有問題XDD 05/14 15:45
噓 Asbtt : 搞不好連5800都是假的... 05/14 15:51
→ Asbtt : 看準你不會算! 05/14 15:51
推 t298002 : 我上次解約是說合約立刻無效 通話網路都照量計價 05/14 15:53
噓 mingshog : 其實遠傳櫃檯都有錄音，找客服打三方通話，調錄音出 05/14 16:16
→ mingshog : 來 05/14 16:16
→ mingshog : 真的沒網路就去台星辦一張31天試用卡很難嗎 05/14 16:17
推 allenz78 : 去門市拿出手機說要錄音，說不能辦要找NCC，不需要 05/14 16:29
→ allenz78 : 用罵的啦 05/14 16:29
噓 Asbtt : 只覺得這樣很過分而已! 05/14 16:35
推 BoatLord : 各種凹步 05/14 16:37
推 htc10 : 老早看清這家回中華了 05/14 16:44
推 B42297 : 可以先辦中華阿... 你沒解約他們一樣可以辦 只是要 05/14 16:56
→ B42297 : 等你攜出才會生效 他們人員會在幫你補送件 05/14 16:56
→ bightv19018 : NP會卡系統作業時間沒錯，不過你可以解約然後從其他 05/14 17:14
→ bightv19018 : 業者那送件，還是可以辦到 05/14 17:14
推 sbeman : 樓上，看wsa28大的文就知道遠傳要擋你，就是辦不了 05/14 17:24
→ elderwang : 不會斷好嗎 我就是解約攜碼 05/14 17:56
→ WatchNick : 電信業在不透明啊 搞爛自己而已 05/14 18:01
推 JokePtt : 還好 中華也跟我說16號才能攜入啟用 不過我是攜入 05/14 18:06
推 zeg : 之前中華轉台哥，當天晚上12點過後就NP過去了。 05/14 18:33
推 sobigone : 遠傳一直都很.... 05/14 19:03
推 roger0918 : 就算投訴，店長也是出來搓湯圓的，說會加強員工教育 05/14 19:28
→ Kennyq : 噓噓東企業不意外阿！十年前就沒再用過遠傳 05/14 19:37
→ Kennyq : 早期簡訊就不能抵月租費，帳單還一個月收兩次 05/14 19:38
→ Kennyq : 當時台哥跟中華簡訊都能抵，帳單也不會亂改週期 05/14 19:38
→ HuaLan : 遠傳真的超慢的 我家這邊臺哥大一小時消化50人 遠 05/14 19:54
→ HuaLan : 傳一小時只能消化4人 遠傳門市人員三個臺哥大四個 05/14 19:55
→ HuaLan : 不知道是遠傳系統太難用還是臺哥大系統特別優化 05/14 19:55
→ wakaura : NCC 05/14 20:37
推 davidwin17 : 我遠傳7月到期 可電話中直接續約499/24月 不要打客 05/14 20:46
→ davidwin17 : 服打（02）4499-365說你要辦499即可 05/14 20:46
推 shaveii : 5800是真的，我自己也是這個退傭方案，但今天去門 05/14 22:44
→ shaveii : 市問他讓我免違約金直接轉499，合約到2021/12 05/14 22:44
推 cico0722 : 在他面前打給NCC客訴 05/14 22:54
推 lovesleep68 : 客服解約、續約...違約金納入下期帳單，2小時 05/14 23:01
推 moume : 遠傳，哈哈哈，遠傳 05/14 23:06
噓 GENU : 挺糟的 05/15 00:25
推 garylin068 : 遠傳真的爛，我剩十多天就合約到可以續約，服務人 05/15 00:32
→ garylin068 : 員居然硬要是收我$2060違約金才要幫我續，真的是嫌 05/15 00:32
→ garylin068 : 客戶太多 05/15 00:32
推 h24227132936: 太過分了吧！打客訴吧！妨礙你的權益。根本在欺負 05/15 11:07
→ h24227132936: 消費者 05/15 11:07
推 skip2601 : 騙你的 我當初一解完就去辦了 05/15 11:45
推 lahugh : 打電話給客服 解約斷訊是那招... 05/15 11:52
推 zero11995 : 遠傳真他媽垃圾 一堆門市負面新聞都這家 05/16 19:19